Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 10-08-20 ho comprato un depuratore per casa dall'azienda Aqualike srls di Verona per un importo di euro 4.350,00.ho sottoscritto un contratto di finanziamento con Cofidis(finanziatore) con intermediario appunto Aqualike per72 rate da 79,50 cad. che dovevano essere così ripartite: io pagavo la rata alla Cofidis e Aqualike tramite carta di credito mi rimborsava 40,00 euro al mese, con buoni mensili.mi hanno fatto aderire alla Nexyiu card.,ho avuto il rimborso solo di n.8 rate fino al 12-03-21 e al momento sono a credito di 600 euro che da più di un anno non mi permettono di usare.insomma io di mensile non ho mai ricevuto niente.ho provato a scivere e parlare con Aqualike, con Nexyiu nessuno sà cosa dirmi ed io sono costretta a continuare a pagare la Cofidis.cosa posso fare?

Buongiorno, in data 06.05 ho aperto una richiesta di assistenza per il non funzionamento di uno split Hisense, montato in data 04.05.Ad oggi, nonostante ripetute chiamate al centralino Tecnosabe, non ho avuto alcuna assistenza da parte dell'azienda.È assurdo che trascorso un mese non abbia ricevuto alcun appuntamento per un apparecchio che non funziona.Chiedo spiegazioni e il diritto della mia garanzia dell'assistenza Hisense che non mi sta assolutamente fornendo.

Buongiorno Sig. Marconenonostante il garbo di Michele e compagni dell'agenzia ARIELE, che, abbiamo scoperto, con un certo disappunto, essere gli effettivi gestori dell'appartamento, alla richiesta di intervento per la lavastoviglie non funzionante, nessuno si è presentato neanche per prendere visione del problema, del resto mi è stato detto da uno di loro che gestiscono circa 200 appartamenti e sono perciò oberati di lavoro.Inoltre nella casa abbiamo riscontro molte carenze di manutenzione e di conservazione in sicurezza di alcuni elettrodomestici documentate nelle fotografie che abbiamo allegato alla mail della sig.ra Valentina e che credo abbiate visto, e che comunque vi posso inviare su richiestaPer questi disagi e disfunzioni ho chiesto un rimborso di 150€ che mi è stato rifiutato non con una risposta diretta da parte vostra, ma tramite la Sig. Bianca di Airbnb che mi ha comunicato il vostro rifiuto dell'host a riconoscere il rimborso senza alcuna motivazione.Se lei non ritiene giustificata la mia richiesta, mi fornisca per favore le sue motivazioni, altrimenti dovrò procedere con altri strumentiin attesa di un suo riscontro porgo distinti saluti

Buongiorno,In data 15 maggio 2022 Zalando ha addebitato per mero errore materiale sulla mia carta prepagata un importo pari ad euro 26.49.Mi sono accorta dell' accaduto per l'addebito sulla mia Postepay e ho prontamente contattato Zalando, da quel momento in poi loro hanno iniziato a mandarmi mail standard con scritto che era solo una preautorizzazione che sarebbe decaduta in linea di massima nei successivi 2 giorni e come tempistica massima assoluta nei 30 giorni.Ad oggi sono passati 20 giorni e questa famosa preautorizzazione non è mai decaduta. Poiché tale preautorizzazione non è relativa ad un ordine da me effettuato ma ad un mero errore materiale effettuato da Zalando nessuno di fatto mi garantisce che questa preautorizzazione sia effettivamente una preautorizzazione e che decadrà. Dubito che abbiano fatto dei puntuali controlli in merito e nessuno si è mai scusato per l'accaduto.Grazie per l'attenzioneRossana Luppi

Buongiorno, ho ricevuto le ultime fatture di luce e gas, con aumenti da capogiro. Energia elettrica triplicata (Fattura N° 86667-E del 31/05/2022) e gas quadruplicato (Fattura N° 41527-G del 26/05/2022), rispetto allo stesso periodo del 2021 a fronte di un consumo pressoché identico.Riscontro lo stesso aumento confrontando le sopracitate fatture con quelle precedenti riferite al bimestre gennaio-febbraio 2022. Energia elettrica x3, Gas x4. Per favore vorrei delle spiegazioni. Non capisco come possano essere giustificati aumenti di tale portata.Inoltre, le Vostre fatture non riportano alcun dettaglio dei costi, ma solo delle imposte. Come posso consultare i dettagli dei costi di ogni singola fattura?

Buongiorno ho ordinato due materassi da Eminflex. Uno dei due è troppo alto (spesso) per poter entrare nel doppio letto a ponte estraibile. Al telefono l'addetta aveva assicurato che le dimensioni sono standard e che quel particolare materasso sarebbe sicuramente entrato. Purtroppo per pochi millimetri il materasso non può essere utilizzato. Il giorno stesso abbiamo chiamato il servizio clienti segnalando la necessità di restituire il materasso e chiedendo se dovevamo mandare una mail e a quale indirizzo. Ci è stato risposto che non c'era bisogno di nessuna e.mail e che saremmo stati contattati telefonicamente da loro per prendere accordi sulla restituzione. Passata una settimana di silenzio abbiamo richiamato e a quel punto non abbiamo mai più ottenuto risposta: una segreteria ci invitava a lasciare nome e numero di telefono per essere richiamati. Abbiamo quindi continuato a telefonare per giorni fino a quando ci hanno chiamati loro e hanno risposto che ormai non potevamo più restituire il materasso perché non avevamo mandato una mail nei tempi previsti dal contratto (15 giorni). A quel punto abbiamo capito che la loro è una prassi disonesta tesa a far trascorrere il tempo per poi non effettuare più il ritiro del bene. Cosa possiamo fare?

