Bacheca dei reclami

Buongiorno chiedo il rimborso di 7,99 € per mancata consegna di un pacco ordinato su Shein al negozio Infinite styles services co.limited.

Chiedo di esercitare il diritto di recesso per difetti di conformità del prodotto acquistato rispetto alle immagini e la descrizione dello stesso. Il prodotto è un pantalone con paillettes in oro. Nella foto si presentava morbido brillante con paillettes larghe e vicine molto luminose. Il pantalone che ho scelto risulta essere spedito dalla Cina. L’odore del pantalone è tipicamente di gomma nauseabonda, dei prodotti cinesi che non osservano le misure di sicurezza utilizzando materiali pericolosi anche radioattivi. Io non ho scelto di acquistare in Cina ma il pantalone arriva dalla Cina. Infatti è arrivato in netto ritardo rispetto alle date da voi previste, impedendomi di ottenerlo nei giorni in cui mi occorreva.. il pantalone doveva arrivare entro massimo 16 giorni dall’acquisto 09/07 Invece è arrivato venerdì 31/07. Il pantalone indossato non ha assolutamente la forma che mi aspettavo. Cade rigido tipo tela jeans con ruvidezza della tela interna. Si allarga sotto modello anni 70 e non a palazzo come avevo scelto io e resta rotondo su i fianchi invece che cadere morbido. Le paillettes sono piccolissime opache e non corrispondono al colore oro ma bensì “cipria”.. Il pantalone non è assolutamente conforme alle caratteristiche per le quali ho scelto di acquistarlo. Pertanto esigo il recesso con tutte le spese dovute, a carico esclusivo del venditore, azienda su detta. Le ammagini del pantalone sono state rimosse dal sito ma le allego io per poter dimostrare ciò che ho spiegato. Se non otterrò riscontro entro 10 giorni tale richiesta ufficiale passerà nelle mani degli avvocati che mi stanno seguendo. image0.pngimage1.jpegimage2.jpeg Clarissa Cocomazzi Inviato da iPhone

Spett. vinted In data 28/08/2025 ho spedito 8 pacchi da un locker di poste italiane della mia città. Tutte vendite fatte su Vinted Ora,di questi 8 pacchi,2 sono arrivati a destinazione, 6 sono andati persi o peggio rubati. tutti lo stesso giorno,nello stesso locker,alla stessa ora.. Dal giorno 29/08/2025 non c'è piu' stata nessuna tracciabilità, nemmeno le poste sanno dove sono questi pacchi. il mio ordine 15143493854 è una taglia cuci nuova della Necchi, spedita con spedizione personalizzata fatta sull'app di vinted perchè superava i 2 kg : perfettamente imballata nella sua scatola originale.con le diciture FRAGILE ovunque. I miei doveri di venditore assolti al 100% Comunque appena ho chiuso lo sportello, è arrivato il messaggio di avvenuto deposito, per cui sono tornata a casa. (ho più di 300 vendite a 5 stelle, per cui so come mettere un pacco in un locker) La mattina seguente però, dall'app di vinted, arriva il messaggio di rifiuto da parte dell'acquirente e che il pacco sarebbe quindi tornato al mittente. Mi allarmo perchè è impossibile che in 12 ore il mio pacco sia arrivato a destinazione e sia stato rifiutato al corriere ,anche perchè NON ERA SPEDIZIONE A DOMICILIO. Contatto l acquirente che mi conferma di non aver ricevuto nulla. contatto Vinted perchè si tratta di un bene di 400 euro rivenduto a 120 . Aspetto qualche giorno la risposta di Vinted, mi rispondono che il pacco è sulla via di ritorno Sono chiaramente scontenta dell ennesima vendita persa ,ma accetto la cosa. Passano i giorni ma il tracking del mio pacco non si muove. Vado in posta e a loro proprio non appare la spedizione. Per loro questo pacco non esiste ,quindi mi dicono che Vinted deve intervenire e aprire una pratica,perche' l errore è forse nell' etichetta. Contatto subito Vinted allarmata, prende dei giorni per capire cosa succede. Mando loro documentazione che attesta di aver depositato il pacco. Mi ricontatta l'operatrice dicendomi che il corriere non ha mai avuto in mano tale pacco e che, per l 'ENNESIMA VOLTA,HO SBAGLIATO E NON HO MESSO IL PACCO NEL LOCKER! Quindi ,molto arrabbiata, mando loro i 5 codici di tracciamento, oltre a quello che gia' avevano ,dove si rileva che non c'è nessuna tracciabilità,di nessun pacco NONOSTANTE I PACCHI SIANO STATI MESSI NEL LOCKER Ma vengo di nuovo zittita, nessuno più risponde alle mie e mail ne ai messaggi, l acquirente ripagata a me viene negato il rimborso . per la seconda volta in pochi giorni. Il giorno dopo scopriro' un altro annullamento di vendita ( il terzo), ed è per questo che contatto altro consumo e altri organi di competenza legale. Voglio che i venditori abbiano gli stessi diritti degli acquirenti,voglio educazione,rispetto verso chi ,magari in grandi problemi economici,è costretto a vendersi anche gli oggetti più cari! Perchè di fronte ad un venditore che ti elenca la scomparsa di 6 pacchi,TU SEI OBBLIGATO A FARE RICERCA!! anche solo per principio morale!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Sperando in un vostro riscontro allego documentazione che attesta cio' che scrivo. In fede Guaita Claudia Username : claudia31654

