Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho scritto oltre due mesi fa, senza ottenere alcuna risposta, mail e PEC all'azienda My Self Beauty per reclamare la qualità di un prodotto acquistato con ordine KXJQJDFNU del 06/03/26 del profumo Alien di Mugler effettuato presso il loro store. Sono un’utilizzatrice da molti anni di questo profumo e ne conosco perfettamente ogni sfumatura. Purtroppo, dopo aver provato il flacone ricevuto, ho riscontrato che la profumazione non corrisponde affatto a quella del prodotto originale. Trattandosi di un prodotto che uso quotidianamente, mi sono accorta della differenza qualitativa. Per questo motivo, ho chiesto gentilmente di indicarmi la procedura per effettuare il reso e ottenere il rimborso (o la sostituzione), in quanto il flacone non rispecchia gli standard attesi. Ho allegato le foto del prodotto e del codice lotto per le verifiche del caso. Ad oggi non ho avuto nessun tipo di risposta.

Buongiorno , ho richiesto il vostro intervento perchè VINTED mi ha bloccato l account in quanto dicono che ho pubblicato cosmetici usati cosa non vera PERCHE I PRODOTTI SONO COSMETICI nuovi e quindi consentiti dal regolamento del catalogo .Pertanto chiedo lo sblocco dell'account

ho ordinato un lava asciuga aspira pavimenti e tappeti senza filo , mi è stato spedito in contrassegno un oggetto che si limita a far vibrare un panno, con 5 metri di filo. totalmente diverso da quanto ordinato e dal valore commerciale sicuramene ridicolo. ho inviato una mail il 29/12 ma ad oggi non ho avuto alcuna risposta.

Spett. Rocket srl In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [TEMIZON] In data [01/01/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Farmina N&D Pumpkin Cani Adult Medium Maxi Agnello Mirtillo 12 kg -] pagando contestualmente l’importo di [55,90 € ]. [passati diversi giorni in cui sul mio account sul sito di suddetto venditore, noto che l'ordine rimane sempre nello stato di "Pagamento accettato", provo a chiedere riscontro al fornitore dello stato dell'ordine e del quando sarà spedito (faccio questa cosa tramite apposito form sul loro sito), ma non ottengo alcunchiarimento. Scrivo dunque nei giorni successivi alcune email, ma di nuovo non ottengo alcuna risposta. A questo punto cerco un po' in rete e mi rendo conto che su Traustpilot le recesioni indicano che si tratta verosimilmente di una vera azienda truffatrice e non semplicemente poco trasparente e mal organizzata: mi domando come mai no sia stato fatto ancora chiudere il loro sito). Vado anche a rivedere come ho pagato il prodotto e poichè mi sono avvalso di Klarna (sul quale l'azienda risulta con il nome di SupershopPet) , avvio anche con loro un reclamo del quale sono ancora in attesa di esito. Come potete aiutarmi? Queste le informazioni sull'azienda che compaiono a margine della loro home page: "Farmaland srl - Via della Cernaia 55, 50129 Firenze (FI) - P.iva IT44385187510 - REA FI-479110 - Cap.Soc. 10.000 € - Pec: farmalandsrl@legalmail.it" Grazie mille Daniele ]