Bacheca dei reclami

Oggetto: Richiesta rimborso €200 per pratiche commerciali scorrette – Shop Regency Plaza A: elsharkawyayman761@gmail.com Gentile Sig. El Sharkawy, in data 18/8/25 ore 19:00 presso lo shop interno del Regency Plaza – Sharm el-Sheikh abbiamo acquistato prodotti per un importo totale di € 200,00 (ricevuta allegata). Tali prodotti sono stati presentati come efficaci e miracolosi (viagra, antidolorifico, crema per la pelle, tisane “dimagranti” fino a 10 kg/mese, sciroppo per malattia rara), ma si sono rivelati inefficaci, venduti a prezzi gonfiati e promossi con pratiche ingannevoli. All’esterno della struttura prodotti equivalenti erano venduti in farmacia a circa € 25,00, con chiara evidenza di raggiro e sproporzione del prezzo. --- Riferimenti giuridici e diritti violati Codice del Consumo Europeo (Direttiva 2005/29/CE, recepita in Italia con D.Lgs. 206/2005, artt. 18-27): divieto di pratiche commerciali sleali e ingannevoli. Direttiva UE 2011/83 sui diritti dei consumatori (artt. 5, 6, 9, 16): obbligo di informazioni chiare e diritto di recesso in caso di pratiche scorrette. Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di beni mobili (CISG, artt. 35-45): il venditore deve consegnare beni conformi a quanto promesso, pena risoluzione del contratto e rimborso. ONU – Linee guida per la protezione dei consumatori (Risoluzione ONU 39/248, 1985, aggiornata 2015): riconoscono a livello internazionale il diritto del consumatore a non subire frodi né pratiche commerciali abusive. Codice Penale Egiziano (art. 336): la truffa e l’inganno commerciale sono reati perseguibili anche penalmente. Regolamento (UE) 2017/2394: cooperazione tra autorità di tutela dei consumatori in caso di violazioni transfrontaliere. --- Richiesta formale Alla luce delle norme sopra citate, richiediamo il rimborso immediato e integrale di € 200,00 entro 7 giorni dalla ricezione della presente, tramite: [IBAN o PayPal intestato a luigia lanzetta] In mancanza di riscontro: procederemo con segnalazione alle autorità locali e internazionali competenti, attiveremo una procedura di chargeback con l’emittente della carta di credito per “beni non conformi e pratiche ingannevoli”, e ci riserviamo ogni azione legale a tutela dei nostri diritti. --- Allegati: 1. Copia della ricevuta d’acquisto 2. Foto dei prodotti 3. Documentazione dei prezzi reali in farmacia Restiamo in attesa di un vostro riscontro scritto e del rimborso. Cordiali saluti, Lanzetta Luigia

In data 07/08/25 ho ricevuto la merce ordinata qualche settimana prima ed ho ricevuto un articolo di qualità pessima rispetto a quanto proposto sul loro sito, spacciando i loro prodotti per made in Italy ma trattasi di spazzatura cinese. Ho chiesto di rendere l'articolo ma mi sono state prospettate spese di trasporto a mio carico per renderlo in Cina, sottolineando che la loro politica di reso è indicata sul sito. Ritengo che trattasi di pratiche commerciali assolutamente scorrette e ingannevoli pertanto chiedo che mi venga restituito l'importo pagato oltre a indagine per verifica attendibilità sito a garanzia di noi utenti.

Buongiorno, ora basta Vinted continua a fare mobbing, ora sono qui a gridare GIUSTIZIA. STANCA DI SUBIRE MOBBING. Armadio in evidenza pagato è non c'è alcuna evidenza, Boost pagati e articoli nascosti. Da quando ho reclamato con Voi è diventato impossibile lavorare su Vinted. Basta chiedo giustizia!!!

Buongiorno, il 2 maggio 2025 effettuo l'ordine di alcuni articoli , il 6 maggio mi informano via mail che alcuni articoli non erano disponibili e che entro 15gg avrei ricevuto il rimborso ( pochi euro per fortuna...), il resto dell'ordine viene consegnato regolarmente. Il rimborso non è mai arrivato, nonostante alcuni solleciti, sembra dal web che la pratica di vendere articoli non disponibili e poi non effettuare il rimborso sia abbastanza consolidata.

Spettabile Farmaè, in data 12/05/2025 ho ordinato dal vostro sito n. 4 confezioni di AshVamap 60 compresse (ordine n. 1018481149) per un totale di Euro 48,85 scegliendo come pagamento Paypal in 3 rate. I prodotti non sono mai arrivati, mi avete comunicato che gli articoli non erano disponibili al vostro magazzino, ma nel frattempo Paypal ha pagato per 3 mesi l'importo di Euro 16,28 e non ho ricevuto l'accredito dell'importo sborsato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, In data 2/7/25 ho acquistato un Apple iPhone 16 Pro Max 256GB Titanio Nero del valore di 916,74 €, e ho effettuato il bonifico istantaneo il giorno stesso. A distanza di una settimana, l'ordine viene annullato dallo store, e mi viene comunicato che avrei ricevuto il rimborso. Ad oggi, 28/08/25, e nonostante numerosissime email (non hanno un supporto telefonico) non ho ancora ricevuto i miei soldi indietro. Avendo superato i 14 giorni che per legge avevano per restituirmi i soldi, siamo in una situazione di illegalità, praticamente di frode/furto, visto che a distanza di quasi 2 mesi non mi è stata restituita la somma che ho pagato per un prodotto mai spedito. Date le segnalazioni di problemi simili da parte di numerosissimi altri utenti che è possibile trovare sia su questo sito, che su TrustPilot, oramai da diversi mesi, sono allibito che questo negozio sia ancora in grado di operare in questo modo senza conseguenze legali. Saluti, Cristian

Spett. FARMAEUROPE In data 01/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 9 Rilastil Sun System Spray Trasparente Solare pagando contestualmente l’importo di €161,64 Il 07/07/2025 mi avete comunicato (allego vostra mail) che a causa di vostre problematiche non mi avreste più spedito i prodotti ma che sarei stato rimborsato sulla mia carta di credito. Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi due mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €161,64. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. RS CONSULTING In data [25/08/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un [verniciatore a spruzzo] pagando contestualmente l’importo di [98€ compreso contrassegno e spedizione]. [Il prodotto pubblicizzato è da me ordinato non rispecchia minimamente il prodotto da voi inviato. Quindi chiedo di essere immediatamente contattato !!! Chiedo rimborso della somma totale in quanto il prodotto non è quello pubblicizzato. Vergognia] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.