Buongiorno un paio di giorni fa ho venduto un iPhone dal valore di oltre 800€ su subito. Ho spedito gli articoli come descritto da subito e il giorno dopo averli spediti mi hanno annullato l’ordine però l’acquirente ha ritirato lo stesso il pacco. In pratica sono stato truffato proprio da subito che ha rimborsato il mio articolo quando il venditore lo ha ricevuto. Inoltre non ho ricevuto nessuna risposta dal servizio clienti

Gent.mo Vinted in data 28/08/2025, alle 14.00 c/o un locker di poste italiane sito nel CC "Le Piazze" della mia città,ho spedito 8 pacchi . Tutte vendite fatte sulla vostra piattaforma. 7 pacchi di piccole dimensioni e un pacco grande, con spedizione personalizzata ,sempre fatta su vinted. Finisco di depositare tutti i pacchi,aspetto le e mail di deposito avvenuto da parte di poste italiane, quando arriva controllo che sia tutto nella norma ( ho più di 300 vendite alle spalle a 5 stelle) e riparto verso casa. La mattina seguente,ricevo un messaggio sull app di Vinted che segnala la restituzione dell'ordine n 15142213417 in quanto il destinatario ha rifiutato il pacco dal corriere e l ha rispedito al mittente. Cosa matematicamente impossibile,visto che erano passate circa 12 ore dal deposito del pacco. sarebbe dovuto partire da Bologna,superare tutte le fasi di spedizione, arrivare al destinario a Padova ed essere rifiutato. Contatto prima l 'acquirente, che conferma di non aver ricevuto il pacco. Allora Contatto Vinted attraverso chat, segnalo che la spedizione ha avuto dei problemi sicuramente e se possono fare delle ricerche perchè la busta contiene fili di pietre preziose ( ametista, labradorite, acquamarina, corallo bianco, madreperla) del valore di piu' di 200 euro ,venduti al cliente per 70 euro. Nei giorni seguenti seguo il tracking e vedo che la mia spedizione non si muove, contatto ancora voi di vinted, l'operatore mi rassicura con i soliti messaggi ma non mi fido. Vado in posta personalmente e mi dicono che c 'è qualcosa che non funziona, forse l' errore è nell etichetta di spedizione o nel locker stesso, ma Vinted deve aprire una pratica con loro, per capirlo,perchè sono loro i clienti e non io. Vi ricontatto attravero e mail, aspetto giorni,formulo il problema, vengo zittita con i soliti messaggi precompilati. Mando sia il link che gli screen che il pacco è stato depositato correttamente il 28/08 ma la vendita viene annullata ,mi dicono che hanno contattato il corriere e che il corriere non ha mai avuto in mano quel pacco e che io non l ho depositato o mi sono sbagliata a farlo. Provo di nuovo a spiegarvi che sta succedendo anche con gli altri 6 pacchi spediti quel giorno,alla stessa ora,nello stesso locker!!! che io quel giorno ho depositato 8 pacchi ,6 dei quali non sono mai partiti o sono stati persi perchè nessuno ha tracciabilità,ne' voi di Vinted nè le poste italiane e CHE IO HO le E MAIL DI AVVENUTO DEPOSITO. Ma,in modo scorretto e ingannevole,nonchè umiliante, bloccate ogni mio tipo di contatto con voi. Gli operatori che seguono la chat non leggono neanche i messaggi che invio,annulla la vendita, restituisce i soldi all'acquirente e mi blocca ogni qualvolta chiedo spiegazioni,sia su chat che su e mail, con il solito messaggio che vinted ha gia' preso la sua decisione che è definitiva. Chiedo percio' che la pratica dell'ordine n 15142213417 venga presa in esame perchè siete nel torto e voglio essere risarcita dei soldi persi in quella vendita che sono 70 euro. Ora mi appresto a scrivere altri 3 richiami,perchè le vendite che mi avete annullato (fino ad ora! ) sono solo 3, di valore più elevato. mi auguro che Vinted risponda ai miei reclami pubblici e si prenda le sue responsabilità. Allego tutti gli avvisi di poste italiane che confermano l'avvenuto deposito del pacco stesso, l avviso di rifiuto del destinatario e una ,delle mie innumerevoli,ma sempre uguali,richieste di aiuto. Cordiali saluti Guaita Claudia username Claudia 31654

