Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 22/03/2025 ho effettuato un ordina sul sito FARMAEUROPE dal costo di 94.91€ al momento della spedizione mi arriva un'email che non tutti i prodotto sono disponibili e il totale della fattura è quindi di 50.53€ precisando che nel giro di 14 giorni avrebbero provveduto al rimborso. Ad oggi sono passati tre mesi e dopo ripetute email inviate di richiesta informazioni non ho ancora ricevuto quanto mi spetta.

Attendo rimborso ordine 0614921633 annullato da amica farmacia con mail che diceva di non avere a disposizione i prodotti. Nonostante le ripetute mail non ho avuto risposte. Mi avevano assicurato rimborso entro 14 giorni, ma non ho ricevuto nulla dopo un mese e mezzo. Se non si chiuderà questa situazione in modo corretto provvederò a passare a via legale.

Spett. amicafarmacia In maggio ho effettuato due ordini: il numero #0614956009, e il numero #0615013628. Entrambi gli ordini prevedevamo prodotti non disponibili e pertanto mi avete dato comunicazione che avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni. Ovvero avevo acquistato prostacare, ibuprofene 400, Moment Act e Recoprox. Sul sito non era indicata li disponibilità e pertanto li avevo acquistati. Trovo irrispettoso e inspiegabile non aver provveduto al rimborso e ancor più grave non aver nemmeno risposto alle innumerevoli mail a voi inviate. Vergognoso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti di consumatore. Fiduciosa in una vostra risposta, cordiali saluti.

Buongiorno Mio marito... Mambelli Marco...email.. marcomambelli48@gmail.com...cell 3391262365 Ha effettuato un' ordine di farmaci importanti x la sua salute x €73 il 18/6/2025....nn sono arrivati e dopo innumerevoli email ci è stato comunicato che i farmaci nn erano reperibili.... Illegale xké al momento dell' acquisto erano disponibili e hanno trattenuto i soldi...Se nn ci vengono restituiti immediatamente come li hanno prelevati...percorrerò altre vie ...nn siamo i soli ad essere stati truffati Spero in un riscontro

Buonasera, il 12/5/25 ho effettuato un ordine online sul sito amicafarmacia per un totale di 91,05 euro e pagamento con carta di credito prepagata. Il 19/5/25 ho ricevuto mail di rimborso ordine parziale (euro 71,89) con la quale mi comunicano che avrebbero provveduto al rimborso entro i successivi 14 giorni lavorativi. Alla data odierna 21/6/25 non ho ricevuto alcun rimborso, nonostante siano state inviate diverse segnalazioni tramite il sito e mail alle quali non ho mai ottenuto un riscontro. Attendo con urgenza un riscontro. Grazie mille.

buongiorno, in data 15maggio ho ordinato due prodotti, ne è arrivato uno con la promessa del rimborso, euro 32,73,ma nonostante i miei solleciti non hanno mai risposto, ho visto le recensioni e ho visto che non sono unico, spediscono un prodotto e poi più niente, non vorrei che fosse una politica aziendale per truffare i clienti. Grazie per il vs. Intervento e porgo cordiali saluti

Spett.le Amicafarmacia In data 23/05/2025 ho acquistato una confezione di Laila per ansia lieve 14 capsule molli, pagando contestualmente € 10,42. In data 28/05/2025 mi avete comunicato che il prodotto non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso, cosa che, nonostante i vari solleciti, non è stata fatta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Amicafarmacia In data 13/05/25 ho effettuato un ordine dal vostro sito di farmaci da banco per un totale di €57,24 il 15/05/25 ricevo un e mail da parte vostra con l'annullamento dell'ordine assicurando un rimborso entro 14 giorni a oggi 21/06/2025 l'importo non è stato ancora accreditato. Ogni tentativo di contattare il servizio clienti è vano, rispondono con e mail automatica. Numero ordine 0614961166 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 15/05/25 ho effettuato ordine n° 0614956993: 4 pz. L'altro colore bruno nero di € 61,96 pagato tramite Visa. In data 22/05/25 ricevo mail che informa che l'ordine aveva riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avrebbero proceduto con il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Abbondantemente trascorsi i 14 giorni provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il numero verde non risulta attivo, la risposta automatica alle mail di informazione e sollecito dice che il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni lavorativi. Ad oggi 21/06/25 non ho ricevuto ancora nessun rimborso. Chiedo pertanto spiegazioni e di ricevere garanzia che il rimborso venga eseguito! In caso contrario provvederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie

Spettabile Amica farmacia, Il 16 Aprile ho eseguito un ordine. 4 prodotti non sono stati consegnati ma non ho mai ricevuto lo storno del pagamento eseguito con Scalapay. Tutte e 3 le rate sono state pagate. Qualche settimana fa ho ricevuto una e mail da Telea group che confermava la disposizione del rimborso ma nel mentre sono passati oltre due mesi senza nulla di fatto. La fattura inviata il 18/04 riporta 26,05 euro mentre attraverso Scalapay ho saldato 77,93 euro. Vi chiedo cortesemente di procedere con la restituzione del non dovuto. Grazie Loredana Chirivì