Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato un VHS su eBay il giorno 1 marzo e lo stesso giorno e'stato spedito con SDA.La consegna era prevista per il 6 di marzo, ma non è avvenuta. Il giorno 12 marzi vedo che il pacco è ancora in transito fermo in deposito con data 6 marzo.Ho pagato 20 euro quel VHS perché raro, introvabile.Ho sporto reclamo tramite Altroconsumo ieri, 13 marzo.Oggi compare sulla tracciatura del pacco che il corriere abbia fatto un tentativo di consegna ieri pomeriggio (13 marzo) e che io non fossi in casa. Io in casa c'ero e il corriere era in possesso de mio numero di telefono.È palesemente un falso questa presenta tentata consegna.Con SDA è impossibile parlare.Io non so cosa fare. Piuttosto mi ai dica che il pacco è smarrito piuttosto che prendermi in giro segnalando tentativi di consegna mai avvenuti. Il tutto proprio dopo che Altro onsumo mi aveva avvertito di ave4 inoltrato il mio reclamo a SDA. Cosa posso fare?

Buongiorno La mia Usim è stata clonata,un call center invia chiamate con il mio numero e vengo richiamato da centinaia di numeri privati al giorno,ovviamente ho dovuto disabilitare le chiamate da numeri esterni.Ricevo anche sms poco consoni .Nel frattempo la Wind ,secondo l'articolo 6.1 mi ha azzerato il credito e i Giga,asserendo uuso improprio del mio numero,quindi oltre al danno la beffa!Dopo 7 Pec non ricevo assistenza,il 159 ha cambiato decine di risposte diverse in base all'operatore,poi mi hanno detto di cambiare seriale della Sim per poter mantenere il mio numero pagando Euro 15,00 inutilmente perchè il problema persiste dal 15 Febbraio. Fatto denuncia ai Carabinieri e alla postale.Il centro Wind tre de I portali di Modena è stato altamentemaleducato e incompetente,rimbalzandomi al 159 e ,prima dicendomi di ridarmi il mio vecchio piano tariffario,poi CON ARROGANZA mi hanno detto che la mia scheda ormai è inutilizzabile,quindi nulla .Intanto a me non risponde nessuno! Esigo il rimborso dei 15 euro e a questo punto è inevitabile una nuova sim con nuovo numero!

Ho ordinato un pacco che doveva essere consegnato presso il mio domicilio, ma non è stato consegnato

Buongiorno,sono in attesa di una consegna con codice di tracciamento CG381089255DE.E' da sabato che dal sito mi da in consegna ma non è assolutamente vero visto che sono reperibile tutto il giorno presso il mio ufficio (indirizzo di destinazione. Vorrei chiarimenti, anche tramite contatto diretto col corriere.Resto in attesa di urgente riscontro.

buongiorno il 19 febbraio 2023 ho attivato il servizio Super Internet Casa Easy Pay connessione scadente continui disconnessioni con notevole disagi per la videosorveglianza della casa e sistema antitrusione dopo ripetuti segnalazione il problema non si è risolto chiedo l'annullamento del contratto.Cordiali Saluti

Buongiorno, un pacco da me ordinato su Amazon risulta da voi consegnato in data 10/03/2023 alle ore 11.15 e anche da me firmato. Ma non ho mai ricevuto nulla, né ho mai apposto firma

In data 06/03/2023 ho spedito un pacco che voleva essere un regalo per una mia amica, di conseguenza ho gestito io tutto il tracciamento della spedizione.Il pacco è partito regolarmente e ho conservato la copia firmata della presa in carico, da lì il pacco ha iniziato il suo percorso da Treviso a Milano.per un paio di giorni è andato tutto liscio, fino all'hub di Bologna non ci sono stati problemi.Poi però dal giorno 08/03 il tracking non si è più aggiornato, risultando in lavorazione presso peschiera borromeo (MI).Dopo aver contattato l'assistenza il giorno 10/03, durante cui ho purtroppo parlato con una signora molto scorbutica che sosteneva che solo il destinatario poteva contattarla e che il tracking bloccato era normale, il tracking si è aggiornato, passando a consegnata, e qui arriva il grave problema.Il pacco risultava consegnato e ritirato (CON FIRMA) presso il Centro Operativo Poste Gaggiano (MI). Quindi non solo il pacco era stato consegnato in un luogo differente da quanto prenotato / lasciato in fermo deposito senza la mia volontà, ma è anche stato ritirato da una persona terza sconosciuta tanto a me quanto al vero destinatario del pacco.Ho contattato ancora l'assistenza e mi è stato detto che non era possibile rintracciare chi lo aveva ritirato (gravissimo, visto che ha firmato e ha dato il proprio nome).Il valore della merce, come da fattura, era di 109,99 euro, e siccome il furto è stato causato da un vostro disservizio, vorrei ottenerne rimborso.CordialmenteLM

Faccio parte di quei consumatori che dal 23 gennaio e per una settimana si sono visti bloccare la casella mail. Io ne ho due appoggiate a Libero.it.Questo è il secondo reclamo che invio dal momento che al primo nessuno ha dato seguito. Richiedo 100,00 euro a titolo di risarcimento. Saluti. Francesca Pedron

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] n° [CODICE CONTRATTO]. Il [DATA] vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la [PEC/raccomandata] qui allegata. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Avendo autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, è già stata pagata la/e fattura/e n. [N° FATTURA] non dovuta/e. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a [€], nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [DATA – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Tiscali mi comunica prima telefonicamente e poi tramite RR la cessazione del servizio internet FWA alla data del 28/02/2023, senza oneri a mio carico. Cessazione puntualmente avvenuta. Ciò nonostante, nella fattura 230218009, mi viene addebitato anche il mese di marzo 2023 (fattura pagata tramite RID), evidentemente non dovuto per non erogazione del servizio. Ho inviato reclamo tramite PEC in data 03/03/2023 senza ricevere alcuna risposta. Chiedo il rimborso del mese di marzo sulla fattura indicata, e l’annullamento di qualsiasi altra pretesa economica nei miei confronti.Speriamo di ricevere risposta tramite Altroconsumo