Bacheca dei reclami

Il 18/11/25 ho acquistato nel negozio "INTIMISSIMI UMAN" di BARI via Sparano, 63; 5 magliette intime uomo, con la promozione "acquista 5 e paghi 4," con possibilità di cambio merce entro il 31/1/2026, come da scontrino che allego. Per motivi di opportunità, ho ritenuto opportuna cambiare due delle 5 magliette acquistate; per questo mi sono rivolto al negozio per lo scambio: che consisteva nel reso di due magliette del costo di 35,90 € scontate di 7,02 € cadauna, con due magliette del costo di 39,90 € scontate di 7,82 € ciascuna. Al momento del pagamento del maggior prezzo delle due magliette, mi viene richiesto la somma di 22,04 € anziché di 8 € quale differenza tra 39,90 € e 35,90 € per le due magliette scambiate. Ovviamente ho protestato per questa incomprensibile differenza; la giustificazione é stata che nello scambio di merce, si perdeva lo sconto. Ho fatto presente che questo modo di procedere mi era stato nascosto durante l'acquisto e pertanto ritenevo ingannevole il loro comportamento. Per tutto ciò ho contattato via Chat diretta mente la società "INTIMISSIMI UOMO IUMAN", la quale mi ha confermato che le commesse hanno proceduto, regolarmente secondo procedura della società. Nulla é valso sottolineare che le commesse non mi avevano informato della perdita dello sconto in fase di scambio e per questo manifestavano tutto il loro dispiacere. Poiché ritengo che tale modo di procedere sarà perpetuato per tutto il periodo della promozione, mi rivolgo a voi affinché stigmatizzate tale modo disdicevole di ingannare il consumatore, rivolgendovi alla società in questione che faccia esporre in modo visibile in negozio che "durante lo scambio della merce in promozione, si perde sconto"; e laddove fosse possibile pubblicare sulla rivista tale scorretto comportamento. Distinti Saluti.

Ho attivato online un servizio pubblicizzato come “boxer gratuito”. Dopo aver completato la richiesta sul sito, mi è stato addebitato sul conto l’importo di 11,99€, cosa che inizialmente ho attribuito a una possibile mia distrazione o errore nella procedura. Avendo deciso comunque di non proseguire con il servizio, ho cercato immediatamente di effettuare la disdetta, ma il sistema non consentiva l’annullamento immediato e mi obbligava ad attendere la data utile per farlo. Una volta effettuata la disdetta appena possibile, ho però ricevuto un ulteriore boxer accompagnato da un nuovo addebito, nonostante la mia volontà di interrompere il servizio fosse stata comunicata. Ho tentato più volte di contattare l’assistenza clienti, ma risulta praticamente impossibile ottenere risposta o supporto. Ritengo tutto questo poco trasparente e potenzialmente scorretto. Desidero infatti ottenere: • Il rimborso delle somme addebitate non dovute • La possibilità di restituire l’ultimo prodotto ricevuto • Chiarimenti sulle modalità contrattuali del servizio Vi chiedo pertanto di valutare il mio caso e di assistermi per la risoluzione della controversia. Resto a disposizione per fornirvi qualsiasi documento o prova (ricevute di pagamento, email, ecc.) necessari.

Spettabile ditta, In data 27/03/2025 ho effettuato l'ordine n. 1018105549 . In data 04/04/2025 mi avete comunicato che i prodotti ordinati non erano disponibili e che avrei ricevuto il rimborso ad oggi non ancora arrivato. Ho già fatto 4 solleciti via mail al customercare il 23/04, il 05/05, il 25/07 e il 03/10, ai quali ho ricevuto riscontro solo in data 15/05 che stavate facendo il possibile per accelerare la procedura di rimborso e in data 06/10 dicendo che sarebbe stato sollecitato il reparto competente per l'effettuazione del rimborso. Ad oggi non è successo nulla. Sollecito una rapida risoluzione del problema che a questo punto si può definire truffa.

Spett. Temu In data 18 Novembre 2025 ho un acquistato presso il Vostro negozio contenente tra le altre cose un Tablet pagando contestualmente l’importo di 109,80€. In data 26 Novembre 2025 l' ordine risulta consegnato da parte del Corriere iMile che fornisce come prova della consegna una foto del numero civico, foto che metto in allegato. Peccato che dell'ordine non ci sia traccia, il Corriere non ha suonato, non ha telefonato e non ha lasciato nessun pacco, e dare come prova la foto del numero civico è quanto meno assurda. Ho provato a contattare il Corriere IMILE per telefono, per email e per chat ma tutto riporta a messaggi robotici e pre impostati che non permettono di sporgere alcun reclamo valido e tanto meno parlare con un opratore. Ricercando online ho trovato centinaia di esperienze simili alla mia in tutta Italia per quanto riguarda il Corriere IMILE che ruba i pacchi che consegna per Temu e Shein. Quindi Temu è a conoscenza di questa situazione e continua ad appoggiarsi a questo Corriere, facendo leva su queste foto che attestano assolutamente il nulla, dato che non è la foto di qualcuno che riceve il pacco o del pacco depositato in sicurezza o ancora una firma del destinatario. Ho contattato il servizio clienti di Temu che è sempre attivo, ma anche qui il danno oltre la beffa negano il rimborso, nonostante le innumerevoli prove date del comportamento disonesto e reiterato del Corriere, e rimandano di giorno in giorno una valutazione del caso con frasi fatte inutili. Inoltre ho richiesto di non avere più questo Corriere per i miei ordini, è ulteriore presa in giro dopo avermi assicurato che era messo "in lista nera", hanno continuato ad assegnargli ordini. È il terzo reclamo che apro per il furto, perché Temu è responsabile per i pacchi persi o rubati o spariti o comunque non ricevuti, e questa è una truffa bella è buona . Ancora non hanno avuto il coraggio di rispondermi pubblicamente che non effettueranno il rimborso, ma non mi arrendo continuerò a denunciare ovunque, come già sto facendo anche attraverso i social finché il messaggio non arriverà a chi avrà il potere di cambiare questo atteggiamento. Ho già sporto formale denuncia presso i Carabinieri per il furto e non ho timore a passare alle vie legali. Attendo una risposta che sia di rimborso o nuovo invio dei prodotti ma con altro corriere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In allegato la foto del Corriere, e solo alcune delle pessime recensioni e reclami trovati online, oltre che il rifiuto del rimborso da parte di Temu.

Alla cortese attenzione di Samsung Electronics Italia S.p.A., con il presente reclamo intendo contestare in modo formale e dettagliato il rifiuto della mia partecipazione alla promozione “Samsung Galaxy S25 Ultra, S25 Edge, S25+ regalano Samsung Galaxy Book4”, relativa alla pratica ID B001000741, da voi illegittimamente respinta. --- 1. Premessa e dati dell’acquisto In data 27/06/2025, alle ore 14:54, ho acquistato presso UniEuro – Negozio 440 (Novate Milanese) un Samsung Galaxy S25 Ultra, importo totale 1.585,98 €, transazione n. 28, pagamento elettronico. Prodotto e scontrino perfettamente validi. Ho acquistato il telefono esclusivamente per aderire alla vostra promozione, correttamente segnalata nel punto vendita. --- 2. Adesione completa alla promozione Nei termini previsti ho: registrato il prodotto su Samsung Members; caricato la prova di acquisto; caricato la foto del codice IMEI; compilato ogni campo richiesto; ricevuto conferma di partecipazione. Per mesi la pratica è risultata “in approvazione”. --- 3. Rifiuto tardivo e motivazione non conforme al regolamento Il 01/12/2025, verificando lo stato della pratica, ho scoperto casualmente che risultava “rifiutata”, senza alcuna comunicazione chiara o avviso efficace. Solo contattando la vostra assistenza mi è stato riferito che avreste inviato una o più email per richiedere un nuovo caricamento della foto IMEI, poiché “non perfettamente leggibile”. Queste email: non sono mai giunte nella mia casella principale; sono finite automaticamente nella cartella Promozioni/Spam, insieme alle vostre newsletter; non erano contrassegnate come comunicazioni ufficiali; non sono state notificate tramite app Samsung Members, né via SMS. Pertanto, erano inefficaci ai fini di una comunicazione rilevante e vincolante per la partecipazione all’operazione a premi. --- 4. Foto “non conforme”: motivazione pretestuosa e non prevista dal regolamento Il regolamento ufficiale richiede solo la foto del codice IMEI leggibile, NON: una foto della scatola “visibilmente aperta”, un’inquadratura specifica, uno standard estetico come quelli da voi mostrati privatamente, un posizionamento particolare del dispositivo. Queste richieste NON esistono nel regolamento, e non potete introdurle arbitrariamente a posteriori per negare un premio del valore di 699 €. La motivazione è quindi: ✔ pretestuosa ✔ non prevista dal regolamento ✔ formalistica e sproporzionata ✔ contraria ai principi di buona fede (artt. 1175 e 1375 c.c.) ✔ potenzialmente idonea a configurare una pratica commerciale scorretta (artt. 20–27 Codice del Consumo) Ho la scatola originale, il telefono, l’IMEI perfettamente leggibile e la prova d’acquisto. L’identificazione del prodotto è inoppugnabile. --- 5. Comunicazione inidonea e responsabilità del professionista Una email filtrata come spam non è una comunicazione valida per far decadere un diritto promozionale. L’onere di garantire la corretta ricezione delle comunicazioni è del professionista, NON del consumatore. L’invio di comunicazioni: non evidenziate, non distinte dalla pubblicità, non notificate tramite app, facilmente filtrabili, è contrario ai principi di trasparenza previsti dal DPR 430/2001 che regola le operazioni a premi. --- 6. Violazioni riscontrate Alla luce dei fatti, rilevo: • Violazione della buona fede e correttezza contrattuale (artt. 1175 e 1375 c.c.) • Pratica potenzialmente ingannevole e ostativa (artt. 20–27 Codice del Consumo) • Mancata trasparenza e ostacolo all’erogazione del premio (DPR 430/2001) • Sproporzione evidente tra il vizio formale e la sanzione (decadenza del premio) • Interpretazione arbitraria del regolamento --- 7. Richiesta di riapertura immediata della pratica VI CHIEDO formalmente e senza ulteriori ritardi: ✔ la riapertura straordinaria della pratica ID B001000741 ✔ la rivalutazione della documentazione SOSTANZIALE (telefono, IMEI, scontrino) ✔ l’erogazione del premio previsto dal regolamento (Samsung Galaxy Book4 i3) --- 8. Procedura già avviata presso Altroconsumo Vi informo che è già stato aperto un reclamo presso Altroconsumo, che provvederà a inoltrare il caso direttamente a Samsung. Mi è stato inoltre riferito che altri consumatori stanno ricevendo rifiuti identici per la stessa promozione, circostanza che potrebbe comportare una valutazione collettiva presso l’AGCM. --- 9. Riserva di azioni In mancanza di una vostra risposta positiva e risolutiva entro i tempi di legge, mi riservo di procedere: tramite associazioni dei consumatori; tramite segnalazione all’AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato); tramite legale di fiducia per la tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Patrizia Rombola

