Bacheca dei reclami

Salve. Premesso che:-in data 14.01.2020 ho acquistato e pagato con paypal euro 242,78 il biglietto GOLD WAKE UP CALL per partecipare IN SEDE all'evento che si doveva svolgere il 3, 4 e 5 aprile 2020 c/o la Fiera di Rimini-per eventi Covid19, l'evento è stato più volte spostato (al 15/16/17 maggio 2020 poi al 18/19/20 settembre 2020 poi al 12/13/14 febbraio 2021) sempre indicando che si sarebbe fatto con partecipazione in sede alla Fiera di Rimini-con Vs email del 7 e del 14 dicembre 2020 mi si chiede ed obbliga di confermare la mia presenza all'evento in versione LiveStream del WakeUp Call, pena perdita dei diritti sul biglietto da me comprato. In pratica UNILATERALMENTE mi si COSTRINGE a dover seguire l'evento in modalità LIVESTREAM, mentre io ho acquistato il biglietto SOLO ED ESCLUSIVAMENTE per parteciparvi in SEDE e dal vivo!-immediatamente riscontro inviando un'email di dissenso ed il giorno successivo (15 dicembre 2020) telefono la mia ex-referente commerciale chiedendo il rimborso del prezzo pagato giacchè NON ero assolutamente interessato a seguire l'evento in streaming. Mi viene assicurato che, per le caratteristiche intrinseche del corso costituente un approccio generale a diverse e variegate realtà finanziarie (immobiliare, marketing multilivello, trading, ecc) era necessario un impatto emotivo assolutamente non raggiungibile attraverso la modalità streaming, per cui, per quest'evento WakeUp Call, non era previsto lo svolgimento in modalità streaming -dal 28 gennaio mi giungono Vs email nelle quali, ancora una volta, mi si OBBLIGA a dover partecipare all'evento WakeUp Call in modalità LiveStream, pena la perdita dei diritti del biglietto-in data 31.01.2021 Vi invio ennesima email e pec in cui eseguo richiesta di rimborso qualora l'evento non sia usufruibile da vicino, in sede-in data 01.02.21 ricevo Vs riscontro (solo a mezzo email e NON pec) in cui NON si parla di rimborso, bensì mi viene offerto un voucher di valore pari a quello del bigletto, della durata di 18 mesi, per partecipare a stesso od altro evento in futuro presumibilmente sempre nella modalità streaming a cui NON sono interessato-in data 3.02.2021 riscontro Vs email, ribadendo mie richieste - A tutt'oggi NON ho ricevuto riscontro, se non le CONTINUE EMAIL di dovermi iscrivere all'evento livestreamPer quant'innanzi, e facendo seguito alle mie accennate email, vi invito a procedere immediatamente al RIMBORSO integrale della somma da me spesa (euro 242,70) per l'acquisto del biglietto poichè da me acquistato SOLO ed ESCLUSIVAMENTE per partecipare all'evento IN SEDE (cosi come indicato in fase di acquisto). NON SONO interessato a partecipare a NESSUN evento in streaming, nè sono interessato ad avere VOUCHER il cui scopo è solo quello di far passare tempo, riproporre la partecipazione ad altri eventi in streaming (cui, ripeto, NON SONO interessato) con finalità di NON rimborsare.Ribadisco: NON SONO INTERESSATO A PARTECIPARE AD EVENTI STREAMING e vi invito ad esegurimi RIMBORSO DI QUANTO DA ME PAGATOVI (Euro 242,78) mediante riaccredito Paypal ovvero bonifico bancario alle coordinate già specificateVi in mia email e PEC del 31 gennaio u.s.Resto in attesa Vs pronto riscontro

