Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. M.
26/07/2025

Truffatori

Pacco mai ricevuto perché il corriere che mettono l'ha lasciato in portone nemmeno ha avvisato nessuno non hanno una firma niente Non so se sia stato rubato o mai lasciato o preso dal corriere stesso Con le prove nemmeno rispondono Truffa. Mai più

Chiuso
D. G.
26/07/2025

Ordine non processato dopo giorni

Spett. Farmaè In data 22/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 52,24 €. Dopo aver eseguito l'ordine non ho ricevuto nessuna conferma dell'ordine via email e l'ordine è ancora in elaborazione dal 22/07, sebbene il FAQ indica tempi di 24/48 per la spedizione. Il 24/07 è stata inviata una mail per richiedere informazioni sull'ordine che è rimasta senza alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
E. R.
26/07/2025

Pubblicità ingannevole

Buongiorno l'anno scorso nel mese di Ottobre ho contattato l'azienda Marion dopo aver visto la pubblicità in televisione dei materassi reclinabili, il prezzo dello stesso ammontava diceva la televisione era inferiore ad € 300,00 , faccio presente che il materasso sarebbe dovuto servire a mio padre malato di cancro alle ossa con forti difficoltà anche nel muoversi nel letto , dopo aver contattato l azienda mi è stato dato un appuntamento al quale si è presentato un incaricato che da subito ha elogiato ovviamente l azienda e soprattutto i prodotti più costosi con prezzi che si aggiravano sui 3.000,00 , mi propose di comprare il prodotto a rate ma non potendo fare un acquisto del genere ho ordinato il materasso della pubblicità che lui mi descrisse di bassa qualità mostrando assoluto disinteresse nella pratica , mi disse inoltre che il funzionamento del sistema elettrico non era come quello della pubblicità, ovvero che tirando su la rete dalla schiena si alzavano anche le gambe, meccanismo non molto pratico , mi disse alla fine dell'appuntamento che dopo circa 40 giorno il materasso sarebbe arrivato comunque entro l 'anno , feci presente urgenza della consegna considerando le condizioni di mio padre, ebbene il materasso non è arrivato entro l ' anno, non è arrivato mai , li ho contattati al telefono senza esito solo il venditore che mi forni' il suo cellulare mi chiese il codice dell ' ordine e poi il niente assoluto , mio padre purtroppo è deceduto nel frattempo, il loro comportamento è assolutamente scorretto e la loro pubblicità ingannevole , avendo il fine chiaro di vendere altri tipi di prodotti assai più costosi , il tutto nel mio caso approfittando di situazioni spesso dolorose come la mia , persone disperate che cercano solo di alleviare in parte il dolore di un loro caro malato , ogni volta che vedo la pubblicità in TV cambio canale , so che siete già intervenuti , spero comunque di contribuire a combattere questo scandalo di pratica . Con i migliori saluti Eleonora Rossi

Chiuso
G. M.
26/07/2025

Armadio in evidenza Mobbing

Buongiorno, nonostante i miei innumerevoli reclami Vinted continua con un un atteggiamento di non creanza, ho sollevato svariate volte il problema ma ad oggi non ho avuto alcuna risoluzione, anzi hanno mostrato maggiore accanimento nei miei confronti. Ho pagato armadio in evidenza, ho pagato boost per i miei articoli ho caricato altri articoli e nessuna visualizzazione, nessun avviso ai miei acquirenti dei nuovi articoli nessuna visualizzazione....Credo sia giusto adire le vie legali. Grazie per la comprensione

Chiuso
R. E.
26/07/2025

Spese di spedizione ulteriori dopo aver accettato lordine

Buongiorno ho ordinato 24 bottiglie di acqua depurata con pagamento tramite bonifico pagando le spese di spedizione come previsto al momento dell'ordine. Mi arriva una comunicazione che devo pagare un ulteriore spesa di spedizione, maggiore di quella già pagata a causa del peso eccessivo del pacco, altrimenti il pacco non sarebbe partito. Non c'era la possibilità di rinunciare alla spedizione, né c'era scritto che, in caso di mancato pagamento, mi avrebbero annullato la spedizione e fatto il rimborso. Io ho pagato e il pacco mi è arrivato . Secondo me dovevano porre un limite al numero di bottiglie da poter richiedere per ogni ordine, ma,bavendo accettato l'ordine di 24 bottiglie, ritengo scorretto la richiesta di ulteriori spese di spedizione anche maggiori di quella standard predefinita

Chiuso
G. E.
25/07/2025

Problema con un rimborso

Spett. Farmaè In data 01/07/25 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti con ordine n 1018747124 pagando contestualmente l’importo di euro 72,74. In data 7 luglio mi comunicate l'impossibilità di spedire l'ordine completo con la seguente mail: Ci dispiace doverla informare che il suo ordine effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Gaviscon Indicato per I Sintomi del Bruciore di Stomaco Occasionale 24 bustine 1pz. - Bioderma Atoderm Intensive Eye 100ml Crema Lenitiva Occhi. Il rimborso dovuto e ad oggi 26/07/25 non ancora ricevuto è di €27,78. Vi ho inviato anche 3 e mail che avete ignorato prima di questo reclamo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
P. P.
25/07/2025

Mancato rimborso

Buonasera ho richiesto il rimborso per l'ordine 1018786794 perchè dopo una settimana non hanno i prodotti e da allora non rispondono alle mail e a messenger e pec dove chiedo il rimborso,hanno chiesto iban,ma poi assoluto silenzio,devo riavere euro44,80

Risolto
M. C.
25/07/2025

Farmaè

In data 18 luglio ho fatto un ordine di 88,38 € pagando con carta ricaricabile, oggi 25 luglio mi sono arrivati solo 2 prodotti del valore di 22,80, qualche giorno fa avevano scritto che non avevano tutti i prodotti ma il rimborso non lo hanno mandato

Risolto
A. A.
25/07/2025
Loftool

Merce ricevuta Non conforme all'ordine

Spettabile Loftool, in data 24 luglio 2025 ho ordinato un paio di sandali ortopedici bianchi n. 38. Il 25 luglio 2025 mi arriva un paio di sandali non conformi all'ordine e di qualità decisamente inferiore. Non avendo ricevuto nessuna spiegazione, chiedo di rimediare all'accaduto. Attendo riscontro. Antonella Abbracciavento Martina Franca(Ta)

Chiuso
C. M.
25/07/2025

Mancato rimborso

Spett. Farmae In data 09/05/2025 ho effettuato un ordine presso il Vostro sito on line pagando contestualmente l’importo di 60.80€. Il mio ordine èstato evaso parzialmente per un totale di 21.10 euro a causa di alcuni prodotti mancanti come segnalato nella vostra comunicazione tramite mail. Sono ancora in attesa del vostro rimborso che come da costra comunicazione avrebbe dovuto essere effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del mio iban avvenuta in data 19 maggio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

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