Buongiorno,acquisto la mia PEUGEOT 308 Il 1.2 THP 130 usata a Gennaio 2019 con 49.000 km già percorsi presso concessionaria Peugeot Autosogno di Bergamo. Arrivato a 100.000 km percorsi si è rotta la cinghia di distribuzione.La casa raccomanda sul libretto di manutenzione di sostituirla dopo 180.000 km percorsi.Decido di portare la mia auto in concessionaria Peugeot Autosogno di Bergamo, i quali mi indicano di aprire reclamo presso il Servizio Clienti Peugeot.Apro il reclamo, richiedo riparazione in garanzia e fornisco copia delle fatture dei tagliandi eseguiti nei tempi e con i materiali indicati sul libretto d'uso e manutenzione, come richiesto dal servizio clienti stesso.Nonostante avessi la documentazione richiesta, il mio reclamo è stato rifiutato senza fornire spiegazioni di dettaglio e mi sono stati addebitati 2.200 € per la riparazione.Si richiede risarcimento della riparazione eseguita.

Buongiorno,ieri 31/05/2022 ho ricevuto via mail (rispettivamente alle ore 16:30 per l'energia elettrica e alle ore 20:30 per il gas naturale) il cambio unilaterale delle condizioni contrattuali poste in essere il giorno 01/11/2021, riferite ai contratti per le forniture dell'energia elettrica e del gas naturale presso l'abitazione sita in Via San Leonardo 36 - Viterbo (con regolare contratto d'affitto), con rispettivamente 7h 30' e 3h 30' di anticipo rispetto all'inizio delle nuove condizioni (svantaggiosissime) previste per oggi 01 giugno 2022. Tale decisione unilaterale, oltre ad andare contro il limite di 3 mesi di anticipo che il fornitore deve rispettare per il cambio delle condizioni contrattuali, rende impossibile qualsiasi possibilità di cambio d'utenza più vantaggiosa per l'utente in tempo utile. Alla luce dei fatti descritti al sottoscritto è stato recato un danno chiaramente doloso da parte della società e pertanto, in attesa di un riscontro al presente reclamo, sono in corso valutazioni per adire le vie legali per il rispetto delle regole contrattuali firmate, ma unilateralmente non rispettate.Con Osservanza.Ciarcia Mauro

Buongiorno,ho acquistato venerdì, 18 giugno 2021 due biglietti per il concerto dei Metallica per domenica 19 giugno 2022.Numero d'ordine: 164723Ad ora non mi sono MAI stati consegnati. Mi sono accorto mesi fa che l'ordine era stato chiuso come consegnato, quindi ho contattato TicketMaster che ha contattato il corriere. Il corriere ha firmato un autodichiarazione di avvenuta consegna, cosa evidentemente falsa.Ticketmaster per accelerare le procedure mi ha consigliato di fare una denuncia di smarrimento dei ticket cosa che ho fatto e inviato a loro in data 19/04.Ad ora non mi sono ancora arrivati i biglietti e mancano solo 18 giorni all'evento e ho ormai perso le speranze.sono tre mesi che corro dietro a questa faccenda cheha dell'incredibile.2 bilietti acquistati il 10 giugno 2021 in 1 giugno 2022 non mi sono ancora stati consegnati!! UN ANNO! e 50 email una denuncia di smarrimento e ancora nulla.CHIEDO che mi siano consegnati quanto prima per poter assistere allo spettacolo.

Buongiorno. In data 12/02/2019 ho sottoscritto un contratto con WindTre Internet 100 FTTC.L'OFFERTA INCLUDE: Fibra illimitata alla velocità di 100 Mega e una SIM Dati con 100 GIGACOSTI: Abbonamento: 22,90€ al mese. PREZZO BLOCCATO.Attivazione: Gratuita Modem Wi-Fi: 2€ al mese per 48 mesi. In fattura, dal costo mensile dell'offerta, verrà scontato un importo pari alla rata del modem (2€/mese). A seguito della disdetta effettuata ad Aprile 2022, ricevo una fattura finale contenente una presunta rata finale modem di €79,00 che in contratto non era specificata nell'importo, le residue rate da €2,00 per il modem in comodato (corrette) e € 22,00 di Costo per attività di cessazione servizio. Ora, si contestano sia gli € 79,00 che gli € 22,00 in quanto non chiari e non congrui con le condizini generali di contratto. Inoltre a seguito della disdetta, mi ritrovo attivata sulla SIM Dati, un'offerta di 50 GIGA di traffico a 30 Euro al mese, mai richiesta e che ho trovato addebitata nella suddetta fattura per metà mese di Aprile e Maggio per un totale di 43 Euro.In conclusione mi ritrovo una bolletta di 170 Euro con1) costi nascosti poco chiari dal contratto firmato2) un servizio 50 GIGA mai richiestoVogliate provvedere a regolarizzare la situazione.Grazie, cordiali saluti