Bacheca dei reclami

Buongiorno ho chiesto espressamente di non essere più disturbato dalle email di Altroconsumo. Vi prego di rendere operativa tale indicazione altrimenti dovrò ricorrere ad azioni legali, il che è tutto dire... voi che vi fate belli per trasparenza poi non avete una procedura per potersi cancellare! Per favore lo richiedo CANCELLATEMI! Grazie Saluti Bofficina

Spett. Whirpool, In data 26/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on-line un piano di cottura GOA 7523/WH pagando contestualmente l’importo di 196,31 onnicomprensivo di installazione certificata. E' dal giorno dell'installazione, avvenuta in data08/12/2025 che proviamo a contattare la vostra assistenza clienti e dopo circa un'ora di attesa cade la linea. Abbiamo anche inviato una mail dall'indirizzo gabri873@yahoo.it che è quello del mio compagno senza ricevere alcun riscontro. L'installazione è stata eseguita in modo superficiale e assolutamente non professionale: il piano di cottura è montato storto, tanto che le manopole del gas sono tutte disallineate (le staffe del fissaggio sottostanti il piano di cottura sono storte), e SOPRATTUTTO non è stato sigillato in maniera corretta. Le staffe del fissaggio sottostanti il piano di cottura sono storte. Lo stesso potrebbe quindi causarci problemi di sicurezza e perdite, aspetto che vorremmo assolutamente scongiurare avendo anche un bambino piccolo. Pretendiamo che ci venga sostituito il piano di cottura e che ci venga inviato un TECNICO SPECIALIZZATO per verificare i collegamenti e ripristinare la sigillatura a regola d'arte, servizio per il quale abbiamo oltretutto pagato una quota aggiuntiva. Richiediamo inoltre la consegna di un piano di cottura conforme alla descrizione fatta sul vostro sito: quello che ci è stato consegnato ha anche presentato un problema di scrostamento delle griglie che millantate essere in ghisa. E' completamente saltata la cromatura delle stesse all'accensione dei fornelli: evidenza per la quale non possono essere in vera ghisa. Anche qui con un rischio concreto per la salute perché si è polverizzata la cromatura e si è volatilizzata creando un serio problema di contaminazione del cibo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Aspetto un riscontro quanto prima essendo già trascorsi diversi giorni di silenzio dalla nostra prima segnalazione. Sara Lucatelli

Buongiorno ho acquistato una a MyGiftCardPlus Ordine #300377625 - il giorno 09 dicembre 2025 Totale complessivo100,00 € Carta Ricarica Veicoli Elettrici - Swish TipologiaDIGITALETaglio100 €TemaCarta Prepagata 8052141678749 Prima di procedere per via legale in quanto la carta non è utilizzabile chiedo il rimborso sul sito ho mandato già un e-mail ma c'è solo una risposta automatica e il numero risulta inesistente Spero di ricevere entro e non oltre tre giorni il rimborso altrimenti proseguo con denuncia e attivazione legale

ho sottoscritto un abbonamento sky open ad € 34,10 le prime due fatture sono arrivate da 36,80. Ho inviato pec ma non risponde nessuno

Spett. DOLCE ROMA, In data 20/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cappotto pagando contestualmente l’importo di 46,95 euro. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 02/12/2025, potendone visionare direttamente le pessime caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il giorno stesso del ricevimento . Mi avete risposto proponendo sconti irrisori per evitare il reso della merce e ho espresso il diritto di restituire l'articolo e la richiesta di essere rimborsata. Mi avete scritto in data 05/12/2025 che la vostra policy prevede di rendere il prodotto direttamente al fornitore in Cina con i costi a mio carico. Ero disposta a spendere 20/25 euro per il reso per recuperare almeno in parte quanto speso. Facendo un preventivo presso il corriere UPS i costi di reso e sdoganamento sono di circa 72 euro, oltre il valore del bene acquistato! Vi ho scritto per chiedere la copia della fattura da allegare al reso ma non ho ricevuto nulla. Contesto questa modalità poiché voi in questo modo evitate qualsiasi tipo di reso e i vostri clienti rimangono con un bene non conforme e si sentono truffati. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 46,95 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Tiziana Parrino Allego: prova di consegna articolo

