Bacheca dei reclami

Spett.Farmaè In data 24/05/2025 ho ordinato presso il Vostro negozio i seguenti articoli: (0rdine 1018588879) Hansaplast Cerotti Universal Impermeabili E Traspiranti Tutte Le Ferite 2 Formati 10 Pezzi Cod.Art.: 981351505 1 Hansaplast Cerotti Sensitive Delicati Per Pelli Sensibili 20 Pezzi In 2 Formati Cod.Art.: 904264571 1 OMAGGIO - omaggio hansaplast kit primo soccorso Cod.Art.: 999388489 1 Dermovitamina Ragadi Gel 7ml Cod.Art.: 930362482 2 Bionike Defence Xage Eye Lift Siero Contorno Occhi 15ml Cod.Art.: 971309253 1 Cemon Calendula Crema Gel 60ml Cod.Art.: 970795136 1 Adamah Eie Ribes Nero 60ml Cod.Art.: 931171108 pagando contestualmente l’importo di €64,37. In data 29/05/25 ricevo la seguente email: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018588879 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Adamah Eie Ribes Nero 60ml 1pz. - Cemon Calendula Crema Gel 60ml 1pz. - Bionike Defence Xage Eye Lift Siero Contorno Occhi 15ml Cordiali Saluti da Farmaè Ad oggi, dopo varie email di richiesta spiegazioni, non ho ricevuto risposte e tantomeno il rimboso dovutomi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [DEGHI] In data [28/05 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Tavolo pieghevole] pagando contestualmente l’importo di [59,93] compreso di spese spedizioni. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Amazon In data 19.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un BOIFUN 2K Telecamera WIFI Esterno Senza Fili,Telecamera Wi-Fi Esterno Con Solare Pannello,Rilevamento del movimento AI,Visione Notturna a Colori, Audio Bidirezionale,Compatibile Con Alexa（2025） pagando contestualmente l’importo di 35.99 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20.05.2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 ed ho avviato procedura standard di reso come da Vs. condizioni contrattuali. Il 20.05.2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 03.06.2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 35.99 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmaè, in data 19 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro Sito una confezione di Candinorm 30 Capsule - cod. articolo 976319208 pagando contestualmente con bonifico bancario l’importo di € 17,67. In data 27 maggio 2025 ho ricevuto mail in cui mi comunicavate che il prodotto non era più disponibile e che avrei ricevuto, previo comunicazione del mio IBAN, il relativo rimborso. Ho comunicato subito l'IBAN all'indirizzo mail da voi comunicato per il rimborso, ma ad oggi, nonostante i numerosi solleciti, non ho ricevuto né il rimborso né alcun riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Elena Fantinato

Spett. Farmaè, in data 16/06/2025 ho provveduto ad effettuare l'ordine numero 1018700868 contenente n° 3 articoli, pagando contestualmente tramite carta PostePay l’importo di € 49,08 incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che avrei ricevuto una mail attestante la data di consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante tre solleciti, inviati tramite il vostro format del servizio clienti online, unico modo per comunicare con voi, non ho ancora ricevuto la merce ma solo risposte automatiche che parlano di spedizioni entro 24/48 ore". Ad oggi l'ordine risulta ancora in elaborazione dopo una settimana dall'acquisto e nessuna risposta mi è mai pervenuta con una spiegazione relativa a tale ritardo. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice del Consumo".

Spett. [Officine Delfi s.r.l.] In data 04-02-2025 ho stipulato con voi un contratto d'acquisto di due tende da sole ed il controllo di due tende acquistate nel 2019 perchè una presenta uno strappo dovuto a difetto del tessuto, ancora sotto garanzia inquanto questa prevede da contratto una durata di otto anni per la sostituzioni di parte difettose. In data 29-05-2025 vi siete presentati per l'effettuazione dei lavori ma il vostro operatore ha sostituito i due teli invece per il controllo degli altri due si è rifiutato di effettuarli adducendo il fatto che non aveva tempo perchè doveva effettuare altri lavori e che sarebbe ritornato per procedere alla riparazione.Io d'accordo con il vostro venditore avevamo concordata di invertire il telo diffettoso venendovi incontro senza effettuare la sostituzione. Dopo diversi giorni visto che nussuno si faceva sentire vi ho contattato diverse volte chiedendovi gentilmente di venire a effettuare il resto del lavoro ma per tutta risposta vi siete rifiutati dicendo che il telo non si poteva invertire e che se avessi voluto sareste venuti a fare un nuovo preventivo e che la tenda avrei dovuto pagarla. Anche questa mattina ho provato ancora una volta a contattarvi telefonicamente ma avete sempre rifiutato la telefonata. A questo punto visto che detto da voi il telo non si può invertire vi chiedo la immediata sostituzione del telo difettoso perchè ancora sotto garanzia. In mancanza di una risposta entro 15 giorni del ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Badolato Giuseppe Via XXV Aprile 11 Balangero Torino

In data 15/05/2025 ho effettuato ordine online di € 37,67, numero ordine1018511719. Il giorno 22/05/2025 mi avete scritto (allego screenshot mail) che non potevate processare l'ordine e che avreste provveduto ad effettuare un rimborso. I soldi del rimborso non sono mai arrivati. Ho scritto mail, provato a chiamare, ho inviato anche un PEC. Ma non ho ricevuto risposta. Chiedo che venga immediatamente eseguito il rimborso. Saluti, Agata Ancilotti Tel 3922542460 agata.ancilotti@gmail.com Via Aldo Capitini 21 San Miniato basso 56028 (PI)

Spett. Farmaè In data 03/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due confezioni di Lierac Sunissime Capsule Preparatrici Duo Integratore Alimentare, pagando contestualmente l’importo di 31,74 Euro. Il giorno 06/06/2025 ricevo una vostra email che causa indisponibilità del prodotto sarò rimborsato, ma atutt'oggi non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ho fatto un ordine su AliExpress, di un prezzo sicuramente non basso. Su AliExpress mi trovo sempre benissimo, ma il TERRORE ogni volta che lo lasciano a PAACK. Al 90% il pacco non verrà mai consegnato. E infatti è successo anche questa volta. “Consegnato” il pacco non è mai stato consegnato. Cerchi di fare reclamo? Magicamente il numero che ti hanno dato non è valido, ma è l’unico numero che hai su AliExpress. AliExpress non fa il rimborso perché giustamente vede consegnato e sembriamo stupidì noi a chiederlo no?