Bacheca dei reclami

Spett. Jollyshop.it In data 06/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un BEKO ASCIUGATRICE SLIM DRXS722W 7KG CLASSE A++ - pagando contestualmente l’importo di € 293,22. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Il sito ha chiuso in data 17/05/2024 e il prodotto non è mai arrivato! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Jollyshop.it - Punto Food srl In data 08/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Notebook Samsung Galaxy Book3 pagando contestualmente l’importo di 532,49 €. In data 15/05 ho ricevuto comunicazione dell'avvenuta spedizione e che il corriere mi avrebbe inviato il codice di tracciamento. Non essendo questo avvenuto, secondo le Vostre indicazioni, Vi ho contattato, ma senza ottenere risposta. Collegandomi al Vostro sito ho trovato questo avviso: "Abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso". In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dalla presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti.

Spett. Jolly Shop In data 13/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Iphone 15 128 gb, pagando contestualmente l’importo di €674,90. Il giorno 16/05 controllando la progressione dell'ordine, che era arrivata io giorno prima a "ordine in preparazione e pagamento accettato" mi accorgo che il sito è chiuso con la dicitura di avere avuto problemi amministrativi non meglio specificati e figura come "chiuso temporaneamente" su Google. Nessuna e-mail ricevuta che comunicasse problemi e men che meno soldi rimborsati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Jolly Shop In data 05/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una Samsung Galaxy S23 S911 5G Dual Sim 8GB RAM256GB - Green EU pagando contestualmente l’importo di 548€ + 9,90€ per le spese di spedione. Ad oggi, 17 maggio 2024, l'ordine non è stato evaso e il vostro sito è stato chiuso riportando la seguente dicitura: "Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Inoltro questo reclamo tramite Altroconsumo per maggiore tutela. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Augurandomi di ricevere risposta alla mia mail o alla presente nel più breve tempo possibile, attendo gentile riscontro.

Buongiorno, il 24 aprile ho acquistato quattro paia di occhiali da vista presso il centro Salmoiraghi & Vigano di Como Centro. Gli occhiali con varie caratteristiche (vetro chiaro, vetro assoggettato alla luce, graduati con lenti da sole) dovevano essere montati su montature in mio possesso, già acquistate presso lo stesso centro, trattandosi di una variazione di gradazione sopraggiunta in seguito ad una operazione alla cataratta. All'atto dell'acquisto, ho chiesto espressamente di avere assicurazioni in merito alla data di consegna, facendo presente che il mio oftalmologo mi imposto di utilizzare nel mese di assestamento un paio correttivo con la sola correzione della gradazione e senza la correzione del piccolo astigmatismo, e cosa che ho fatto per poi consegnare anche questo paio di occhiali per farle sostituire con quelle ordinate. La risposta dell'esercente è stato che mi avrebbe fornito le lenti al massimo in una settimana. Ho fatto presente all'esercente che trattandosi di una situazione particolare, in cui restavo completamente senza occhiali, contava su questa assicurazione, altrimenti mi sarei rivolto altrove e mi è stato assicurato che il periodo d'attesa non i sarebbe protratto oltre la settimana. La prima consegna di tre paia è avvenuta dopo 19 giorni mentre per l'ultimo paio sono occorsi ben 23 giorni, ed un paio hanno una piccola lesione laterale. Claudio Scorretti tel 333 4318136 mail: scorretti@bluewin.ch

Spett. Jolly Shop In data 05/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un iPhone 15 pro 128GB pagando contestualmente l’importo di 877,90€. Dopo che, nella data di ieri 16/05, all'ennesimo reclamo sulla mancata spedizione del mio ordine mi è stato assicurato che "non volevano lasciare nessun cliente deluso" e che "vogliono fare bella figura dando anche uno schiaffo in faccia a tutte le recensioni negative", ad oggi trovo il sito chiuso e nessuno rimborso della merce mai spedita. Spero vivamente di poter ottenere il rimborso e dei chiarimenti a riguardo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Jolly Shop In data 14/05/2023ho acquistato presso il Vostro negozio una schieda madre TUF Gaming x670-e Plus ed un Processor Ryzen 7 7800x3d pagando contestualmente l’importo di € 490,78. Dopo 2 (due) giorni la azienda ha messo la seguinte informazione sul sito: " Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza". In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Ideal Glass Srl In data 07/08/2023 ho sottoscritto contratto per l'acquisto delle vetrate panoramiche pagando , il giorno successivo l’importo di € 2790 quale 30% di acconto a perfezionamento ordine e poi il data 15 settembre l'importo di € 3640 quale ulteriore 40% per definizione progetto Con un impegno da parte del vs venditore ad una consegna per fine anno Seguono tante mail, telefonate e difficoltà a contattarvi per poi sentirmi dire che il contratto prevede 180 gg lavorativi per installazione, 180 giorni che scadranno il 07/06/24 ma ad oggi, nonostante i solleciti non ho un riscontro su una possibile disponibilità di materiale e la conferma del rispetto della consegna contrattualmente prevista Stanca di sentirmi dire che il materiale è in produzione, ormai da novembre e che mi contatterete non appena tutto prodotto, alla luce dei pochi giorni che ancora mancano, ho bisogno di avere una vs conferma sul rispetto della data di installazione In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Sonia Delbarba

Buongiorno, dopo aver eseguito 3 giorni fa la procedura del check in on line per la richiesta del codice di prenotazione degli airbag difettosi da sostituire presso l'officina autorizzata prescelta, non ho ancora ricevuto il codice! Il concessionario che ho scelto in fase di check in al quale ho deciso di preannunciare l'intervento, mi è scoppiato a ridere in faccia e mi ha detto che come minimo,ricevuto il codice, verrò assistita dopo le vacanze estive. Nel frattempo non ho modo di utilizzare un'altra auto e di muovermi diversamente. Praticamente è da dicembre (anzi da sempre!!) Che metto a repentaglio la mia vita e quella dei miei cari utilizzando questa vettura con airbag difettosi!!! A seguoto della ricezione di quest'ultima raccomandata che ordina il blocco della guida del veicolo, di avere un'auto sostitutiva da parte di Citroen non se ne parla nemmeno!!! Sono davvero schifata e attendo con ansia che venga organizzata una class action contro Citroen!

Spett. Jollyshop.it In data 12/5/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tablet Xiaomi Redmi pad SE pagando contestualmente l’importo di euro 130,90 mediante carta di credito. A tutt'oggi non ho ricevuto quanto ordinato. In data odierna 17/5/2024 non è più possibile accedere alla pagina personale per il controllo dell'ordine e sul vostro sito è presente la schermata con la seguente dicitura: "Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Ho proceduto ad inviare immediatamente al Vostro indirizzo mail la richiesta di rimborso di quanto a voi pagato, richiedendo anche alla mia banca di procedere ad una disputa per ottenere lo storno totale di quanto pagato. Inoltro anche questo reclamo tramite Altroconsumo per maggiore tutela. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.