Buongiorno, segnalo un pacco bloccato presso il magazzini Inpost di Bentivoglio (BO) dal 01/12/2025, il pacco risulta partito dal mittente (Privalia) il 27/11/2025. Ho provveduto a segnalare l'anomalia al servizio clienti Inpost senza ricevere alcuna risposta, ho inoltre provveduto a inviare una PEC a Inpost ugalmente senza riscontro. Dai tanti reclami che vedo,sembrerebbe una situazione sistematica e non casi sporadici. Possibile che nessuna autorità indaghi? Cordiali saluti

Buongiorno , Vi scrivo in merito all'incredibile situazione della mia spedizione in oggetto che è ferma a Foligno (PG) oltre 10 giorni e complessivamente siamo già a 15 giorni di viaggio. La vostra assistenza non risponde È una situazione pazzesca mai capitata. E non non è successa nessuna catastrofe naturale solo il centro di smistamento di Foligno incapace di gestire una semplice spedizione. Vi scrivo ora tramite la mia associazione di consumatori dopodiché mi attiverò tramite gli avvocati dell'Associazione stessa per chiedere il ristoro del grosso disagio creato. Vi prego di rispondere appena possibile E spiegare il motivo i questo Ritardo Inimmaginabili in un paese civile. Il numero di tracciamento è CX660380129. Cordiali Saluti

Buongiorno, in data odierna mi sono reso conto di essere rimasto vittima di una truffa online Sul mio estratto conto PayPal compaiono dei pagamenti a favore di ACTITECH LIMITED da me non autorizzati. In particolare: 14 luglio 2025, €15,19 14 luglio 2025, €14,99 14 agosto 2025, €38,95 14 settembre 2025, €38,95 15 ottobre 2025,€38,95 15 novembre 2025€38,95 16 dicembre 2025, €38,95 Ho segnalato, oggi 17/12/2025, tramite App, a Paypal il problema. Mi consigliate di procedere in altro modo? Anticipatamente grazie Roberto Aiello

Il mio account Vinted, registrato in Italia, è stato definitivamente bloccato per presunte violazioni relative a prodotti “counterfeit”, nonostante io abbia sempre fornito, per ogni articolo contestato, fotografie chiare e complete delle etichette e degli elementi di autenticità. Il blocco è avvenuto in modo immediato, definitivo e sproporzionato, senza che mi fosse concessa: • una reale possibilità di difesa, • un contraddittorio effettivo, • una verifica approfondita o indipendente dell’autenticità dei prodotti. A seguito del blocco: • risultano trattenuti fondi superiori a 1.000 € relativi a spedizioni già effettuate; • mi è completamente negato l’accesso ai dati di tracciamento, indispensabili per verificare la consegna ai compratori e per il rilascio dei pagamenti; • non posso ritirare ordini già pagati, poiché i codici di tracciamento vengono comunicati esclusivamente tramite l’app, alla quale non ho più accesso. La misura adottata da Vinted non solo mi impedisce l’uso del servizio, ma comporta anche la privazione di fondi legittimamente maturati e di informazioni essenziali, in assenza di una procedura alternativa, chiara o proporzionata. Preciso inoltre che: • Vinted costituiva la mia principale fonte di reddito mensile, persa improvvisamente a causa del blocco; • la piattaforma applica criteri incoerenti e non uniformi, poiché numerosi annunci con prodotti chiaramente contraffatti risultano tuttora attivi, mentre il mio account è stato chiuso nonostante la documentazione fornita. Ritengo che tale condotta configuri una violazione dei diritti del consumatore, degli obblighi contrattuali e dei principi di correttezza, proporzionalità e trasparenza, nonché una potenziale pratica commerciale scorretta. Ho già inviato comunicazioni formali a Vinted richiedendo il ripristino dell’account o, in alternativa, il rilascio immediato dei fondi e dei dati di tracciamento, senza ricevere una risposta risol