Bacheca dei reclami

Buongiorno, nonostante le mie PEC inviate in data 26/05, 29/05, 11/06 e 13/06 non abbiamo ancora ricevuto il rimborso dell'ordine di cui all'oggetto. In data 26/05 avete risposto alla nostra PEC dichiarando che la merce ordinata in data 20/05 era mancante e che entro 14 giorni lavorativi avreste provveduto alla restituzione del pagamento da noi effettuato all'ordine. (RICONOSCIMENTO DA PARTE VOSTRA DEL DEBITO) In caso di mancato rimborso entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente, adirò le vie legale a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Elisa Rossi

Spett. Amicafarmacia, in data 26/05/2025 ho effettuato l'ordine n. 0615003846 pagando contestualmente con carta di credito. In data 30/05/2025 mi avete inviato una email comunicandomi che a causa di VOSTRI problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, avevate annullato l'ordine e che avreste pertanto provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque ENTRO 14 giorni lavorativi dalla comunicazione in caso di annullamento totale. Ho sollecitato il rimborso tramite pec in data 18/06/2025. IL TERMINE DI 14 GIORNI LAVORATIVI E' PASSATO E NON HO AVUTO ALCUN RIMBORSO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono passati ormai 30 gg dalla Vs mail senza ricevere alcun rimborso. Ordine 06149850902. Ho scritto diverse mail senza avere risposta. Nei numeri telefonici non risponde nessuno e rimandate a scrivere dei form senza risposte. Ambedue farmacie di talea group senza risposte e senza rimborsi

Spett. Amicafarmacia Ho effettuato un ordine il giorno 30/05.Il 5/06 ho ricevuto una mail nel quale mi veniva comunicato che i prodotti da me acquistati non erano disponibili e che mi sarebbe arrivato un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della presente.Sono passati 18 giorni e nonostante vari solleciti tramite pagina Instagram e assistenza clienti nessuna risposta per me. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

HO EFFETTUATO ORDINE IL 23/05/2025 DI EURO 45.84, LA MERCE NON E' ARRIVATA E MI HANNO INVIATO MAIL DICENDO CHE IL PRODOTTO ORDINATO ERA ESAURITO E AVREBBERO PROVVEDUTO AL RIMBORSO ENTRO 14 GIORNI DALL'INVIO DELL MAIL, RIMBORSO MAI ARRIVATO. SCRIVO SULLA LORO PAGINA FACEBOOK E MI ARRIVA IL RIMBORSO IL 17/06 DI 45.84 EURO , VERIFICO CON LA MIA BANCA E RISULTA UN ULTERIORE PRELIEVO DI 45,84 IL 17/06 E IL CONTESTUALE RIMBORSO. QUINDI MI HANNO RUBATO I SOLDI E ME LI HANNO RIMBORSATI CONTESTUALMENTE , DI CONSEGUENZA NON MI HANNO RESTITUITO I SOLDI DEL 23/05 PROVVEDERO' ANCHE A FARE DENUNCIA ALLA POLIZIA POSTALE MI CHIAMO ELEONORA GUELFI E SONO STATA TRUFFATA DA PISA

Chiedo rimborso ordine n. #0614928948 per mancanza disponibilità vostro catalogo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Torno a scrivervi perché non trovo il mio commento su questo sito. In data 26/05/2025 ho fatto un ordine (0615004014) e ricevo una vostra comunicazione in cui mi dite che la merce non è disponibile e che sarò rimborsato nei 14 giorni successivi. Ad oggi non ho ricevuto né rimborso né risposta. Vi ringrazio anticipatamente per un vostro sollecito riscontro

Spett. Farmahome, Il giorno 9 giugno 2025, ho ordinato 2 confezioni di Urigen per l'importo di 36,57€. Tuttavia, me ne è stata recapitata solo una come conferma la ricevuta di spedizione. Vi chiedo cortesemente di recapitarmi il prodotto mancante o di essere rimborsata al conto corrente con cui ho effettuato il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Talea Group, A distanza di mesi non ho ancora ricevuto il rimborso degli articoli non consegnati. Si tratta dell’ordine 1018122625 su Farmaè. Non ho ricevuto né gli articoli, né il rimborso di: Bioderma Sensibio H2O Soluzione Micellare 100ml (1pezzo) Filo Interdentale Alla Menta Oral-B Satin Tape 25 m (2 pezzi) Bioderma Sensibio Gel Moussant 200ml (2pezzi) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Spett. Amica Farmacia e Talea Group S.P.A, ho effettuato un ordine (n. 0615020498) il giorno 03.06.25 sul sito con pagamento immediato di €98, 75 tramite carta . Il giorno 06.06.25 ho ricevuto una mail che mi informava che l'ordine effettuato aveva riscontrato problemi (cito testuali parole) "dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti in catalogo". Nessuno dei prodotti da me acquistati risultava quindi disponibile nonostante dopo quella mail fossero comunque ancora disponibili all'acquisto sul vostro sito. Nella stessa mail si comunicava inoltre che avreste provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento entro i prossimi 14 gg. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso e alcun riscontro da parte vostra nonostante il sollecito inoltrato tramite il modulo online di assistenza sul vostro sito. Chiedo pertanto l'immediato rimborso e in mancanza di un riscontro da parte vostra non esiterò a ricorrere a vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie Patrizia