Bacheca dei reclami

Spett.le Mondo Convenienza, la presente per segnalare quanto accaduto in data odierna. In fase di consegna del divano da me ordinato più di un mese fa lo stesso non è stato portato all'interno dell'appartamento poiché l'imballo risultava troppo grosso e non si riusciva a fare "una curva" per entrare in casa. Il divano è stato portato via nonostante abbia richiesto di toglierlo dall'imballo perché senza sarebbe potuto passare come già successo per il divano precedente. L'unica soluzione che mi è stata data è di portar via il divano e non solo mi è stato anche detto di cambiare il divano altrimenti perdo la caparra. Innanzitutto è vergognoso che non si possa parlare immediatamente con qualcuno dell'assistenza per risolvere il problema, gli addetti mi hanno fatto parlare con una persona del servizio clienti che è stata solo in grado di nascondersi dietro la firma di un contratto e attribuendo a me la responsabilità delle misure. Faccio presente che le dimensioni dell'imballo son ben diverse da quelle del divano e non sono nè indicate nè vengono comunicate in fase di ordine. In secondo luogo in un'azienda seria la gestione del trasporto è dell'azienda non del cliente, un'azienda che vende mobili deve essere organizzata per consegnare in qualunque abitazione e dovrebbe essere dotata di un elevatore. Non esiste che mi venga detto che devo scegliere un divano che passi dalla porta, io scelgo il divano che mi piace e che vada bene per il mio salotto, è l'azienda se professionale che si organizza. In terzo luogo vengo costantemente rimandata al servizio cliente che non è in grado di dare assistenza e può solo sollecitare il ricontatto che mi viene detto avvenga entro 48h dalla segnalazione aperta. Assurdo, il cliente deve essere ricontattato immediatamente e trovare subito una soluzione. Io sono senza divano e non ho un'assistenza adeguata e non ho possibilità di parlare con qualcuno. Spero di avere un immediato riscontro e la consegna del divano che ho scelto. Cordiali saluti

A distanza di settime non ho ancora ricevuto il rimborso relativo al mio ordine 1018493911

Invio il cartoncino citato nel reclamo inviato il 20 maggio 2025 a cui è stato assegnato il n. 12718109, grazie

Spett.le Conad superstore. Alla cortese attenzione della direzione generale. Buongiorno mi chiamo Mirco Campoli, vorrei aprire una segnalazione per un prodotto acquistato presso uno dei vostri supermercati il motivo del reclamo è il seguente: Più di una settimana fa mia moglie ha comprato in uno dei vostri supermercati (Conad Superstore strada statale 155 per Fiuggi Alatri Frosinone) una convenzione di pancetta affumicata, a cubetti con scadenza il 26,06,2025 del marchio Berretta. Orbene questa pancetta è andata a male, la carne ha cambiato colore, diventando nera, praticamente a confezione chiusa e depositata in frigorifero. Ora meno male, che mia moglie controlla tutto ma se nel caso non avesse controllato? E avremmo mangiato pancetta penso che ci saremo sentiti male. Capisco che le vostre responsabilità sono limitate, ma è un prodotto acquistato da voi, una carne che poteva causare danni molto gravi sia a noi, che immagino a chi acquistato il prodotto. Potevo capire che si era andata oltre la scadenza ma il prodotto come sopra indicato scade il 26 di giugno. Chiedo di prestare maggiore attenzione alla roba che si consuma e che venga segnalata anche la marca berretta. Allego foto, per avere maggiore visione della qualità e di quello che è successo al prodotto. Spero che la prossima volta non riaccadra' altrimenti oltre che reclamare su altroconsumo aprirò tramite il mio avvocato una segnalazione alla ASL locale. Sulla roba da mangiare non si scherza. Spero che si prendano dei seri provvedimenti in proposito. Tanto si doveva cordiali saluti M.c.

Spett. farmae] In data 30/04/2025ho acquistato presso il Vostro negozio online un arnica ordine n1018370564 pagando contestualmente l’importo di €19,50 oltre a [€] d Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMAÉ In data 10/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [30,56€] pagati in 3 rate tramite Scalapay. Mi avete contattato circa una settimana dopo dicendomi che il prodotto non era disponibile e non riuscivate a reperirlo,quindi avreste provveduto ad evadere un rimborso entro 14gg sul metodo di pagamento da me utilizzato(appunto Scalapay). Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi due mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho acquistato degli integratori abbastanza costosi e dopo 10 giorni mi è stato detto che non erano a magazzino. Il 31 marzo mi è stato promesso un rimborso entro due settimane, siamo a fine maggio e non ho ancora ottenuto il rimborso. Procederò con una denuncia ufficiale!

Buongiorno, il 21/3/2025 ho ordinato (ordine n. 1018054108) da Farmaè n. 5 prodotti per un prezzo complessivo di euro 70,71 pagati con carta prepagata. Il 27/3/2005 Farmaè mi manda mail per informarmi che è stato spedito il pacco con i 5 prodotti richiesti. il 28/3/2025 mi arriva da Farmaè la fattura 247436 in cui è riportato un solo prodotto del valore di euro 8,93 il 10/4/2025 chiedo via mail il rimborso di euro 61,78 (la differenza tra quanto pagato in anticipo e il valore del prodotto speditomi e ricevuto). Lo stesso giorno il Customer Care Farmaè mi risponde che provvederanno entro 5 giorni. Sto ancora aspettando il rimborso dovuto. Ai miei solleciti via mail del 16/4, 28/4 e 8/5 non hanno neppure risposto

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna