Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. C.
09/04/2024

App inacessibile da 2 giorni

Da tutto ieri 8/4/2024 l'app Hype risulta inacessibile per non identificati problemi di aggiornamento. L'assistenza si limita a copia/incolla di risposte di circostanza senza alcuna concretezza sulla durata di questo disagio e disservizio nemmeno preannunciato. Illegale e folle negare l'accesso al proprio conto business per 48 ore, senza risposte nè alternative per professionisti e aziende che utilizzano il conto per pratiche quotidiane e che ora si trovano in forte difficoltà e danneggiati.

Chiuso
D. P.
08/04/2024

RINEGOZIAZIONE MUTUO

Buongiorno. Sono mesi, oramai, che chiedo a Ing la possibilità di rinegoziare il mio mutuo a tasso variabile con uno a tasso fisso in quanto le mie condizioni economiche (ISEE alla mano) sono peggiorate, a causa della morte di mio marito e quindi il venir meno del suo stipendio. Io finora ho pagato tutte le rate con enormi sacrifici, ed ho fatto l'errore di versare il tfr di mio marito interamente per diminuire l'importo del mio debito con la banca. Ma invece di diminuire della metà la rata, è variato solo il periodo di durata del debito, lasciandomi nella fossa che mi sono scavata. Ing rifiuta la rinegoziazione del mutuo (io ho inoltrato la domanda facendo riferimento alla legge Bersani), ma loro affermano che sono fuori tempo limite perchè era possibile rinegoziare solo entro il 31/12/2023. A me nessuna comunicazione in merito è mai pervenuta e continuo a leggere che l'operazione è fattibile a discrezione della banca. Inoltre adesso, avendo diminuito l'importo del mutuo, nessun altro istituto di credito accetta la surroga perchè l'importo è troppo basso. Così rimango con un mutuo capestro perchè quella che credevo la mia banca ha deciso che deve far penare i clienti, a tutti i costi! E' così che si trattano i clienti che pagano? O è una manovra per avere un nuovo immobile da mettere all'asta? Non fa nulla se nell'ultimo anno ho fatto già un altro reclamo ed hanno ammesso di aver gestito malamente il nuovo rapporto di c/c che mi avevano fatto creare: poi vorrebbero che io tornassi a versare lo stipendio su di loro.... comincino a dimostrarmi un pò di disponibilità e di umiltà: sono stata cliente per anni senza dare problemi, ma a quanto pare come cliente oramai io dò solo fastidio!Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Risolto Gestito dagli avvocati
G. B.
08/04/2024

Sostituire di prodotto ordinato con altri simili

Sottoscritto Bamboi Gheorghe in fata di 02 aprilie 2024 ho prenotato tramite internet una friggitrice ad aria che ho visto in una reclama fata da voi precisamente la friggitrice da 15 litri Mondial , ho riferito al operatore è mi hanno detto che costò e di 129,99 comprese spese di trasporto, in data di 04 aprilie 2024 mi arhiva il paco con la fattura Nr 87788 però dentro ho trovato un altro modello che a me non interessa , pertanto vi chiedo di venire a ritirare il prodotto diversamente di quello ordinato e di consegnarmi quello che ho ordinato o rimborso de la somma di 129,99€

Chiuso
L. I.
08/04/2024

Prelievi non autorizzati

Buongiorno, Ho trovato una serie di pagamenti di 47.90 a favore di Hpy convertquick.ne london PER ACQUISTI E/O ABBONAMENTI che non ho mai effettuato. Dettagli sulle transazioni NON AUTORIZZATE: PAGAMENTO ON LINE 07/12/2023 10.21 HPY*convertquick.ne ETLONDON GB N. 699402 PAGAMENTO ON LINE 07/01/2024 11.11 HPY*convertquick.ne ETLONDON GB N. 600703 PAGAMENTO ON LINE 07/02/2024 10.23 HPY*convertquick.ne ETLONDON GB N. 612957 PAGAMENTO ON LINE 07/03/2024 10.30 HPY*convertquick.ne ETLONDON GB N. 614949 Vi chiedo di procedere al rimborso delle somme sottratte senza autorizzazione altrimenti procederò per vie legali. Grazie

Chiuso
D. B.
08/04/2024
Area s.r.l. società unipersonale

Problema nel contattare la Società

Buongiorno. Con il presente reclamo, Voglio SOTTOLINEARE l'enorme difficoltà ad interagire con gli Uffici Competenti di questa Società (AREA S.R.L.) per definire le pratiche che trattano. Purtroppo, hanno decine di indirizzi mail che NON accettano messaggi in "entrata" oppure, SE lo fanno, vengono indicati come "NON competenti per la pratica in corso", così ti indirizzano verso un altro indirizzo mail che - idem - NON funziona! Che dire poi dei N° Verde?!? Inefficienti ed inutili poichè ti mettono in attesa ma, puntualmente, cade la linea. Del TUTTO INUTILI anche i "tentativi" di registrazione nel Loro Sito (come indirizzato dallo stesso indirizzo mail alla voce : "ARea Contribuente"!!) per poter interagire con Loro. Minuti e minuti di attesa per ottenere il.....NIENTE! Sono ormai settimane che cerco di contattarli per la definizione della Pratica (anche perchè rischio il Fermo Amministrativo dell'auto!) ma, sinora NULLA. Ho dovuto inviare DUE R.R. per riuscire ad interagire con Loro; alla PRIMA mi hanno risposto via mail e, ovviamente, DI NUOVO, NON SONO RIUSCITO a contro-rispondere (per i motivi di cui sopra!). Della SECONDA R.R., a tutt'oggi, non ho ancora neppure ricevuto risposta!!! Premetto QUI PUBBLICAMENTE che, SE a causa della LORO INEFFICIENZA, dovessi "cadere" nel Fermo Amministrativo, sarà mia premura procedere con causa legale per il recupero dei danni - sia morali che materiali - intervenuti a MIO CARICO a causa loro.

