Bacheca dei reclami

Spett. Temizon In data 27/12/23 ho acquistato presso il Vostro negozio due confezioni di Maintenance per cane Light All Breeds Tonno e riso da 12,5 kg pagando contestualmente l’importo di € 73,80, numero ordine SDAFKTLPW. Nello stesso giorno ho ricevuto due mail, una di avvenuto pagamento e una di presa in carico dell'ordine, ma ad oggi 11/1/24 non ho ricevuto nessuna presa in carico da parte del Corriere ne la merce ordinata nonostante sul vostro sito sia specificato che la spedizione avviene entro 5 giorni. Vi ho scritto tre mail ma non ho ricevuto nessuna risposta e non risponde nessuno al telefono indicato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Paola Berti

Buonasera, mia figlia ha acquistato un buono con l'intenzione di permettermi l'acquisto di un orologio Daniel Wellington sul vostro sito. All'atto dell'acquisto il vostro sito mi dice che il buono può essere utilizzato per altre cose ma non per gli orologi. Andando a cercare, ma con estrema difficoltà, mi sono reso conto che, nelle appendici di un link ben nascosto, erano evidenziati gli articoli acquistabili con il buono. Dal momento che ritengo questa pratica non conforme alla trasparenza che una azienda come la vostra debba riservare ai propri clienti ho inviato diverse mail al vostro servizio clienti ottenendo risposte sempre uguali. Chiedo cortesemente la restituzione del valore del buono in modo da poter acquistare, sul vostro sito, il mio orologio Wellington. Attenderò 7 giorni per una vostra risposta e poi informerò Altroconsumo. Cordiali saluti

Buongiorno, sono stata bloccata ingiustamente, da un giorno all’altro il erano 1/2 giorni che non aprivo Vinted, e magicamente una mattina dopo che sono stata buttata fuori dal mio account quindi qualcuno dev’essere entrato mi hanno bloccato l’account.

Il mio account è stato bloccato per tre articoli i quali hanno sempre passato la verifica automatica da parte di vinted Sono articoli addirittura con cartellino quindi nuovi!! Ogni volta che abbassavo il prezzo di 5€ a questi prodotti il sistema mi nascondeva larticolo e poi subito dopo me lo sbloccava e mi appariva la notifica il tuo articolo non e più nascosto grazie.Questo e accaduto piu e piu volte su tutti i prodotti del mio armadio poi ad un certo punto senza nessun tipo di preavviso mi bloccare l'account per tre articoli palesemente originali !!!Ho scritto già numerosi messaggi ma non risponde mai nessuno se no un robot, sono delusa e amareggiata da una organizzazione stramba la quale blocca ,decide,non risponde e discrimina senza nessun tipo di cognizione di causa .Chiedo che il mio armadio sia revisionato e sbloccato in maniera che io e anche le altre persone che leggeranno questo post possano ricredersi e non investire a vuoto il proprio tempo con un app inutile e gestita da sistemi automatici che non servano a nulla grazie per la gentile risposta aspetto aggiornamenti

Abbiamo acquistato da Deghi questo piatto doccia https://www.deghi.it/piatto-doccia-140x70-in-resina-effetto-pietra-ardesia-bianco-kalf indicato sul sito come prodotto "in resina". Quando è stato ritirato dall'idraulico/muratore è subito emerso che: - non è in resina ma in plastica di bassa qualità; - non avrebbe sicuramente retto la prova del taglio come la vera resina; - lo scarso peso (circa 13 kg) conferma non trattarsi di un piatto in resina come quelli esistenti in commercio che abbiamo poi dovuto riacquistare altrove, con ulteriore disagio, (40 kg) Ad una prima rimostranza ci è stata inviata la scheda tecnica con istruzioni di montaggio. Tali documenti hanno confermato che la descrizione presente sul sito ("La resina è il materiale che consente di ridurre a proprio piacimento i piatti doccia, per ottenere soluzioni su misura semplicemente impiegando una punta diamantata.") non corrisponde alla realtà. Ci è stato autorizzato il reso ma con spese a nostro carico che ammontano a circa 140 euro, praticamente pari al costo dell'articolo! Abbiamo più volte aperto ticket, avviato chat, inviato pec per chiedere che Deghi si accolli le spese di trasporto reso (per loro come Azienda decisamente minori) in quanto se fossero state chiare sul sito le caratteristiche REALI del prodotto NON L'AVREMMO MAI ACQUISTATO. Abbiamo ricevuto solo risposte "standard" , evasive e puntualizzazioni sul fatto che il "piatto è conforme". Rileviamo palese violazione dell' art. 129 Codice del Consumo che Deghi dichiara di applicare nelle condizioni di vendita. Ampia giurisprudenza in merito conferma che in questi casi le spese di trasporto reso sono a carico del venditore.

