Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. V.
29/05/2025

Rimborso non ricevuto

Spett. RS Consulting srl In data 4/02/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mini motosega pagando contestualmente l’importo di euro 102,98 oltre a euro 12 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 7/02/25, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite raccomandata il 14/02/25 – max 14 gg dalla consegna]. Il 6/05/25 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 18/02/25. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 90 giorni non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 114,00 più 18,00,reso.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il rimborso nel pacco di reso,avendo pagato in contanti alla consegna. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto
F. L.
29/05/2025

Polizza acquistabile dopo invio documenti (Raggiro per farvi pagare id piu')

Giorno 21/05/2025 ho creato un preventivo per la mia auto di 385,95€ che potevo acquistare subito, ho deciso di acquistarla il giorno della scadenza il 26/05/2025 con la sorpresa improvvisa che per acquistare dovevo inviare i documenti personali, libretto della macchina e certificato di residenza. Prontamente ho inviato tutto come da istruzioni e la verifica doveva avvenire entro 48 ore, ad oggi siamo arrivati a 72 ore ed ancora non posso acquistare nulla. Se entro la giornata odierna non inviate mail per l'acquisto della polizza andrò in altra assicurazione e toglierò anche la vettura di mio padre, mia sorella, mia madre ed i miei cugini. Non immagino se malauguratamente dovesse succedere un sinistro quanto bisogna aspettare Vergognoso

Chiuso
D. K.
29/05/2025

Mancato invio eticetta reso

In data 18 maggio 2025 ho regolarmente inviato una richiesta di reso relativa a un articolo acquistato sul sito Decathlon, fornito da un venditore terzo, Fionia Trading, relativo all'ordine IT4LHMDLD7XJ. In tale occasione, mi è stato confermato che avrei ricevuto entro 48 ore l’etichetta di reso necessaria per procedere con la restituzione gratuita. Ad oggi, 29 maggio 2025, non ho ricevuto alcun riscontro, né l’etichetta promessa, né una qualsiasi comunicazione, nonostante i miei successivi tentativi di contatto tramite il form sul vostro sito. Ho anche contattato via whatsapp due volte il servizio clienti (entrambe le volte mi era stato confermato nuovamente l'invio dell'etichetta entro 48 ore). Ho anche provato a telefonare ma la coda era infinita. Desidero sottolineare che le tempistiche utili per esercitare il diritto di reso entro i 30 giorni si stanno esaurendo, non per mia negligenza, ma a causa di una grave inefficienza da parte vostra, che sta rendendo l’intera esperienza insoddisfacente e fortemente deludente. Chiedo quindi un immediato riscontro e l’invio dell’etichetta di reso, affinché io possa procedere senza ulteriori disagi. In attesa dell'etichetta di reso resto porgendo distinti saluti

Risolto
A. P.
29/05/2025
Altro

richiesta rimborso

Buongiorno, il 5 maggio ho fatto un acquisto di un cellullare sul vostro sito e non mi è mai arrivato per un problema che avete avuto voi con il corriere. Essendo enormemente pentito di essermi affidato alla vostra marca, al vostro prodotto e al vostro mododi lavorare, chiedo che mi vengano restituiti i soldi. Dovete sapere che io lavoro con il cellullare e voi sono 24 gg che mi state facendo lavorare con un cellullare malfunzionante, causando la perdita di clienti. Ho aperto gia una segnalazione con voi, la nr SR320250506183529S73. Avete una settimana di tempo per rimborsarmi l'intera somma di € 269,91 al termine della scadenza passerò per vie legali tramite questa associazione. Cordiali saluti ANDREA PALMIERI

