Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. G.
22/02/2025

Chiusura conto

Buongiorno, dopo avermi chiuso arbitriatamente il conto corrente, senza fornire alcuna spiegazione, BBVA non mi permette di traferire la somma redidua sul mio conto corrente bloccata dal 06/11/2023. Dopo aver inviato vari solleciti sia via app, sia via mail, a tutt'oggi ancora non sono rientrato in possesso del mio denaro. Chiedo immediata restituzione della somma indebitamente trattenuta; indennizzo per danni patiti per mancata possibilità di utilizzo della carta di debito autorizzata giorno 05/11/2023 e bloccata immotivatamente e senza preavviso il giorno dopo; calcolo degli interessi del 4% fino a data di restituzione della somma.

Risolto
S. B.
22/02/2025
ING

Blocco ingiustificato del conto corrente

Spett.le ING BANK, con la presente, desidero formalizzare un reclamo in merito al blocco del mio conto corrente avvenuto in data 05.02.2025, senza alcuna giustificazione valida da parte della vostra Banca. In tale data, ho disposto quattro bonifici in uscita, regolarmente autorizzati, verso i miei quattro figli. Successivamente, ho riscontrato il blocco totale del mio conto corrente, con conseguente sospensione degli addebiti diretti, arrecandomi notevoli disagi e impedendomi di onorare impegni economici regolari. Ritenendo tale blocco ingiustificato e privo di fondamento, vi chiedo di procedere con l’immediato ripristino della piena operatività del mio conto corrente e la riattivazione di tutti gli addebiti diretti sospesi. Inoltre, richiedo spiegazioni formali circa i motivi che hanno portato a questa decisione e un risarcimento per eventuali danni subiti a causa di questo disservizio. In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dalla ricezione della presente, mi vedrò costretta a segnalare la questione alle autorità competenti, inclusa la Banca d’Italia e l’Arbitro Bancario Finanziario. Resto in attesa di un vostro pronto riscontro e della risoluzione del problema. Distinti saluti

Chiuso
L. T.
21/02/2025

SOLDI

MI STA PRELEVANDO SOLDI DAL MIO CONTO CORRENTE

Chiuso
N. F.
21/02/2025

Recupero fondi da carta di debito estinta

Spett. Findomestic, Sono titolare del contratto di conto corrente n. 000000012168 estinto in data 20/12/2024. In data 05/02/2025 e 19/02/2025, sulla carta di debito Mastercard che termina per 5035 associata al conto, causa storno/rimborso, sono state eseguite 11 transazioni per un totale di EUR 925,18. Vi ho contattati telefonicamente in data 06/02/2025 e diverse volte successivamente per informazioni, ma le risposte non sono state esaustive e/o risolutive. Ad oggi 21/02/2025, non ho ricevuto alcun ricontatto in merito e le somme non mi sono state liquidate. Chiedo quindi il trasferimento delle somme in oggetto tramite bonifico sul conto Fideuram intestato al sottoscritto, di cui ho già fornito gli estremi. In allegato il dettaglio delle transazioni, fornitomi dal venditore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. S.
20/02/2025

Disconoscimento movimenti

In data 17 gennaio 2025 ho inviato mail per disconoscimento movimenti effettuati sulla mia carta sotto pressione per telefono da un numero che solo successivamente ho scoperto essere noto per molteplici truffe analoghe. I miei movimenti erano del 15 gennaio, dopo averle seguito ho immediatamente bloccato la carta Credito plus Bnl-Findomestic e iniziato a chiamare i vari call center. I call center Findomestic mi hanno rimbalzato a Bnl e Bnl a Findomestic così senza soluzione per due giri i fino a che ho trovato in autonomia un indirizzo email a cui mandare denuncia alle forze dell'ordine per richiesta di disconoscimento. Ad oggi 7 febbraio 2025 non ho ricevuto risposta se non abbiamo preso in carico la sua richiesta e questo per tre volte dopo i miei vari solleciti. I tanti con il passare del tempo i soldi sono stato tolti dal mio conto nonostante la. mia richiesta, il blocco della carta e la tempestività della denuncia. Chiedo assistenza legale per avere il disconoscimento dei movimenti e la restituzione dei soldi. Oggi 20 febbraio 2025 a distanza di più di un mese dalla denuncia ho ottenuto risposta negativa alla mia prima email con apertura della pratica. Contesto la risposta come anche ho fatto con BNL perché pur riconoscendo di essere caduta inspiegabilmente in trappola ho denunciato la truffa e bloccato le mie carte entro un'ora dall'accaduto a movimenti non contabilizzati. L'assicurazione bancaria sulle mie carte che pago regolarmente copre solo furto e smarrimento: quindi se io avessi denunciato un furto della carta e del pin mentendo mi avrebbero rimborsato, Invece io ho denunciato una truffa nota in rete con onestà e sincerità e soprattutto con tempestività e non vengo rimborsata , La Findomestic non ha nemmeno delle procedure di reclamo chiare e trasparenti perchè è stato molto difficile reperire la l'indirizzo email a cui mi sono rivolta

