Bacheca dei reclami

Ordinato lavatrice in data 03-12-2025 lo stato risulta ancora in spedizione quando la consegna doveva essere effettuata dal 09 -11/ 12 /2025, pagamento con bonifico istantaneo quindi senza i 2 giorni i più. Aperto 3 tiket nessuna risposta, telefono sempre occupato servizio clienti inesistente. Sono cliente da diversi anni e quindi mi aspettavo un trattamento differente, ma leggendo le recensioni sono uno come tanti sfortunati ad avre acquistato su Prezzoforte.

Oggetto: Richiesta assistenza per recesso abbonamento palestra e mancata consegna copia contratto Gentile Avvocato La contatto per informarLa di una problematica con la palestra Imperial relativa al mio abbonamento. Nonostante le mie richieste la palestra si rifiuta di annullare l’abbonamento e non mi fornisce una copia del contratto da me sottoscritto, rendendo impossibile verificare le condizioni di recesso. Ho già comunicato la mia volontà di recedere dall’abbonamento, ma non ho ricevuto risposta o collaborazione. Chiedo quindi il Suo supporto per procedere formalmente e tutelare i miei diritti di consumatore. Resto a disposizione per inviarLe tutte le conversazioni e la documentazione in mio possesso. La ringrazio anticipatamente per l’assistenza. Cordiali saluti

Spett. Dondi Salotti In data 21/09/2015 ho acquistato presso il Vostro negozio di Pisa un divano, la cui consegna era prevista per la settimana 17-23 Novembre. In quella settimana, non avevo ricevuto nessuna comunicazione in merito ad eventuali ritardi ( e già qui la poca serietà e cura del cliente) , vi ho contattato io e mi è stato detto che per problemi non meglio noti, la consegna era slittata ai primi di dicembre, nonostante avessi fatto notare l'urgenza di ricevere il divano in tempo. La prima settimana di Dicembre nessuno mi comunica niente (che strano!) , richiamo e con un copia e incolla del messaggio di novembre mi è stato detto che la consegna era slittata a metà dicembre. Vi scrivo da tre giorni per avere aggiornamenti e nessuno risponde. Bella serietà! Tale ritardo mi sta causando un danno, poiché come anticipato a novembre, ho già smaltito il vecchio divano confidente (ahimè) in una vostra corretta consegna. Visto che il ritardo è già arrivato ad un mese e la prossima settimana è Natale e grazie a voi dovrò chiedere ai parenti di portarsi una sedia da casa, vi chiedo di darmi una data di consegna certa entro questa settimana, altrimenti provvederò ad annullare l'ordine e a chiedere un rimborso. Cordiali saluti

Buongiorno. Ieri mi é stato addebitato un importo di €29,95 dalla Vostra azienda per un abbonamento che non ho MAI sottoscritto. Ho pagato l’elaborazione del cv europeo un mese fa e non ho autorizzato alcun ulteriore addebito. Chiedo che mi venga restituita immediatamente la cifra sottratta. Grazie

Spett. tiberlegnapellet In data 12/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una pedana di pellet pagando contestualmente l’importo di 266 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera, Mi rivolgo alla Vostra associazione per segnalare una pratica commerciale che ritengo scorretta e per richiedere supporto nella tutela dei miei diritti di consumatore. In data 10 Dicembre 2025 mi sono iscritto/a a un servizio online che offriva una prova gratuita di 7 giorni. Durante la procedura di registrazione, le informazioni relative al successivo rinnovo automatico a pagamento non erano esposte in modo chiaro, trasparente e immediatamente riconoscibile, come invece previsto dalla vigente normativa a tutela dei consumatori. Terminato il periodo di prova, mi è stato addebitato un importo mensile, senza che fossi consapevole dell’attivazione automatica del piano a pagamento. Alla mia richiesta di chiarimenti e rimborso, il servizio clienti ha confermato che: Le informazioni relative ai costi e al rinnovo automatico “non si distinguevano” adeguatamente al momento dell’iscrizione. Non intendono procedere al rimborso, richiamando una “policy interna” che prevede pagamenti non rimborsabili. A mio avviso, il pagamento non può considerarsi pienamente autorizzato, poiché non vi è stata una corretta informazione precontrattuale, come previsto dal Codice del Consumo (artt. 33-36 sulle clausole vessatorie e artt. 49-51 sulle informazioni obbligatorie). Ritengo che la pratica adottata dal servizio sia scorretta e potenzialmente ingannevole, in quanto sfrutta la scarsa evidenza delle condizioni contrattuali relative al rinnovo automatico per generare addebiti non realmente consapevoli. Chiedo pertanto: Valutazione della condotta dell’azienda e della conformità delle sue procedure informative alla normativa vigente. Assistenza per ottenere il rimborso dell’importo addebitato, trattandosi di pagamento effettuato senza consenso informato. Indicazioni su eventuali ulteriori azioni che posso intraprendere. Allego alla presente: -Loro risposta; -Prova dell’addebito; Ringrazio anticipatamente per il supporto e resto a disposizione per fornire ogni ulteriore elemento utile. Cordiali saluti,

Buongiorno, ho esposto un reclamo a Electrolux. Ho comprato una scopa Ultimate 800 a dicembre 2024. Quindi ancora in garanzia attiva. 2 accessori si sono spezzati dei supporti in plastica perché scadente. 1 di questi mi era stato già cambiato i primi 15 gionrni di vita dell'aspirapolvere. La plastica è davvero scadente, si sono rotti per il normale uso quotidiano e non per rottura per forzatura. I due accessori sono: beccuccio piccolo con spazzolina e accessorio per agganciare tutti gli accessori. Ho scritto più e più volte alla loro assistenza, ma continuano a rispondermi con email preimpostata dicendomi che la garanzia non copre gli accessori. Ma io chiedo garanzia per difetto di Conformità. Allego le ultime due mail scambiate con loro. Grazie

Spett. INFORMATIC SYSTEM di Pitzolu Alessio, in data 24/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il Kit di Toner per la stampante HP CM1312nfi, pagando contestualmente l’importo di € 161,10 con bonifico bancario (come risulta dai documenti allegati). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi 17/12/2025, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce (solo risposte vaghe atte a prendere tempo e rimandare la consegna e/o il rimborso). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

L'azienda Neato, vostro miglior qualità prezzo robot aspirapolvere per diverso tempo, poi acquistata da Vorwerk ha chiuso i battenti da qualche anno aveva promesso 5 anni prima di chiudere i server, promessa non rispettata, il mio robot è diventato cieco e funzionava egregiamente. Quello che mi fa più rabbia e che gli STESSI robot pero marcati Vorwerk continuano a funzionare. Trovo questa disparità di trattamento non corretta.

Spett. SHOP CHIC SRLS ( LE CHIC ARREDAMENTI) In data [30/08/2025 ] ho acquistato presso il Vostro negozio online Colonna bagno 65 cm arte povera noce Colonna bagno in legno arte povera colore noce Sgabello arte povera con cassetto colore noce pagando contestualmente l’importo di [€ 900] spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [20/10/2025]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, , il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine