Bacheca dei reclami

Martedì 12 dicembre 2023 ho richiesto un voucher per Infiltrazioni per INFIAMMAZIONE SACROILIACA, la pratica MTS87173711002023 viene Annullata con motivo: GARANZIA NON PREVISTA: Chiamoo il call center che mi dice che solo in caso di Sovraccarico funzionale può esser passata la prestazione e che nel referto medico non era specificata. Contatto lo specialista (neurochirurgo ospedaliero) che conferma che la Sacroileite è dovuta a Sovraccarico funzionale (sono obesa e ho una scoliosi). lunedì 18 dicembre 2023 apro una nuova richiesta (CODICE MTS87174003572023) integrandola con la certificazione dello specialista e la pratica viene di nuovo chiusa con la stessa motivazione: LA PRESTAZIONE RICHIESTA NON E' PREVISTA DAL SUO PIANO SANITARIO Poichè la causale della chiusura non è vera, sia perchè in contrasto con le parole dell'addetto al call center sia perchè invece previste per il Fondo Metasalute - Convenzione n. 100609 / MODELLO FI 2503 Edizione 09/2022 Sezione II Capitolo B. PRESTAZIONI EXTRAOSPEDALIERE Paragrafo B.1 ALTA SPECIALIZZAZIONE Pagina 27 alla voce TERAPIE dove cita: "infiltrazioni specifiche per patologie da sovraccarico funzionale (e malattie legate alle osteopatie) di colonna, spalla e ginocchio", contatto martedì 19 dicembre 2023 il call center, spiego ancora una volta la situazione e l'operatrice apre una nuova pratica (MTS87174089052023) in cui specifica che le infiltrazioni sono PER SOVRACCARICO FUNZIONALE come da documentazione medica che mi fa allegare. Anche questa pratica viene chiusa sempre con la motivazione che LA PRESTAZIONE RICHIESTA NON E' PREVISTA DAL SUO PIANO SANITARIO A questo punto è chiaro che vogliono far finire l'anno in cui il piano sanitario è in scadenza poichè probabilmente in quello del 2024 (non ancora pubblicato ufficialmente) la prestazione sarà stata eliminata.

Spett. COMET SPA Il giorno 26 Settembre 2023 acquistavo sul sito www.comet.it un Drone DJI MINI 3 FLY MORE COMBO CON RC per la cifra di 379,99 con codice prodotto Dji - Cp.ma.00000613.01 come riportato sulla conferma d'ordine. Come si può vedere effettuando una ricerca sul web tale descrizione e codice prodotto si riferisce alla versione del drone con accessori e radiocomando con display. Poco dopo l'ordine passava in stato NON EVADIBILE, e a un mio successivo contatto con l'assistenza clienti Comet (di cui allego tutta la sequenza di messaggi) mi veniva detto che il drone da me ordinato non era più disponibile e mi venivano offerte due opzioni di acquisto a prezzo maggiorato, la cui prima opzione corrispondeva esattamente al prodotto da me ordinato (che quindi era disponibile a magazzino e spedibile). Mi veniva poi detto che la scheda prodotto sul sito era sbagliata e che era riferita al drone senza accessori, quando sia dal codice prodotto che dalla descrizione nella conferma d'ordine era evidente che si trattasse del drone nella versione FLY MORE COMBO CON RC completa quindi di accessori e radiocomando. Infine mi veniva dato l'ultimatum di pagare l'extra per una delle due opzioni o di annullare l'ordine, cosa che purtroppo ero costretto a fare non volendo pagare di più per un prodotto che avevo già ordinato. Da quanto ho potuto vedere leggendo le recensioni di Comet in rete, non è la prima volta che accade questa cosa.

Buongiorno, con l'ordine d'acquisto 367122 relativo ad una assistenza per riparazione di una lavastoviglie Aeg, ho involontariamente aderito al servizio AZP PLUS e Polizza per danni Accidentali con un periodo vincolante di sottoscrizione di 12 mesi. Ritengo che l'adesione a tale servizio mi sia stata attribuita mediante pratica commerciale scorretta. Chiedo pertanto l'immediata interruzione degli addebiti mensili.

In data 8/12/2023 è stata inviata via PEC la comunicazione ufficiale per la disdetta della linea fissa ed in data 19/12/2023, a seguito di una chiamata molesta di un operatore, è stata allegata anche la C.I. In data 14/12/2023, a seguito di una prenotazione effettuata l'11/12/2023 presso il punto vendita di Rovigo del cc La Fattoria per il ritiro del modem, è stato spedito il medesimo con lettera di vettura WS55141411 e risulta consegnato il giorno seguente (vedasi allegato). Ribadisco che il recesso del contratto è stato effettuato dopo i 24 mesi dall'attivazione (21/10/2021) soprattutto perché c'è stata una modifica unilaterale da parte di Vodafone in merito alla tariffa fissa (che fissa non è stata visto che nelle fatture di maggio, luglio e settembre 2023 è stata aumentata senza che io ricevessi alcuna comunicazione, vedasi allegati). Inoltre, sempre tramite PEC inviata il 19/12/2023 ho richiesto che nessun operatore o operatrice mi chiamasse più telefonicamente, ma che ci si limitasse a chiudere la pratica senza addebitare costi ulteriori, dal momento in cui ho già sostenuto quelli indebitamente fattimi pagare da Vodafone con una modifica unilaterale di un'offerta, tra l'altro senza ricevere comunicazione ufficiale da parte vostra (ma ben fatturata nelle bollette in allegato). Questo tuttavia, non è accaduto. Infatti, è stato addebitato sul mio conto corrente in data 28/12/2023 l'importo di 53,78 € (senza l'emissione né l'invio di alcuna fattura, che pretendo di poter visionare).

