Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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T. V.
29/05/2025

ordine non ricevuto

ho fatto l 'ordine n.750538337 il 21/05/2025 su farmahome e non solo mi hanno scalato subito i soldi, ma ad oggi ancora non è stato spedito il mio pacco, non rispondono al telefono e neanche alle mai. Le recensioni su internet sono pessime, sono solo dei truffatori, voglio riavere indietero i miei soldi.

Chiuso
N. M.
29/05/2025

FATTURA TICKET ESAMI NON RIMBORSATO

Assicurato Martino Nunzio Francesco Polizza Generasalute Rsm 430363180 Contraente Uni:ca Cassa Assistenza Plus Dipendenti Gruppo Unicredit. Richiesta rimborso ticket per Visite ed esami diagnostici per conto di mia moglie Seresini Silvana del 9 maggio 2025 N. richiesta 2895784 - Numero sinistro: 990/2025/201118 Data sinistro: 07/05/2025 Assicurato: SERESINI SILVANA . La richiesta di rimborso ticket di € 31,09 non è stata autorizzata con l'applicazione di una franchigia al 100% non prevista in polizza. La polizza prevede il rimborso integrale dei ticket SSN senza alcuna applicazione di franchigie. Si richiede pertanto il rimborso dell'importo totale di € 31,09 Resto in attesa di Vs cortese riscontro. Cordiali saluti Martino Nunzio Via L. Galvani 21 20124 Milano Mi T. 335 72 13852

Risolto
M. V.
29/05/2025

Biglietti aerei pagati mai ricevuti

Spett. FLY GO, Sono titolare dei biglietti aerei per il Volo del 21/07/2025 da Roma FIUMICINO a Catania FONTANAROSSA. Biglietti aerei pagati con carta di credito e addebitati subito MAI arrivati neanche nella cartella SPAM dell'email a voi inviata. Abbiamo provato ha contattarvi ripetutamente al telefono, via e-mail e whatsapp senza risposta. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 574,19. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. 8.
29/05/2025

RESO NON PROCESSATO

Spett. zalando] In data [20.05] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO PO224I043-A11, pagato insieme ad altro articolo 218,91 Alla consegna del prodotto, avvenuta il [23.05], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione creata lo stesso giorno per motivazione "articolo stretto" Il [28.05] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [abbiamo notato segni di utilizzo] Contesto quanto sopra poiché [l'articolo non è mai stato utilizzato dal sottoscritto e reso immediatamente l'indomani per capo "stretto" che è gia una motivazione di reso, non ho visto tutti i dettagli della camicia in quanto voi segnalate un utilizzo non veritiero mostrandomi una foto di un bottone mancante , foto tra l'altro neanche intera dell'articolo]. A prescindere che l'articolo dovrebbe essere controllato da voi al momento della spedizione, Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [122,55] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
N. P.
29/05/2025

Rimborso

Farmaè In data 04.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una crema solare pagando l’importo di 14,26€ Richiedo un rimborso in quanto non mi è stato mai spedito il pacco

Chiuso
B. C.
29/05/2025

Addebito non autorizzato

Spett.Marketbbok london gbr,ho ricevuto un addebito di 100 da parte vostra non autorizzato.Si richiede disdetta immediata di qualsiasi pagamento e rimborso.

Chiuso
I. R.
29/05/2025

PRODOTTO PAGATO E NON CONSEGNATO

Spett. FARMA HOME In data 19/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Bionike Defence Color Fondotinta Hydra Glow 101 Perle × 1 pagando contestualmente l’importo di 14,12 EURO Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. F.
29/05/2025

MANCATO RIMBORSO

Buongiorno, in data 11/04/2025 ho ricevuto questa mail da parte vostra in cui si prometteva il rimborso entro 14 giorni lavorativi per mancanza del prodotto da me ordinato. Ad oggi non avete effettuato nessun rimborso. Successivamente ho effettuato un altro ordine da voi annullato e in data 6/05/2025 mi avete scritto dicendomi che sarei stato rimborsato. Io non ho ricevuto ne di uno ne dell'altro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. A.
29/05/2025

Rimborso Ordine: 0614859214

Spett. AmicaFarmacia, in data 13/04/2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito, pagando regolarmente i prodotti con carta di credito. Dopo qualche giorno ho ricevuto una mail che mi avvertiva che a causa di problemi di magazzino l'ordine era andato completamente inevaso e che entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della mail avrei ricevuto il rimborso totale dell'importo dell'ordine. Trascorsi i 14 giorni indicati, ho inviato numerose mail di sollecito ricevendo solo risposte automatiche totalmente inutili, così come risulta inutile contattare il numero verde che praticamente non è più attivo. In data 15/05/2025 ho ricevuto una mail da parte del servizio clienti di Talea Group S.p.a. che, scusandosi per il ritardo, mi assicurava che il rimborso sarebbe stato accreditato nel più breve tempo possibile. Ad oggi, 29/05/2025, nonostante altre mail di sollecito non ho più ricevuto alcuna comunicazione né ovviamente il relativo bonifico. Chiedo all'azienda di contattarmi e di darmi certezze sui tempi relativi all'accredito dovutomi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. G.
29/05/2025

Rimborso non effettuato

Spett. Farmaè In data 6/5 ho acquistato presso il Vostro sito 3 diversi prodotti (tutti disponibili) pagando contestualmente l’importo di 46.41€ (riferimento ordine 1018421507). A distanza di pochi giorni ricevo due mail in cui mi viene comunicato che a causa di problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, gli articoli non sono disponibili (nella prima mail si parla di 2 prodotti su 3. Nella seconda di tutti e 3). Mi viene comunicato che il rimborso sarà effettuato in 14 gg lavorativi, cosa mai avvenuta. Ho provato a contattare il servizio clienti più volte, ma dopo un paio di risposte automatiche, non ho ricevuto più nessun riscontro. L' ordine ad oggi risulta ancora in elaborazione. Ho provato anche a chiedere se era possibile effettuare un nuovo ordine senza dover pagare. Visto che del rimborso nemmeno l' ombra. Ma ovviamente nessuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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