Bacheca dei reclami

Buongiorno, la presente per segnalare il mancato rimborso di € 25,35 per l'ordine #1018631950 effettuato in data 30 maggio 2025 per l'acquisto dei prodotti elencati in allegato, e da voi annullato in data 05 giugno 2025. Aggiungo che a nulla sono valsi i vari solleciti inviati a mezzo e-mail. Attendo veloce risoluzione della questione con rimborso dell'intera cifra anticipata. Ringrazio e cordialmente saluto.

Buongiorno, la presente per segnalare il mancato rimborso di € 22,98 per l'ordine effettuato in data 13 maggio 2025 per l'acquisto del prodotto Bionike Defence My Age Pearl Contorno Occhi Rivitalizzante 15ml - Cod.Art.: 988897056, da loro annullato in data 20 maggio 2025. Il prodotto è stato ordinato a nome di mia madre M.B., tramite c/c a lei intestato. Aggiungo che a nulla sono valsi i solleciti inviati a mezzo e-mail. Ringrazio e cordialmente saluto.

Buongiorno, con la presente intendo segnalare quella che, a mio avviso, costituisce una pratica commerciale scorretta da parte della farmacia online Farmaè. Sono un cliente storico del suddetto esercizio, ma negli ultimi ordini ho riscontrato ripetuti problemi. In particolare, sembra essere divenuta prassi quella di rendere disponibili all’acquisto, tramite il sito web, prodotti che in realtà non risultano effettivamente reperibili. Dopo aver effettuato l’ordine e il relativo pagamento, trascorsi alcuni giorni, si riceve un’email che conferma l’avvenuta spedizione della merce. Tuttavia, a stretto giro, arriva un’ulteriore comunicazione con cui si informa che la maggior parte dei prodotti ordinati — nel mio caso per un importo di diverse centinaia di euro — risulta non disponibile presso i fornitori. In tale email si comunica inoltre che si procederà al rimborso. Peccato che, nonostante le rassicurazioni, il rimborso non venga mai effettuato, configurando di fatto un comportamento gravemente lesivo nei confronti del consumatore. Ho più volte cercato di contattare Farmaè tramite email, sollecitando riscontro e chiedendo il rimborso immediato, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Resto a disposizione per fornire eventuale documentazione a supporto di quanto dichiarato. Cordiali saluti, Mattia Ferraresi

Spett. Farmaé In data 09/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti solari, La Roche-Posay Anthelios Fluido UVMune Dermo-Pediatrics 50ml SPF50+, La Roche-Posay Anthelios Solare Bambino Gel Pelle Bagnata 200ml SPF50+, Euphidra Ka Uvsys Latte Riparatore Rinfrescante Doposole 400ml, pagando contestualmente l’importo di 43,58 €. Mi avete avvertito via mail, lo stesso giorno, della mancanza di due dei prodotti acquistati, dichiarando un rimborso entro 14 gg lavorativi. Il rimborso non è mai stato effettuato, e non ho mai ricevuto risposta alle numerose mail inviate al servizio clienti o in risposta alle mail relative all'ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Da quando ho disdetto l'abbonamento instant link,la stampante non funziona più neanche con funzione scanner.Ho il diritto di usare la stampante con le cartucce che ritengo opportune,considerando che la stampante è stata acquistata e non fornita in abbonamento. In attesa di riscontro Cordiali saluti

Spett. GM DISTRIBUZIONI SRL (gamesandmovies.it) In data 24/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di articoli tramite l' ordine numero #100021073 pagando contestualmente l’importo di 319,96. Parte di quest' ordine non è arrivato nei termini previsti da contratto (#100021073 e #100021073-2) ed in data 04/07/2025 è stata aperta la pratica di rimborso RMA 100000598 (per un totale di euro 189,98) dalla quale sono passati 18 giorni lavorativi senza riscontro (e il termine massimo che da contratto date per i rimborsi è di 14 giorni). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 28.03.25 ho fatto un ordine e pagato euro 11,66 e in data 18.07.25 euro pagato 10,07 per un tot pagato euro 21,73 merce mai inviata e mai rimborsata, nonostante vari solleciti fatti, non comprerò mai più da questa parafarmacia

Buongiorno, ho fatto un ordine per un totale di euro 124,12 in data 30.5.2025 (ordine n. 1018631485) e mi è stato comunicato che nessuno dei prodotti era disponibile e che mi avrebbero fatto il rimborso totale. Ad oggi 30.07.2025 non ho avuto nessun rimborso. Il 22.7.2025 ho fatto un reclamo come questo tramite voi di Altroconsumo e ho avuto una mail da Farmaè che mi chiedeva il n. dell'ordine... Ho dato il n. ordine e ho anche scritto che se la merce era disponibile potevano mandarmela invece del rimborso. Ad oggi nessuna risposta né consegna. Rocca Marcella

Buona sera, a seguito di estenuante corrispondenza via mail con un sedicente servizio clienti di La Redoute Italy srl, mi sono trovata costretta ad inoltrare formale diffida ad adempiere con PEC del 18/07/2025 a fronte della mancata consegna di un tavolo ordinato in data 02/06/2025. La Redoute Italy srl in data 21/07/2025, stante la mia diffida, ha però effettuato il solo rimborso dell'importo dell'articolo (pari ad Euro 285,00), decurtato delle spese di consegna (pari ad Euro 39,99). Come già richiesto nella mia PEC del 18 luglio u.s., intimo e diffido La Redoute Italy srl a procedere al rimborso integrale dell'importo in quanto l'articolo, ordinato e pagato, non è MAI stato consegnato. Non si comprende infatti quali spese di consegna possano essere addebitate al cliente, vittima di evidente truffa. Faccio presente che procedo a stretto giro ad inviare formale segnalazione anche all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.

Buongiorno, in data 1/07/2025 e in data 07/07/2025 ho effettuato due ordini pari a due confezione di Daflon 120 pari a Euro 33,89 e 39,03 per un totale di Euro 72,92. Ad oggi gli ordini risultano in elaborazione e ogni mio tentativo di contatto con la vostra azienda non è andato a buon fine. Allego documento di ordine correttamente pagato. Pertanto, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.