Buongiorno,sto attendendo una consegna con tracking number in oggetto. Come si vede dal tracking, il pacco e' arrivato senza problemi fino alla mia citta', e' risultato in consegna per un giorno, ma non e' stato effettuato nessun tentativo e lo stato della spedizione risulta ora Non Consegnabile. Preciso che non si tratta di mancata consegna per assenza del destinatario, visto che 1) sono stato a casa tutto il giorno e 2) data la tipologia di consegna nella buca delle lettere senza obbligo di firma, avrei dovuto trovare il pacchetto anche senza che il corriere avesse suonato il campanello.Ho provato a contattare il vettore Sailpost via sito, ma rispondono con un bot, risposta standard sempre uguale a qualsiasi messaggio. Ho provato sempre da sito nella sezione reclami, stessa identica risposta. Per telefono 2 volte, ho ottenuto risposta riassumibile in: Mi spiace, ma non possiamo fornire informazioni ulteriori, non possiamo ripassare nei prossimi giorni, non puo' ritirare la merce in una sede, non possiamo dirle perche' non e' stata consegnata, la merce tornera' al mittente e dovra' solo rivolgersi a lui.Ora, il mittente e' un veditore cinese di Aliexpress, l'ho contattato spiegando il problema e ovviamente mi ha risposto che il corriere e' obbligato a consegnare la merce, ma non ci sono stati altri sviluppi.Il punto di Sailpost e' che e' una spedizione economica e non forniscono assistenza, ma non credo sia una risposta plausibile, perche' la merce e' affidata a loro e fino a prova contraria ne sono responsabili, c'e' un tracking number con degli stati molto chiari e la merce prima di essere marchiata come non consegnabile e' arrivata fino alla mia citta'. Ovviamente l'azienza non spiega neanche il motivo per cui non sia consegnabile. Mi sono offerto anche di andare a ritirare la merce di persona nel punto di consegna, ma mi e' stato negato dicendo che non c'e' altro modo e che sara' rimandata al mittente (e non forniscono neanche l'indirizzo della sede locale).Riassumendo: un pacco in giro da 3 settimane, si fa migliaia di chilometri e poi all'ultimo miglio torna indietro senza spiegazioni. Trovo tutto cio' davvero pazzesco.Le recensioni di questo corriere su Trustpilot parlano da sole (https://it.trustpilot.com/review/www.sailpost.it). Ce ne sono tantissime solo dell'ultimo mese col medesimo problema, ci sarebbero probabilimente gli estremi per una class action, ma probabilmente nessuno ha voglia di investire tempo e denaro per merce di poco valore, ma non credo si stiano comportando nella maniera corretta.

Sul sito GLS dice Destinatario sconosciuto. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna ma sul sito dal quale ho acquistato vi sono scritti tutti i dati utili.Cosa devo fare?

Buongiorno, in ottobre ho ordinato delle piastrelle presso il vostro shop online e mi sono state recapitate il 23 ottobre. Non avendo potuto montarle fino ad oggi ho scoperto che la descrizione che avete dato sul sito di vendita è errata, in cui descrivere le piastrelle adatte ad un uso interno ed esterno, quando in realtà sono solamente per un uso interno. Io ho potuto scoprirlo solamente oggi, quando finalmente ho trovato il tempo di iniziare i lavori ma purtroppo ho dovuto lasciarli per questa ragione. Ora mi ritrovo 30 mq di piastrelle ( tra cui molte sono rotte nelle scatole) che non posso utilizzare. Chiedo cortesemente un consulto per poter sapere se esiste un prodotto che mi permetta di aplicarle comunque in un ambiente esterno e in caso affermativo chiedo che questo mi sia inviato gratuitamente o il reso totale dello stock con dovuto rimborso.

Buonasera, in riferimento alla vostra proposta di risarcimento di euro 600 per i danni subiti nella ristrutturazione dell'appartamento in via Carlo Fadda 49, comunico che tale somma non è per me sufficiente a riparare i danni subiti.La Direzione dei lavori era affidata ad un architetto, quindi problematiche come quelle che di seguito vado ad elencare non dovevano presentarsi:1) Porta scorrevole della cucina che non entra nel relativo scrigno da voi fornito2) Mattonelle di rivestimento del bagno montate scheggiate3) Pavimentazione del corridoio e delle camere da letto posata male perchè presenta numerosi avvallamenti4) La porta scorrevole del secondo bagno è stata montata con lo scrigno troppo alto quindi c'è molto spazio tra porta e pavimento5) Tinteggiatura dei muri che già presenta numerose crepe6) Quadro elettrico senza etichette7) Non ho uno schema di tutto l'impianto elettrico di casa8) Il wc del bagno e il relativo copriwater già sono difettosi (anche se questo credo sia da addebitare a iperceramica)9) Sulla vasca manca un gancio basso dove appendere il soffione della doccia, l'unico è stato installato in alto durante una conversazione veloce e superficiale via whatsapp con l'architetto che mi chiedeva delucidazioni a distanza.Quanto elencato per chiedere nuovamente il risarcimento di euro 4000, tale richiesta è giustificata dal fatto che molti dei difetti elencati risultano difficilmente risolvibili e che evidentemente la direzione dei lavori è stata assolta in maniera lacunosa.Distinti saluti.

