Bacheca dei reclami

Spett.AmicaFarmacia Con riferimento all'ordine 0614856081 in data 12/04/25, mai ricevuto e in riferimento alle vostre mail dove mi dicevate che avreste rimborsato entro 14 giorni la quota ricevuta, sono a sollecitare nuovamente il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ringrazio e saluto cordialmente. Marcello Rizzotto

Salve ho effettuato 2 ordini sul sito di Amica Farmacia in data 13/04/2025. I giorni 16 e 17 Aprile loro mi inviano 2 mail distinte dicendosi dispiaciuti che 2 prodotti ( uno relativo al primo ordine e uno al secondo ordine) sono mancanti. Allego testo della prima mail: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614858542 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Swisse Omega 3 525 mg 200 capsule Cordiali Saluti da AmicaFarmacia Seconda mail: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614858503 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Lipedesin 30 Bustine Cordiali Saluti da AmicaFarmacia Dopo vari solleciti mi rispondono con una mail il 15 Maggio,ecco il testo Gentile cliente, Le scriviamo per porgerle le nostre più sincere scuse per il ritardo nell’elaborazione del suo rimborso. Nel caso in cui non lo avesse ancora ricevuto desideriamo rassicurarla che stiamo facendo tutto il possibile per accelerare la procedura con le piattaforme di pagamento e garantire che la somma venga accreditata nel più breve tempo possibile. Ci dispiace molto per l’inconveniente. Per qualsiasi ulteriore informazione o necessità siamo a sua completa disposizione. Grazie per la sua fiducia. Servizio Clienti Talea Group S.p.a. Dal 15 Maggio poi non hanno piu' risposto a nessuna mail e specifico che questa società non ha nemmeno un numero SERVIZIO CLIENTI. Il rimborso dei due prodotti mancanti è di circa 65 Euro. Trovo assolutamente vergognoso che dal 17 Aprile non mi hanno ancora rimborsato e che non rispondono da oltre un mese a nessuna mail. Aiutatemi,grazie.

Spett. [NOME AZIENDAamicafarmacia], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMAavanzo un rimborso di 26 euro da un mese e non mi rispondete ,siete spariti il numero del ordine e 0614977281 ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera sono in attesa dal 19/05/25 di un rimborso da parte di AmicaFarmacia riguardante dei prodotti mai ricevuti a causa della stessa poiche' nonostante fossero presenti disponibili sul loro sito in realta' erano esauriti. Sono stata io a contattarli dopo una settimana poiche'non avevo notizie e mi hanno informato solamente allora del problema quindi io ho subito inviato un email di annullamento dell'ordine accettata dalla farmacia con email di risposta dicendo che ci volevano 14 giorni per avere il rimborso tutto questo in data 19/05/25.In seguito si sono praticamente resi irraggiungibili rispondendo con email predefinite tutte uguali, il numero verde risulta disattivato e ringrazio scalapay che sta cercando di avere un riscontro. Volevo sottolineare che non avendo nessuna intenzione di pagare le altre rate rimanenti mi riservo di procedere con querela per frode perche' vendono prodotti che in realta' non hanno, dato che molti utenti sono nella mia stessa situazione ed appropiazione indebita dato che stanno trattenendo denaro altrui senza causa violando i limiti pattuiti. Credo sia giusto far girare queste notizie in modo che altre persone non cadano in questa situazione spiacevole. Cristina C.

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sto aspettando un rimborso da Amicafarmacia per un ordine effettuato il 18 aprile per prodotti mai arrivati perché indisponibili, ordine n 0614874914 di 24.73 euro. Inviate svariate mail, anche una pec ma ad oggi nulla.

Ho effettuato un ordine di 18.20 euro in data 18 maggio , il 23 maggio mi hanno scritto dicendo che i prodotti erano mancanti in magazzino e che entro 15 GG lavorativi avrei ricevuto il rimborso. Il 4 giugno gli ho scritto sollecitando suddetto rimborso , ma non ho ricevuto nessuna risposta e tantomeno il rimborso. Leggendo i commenti su Internet sembra che lo facciano con tutti i commenti sono tutti negativi. Fabia Frascatani

Buongiorno, ad Aprile ho ordinato un collirio per 17 euro circa. Hanno detto che il prodotto non era disponile, avrebbero fatto rimborso. Ad oggi 12/6/25 non ho ancora ricevuto nulla nonostante i solleciti e la pec. Spero si possa smuovere qualcosa . Grazie

Spett. Amicafarmacia , Sono in attesa dei rimborsi per prodotti mancanti Mai arrivati relativi agli ordini n 0614893813 del 26/04/25 e n 0614960830 del 16/05/25 Erica Ghersi. Rimborso di 47,24 €per il primo ordine e di 33 € per il secondo. Pagati con carte di credito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Esperienza pessima con questa azienda. Sono anni che acquisto prodotti su parafarmacie online e non ho mai avuto problemi. Ho effettuato un ordine il 22 maggio, i prodotti non sono mai arrivati e non sono mai stata informata della loro indisponibilità. Ho provato a contattare il servizio clienti che è inesistente, inoltrato diverse mail senza ricevere mai risposta sullo stato del mio ordine. Ho provato a contattarli tramite chat di facebook e Instagram. Ho ricevuto una sola risposta diversi giorni fa in cui mi veniva scritto che si scusavano e che il reparto amministrativo stava subendo dei ritardi (avrebbero sollecitato per il rimborso) e adesso, riprovando a contattarli da diversi giorni per sapere a che punto è il rimborso, non risponde più nessuno. Esperienza pessima. Attendo un rimborso di 73 euro e farò di tutto per riaverlo. Azienda poco seria, senza parole. Leggendo in rete ho letto di denunce per truffa. Attendo il mio rimborso urgente.