Chiuso
L. I.
08/04/2024

Prelievo non autorizzato

Buongiorno, Ho trovato un pagamento di 47.90 a favore di Hpy convertquick.ne london con data 12 dicembre 2023 che non ho mai effettuato. Dettagli sulla transazione NON AUTORIZZATA: PAGAMENTO ON LINE 07/12/2023 10.21 HPY*convertquick.ne ETLONDON GB N. 699402 vorrei il rimborso. Grazie

Chiuso
G. B.
07/04/2024

Mancata risposta

Dopo più di un mese ,parecchi reclami (2 su questa piattaforma,a cui non ho ricevuto risposta) l’unico messaggio non automatizzato che ho ricevuto mi diceva di ricontattare il servizio clienti il 4 aprile per provvedere allo sbloccaggio del mio account. Ebbene , nonostante io abbia ricontattato il servizio clienti ho ricevuto nuovamente risposte automatizzate e senza senso.. Nessuno legge quello che scrivo e non si interessano della questione.

Risolto
S. B.
07/04/2024

Visurita.com

Buongiorno, a seguito della richiesta di una visura catastale al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla nostra carta di credito, suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna, addebitato l’ulteriore cifra di € 49,00 per un abbonamento mensile al sito, ripetiamo, MAI sottoscritto. Accortami di questo fatto, ho provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito. La mia richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 49,00 indebitamente sottrattami.

Chiuso
E. S.
06/04/2024

Bimby TM6 e obbligo abbonamento piattaforma Cookidoo

Buongiorno, La seguente per segnalare che a causa del rifiuto di abbonarmi per il terzo anno alla piattaforma Cookidoo del mio Bimby TM6 ho appreso che non solo ho perso delle ricette create da me sul modello ma che delle funzioni come l'alta temperatura sono state disabilitate. Non voglio creare polemiche riguardo le ricette ma quando ho acquistato il macchinario ho pagato oltre 1400€ per avere tutte le funzioni indicate in dimostrazione. Mi sembra un comportamento scorretto da parte di Vorwerk. Da quanto ho capito se non si è abbonati alla piattaforma disabilitano delle funzionalità del macchinario, in questo modo obbligano e vincolano i propri clienti "a vita" per poter avere tutte le funzionalità pagate in precedenza. Non mi sembra un comportamento corretto e legale anche perché nessun dipendente Vorwerk mi aveva informata su questo punto. Il mio numero di ordine è 211899116, purtroppo non ho fattura Vorwerk perché non mi è stata mai inviata ma ho il contratto fatto con la finanziaria che si è occupata del pagamento. Cordiali saluti Elisa Sartori

Chiuso
N. L.
06/04/2024

Fatturato lavoro non eseguito in fase di installazione

Buongiorno A Dicembre 2023 ho acquistato da A2A Energia un condizionatore con installazione (all. CONTRATTO_202312011044). Il mio appartamento era già tutto predisposto con installazioni tubazioni e connessioni elettriche dal quadro unità esterna VS le stanze e VS il quadro elettrico principale della casa (all. foto della perizia del Sig. C.G., sales agent LOMBARDI SALES, mail xx@lombardigroup.it). La perizia tecnica del Sig. C.G. ha dato fattibilità ad un lavoro aggiuntivo da me richiesto, e cioè di installare uno split nel corridoio dove non prevista predisposizione installazione split, cifra richiesta per questo lavoro 283,36 € (all. Dettaglio quota lavoro specifico NON ESEGUITO). In data 20/12/23 la ditta (Mirvi Solar) si rifiuta di fare questo lavoro per infattibilità tecniche che spiega nel verbale di fine lavori (all. VERBALE FINE LAVORI). Prima di iniziare il lavoro, comunico ad A2A ed al sig. C.G. che lo split in questione verrà a questo punto installato in una stanza con già la predisposizione, per cui prima di emettere fattura effettuare lo storno di 283,36 € (mail Mia comunicazione a A2A del lavoro non eseguito ed invio verbale ditta) Successivamente sparisce A2A, nessuno più risponde alle mail. Il 18/01/24 ricevo fattura senza storno, continuo ad inviare mail (che allego) ma A2A non risponde. Un giorno mi contatta un tecnico (gianluca.dalessandro@suncityitalia.com) spiegandomi che questa cifra è dovuta al fatto che l’appartamento non era predisposto, gli rispondo con le mie motivazioni (mail Foto inviata al tecnico A2A di chiarimenti_NO RISPOSTA) ed anche questo sparisce, mai più ricevuto risposte sia via mail che per telefono. Per rispondere all’affermazione del tecnico di cui sopra, posso far fare se necessario una dichiarazione al costruttore in merito alla già presente predisposizione aria condizionata del locale, comunque già ampiamente illustrato nelle foto della perizia del Sig. C.G. In conclusione richiedo ad A2A Energia il rimborso di 283,36 €. Confidando nel Vostro supporto Grazie

Chiuso

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