Buongiorno, In riferimento all'ordine 50022362, e per il quale ho già inviato 2 mail di reclamo, sono ancora in attesa di riscontro. Non ricevendo risposta sarò costretta ad adire alle vie legali. Cordiali saluti

Buongiorno, ho acquistato online tappetini per macchina Renault Espace. Nella foto di presentazione del prodotto vi erano 4 tappetini mentre in un’altra sezione ve ne erano 3 (come quelli originali). Ho ricevuto il prodotto (4 tappetini che sembrano universali e non simili all’originale). Ci siamo scambiati mail con il servizio clienti e mi hanno detto che hanno verificato che quelli per il mio modello erano 4. Ho chiesto il reso e di quel modello in gomma non fanno uguale all’originale e dovrei pagare per la restituzione 7.50€ al punto UPS. Credo che in una descrizione prodotto se ci sono 2 foto differenti possa trarre in errore. Chiedo se possibile sostituzione con tappetini analoghi o fedeli all’originale. Allego foto del sito e del modello sulla mia macchina

Spett. Hause center In data 10/12/23 ho acquistato presso il Vostro negozio il [PRODOTTO Kit Makita 4 in1 pagando in contrassegno contestualmente l’importo di € 249,90 al corriere GLS DESCRIZIONE DEL PROBLEMA All'apertura del pacco il contenuto della confezione non corrisponde al prodotto da voi pubblicizzato in quanto il Kit non è composto da 4 ma bensì da 3 pezzi inoltre (la cosa più grave) non è il Kit Makita che ho pagato ma di marca sconosciuta . Numerosi sono stati i miei tentativi di ricontatto senza esito. allego foto del prodotto pubblicizzato e del prodotto ricevuto In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ho inviato tramite sito diverse comunicazioni e non mi hanno mai risposto. tranne una mail di chiusura buon giorno a seguito di una ricevuta per l'acquisto di parmiggiano reggiano di 600 euro ho ricevuto dieci giocate per partecipare al concorso e nessun punto per le felpe. dopo tre giocate si è bloccata la possibilità di giocare. mi avete mandato diverse mail che mi invitavano a giocare ma non riuscivo. scrivevo una comunicazione con contattaci ma non ricevevo risposte, ma ricevevo altre mail che mi invitavano a giocare e una mail di pratica chiusa (?!?!). telefonavo al vostro numero ma non ricevevo risposte . chiamavo il numero per gli acquisti che faceva una segnalazione per me e mi assicurava che sarei stato contattato. Adesso riprovo a fare una nuova segnalazione attraverso questo canale e domani riproverò a chiamarvi per poter parlare con voi al 379 193 8871, per parlare con voi....... SPERIAMO DI RIUSCIRE A PARLARVI...... questo reclamo è stato inviato anche all'unione consumatori -Altro Consumo" per supporto. grazie BertolucciEnrico

Buongiorno mi chiamo GELMI ALESSANDRO e sono cliente WINDTRE con cell. 3407260065 da molti anni. A dicembre ho ricevuto un sms dove windtre mi comunica la chiusura di PIENO WIND e mi da' 11 mesi di tempo per consumare il mio importante credito circa 830 euro, se non lo consumo lo perdo totalmente. Io ritengo questa azione da parte di Wind tre lesiva dei diritti dei consumatori e contraria al buon senso in favore degli stessi. Io non accetto la modifica contrattuale e voglio che il mio credito PIENO WIND mi venga totalmente liquidato tramite bonifico bancario, dato che e' stato da me maturato in molti anni. Chiedo che avvocati di Altroconsumo si occupino di questa vicenda che ancora una volta punisce i consumatori. fatemi sapere

Informo l'Amministrazione Finanziaria By-Métis del fatto che contesto la richiesta di pagamento in quanto la procedura di disdetta Amazon è stata svolta in completa autonomia- dopo aver contattato Amazon Prime, che ha confermato la completa assenza dell'ente nella procedura di disdetta. Comunico inoltre di aver attivato l'iter adeguato con la polizia postale e l'ufficio legale che si occupa di truffe online. Richiedo formalmente la cessazione di qualsiasi comunicazione da parte dell'ente, affermando inoltre di non aver alcuna intenzione di pagare quanto richiesto.