Spett. Amazon In data 7 settembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [frigorifero LG GSXV91MCAE pagando contestualmente l’importo totale di 1'309€ comprensivo di consegna al piano dell'oggetto. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna essendo programmata per gli ordini voluminosi di questo tipo sarebbe avvenuta il [12 settembre 2025 nella fascia oraria 08.00 20.00. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il prodotto né avuto la data nuova di prevista consegna. Sono anche a segnalare le risposte del servizio clienti Amazon non precise e mendaci sull'ordine e sul grave disservizio e disagio che mi è stato arrecato. Sono a segnalare che venerdì 12 alle ore 11.01 effettuavo chiamata al servizio clienti Amazon e mi veniva confermato che l'ordine sarebbe stato spedito nella data e ora prevista e che solo mezz'ora prima della consegna sarei stato avvisato dal corriere per accordarci sulla consegna. Quindi come da loro procedura per preparare l'arrivo del nuovo elettrodomestico, disinstallavo il mio vecchio frigo per fare spazio al nuovo. Alle 17.00 circa telefonavo nuovamente, visto che non era arrivato né nessuno mi aveva telefonato, al servizio clienti e senza dare motivazione né trovare una soluzione alternativa mi veniva detto che l'ordine per non si sa quale motivo, non era stato spedito! Ad oggi martedì 16 settembre non mi è stato ancora detto il reale motivo per cui non ho ricevuto il frigorifero pagato oltre 1300€ , non stiamo parlando di un frullatore da 20€.. e mi aspettavo che dall'"azienda più attenta al cliente del mondo" non mi si trattasse in questo modo!! Per questo motivo sono a chiedere lin primis la data certa di consegna entro e non le 24 ore a partire da oggi, e un risarcimento del valore minimo del 20% dell'ordine pagato come conciliazione pacifica del danno subito. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Ho appena caricato un articolo su Vinted e non appena fatto, il mio account è stato bloccato per attività fraudolenta. Ora, io mi chiedo quale sia l'attività fraudolenta. Vendere un libro ad un prezzo irrisorio quale 4,00€? Inoltro chiaramente le foto del libro in questione. Reputo oltre ogni modo fuori luogo la vostra decisione visto anche il fatto che, appunto, sto vendendo un semplicissimo libro. Mi avete risposto che il mio reclamo è già stato risolto. Non è cosi, il mio account è ancora bloccato e anzi, mi avete chiesto di inviarvi delle foto dell'articolo in vendita con documenti e nome utente scritto su un foglietto, cosa che ho fatto. Siete convinti di avere delle prove che l'account venga usato per truffare e mi piacerebbe, come richiesto, sapere quali siano queste prove in quanto come detto in precedenza, ho solo nesso in vendita un libro!

Buongiorno, in data 14/04/2025 ho acquistato un frigorifero RS80F66KBFEF che prevedeva la spedizione in bundle di un forno modello NV7B6799JBK/U5. Oggi a distanza di più di 5 mesi non ho ancora ricevuto il forno. Ho già contattato il servizio clienti samsung via whatsapp 5 volte con cadenza più o meno mensile ma non ho ancora ottenuto il mio forno.

Sto tentando da due giorni di contattare assistenza di Honor per sapere di una spedizione. Nessun numero di telefono funzionante. Mai, neanche a parlarne. Chat e` da due giorni che aspetto. Penso non sia legale. grazie mille

Spett. Dyson In data 19/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Dyson V15s Detect Submarine pagando contestualmente l’importo di 799€. A distanza di 6 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare,la spazzola lavapavimenti ha smesso di funzionare ed è diventata inutilizzabile. Il 14/06/2025 ho contattato l'assistenza tramite Whatsapp per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.