Bacheca dei reclami

Buongiorno ho richiesto un rimborso di 18.21€ x un prodotto acquistato in data 26/06/2025 n 1018733024. Dopo 6 gg chiedo informazioni in quanto nn ho ricevuto il prodotto. Rispondono k sono sprovvisti e provvederanno al più presto al rimborso. Ho inviato altre email di sollecito ma fino ad oggi nulla e neanche più risposte. Grazie

Buongiorno, in data 06/05/25 ho effettuato ordine # 1018420391. In data 09/05 ricevo email in cui si notifica prodotto 1pz. - Vichy Capital Soleil Latte Solare Eco-Sostenibile SPF50+ Viso E Corpo 200ml MANCANTE quindi rimborso entro 14gg lavorativi. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Ho contattato più e più volte , tramite canale di farmè, per informazioni e solleciti al rimborso. Non ho mai ricevuto risposte e tanto meno il rimborso di euro 14.33. In allegato il mio ordine e la fattura dove si evince il prodotto mancante ( già pagato in fase di ordine) Chiedo il rimborso immediato Anna Pagotto

Spett.le Altroconsumo, mi chiamo Davide Sacchetto, e desidero segnalare una spiacevole esperienza vissuta con due Smart TV Samsung QLED, entrambe affette da problemi tecnici simili e ricorrenti, che ritengo non compatibili con gli standard di qualità pubblicizzati dal produttore. Nello specifico: Il primo apparecchio ha evidenziato problemi al pannello dopo circa due anni dall'acquisto. Il dispositivo è stato inviato in centro assistenza autorizzato e successivamente sostituito, confidando in un caso isolato. Il secondo televisore, acquistato come sostituto, ha presentato lo stesso tipo di anomalia, ripetuta per ben due volte, ancora una volta a circa due anni di distanza dall'acquisto. Ho contattato l’assistenza ufficiale Samsung tramite la loro Community online, ma la risposta ricevuta è stata negativa, sostenendo che non vi sia alcun difetto noto o fenomeno ricorrente, e che i prodotti siano progettati per durare nel tempo. Tuttavia, l’esperienza personale e la testimonianza di altri utenti nel forum dimostrano il contrario. Ritengo inaccettabile che: Un prodotto elettronico di fascia medio-alta abbia un ciclo di vita così breve; Il difetto venga sistematicamente negato nonostante le numerose segnalazioni simili di altri consumatori; Non vi sia alcun riconoscimento di responsabilità da parte dell’azienda né un tentativo serio di risolvere il problema in maniera definitiva. A fronte di ciò, vi chiedo di prendere in esame il mio caso e di valutare l’opportunità di aprire un’indagine sul comportamento commerciale di Samsung, in relazione a: Durabilità reale vs. pubblicizzata dei loro televisori; Eventuale presenza di obsolescenza programmata o malfunzionamenti ricorrenti; Mancata gestione trasparente delle lamentele dei consumatori. Allego: Modello: QE50Q60TAUXZT Numero di serie del prodotto attuale: OEZ63HFR101352P Data e luogo di acquisto: Comet online 02/02/2021 Comunicazioni intercorse con il servizio clienti Samsung (se necessario, disponibili su richiesta) Eventuali foto del difetto o della riparazione In attesa di un vostro cortese riscontro, vi ringrazio per l’attenzione e per il servizio prezioso che offrite ai consumatori. Cordiali saluti, Davide Sacchetto 📧 dave.vishop@yahoo.it 📞 347 7247926 📍 Bressanvido Via San Rocco 72, Vicenza

Buongiorno, del mio ordine non è stato consegnato un balsamo Vichy e ho ricevuto una mail per avvisarmi che mi sarebbero stati rimborsati € 12,36 Ordine del 03/03/25 Ad oggi, 15/07/25, rimborso non ancora ricevuto e nessuna risposta ai numerosi solleciti tramite mail o form precompilato.

Buongiorno, il 13 luglio 25 ho effettuato un ordine con consegna ieri 14 luglio 25, l indirizzo di consegna era il luogo di lavoro, io finisco di lavorare alle 17,30 e ieri ho timbrato alle 17,31 (ho la prova del cartellino) loro dicono di aver provato ad effettuare la consegna alle 17,27, cosa non vera perché io sono all’accoglienza e a quell’ora l’ufficio é pieno di gente. Sono abbastanza stufa di questi disservizi e di fare brutta figura per colpa di aziende come queste che prende autisti e gente al centralino mooolto maleducate. Gli articoli in questione erano dei regali che ovviamente si possono tenere loro. Vergogna.

Buongiorno ho fatto a Farmaè in data 23/03/2025, l'ordine n. 1018065838 di euro 67,64. Il 31 marzo alle ore 16.00 con mail mi dicono che l'ordine è partito completo, alle ore 18.21 mi informano che è stato evaso parzialmente di euro 15,47 con fattura n. 254083 del 31/03/25 e che entro 14 giorni avrebbero rimborsato la rimanenza di euro 52,17. Dopo diverse mail di sollecito rispondono che avrebbero provveduto al rimborso. Ho continuato a mandare mail di sollecito ma a tutt'oggi non si è visto nulla. In allegato inviamo la documentazione cronologica dell'ordine. Confido nel vostro intervento e ringrazio anticipatamente della vostra disponibilità. Luana Pierangeli

Spett. Farmae In data 19 giugno ho acquistato online diversi prodotti , pagando contestualmente l’importo di 104 euro oltre le di spese di spedizione. In data 24 giugno mi mandano una mail dove riportano che i prodotti acquistati non sono disponibili pertanto mi chiedono di inviare il codice iban per procedere al rimborso! Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 104 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Numero ordine #1018711736 Saluti

Buongiorno , vi comunico che il rimborso dell'ordine n. 1018668987 , da me effettuato in data 7 giugno 2025 per il valore di euro 77,91 , non è ancora stato da voi eseguito. La cancellazione dell'ordine da parte vostra , per mancanza di materiale, mi è stata comunicata con una vostra mail del 12 giugno 2025 , nella quale si affermava che il rimborso sarebbe avvenuto al massimo entro 14 giorni dalla vostra notifica. In mancanza di un vostro riscontro sullo stato del rimborso entro i prossimi 14 giorni , intraprenderò una azione legale nei vostri confronti Filippo Fedeli

Spett. Albatros/Campanile In data 28/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe e una cintura pagando contestualmente l’importo di 139 € . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 60 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato o in alternativa di procedere alla risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Numero ordine IHKGPUYVU Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Avevo ordinato con n. Irdine 1018730987 molti prodotti ma buona parte di essi non e’ stata consegnata e il rimborso non mi e’ arrivato . Si prega di provvedere al piu presto