Bacheca dei reclami

Spett. DAYMONDO In data 10/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un ASCIUGATRICE pagando contestualmente l’importo di 181€. LA MERCE E' STATA PAGATA MA NON E' MAI STATA INVIATA NE RICEVUTA In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. AMICAFARMACIA, In data 04\05\2025 con nr. ordine #0614918665, ho effettuato un acquisto per un totale di 69,44 euro. A tutt'oggi non ho ricevuto la merce e non ho ricevuto nessuna risposta via email ai miei numerose solleciti. Alle mail: mi arriva solo una risposta generata automaticamente che mi dice che il mio ordine è in arrivo Al telefono contattando il numero verde mi riporta a scrivere una mail al servizio clienti che ha la stessa procedura di quanto sopra. Al nr. 0175\391108 non risponde nessuno! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Quercia Marcella

Buongiorno. Ho acquistato un prodotto ad aprile scorso (ordine n. 730424143) e, in data 22/4/25 mi avete inviato una mail per annullarlo per mancanza del prodotto. Nella mail dicevate, anche, che avreste provveduto al rimborso entro 14 gg con lo stesso metodo da me utilizzato per il pagamento. Passato un mese ho iniziato a scrivere per sollecitare detto rimborso ma, ag oggi, sono stata totalmente ignorata. Soltanto dopo l'acquisto ho letto varie recensioni negative nei vostri confronti: sembra che per ottenere un rimborso bisogna passare alle vie legali. Dobbiamo procedere così anche nel mio caso? Attendo una veloce soluzione della vertenza. Gabriella Ghiotti

MARTINO NUNZIO FRANCESCO Polizza Generasalute Rsm 430363180 Contraente Uni.ca Cassa Assistenza Plus Dipendenti Gruppo Unicredit VS AUTORIZZAZIONE AL PAGAMENTO DIRETTO Prestazione: Visita oculistica Medico: BURATTO LUCIO CENTRO AMBROSIANO OFTALMICO - CAMO P.zza Della Repubblica MILANO Validità della prestazione dal: 01/09/2025 al 31/10/2025 Massimale: € 2.393,43 Franchigia Fissa: € 25,00 RICHIESTA NUMERO: P20250249198301 Assicurato ALICE MARTINO Buon giorno, tramite il Vs servizio assistenza avevo richiesto la prestazione PRE-INTERVENTO per Miopia da collegarsi all'intervento ambulatoriale con Vs autorizzazione N. P20250247880101 e N. P20250245936901. Mi è stata autorizzata la singola visita oculista anziché la PRESTAZIONI PRE-INTERVENTO per Accertamenti diagnostici e visite specialistiche nei 100 gg. Nonostante le numerose richieste di modifica e le assicurazioni sul buon esito da voi ricevute, a distanza di un mese, non ho ancora avuto alcuna conferma da parte Vostra ufficiale da parte Vostra tramite il canale mail : silvana.seresini@fastwebnet.it già presente nei vs archivi. Si richiede pertanto una sollecita sistemazione della vs autorizzazione. Cordiali saluti Martino Nunzio Francesco Via Galvani 21 20124 Milano MI T.- 335 72 13 852

Spett. AmicaFarmacia, Il giorno 03/05/2025 ho effettuato l'ordine N° 0614913734 per 1 unico articolo, pagato con PayPal. In data 07/05/2025 ricevo mail che mi informa che, a causa di problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, avrei ricevuto il rimborso sullo stesso metodo di pagamento, nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Ho provato più volte, e in più modalità, a contattare il servizio clienti ma sempre con esito negativo. Ad oggi, 29/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso/risposta. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Spett. FARMAè In data 02/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un La Roche-Posay Cicaplast Baume B5+ Balsamo Riparatore Lenitivo 100ml pagando contestualmente l’importo di 16,80 € mi avete contattato per email dicendo che il prodotto non era disponibile e che avreste fatto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. siamo al 29 Maggio e non ho ricevuto nessuno rimborso! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Actitech Limited In data 28/4/2025 ho disposto un pagamento per per una prova di un vostro servizio di fitness concordando un corrispettivo pari a €.15,19 per un mese. Non ho mai autorizzato ulteriori pagamenti ne abbonamenti mentre vedo che mi è stato addebitata una somma di € 38,95 (con carta di credito a mezzo PayPal ordine 1082296968 , codice transazione 56N92985W4153952D). Chiedo di eliminare detto addebito in quanto non autorizzato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Egidio Nardini

Spett. Eolo Sono titolare del contratto per419304-500610-24 specificato in allegato. A partire dal 18/5/2025 e 23/05/2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare dopo varie vostre risposte al ticket 22317179A, che non sono mai andate a buon fine. Ho dovuto telefonare al servizio clienti perchè il disservizio continua da oltre 1 settimana. Ho già segnalato il disservizio il tramite [telefono, e from in internet senza alcun esito positivo. Oltretutto stamane non potendo riaspondere al telefono ricevo una mail che mi avete cercato e che devo richiamare il servizio clienti. [Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico] Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto

Spett.ZARA In data 24 APRILE ho acquistato presso il Vostro negozio online DIVERSI ARTICOLI TRA CUI UN BLAZER A DOPPIOPETTO ARTICOLO 8769/901 PARI AD EURO 49,95. Alla consegna del prodotto, (OLTRETUTTO ERRATO IN QUANDO MI è ARRIVATO NERO!!!!!) potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. HO RICHIESTO Il 30/04/2025 RESSO DI 6 ARTICOLI TRA CUI QUESTO BLAZER. mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni A RISPEDIRLO IL 2/5/25 ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 05/05/25. Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 49, 95 DELL ARTICOLO 8769/901 DELL'ORDINE SUDDETTO. HO CONTATTATO L'ASSISTENZA E MI HA DETTO CHE HANNO RICEVUTO 5 ARTICOLI IN MAGAZZINO E NON 6, MA NON E' ASSOLUTAMENTE VERO!!!!!!!!!!!!!! Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

MARTINO UNZIO FRANCESCO Polizza Generasalute Rsm 430363180 Contraente Uni:ca Cassa Assistenza Plus Dipendenti Gruppo Unicredit VS AUTORIZZAZIONE AL PAGAMENTO DIRETTO Prestazione: Estrazione del cristallino nella miopia elevata, compreso impianto di cristallino artificiale Medico: BURATTO LUCIO Struttura CENTRO AMBROSIANO OFTALMICO - CAMO Indirizzo P.zza Della Repubblica MILANO Tipo Prestazione Intervento Ambulatoriale Validità della prestazione dal: 30/04/2025 al 29/06/2025 Massimale: € 145.840,00 Franchigia Fissa: € 400,00 Note Autorizzazione: IMPIANTO DI LENTE ARTIFICIALE A SCOPO REFRATTIVO RICHIESTA NUMERO: P20250247880101 ASSICURATO ALICE MARTINO Avevo richiesto di spostare la data dell'intervento dal 30 aprile al 15 settembre circa un mese fa, purtroppo nonostante i ripetuti solleciti ed assicurazione da parte delle Vs strutture di assistenza, a distanza di un mese non è stato fatta ancora alcuna variazione e non ho ricevuto alcuna comunicazione ufficiale da parte Vs al mio indirizzo mail: silvana.seresini@fastwebnet.it già presente nei Vs archivi. Si richiede pertanto di procedere alla modifica richiesta con cortese sollecitudine. Martino Nunzio Francesco Via Galvani 21 20124 Milano T. 335 72 13 852