Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè mi riferisco ai 2 ordini già denunciati, di cui ho diritto a rimborso parziale (di uno) e totale (dell'altro) come già comunicato più volte a voi 1017756843 e 1017575178 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [FARMAÈ In data 5 FEBBRAIO 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un [UNCARIA ESTRATTO INTEGRALE DR. GIORGINI E LA SAPONARIA DETERGENTE INTIMO pagando contestualmente l’importo di €21,53 Qualche giorno dopo mi avete annullato l'ordine perché i prodotti in oggetto non erano disponibili . Contestualmente mi avete informata del fatto che entro 14 giorni avrei avuto il rimborso dell'intero importo. Dopo circa un mese non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Non solo: avete revocato il servizio clienti e non rispondete alla mail inviate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Zzalando Privè In data 8.02.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n.3 prodotti Columbia pagando contestualmente l’importo di [€] 180,00 oltre a [€] 4,90 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14.02.2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite modulo area clienti e avete generato l'etichetta di reso per due articoli. Successivamente, per il terzo articolo presente nell'ordine, apro il reclamo per articolo non conforme e accettate lo stesso dicendomi, con vostra email del 15.02.2025, che posso spedire lo stesso con gli altri due articoli dello stesso ordine e che per scusarvi di quanto accaduto mi mandate un buono sconto del 10% da utilizzare per il prossimo ordine. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 19.02.2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 8 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 184,90 dicendomi che non vi ho rispedito gli articoli. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho ordinato un pacco con tre scatole di medicinali omeopatici da far arrivare a Praga. La ditta Farmaè mi ha avvisato che il pacco conteneva solo due scatole delle tre ordinate solo dopo l'avvenuta spedizione costata 16 euro. Quindi mi costringe a fare un nuovo invio a Praga. Inoltre ad oggi 27/2/25 non ho ancora ricevuto il rimborso della scatola pagata e mai ricevuta. Vi ringrazio Vianello Fabio Il tutto è certificabile dal sottoscritto

Spett.Ottica Dal Passo In data 23/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di occhiali da vista con lenti progressive antigraffio e antiriflesso pagando contestualmente l’importo di 751€, totale versato in due pagamenti. Gli occhiali finiti sono stati consegnati in data 09/01/2025 A distanza di 1 mese dalla consegna, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, un solco concentrico al centro della lente sinistra Il 21/02/2025 mi sono recata presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché : manutenzione non ottimale. Contesto quanto sopra in quanto porto gli occhiali da 40 anni dato che sono per me di uso quotidiano e fondamentale alla vista, sono molto attenta alla pulizia con appositi prodotti e panno da voi fornito. Non avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi mi è stato proposto nuovo acquisto della lente con sconto del 50%. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento e verbale di riscontro del difetto da vostro fornitore

Il 27 Gennaio ho acquistato due climatizzatori più i servizi di istallazione completa. Prima della consegna doveva essere fato il sopraluogo del tecnico e il giorno della consegna avveniva anche la istallazione. Cosi vi e scritto sul sito. Il sopraluogo Non e stato fatto. La consegna dei climatizzatori e stata fata il 07 di febbraio. Il corriere mi aveva detto che sarò chiamato in seguito da un tecnico da parte di MediaWorld, ma cosi non e stato. Il 20 febbraio invio apposito modulo di recesso dei servizi di istallazione e richiesta del rimborso dei costi dei servizi di istallazione di euro 499,8 che ho pagato. Che ad oggi non l'ho ricevuto.

Buongiorno, scrivo in merito al servizio inaccettabile che ho ricevuto circa il mio ordine 05898238 Lettera di vettura n. 9861400802 del 25 febbraio 2025. Per l'ordine in oggetto ho richiesto la spedizione Express, pagando la cifra folle di 12,50 euro di spedizione. Lui Jo ha scelto di affidare la spedizione a DHL che il giorno 26 febbraio, alle 13.15, mentre i miei pranzavano in cucina, ha affermato che non ci fosse nessuno in casa (per Amazon e per tutti gli altri corrieri, chissà come mai invece c'erano tutti) e ha lasciato il mio pacco, pagato 12,50, in un punto di ritiro scomodo e a me sconosciuto in un paese a caso, diverso dal mio, senza neanche tentare una successiva consegna. Il pacco è stato da me ritirato oggi, aggiungendo quindi alla NON consegna e ai 12 euro già spesi, il mio tempo per andare in un luogo a caso a me sconosciuto per ritirare il pacco. Il livello di questo servizio è a mio avviso inqualificabile e non è la prima volta che DHL fa cose del genere, pertanto credo che il rimborso delle spese di spedizione siano il minimo sindacale per il servizio che NON ho ricevuto. Rossana Luppi

Buongiorno, per l'ordine n. 1017685323 da voi parzialmente inevaso del giorno 5 febbraio 2025, ancora non ho ricevuto il rimborso e nè alcuna risposta alla mia stesso oggetto inviata la scorsa settimana, considerato che oggi i bonifici vengono lavorati in giornata e gli accrediti sono istantanei, vi sollecito al tempestivo accredito della somma da me dovuta diversamente, considerata l'attesa, adirò le vie legali per il ristoro dei danni da me subiti. Saluti- secondo SOLLECITO

Spett. Farmae' In data 30 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3pz. - Nizoblue Shampoo Flacone 125ml pagando contestualmente l’importo di €36.98 compreso spedizione. In data 5 febbraio 2025 mi e' stato comunicato che la consegna non sarebbe avvenuta per mancanza merce ed avrei ricevuto il rimborso entro 10 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

PRODUCE SHOP ho acquistato una pèoltrona letto che si è rivelata scadente e di scarsa qualità. ho contattato assistenza clienti ma è inesistente, ho fatto almeno 8 appuntamenti telfonici ma nessun contatto da parte del venditore, non esistono numeri telefono o indirizzi fisici e le email che ti inviano sono tutte NO REPLY. sono passati 14 giorni ma il mio diritto al rimnborsodeve essere tutelatoeprche dipeso dallaloro totale mancanza di rispsota. voglio rimbirso del mio acquisto.