Egregi Signori, Vi scrivo in riferimento all'ordine di acquisto che ho effettuato la settimana scorsa, approfittando del vostro periodo di sconti, per l'acquisto di due paia di occhiali con lenti monofocali, uno per mio figlio e uno per mia moglie. Ho ricevuto un'offerta da Flipo che prevedeva uno sconto del 60% sul secondo paio di occhiali, come indicato nella pubblicità via email e nel messaggio WhatsApp che ho allegato. Dato l'interesse primario per gli occhiali di mio figlio, ho deciso di acquistare un paio anche per mia moglie, dopo aver selezionato anche una serie di clip-on di design per mia moglie . Purtroppo, solo al termine della visita e della scelta degli occhiali e quindi di conseguenza dell'inserimento dell'ordine e grazie al personale dell'ottico Redaelli Ottici Optometristi sito in Viale dell'Innovazione, 11nel quartiere Bicocca di Milano, ho scoperto che lo sconto del 60% era applicato unicamente al prodotto meno costoso.Detto questo ho dovuto rinunciare a molte clip-on di design per mia moglie. Tale dinamica di scontistica NON era indicata in nessuna parte delle comunicazioni pubblicitarie che ho ricevuto (via email e WhatsApp). A seguito di un mio reclamo via WhatsApp al vostro personale di supporto come da immagini allegate, mi è stato risposto che "la prossima volta comunicheranno meglio il messaggio". Ritengo questa risposta insoddisfacente e intravedo una dinamica di scontistica poco corretta e veritiera nei miei confronti e di altri clienti Dato che ad oggi ho versato solo un acconto per il mio ordine, Vi chiedo gentilmente di venirmi incontro sull'importo di acquisto che devo ancora saldare, oppure di propormi un'alternativa, come ad esempio alcune clip-on in omaggio con gradazioni solari e non , comprese di bacchette. In attesa di un Vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti.

Buongiorno sono Schiavo Michela ho ordinato e già pagato una asciugatrice e, nonostante ripetuti tentativi di contattarvi, non sono mai riuscita ad avere notizie dell'evasione del mio ordine

Buongiorno, mi è stato accreditato senza preavviso un pagamento dell'abbonamento e non mi è stato possibile cancellare quest'ultimo perché mi diceva che c'era un pagamento in attesa. In tutto ciò scopro d avere un abbonamento, che non ho volutamente sottoscritto, aperto da voi in occasione dell'iscrizione a Ticketone, dove ON THAT ASS diceva di inviare un boxer in omaggio. Continuo a ricevere mail di sollecito di pagamento per un altro boxer che non ho richiesto. Tutto ciò è avvenuto senza il mio consenso e soprattutto non desiderato. Ho ricevuto i primi boxer che dovevano essere gratuiti ma alla fine voglio 12 € per i boxer del mese di dicembre. Non voglio ricevere più nulla e non voglio pagare nessun abbonamento, voglio che mi annullate l'abbonamento. Attendo un riscontro. Grazie MG

Spett. Gamesandmovies.it by GM Distribuzioni In data 16 dicembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Ghost of yotei PS5 pagando contestualmente l’importo di 45. In data 16 dicembre 2024 effettuo un PRE-Order di un titolo con uscita inizialmente prevista a febbraio 2025. L'ordine viene eseguito sul profilo ebay di gamesandmovies e pagato con Paypal. Il prodotto viene poi posticipato al 2 Ottobre 2025 ma ad oggi, 3 dicembre 2025 non ho alcun informazione ed il venditore ha smesso di rispondere sia tramite il supporto ebay sia tramite whatsapp. Quando ha risposto si è rifiutato di provvedere al rimborso di quanto pagato. Il mio obiettivo non è tanto il rimborso di quantro sottratto ma evitare che altri possano cadere nelle truffe di questi personaggi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Le pubblicità su Amazon Prime Video sono diventate fastidiose e molto frequenti. Quando ho effettuato l’abbonamento non era previsto l’inserimento delle pubblicità durante la visione. Quindi esigo che il mio abbonamento rimanga tale, senza pubblicità. Grazie Federico Ghiotto