Bacheca dei reclami

In data 26/5 ho sottomesso l'ordine #1018605070 per un importo complessivo di 65,24€. In data 29/5 ricevo una mail che mi avvisa che uno dei prodotti acquistati non è disponibile e sarò rimborsata entro 14 gg. L'importo dell'articolo non disponibile - MTS12 Maitake Gocce 20ml - è di 21.76€ e ovviamente ad oggi non ho ricevuto nulla. Chiedo di essere rimborsata! Mariaelena Rossi

Sona caduta della trappola di questo sito truffa! Mi sono registrata per avere il boxer gratuito e quando poi subito dopo ho capito che mi ero iscritta a un abbonamento volevo annullare tutto ma non c era possibilità! I boxer gratuiti non li ho mai ricevuti e adesso mi hanno anche addebitato 11,99 € senza nessuna autorizzazione, chiedo subito un rimborso e di eliminare i miei dati e qualsiasi legame con questa società fake

"In data 15/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti , con un totale di 28,68€. Numero ordine: 1018698615 In data 20/06/2025 mi è stato comunicato che 2 di questi prodotti non erano disponibili per cui doveva procedere con un rimborso di € 18,77. Ad oggi, tuttavia, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Vi ho inviato una comunicazione per avere informazioni svariate volte tramite form senza ricevere risposta. Ad oggi non è possibile usufruire neanche del form perché da sempre errore. Chiedo quindi di ricevere urgenti chiarimenti in merito e il rimborso immediato dell’importo pagato. In assenza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a intraprendere le opportune azioni legali a tutela dei miei diritti.”

hanno addebitato ad una mia amica, annacarino31@gmail.com, euro 4,22 sulla carta 5911, senza autorizzazione

Spett. TELARAX.COM Sono titolare di un conto investimento presso di voi, ieri ho chiesto di poter recuperare le somme investite e mi avete detto che per fare ciò avrei dovuto pagare la somma di 3394 euro quali tasse da pagare al governo inglese per poter recuperare il mio investimento, cosa che ho fatto inviandovi un bonifico istantaneo della precedente somma in data 26/06/2025, dopo circa dieci minuti mi avete richiamato comunicandomi che per la riscossione della somma bisognava aggiungere ulteriori 5 euro in quanto non essendo cittadino inglese avrei dovuto pagare questa ammenda. mi sono offerto di fare un ulteriore bonifico di 5 euro ma mi avete risposto che non era possibile in quanto la procedura di chiusura conto era in atto e che avrei dovuto rifare un ulteriore bonifico di (3394 +5) ovvero 3399 euro. Ovviamente non ho rifatto il secondo bonifico, mi sento truffato e richiedo la restituzione dei miei soldi versati In mancanza di un tangibile e immediato riscontro dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Farmaè, in data 10/05 ho effettuato un ordine sul vostro sito, per un importo totale di €55, regolarmente saldato al momento dell’acquisto. Numero ordine: #1018461698 Successivamente ho ricevuto una vostra comunicazione via e-mail, in cui mi informavate che i prodotti non erano disponibili e che l’ordine sarebbe stato annullato con conseguente rimborso. Ad oggi, tuttavia, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Sono cliente abituale e non ho mai riscontrato problemi con i vostri servizi, motivo per cui sono rimasto sorpreso dalla mancata restituzione dell’importo dovuto. Chiedo quindi di ricevere urgenti chiarimenti in merito e il rimborso immediato dell’importo pagato. In assenza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a intraprendere le opportune azioni legali a tutela dei miei diritti.

Faccio seguito alla Vostra del 26 u.s. relativa al reclamo n. 00990132 (allegata per Vostro riferimento), nella quale ci informate che "il buono sconto ricevuto ha valore di rimborso per il prodotto ricevuto danneggiato" / scaduto / ammuffito - per rappresentarVi quanto segue: Il giorno 23 giugno ci avete consegnato a casa un vassoio incellofanato di zucchine che era stato confezionato il 10 giugno, quindi ben 13 giorni prima. Le zucchine erano visibilmente ammuffite. Lo stesso giorno Vi abbiamo inviato materiale fotografico comprovante quanto sopra e richiesto il rimborso sul metodo di pagamento di quanto avevo speso per la merce ammuffita ma invece del rimborso avete inviato un buono per una spesa futura e risolto (chiuso) il caso. La presente per contestare interamente la risoluzione del caso da Voi fornita e la Vostra pratica di monetizzare la merce scaduta e non piu' commestibile erogando dei buoni spesa. Infatti, invece di inviare al macero la verdura ammuffita, Voi la vendete sui Vostri negozi online e - solo in caso il cliente reclami - erogate un buono da spendere in futuro sempre che il cliente torni a fare la spesa sul Vostro sito. Questa non puo' essere una pratica commerciale corretta e sicuramente non e' accettabile per la mia famiglia. La presente, da considerare come diffida e messa in mora, per richiederVi entro dieci giorni dal Ricevimento della presente, la restituzione dell'importo ma noi pagato per le zucchine ammuffite sul metodo di pagamento da me utilizzato. RingraziandoVi anticipatamente per un Vostro riscontro, Vi porgiamo cordiali saluti.

Il 2 maggio 2025 ho effettuato l'ordine WEB n° 1018386583 pari a 67,35€. Alla ricezione della merce, avvenuta il 6 maggio 2025, mancano alcuni prodotti. La fattura n° 346612 del 6 maggio 2025 e che allego riporta i prodotti ricevuti per un totale di 36,63€. Il giorno stesso ho inoltrato reclamo attraverso il loro canale online (al telefono è impossibile contattarli) e da allora ho continuato regolarmente a sollecitare. Ad oggi, 27 giugno 2025, non ho ottenuto il rimborso pari a 30,72€ e nemmeno alcun riscontro. Gradirei un gentile riscontro

Buongiorno, sto ancora aspettando di ricevere il rimborso per i prodotti mancanti dell’ordine fatto un mese fa!! Ordine n. 1018496725!! Mi avevate detto che sollecitavate l’amministrazione e sono passate ben due settimane! Non ho nessuna voglia di essere presa in giro da un’azienda che reputavo seria dalla quale mi sono rifornita per anni!!! Se entro la prossima settimana non ricevo i miei 38 euro state pur certi che non esiterò a fare ciò che va fatto per tutelare me e tutti gli altri consumatori!!

Spett. FARMAÈ In data 22/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 confezioni di Gaviscon Bruciore e Indigestione, 2 confezioni diMaalox Reflurapid e 1 confezione di TePe Original Giallo Scovolino, pagando contestualmente l’importo di 39,44 € . In data 28/04 ho ricevuto la vostra mail che mi comunicava la mancata consegna di parte dell' ordine ( i 2 Gaviscon a 19,74€ ) e il relativo rimborso che avrei dovuto ricevere entro 14 gg lavorativi dalla consegna del resto dell' ordine, ad oggi non pervenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.