Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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B. C.
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Problema con E-Price

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Risolto
M. M.
01/01/0001

restituzione nuovo folletto VK/s

Sono Rizzo MariaSpett. VORWERK FOLLETTO IN RIFERIMENTO ALLA FATT. 23/2500145611-16 INSIEME ALLE MIE EMAI INVIATE AL VOSTRO UFFICIO CHIEDO CHE VENIATE A RIPRENDERVI IL VOSTRO FOLLETTO VK/S PER I MOTIVI DA ME ELENCATI, MACCHINA NON EFFICACE NELLE PULIZIE E PATTERIE SEMPRE SCARICHE, E VENDITA CON TRUFFA DA PARTE DEL VOSTRO VENDITORE DANIELE LAFORGIA. VISTO E CONSIDERATO CHE IL SIG. FERRI MOLTO EDUCATAMNETE NON SI E' PRESENTATO AD UN NS APPUNTAMENTO, NON SI E DEGNATO NEANCHE DI DISDIRE O TEL. IN SEGUITO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. F.
01/01/0001

protezione acquirente

Spett. Vinted, In data 13 dicembre 2023 ho acquistato presso la vostra piattaforma online una parure Trifari Andante 1960 dall'utente fmattfalc, pagando contestualmente l’importo di 350 euro, più protezione acquirente per 18.20 euro e spedizione, . [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
V. A.
01/01/0001

MyDraft_240111_103339

Spett. Vinted Spa In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
S. D.
01/01/0001

indebita fatturazione e trattenuta caparra

In data 23/8/2023 sottoscrivevo contratto nr. AGE000201_230823060 (all.to) per la fornitura di 2 articoli (tende da esterno): - nr. 1 tenda standard (non personalizzata) 250 x 200 - nr 1 tenda a motore (personalizzata) 500 x 250 Nel farmi sottoscrivere il contratto (su dispositivo elettronico senza alcuna possibilità di leggere il contenuto) il consulente si prodigava a rassicurarmi sulla possibilità di recedere nei 14 gg successivi , come previsto da codice consumo. La consegna della merce veniva fissata per MARZO /APRILE 2024, previa uscita del tecnico incaricato da Arquati per verificare misure e modalità di installazione Nella settimana successiva sono stato letteralmente subissato di telefonate ed e-mail cui non potevo rispondere in quanto ero in viaggio Al mio rientro, scopro con estrema sorpresa che ARQUATI aveva provveduto ad emettere fattura in data 24/8/23 per il totale della fornitura (eur 6.060,00) , reclamando il pagamento della stessa. Decisi immediatamente di inviare in data 3/9/23 disdetta al contratto a mezzo PEC (con richiesta di restituzione della caparra) , ed in occasione di una ulteriore chiamata telefonica di Arquati provvedevo a bloccare l'intervento del tecnico incaricato delle misurazioni. Con rinnovato stupore ricevo in data 24.11 u.s. una comunicazione di Arquati che "si vede costretta a trattenere la caparra versata". Riscontro tale comunicazione con nuova PEC del 24.11 denunciando il comportamento scorretto ed il "furto" subito. Nessuna nota di accredito risulta emessa dall'azienda a storno della fattura relativa al totale della fornitura. Reclamo quindi il comportamento scorretto e chiedo la restituzione dell'indebito

Risolto
G. Z.
01/01/0001
G. P.
01/01/0001
Btobshop

Richiesta di quanto pagato in piu

Il giorno 8 febbraio 2024, ho acquistato sul sito eBay dal venditore btobshop un telefonino marca Xiaomi in vendita a 409,99€, il giorno 19 febbraio visto che ancora non era stato spedito e il prezzo era diminuito a 378,99 dallo stesso venditore, ho chiesto di annullare l'ordine tramite messaggi al venditore sulla piattaforma di eBay per poi eventualmente riordinarlo al prezzo inferiore con un ulteriore sconto di 15€ offerto da eBay , mi veniva risposto che l'ordine era stato gia spedito pertanto non si poteva annullare non veniva fornito numero di tracciabilità, il giorno 23 febbraio ricevevo l'oggetto e notavo che era stato spedito il 21 febbraio pertanto il venditore poteva benissimo annullare l'ordine

Risolto
M. M.
01/01/0001

vendita scorretta di un prodotto folletto scopa più accessori

Spett. Vorwerk folletto In data 02/08/2023ho acquistato presso il Vostro venditore sig. un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. C.
01/01/0001

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