Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei aver restituito l’importo di € 129,28 perché non mi è mai arrivato il biglietto aereo per il volo Ryanair per Roma di andata e ritorno . Prenotazione Flygo del giorno 28/01/2024 per il del giorno 07/02/2024. Il passeggero è Caltabellotta Francesco.

Buongiorno, il 23 dicembre 2023 io e una mia amica acquistavamo sul sito di Fly-go 2 voli A/R Milano-Madrid al costo di euro 601,52, prenotazione confermata via email col numero 107926551. In data 29/12, due giorni prima della partenza, ricevo una mail in cui Fly-go mi comunica quanto segue: "Siamo spiacenti ma a causa di un problema tecnico non è stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo già provveduto all'annullamento dell'ordine di pagamento da te effettuato. L'importo che tu avresti dovuto pagare è stato infatti semplicemente congelato al momento della prenotazione e non quindi prelevato dal credito disponibile sulla tua carta." Oltre alle problematiche causate da questa comunicazione last minute, anche il contenuto era completamente falso, in quanto l'importo era già stato prelevato dalla mia carta di credito con valuta 27/12. Ho scritto diverse mail a fly-go in queste settimane, includendo IBAN per rimborso, ma senza nessuna risposta. Impossibile contattarli anche al numero di telefono del servizio assistenza clienti.

Spett. FLYGo In data 22 giugno 2024 ho acquistato due biglietti aereo , da Bologna a Lisbona per il 17/09/24 e da Lisbona a Bologna per il 24/09/24 con la compagnia RyanAir . Ho ricevuto qualche giorno fa la prenotazione del volo di ritorno. Da ieri mi sono arrivsottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data