Bacheca dei reclami

Spett. Amica Farmacia e Talea Group S.P.A, ho effettuato un ordine (n. 0615020498) il giorno 03.06.25 sul sito con pagamento immediato di €98, 75 tramite carta . Il giorno 06.06.25 ho ricevuto una mail che mi informava che l'ordine effettuato aveva riscontrato problemi (cito testuali parole) "dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti in catalogo". Nessuno dei prodotti da me acquistati risultava quindi disponibile nonostante dopo quella mail fossero comunque ancora disponibili all'acquisto sul vostro sito. Nella stessa mail si comunicava inoltre che avreste provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento entro i prossimi 14 gg. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso e alcun riscontro da parte vostra nonostante il sollecito inoltrato tramite il modulo online di assistenza sul vostro sito. Chiedo pertanto l'immediato rimborso e in mancanza di un riscontro da parte vostra non esiterò a ricorrere a vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie Patrizia

ordine effettuato il 8 maggio 2025 di euro 25,53. il 12 maggio scrivono dicendo che erano sprovvisti dei prodotti e che avrebbero rimborsato l'intero importo entro e non oltre 14 gg lavorativi. A tutt'oggi, nonostante i numerosi solleciti non ho ricevuto alcun rimborso

Spett. [AMICA FARMACIA], sollecito urgentemente il rimborso con lo stesso metodo di pagamento per l'ordine num. 0615030928 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno, in data 27/05 ho effettuato l'ordine in oggetto, pagando in anticipo con carta di credito. ho ricevuto conferma d'ordine e poi piu' nulla. ho inoltrato 3 solleciti senza mai ricevere riscontro. a questo punto, chiedo la restituzione del corrispettivo da me pagato per merce mai ricevuta dato che, nel frattempo, ho provveduto diversamente. buona giornata

Spett.le Amicafarmacia Ordine del 15/05/2025 da voi annullato in data 22/05/25 con mail nella quale comunicate rimborso entro 14 gg. Ad oggi non ho ricevuto nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Amicafarmacia - Talea Group S.p.a. con la presente intendo sollecitare formalmente un riscontro in merito all’ordine n. 0615035819, effettuato in data 16/06/2025 tramite il vostro sito web (https://www.amicafarmacia.com), per l’acquisto di n. 2 articoli, regolarmente saldati in fase di ordine mediante carta di debito appartenente al circuito Mastercard. Ad oggi, non ho ricevuto alcuna comunicazione relativa alla spedizione dell’ordine, né tantomeno i beni acquistati. Ogni mio tentativo di contatto tramite il vostro modulo online è risultato privo di riscontro. Alla luce della totale assenza di risposte e del mancato adempimento contrattuale da parte vostra, ho attivato una procedura di chargeback presso il mio istituto emittente, ai sensi delle disposizioni Mastercard per transazioni non evase o fraudolente. Tale procedura, se accolta, potrebbe riflettersi sulla valutazione dell’affidabilità commerciale dell’esercente da parte degli istituti di credito, secondo le prassi generalmente adottate nel settore. Vi invito pertanto a fornire riscontro immediato e a disporre il rimborso integrale dell’importo corrisposto entro e non oltre questa settimana, al fine di evitare ulteriori azioni formali. In mancanza di riscontro o di rimborso entro i termini indicati, mi riservo di adire le autorità competenti, inclusa la possibilità di presentare denuncia alla Polizia Postale, e di proseguire con la contestazione formale del pagamento tramite i canali previsti dall’emittente della carta. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro scritto.

Spett. Amica Farmacia, In seguito ad un ordine eseguito on line il 21/04/2025 di cui l'articolo scelto è stato acquistato e pagato tramite carta, ed era disponibile al momento dell'acquisto, dopo qualche giorno mi è stato comunicato che l'ordine era stato annullato per mancanza dell'articolo in magazzino. Ordine #0614883533. Mi è stato comunicato attraverso mail automatica, che il rimborso sarebbe avvenuto nei 14gg successivi, ma ad oggi 23/06/2025 non è avvenuto nessun rimborso. Ho sollecitato l'accaduto ed il trascorso delle settimane, rimanendo sempre senza risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. AMICAFARMACIA, ho effettuato un ordine in data 18 /05/2025].della somma complessiva di euro 64,92. In data 26 /05/2025, tramite email mi viene comunicata l'impossibilità di evadere l'ordine, per merce mancante ( la stessa merce che ad oggi risulta prenotabile sul sito, per poter truffare altri clienti). Dopo varie email da me inviate, non ho ricevuto ancora nessun rimborso. Da qui In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [amica faramacia in data 03 giugno 2025 ho aftto rdine N. 0615020525 e ancora risulta in elanorazione e non riesvco ada avere informazioni In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno aspetto ancora il mio rimborso, aspetterò ancora qualche giorno, poi adirò per vie legali, ci state prendendo in giro a tutti quanti, vedo che nella mia situazione ci sono centinaia di persone