Buongiorno, il 07/01/2020 ho ordinato online (FTUNJXTVH) degli animali e piante per acquario dalla società www.aliasacquari.it.Purtroppo il mio ordine di 44,58 € + 13 € di spedizione è arrivato contenente tutti gli animali e piante morte.Ho chiesto subito il rimborso ma dopo molti solleciti, mi hanno fatto un voucher per un nuovo ordine (invece del riaccredito su carta di credito) ma dell'importo di 31,24 €.Ho subito avvisato che non avevano fatto il voucher completo almeno della merce (44,58 €) ma non ho più avuto risposta. Attendo vostro gentile riscontroGrazie Enrico

Buongiorno, mi chiamo Roberta Luzzi e devo segnalare un problema che ho riscontrato con Uniecampus, università telematica a cui sono iscritta dal Febbraio 2016.Il 17 Febbraio data in cui mi sono iscritta, mi avete convalidato gli esami sostenuti da me all'Università di Brescia negli anni precedenti.Posso allegare piano di studi da cui si vede il riconoscimento parziale degli esami sostenuti. Il tirocinio del terzo anno con codice SAMS019 non è stato riconosciuto, nonostante io abbia prestato servizio presso un centro per quattro anni di seguito senza ricevere alcun compenso in quanto risultava essere tirocinio per università, non è stato riconosciuto.Chiedo prima di tutto che vengano riconosciuti i crediti rimanenti che non mi avete convalidato al momento dell'iscrizione e del pagamento.Allego tutte le fatture con i pagamenti versati.Ho comprato numerose volte il voucher per sostenere gli esami (40 euro) nonostante in tutte le università le iscrizione agli appelli siano compresi nell'iscrizione.Sebbene il vostro servizio di tutor, per cui mi avevate promesso appoggio nello studio e che mi ha convinto all'inizio, sono riuscita a sostenere solamente un esame da 9 cfu il 4/04/2018 con codice SAMS009: MALATTIE APPARATO LOCOMOTORE.Di conseguenza devo esprimere il mio giudizio negativo verso il vostro servizio di tutor in quanto mi sono sentita trascurata e non appoggiata e non avete rispettato le tanto promesse fatte al momento dell'iscrizione.Se si paga un servizio almeno 5000 euro l'anno ci si aspetta che venga svolto e venga offerto come si deve e non che i tutor di cui posso fare benissimo i nomi (M.C., K.L.) si facciano vivi, tramite corrispondenza elettronica tra le altre cose, solo al momento del pagamento delle tasse e del rinnovo dell'annualità.Posso allegare tutte le ricevute di pagamento che ho versato durante gli anni.Il problema è sorto a metà Gennaio dell'anno ricorrente (2021) in quanto mi hanno contatto per rinnovare come sempre l'iscrizione e io ho espresso la mia volontà di rinunciare agli studi.Mi hanno risposto che la finestra di rinuncia va dal 1 agosto al 31 agosto dell'anno precedente e costa 600 euro!In tutte le università si rinuncia quando si vuole e non si paga assolutamente nulla!Voglio rinunciare perchè ritengo che il servizio non sia assolutamente valido e non consiglio a nessuno di intraprendere un percorso con Uniecampus.Posso allegare corrispondenza delle mail di quest'anno in cui ancora una volta non viene rispettata la mia volontà da cliente e anzi, mi è stato chiesto di pagare ulteriormente e rateizzare per altri due anni l'annualità prevista. L'unica opzione che mi hanno dato è quella di non pagare l'annualità senza darmi risposta della convalida degli esami e quindi di rimanere legati a loro senza avere la possibilità di effettuare altri corsi o master a cui sono interessata.Chiedo in conclusione di rinunciare agli studi e che mi vengano riconosciuti tutti i crediti.GrazieRoberta Luzzi

Spettabile Wind Tre, Questo è il secondo reclamo tramite il portale di Altroconsumo. A tutt'oggi la TIM, nonostante abbiano acquisito il codice migrazione, non riesce a fare il passaggio della linea tramite il codice migrazione. Dal vostro servizio clienti, con mail del 18-01-21, mi è stato comunicato il codice migrazione, uguale al quello che si trova nella bolletta, che già avevo comunicato, ma il servizio clienti TIM, comunica che a tutt'oggi, nonostante le richieste, Wind Tre, non permette la migrazione. Non so conosco quale difficolta tecnica ci sia, ma so che è un mio diritto migrare ad un'altro operatore e chiedere il trasferimento della mia linea telefonica. Per tanto vi chiedo, per favore, di risolvere la difficolta tecnica e di permettere a TIM di attuare la migrazione della linea ancora in essere con Wind Tre, in caso contrario mi verro costretto ad agire diversamente dal semplice reclamo per fare rispettare i miei diritti. In attesa, cordiali saluti.

Dalle feste di Natale il Vs sistema di accumulo CU-Q abbinato all'impianto fotovoltaico da voi fornitomi con una garanzia estesa di 10 anni ha cessato di funzionare. Con difficoltà e dopo numerosi tentativi di comunicare coi Vs uffici, la Vs semplice richiesta, di 230€ +IVA per solo un controllo e l'emissione di un successivo preventivo per una riparazione completamente a mio carico non è corretta. L'estensione di garanzia a 10 anni rilasciatami con l'installazione copriva tutti i componenti forniti:- moduli fotovoltaici, inverter, cavi, eecc- FIAMM batterie- sistema di accumulo CU-Q Unendo EnergiaHo cercato di ottenere qualche tipo di spiegazione, ma per ora nonostante il coinvolgimento dei diversi uffici e della Vs direzione non ho avuto nessuna risposta.A riprova delle difficoltà oppostami dai Vs uffici, posso trasmetterVi copia di tutte le email inviate alle Vs strutture

Buongiorno, in data 21/01/2021 la ditta Portoflex ha ritirato presso la ns abitazione il materasso acquistato 5 anni prima per verificare l'integrità del molleggio.il materasso è stato ritirato da un loro incaricato sprovvisto di imballo ed è stato caricato direttamente nel cassone del furgone incurante del fatto che si sarebbe potuto sporcare vista la giornata piovosa.Il pomeriggio stesso il materasso ci è stato restituito senza aver verificato il molleggio in quanto la garanzia non copre in presenza di macchie definite da loro organiche.Ci è stato detto che non avrebbero fatto nulla in quanto arrivato macchiato addirittura con la presenza di peli di animali e noi animali in casa non ne abbiamo. Lo stesso materasso era già stato sostituito un anno dopo l'acquisto per la comparsa di macchie arancioni simili a ruggine.Ci hanno proposto alla modica cifra di 500 euro un materasso nuovo, tale cifra serviva solo per coprire le spese dell'imbottitura. Proposta da noi rifiutata.Le condizioni in cui il materasso mi è stato riconsegnato non sono per nulla le stesse in cui è partito, ci è stato restituito imballato ma nero a causa della polvere del cassone, è arrivato sporco di terra, con segatura e addirittura con impronte di scarpe.Non obiettiamo sul fatto che la garanzia non copra in presenza di macchie, ma ci sentiamo offesi per come sia stato trattato il nostro materasso, diventato inutilizzabile perchè veramente in condizioni pietose.Il materasso prima dell'intervento era pulito.Non vogliamo ora una sostituzione del materasso ma un rimborso per l'acquisto di un nuovo materasso naturalmente presso un' altra azienda.Chiediamo ora 500 euro di rimborso pari alla cifra che ci hanno chiesto loro per la sostituzione del nostro materasso con uno nuovo.Abbiamo provato a contattare il servizio clienti sia telefonicamente che tramite pec ma non abbiamo avuto nessun riscontro.Restiamo in attesa di vostre.Cordiali SalutiMauro A. Dal Cin