Buongiorno, Quando ho sottoscritto il mio contratto con Tim a settembre 2023 era prevista la consegna del modem Hub che avrei pagato 5 euro al mese. Il modem non è stato mai consegnato, nei primi due mesi però mi sono stati addebitati i 5 euro dovuti. Dopo ripetuti reclami nella fattura in oggetto avrebbero dovuto rimborsarmi i due mesi pagati ed invece mi han fatto pagare i restanti 46 mesi previsti da contratto. Accetto il pagamento ma io voglio il modem come era previsto da contratto. Esigo anche un rimborso per il danno arrecatomi da tale mancanza ed il tempo perso a contattare più volte il call center che mi rimandava sempre a conclusioni diverse.

Spett. Vinted In data 8/01/24 ho acquistato presso il Vostro sito un articolo, pagandolo quasi 3000€ con la Verifica da parte vostra nei vostri uffici. Il giorno dopo nel sito guardo per vedere il tracciamento, e mi da che la transazione è completata (cosa impossibile dal momento che fin quando il pacco non mi arriva, non posso confermarne la ricezione, sopratutto con l'autenticazione da parte vostra) (dal tracciamentodi UPS mi da che "l'etichetta è stata creata" mentre dal sito mi da che l'articolo è stata spedito, il tracciamento è questo: 1ZXR24236850005016 UPS. Scrivo immediatamente sia nella chat che via mail, mi dicono che indagheranno, ebbene oggi (il 10/01/24) mi dicono che non vedono nessun ordine e nessuna transazione, mostro a loro l'addebito in carta, con tutti gli screen della chat con il venditore, e decidono di bloccarmi da vinted e di cancellare tutta la chat con il supporto. Per fortuna ho fatto tutti gli screen a qualsiasi informazione data da voi e viceversa. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 12/12/23 avete concesso la portabilità di detto numero ad altro operatore, quindi chiudendo il servizio con Tim; invece in data 13/12/23 mi addebitate altra mensilità per €. 7,99, riducendo il mio credito di €. 11,70. Infine in data 14/12/23 trasferite all'altro operatore un credito di €. 0,55. Trattandosi di una scorrettezza commerciale, invitoVi a riaccreditarmi quanto dovutomi, ossia €. 11,70. InvitoVi prendere contatti per il relativo accredito. Salvatore Mozzicato tel.3398677981

Il 7/3/23 perviene comunicazione di distacco servizio Timvision. A seguito varie telefonate mi dicono che non si può riprendere il servizio su detta Sim ( 3311755707); per cui ho dovuto rifare nuovo contratto il 13/3/23 con esborso di nuove somme su altra sim ( 3387795766). Essendo la sim 33117755707 disattivata o fuori servizio non capisco perchè trattenete ancora un mio creditodi euro 10,07: InvitoVi a riaccreditarmi quanto non dovutoVi. Salvatore Mozzicato

Spett. MYALPINS In data 28/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti: YSSK63SB Uomo adidas Originals Superstar Sneakers bianche e nere - Size : EU 42 554724092 UM Uomo Nike Air Jordan 1 Mid - Size : EU 42 pagando contestualmente l’importo di € 142,00. Le scarpe non sono originali, risultano palesemente contraffatte, materiali scadenti, non corrispondono affatto alla descrizione ed alle fotografie del sito. Ho richiesto il reso ma non ho avuto risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.