Risolto Gestito dagli avvocati
S. G.
29/05/2025

Posta1online

Gentile Cliente, ti confermiamo che la tua richiesta di invio dei servizi Postaonline di seguito elencati ha avuto esito positivo. Poste Italiane Importo: euro 3,73 Data Accettazione: 22/05/2025 Numero servizi erogati: 1 *********************** Servizio [1/1] ****************************** Identificativo Spedizione [1/1]: 'LOL202505000178825 - Postaonline': Data Accettazione [1/1]: 22/05/2025 Dati relativi al servizio Posta1online: Identificativo: LOL202505000178825 - Destinatario ******(mi) Italia Codice invio Posta1online: 1BIIKXAA000WEQ -I codici di tracciatura non esistono ancora dopo 7 giorni. - L'ASSISTENZA TRAMITE EMAIL RIMANDA A QUELLA TELEFONICA - ASSISTENZA TELEFONICA INESISTENTE, IMPOSSIBILE PARLARE CON QUALCHE SUBUMANO CHE LAVORA PER QUESTO CAROZZONE PARASTATALE TIPICAMENTE ITALIANO - MODULO RECLAMI SUL LORO SITO NON FUNZIONA OVVIAMENTE, NE SARANNO INNONDATI VISTO LO SCHIFO DI SERVIZIO CHE OFFRONO MI CHIEDO COME FACCIANO AD ESISTERE ANCORA NEL 2025, MERITANO L'ESTINZIONE SE NON FOSSE PER I SOLDI DELLE NOSTRE TASSE CHE VANNO A FINIRE IN QUESTO ENNESIMO BUCO NERO, VEDI ALITALIA E COMPAGNIA CANTANTE

Risolto
A. P.
29/05/2025
honor

richiesto rimborso

Buongiorno, il 5 maggio ho fatto un acquisto di un cellullare sul vostro sito e non mi è mai arrivato per un problema che avete avuto voi con il corriere. Essendo enormemente pentito di essermi affidato alla vostra marca, al vostro prodotto e al vostro mododi lavorare, chiedo che mi vengano restituiti i soldi. Dovete sapere che io lavoro con il cellullare e voi sono 24 gg che mi state facendo lavorare con un cellullare malfunzionante, causando la perdita di clienti. Ho aperto gia una segnalazione con voi, la nr SR320250506183529S73. Avete una settimana di tempo per rimborsarmi l'intera somma di € 269,91 al termine della scadenza passerò per vie legali tramite questa associazione. Cordiali saluti ANDREA PALMIERI

Chiuso
P. S.
29/05/2025

Rimborso reso non effettuato

Buongiorno. A tutt'oggi non mi risulta pervenuto alcun rimborso sui miei ordini #1018267253 del 16/04 e #1018103941 del 27/03. Ho già effettuato un sollecito via mail per entrambi gli ordini, per il quale ho ricevuto solo un messaggio di scuse. Vi prego pertanto di provvedere a stretto giro al rimborso di quanto mi è dovuto: - 61.98 euro per ordine #1018267253. - 61.98 euro a fronte di un esborso complessivo di euro 114.18 per ordine #1018103941. Il totale da rimborsare è dunque di euro 123,96. Grazie e distinti saluti.

Risolto
R. C.
29/05/2025

emissione biglietto aereo Fly go

Buongiorno, ho richiesto l'emissione dei biglietti aereo acquistati tramite la piattaforma FLYgo , perchè dopo l'immediato pagamento non ho ricevuto riscontro dei biglietti ma una mail che avvisa che verranno emessi entro 15 giorni. Considerato che non non ho ricevuto nessun aggiornamento nei giorni successivi, l'impossibilità di parlare al telefono perchè attivano la segreteria e, visti i molti reclami in rete ho inviato reclamo per l'emissione dei biglietti o il rimborso.

Risolto
P. F.
29/05/2025

Cancelled account

The Fork has cancelled my account because they claim that I have opened more than one account in order to earn more yums than I'm entitled to. This is not true and I can prove it if you let me prove it. Please tell me date and time when you think that I've visited a restaurant in order to earn yums that I'm not entitled to and I will prove to you that I wasn't at that restaurant that date and time.

Risolto
L. F.
29/05/2025

Mancato rimborso Amicafarmacia

Rimborso ordine 0614792782 del 23 marzo 2025 In data 23 marzo 2025 ho effettuato l'ordine 0614792782. Il 29 marzo ricevo una comunicazione via mail con la quale vengo informato che per un errore di magazzino le 2 confezioni di Massigen (€.17,50) e le 3 confezioni di Omegor (€. 87,54) per complessivi 105,04 quanto ordinato non poteva essere spedito. Pertanto quanto dovuto sarebbe stato rimborsato al massimo entro 14 giorni. Ho fatto qualche sollecito (esclusivamente via portale perché non è più possibile avere il contatto diretto con l'azienda). Solamente in data 15 maggio ricevo una mail di scuse e promesse ma ad oggi 29 maggio non vedo accrediti. Questa mattina ho fatto ulteriore sollecito diretto. Lucio Fucile

Risolto

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