Chiuso
S. V.
20/02/2025
IVN FINANCIAL SRL

trading truffa

Spett. IVN FINANCIAL SRL, Sono titolare del contratto #3287 specificato in allegato, pagato tramite COMPASS. ho acquistato al costo di 1092 euro il pacchetto di servizi che fornite, hub formazione e chat di gruppo dove segnali trading Forex, il 70% tutto in perdita. E per questo sono a chiedere il risarcimento del pacchetto e del deposito effettuato sul conto della piattaforma IRONFX da voi consigliata, che ammonta a 2000 euro; Faccio notare che mi sono iscritto a dicembre 2023 e a Gennaio 2024 il pacchetto costava già soli 200euro come da vostre promo online. Già solo per questo dovreste risarcirmi. Chiedo il risarcimento di 3092 euro per un servizio non conforme alle pubblicità e alle parole che dite sui social e in videoconferenza. Ho tutta la chat a disposizione dove si vede chiaramente il numero delle operazioni in perdita dell'anno 2024. Inoltre, chiedo il motivo per cui direzionate su ironfx.com dove la società NOTESCO viene denunciata dalla CONSOB fin dal 2015. Faccio notare che chiamando la CONSOB si ha conferma che i soldi inviati sul conto trading di IRONFX.com non vengono mai realmente depositati su conti che operano sulla borsa internazionale, è tutto fittizio. Quindi non ci sono perdite ma soprattutto non ci sono guadagni reali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. E.
20/02/2025

DOPPIO ADDEBITO RATA FINANZIAMENTO

Buongiorno, in relazione al finanziamento a nome Viola Ermeneziana Cod. Cliente n.19835303 CONTRATTO N. 6091 segnalo che in seguito a domiciliazione bancaria pervenuta in ritardo ho dovuto pagare una rata del finanziamento con modalità di pagamento alternativa al Rid. In seguito la stessa rata mi è stata addebitata anche con la domiciliazione bancaria in aggiunta ad altra rata in scadenza, senza tenere conto che il pagamento era stato già effettuato. Chiedo quindi il rimborso della rata pagata due volte. Il servizio clienti continua a non soddisfare tale richiesta.

Risolto
F. D.
19/02/2025

GARANZIA 3 NON COMPLETAMENTE RICONOSCIUTA

Spett.le Garanzia3, ho inviato più reclami relativi ad un guasto verificatosi alla lavasciuga. Mi è stato rifiutato parte dell'intervento perchè il guasto è intervenuto su parte "soggetta ad usura". Non ritengo che ciò corrisponda al vero, poichè il bene è stato oggetto di uso proprio e conforme allo scopo per cui è stato progettato, inoltre vasca, cesto e crociera sono parti essenziali all'utilizzo della lavasciuga non possono dunque escludersi l'efficacia della garanzia. Intendo proseguire in tutte le opportune sedi per la tutela dei miei diritti di consumatore. Resto in attesa di sollecito e positivo riscontro. Distinti saluti. DI MARZIO FABIO

Risolto
A. A.
19/02/2025
Credires

Conciliazione pagamento

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Chiuso
O. F.
18/02/2025

Conto bloccato da giorni con impossibilità di utilizzare il mio denaro

Spettabile Trade Republic, sono titolare del contratto relativo al conto corrente IT15G0367401600000436157011. Dopo aver effettuato due bonifici verso un altro conto a me intestato, presumibilmente per ragioni di sicurezza, il mio conto è stato bloccato. Attualmente risultano bloccati 11.000 euro e non sono in grado di eseguire alcuna operazione, poiché anche la carta collegata al conto è stata disabilitata. Sono ormai diversi giorni che il mio conto è in questa condizione, lasciandomi con il denaro inutilizzabile e causando un notevole disagio. Inoltre, nonostante ripetuti tentativi di contatto, il servizio clienti non risponde alle email e non dispone di un numero di emergenza. Alla luce di quanto sopra, vi invito a intervenire con la massima urgenza per sbloccare il mio conto e ripristinare il funzionamento della carta, consentendomi così di accedere ai miei fondi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Osvaldo Nicola Ettore Fatone

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).