Bacheca dei reclami

E' strato ordinato un prodotto per la tallonite e ci è stato inviato un supporto per alluce valgo. Patologia da cui fortunatamente non sono affetta, e in più il prodotto spedito ha un valore molto inferiore rispetto a quello ordinato. Sono mesi che cerco in qualche modo di riavere il prodotto corretto o il rimborso, ma non c'è nulla da fare. Questa serissima ditta come unica risposta ti chiede di rendere il prodotto a spese tue (PECCATO CHE ABBIANO SBAGLIATO LORO E CHE QINDI L'OFFERTA FATTA NON SIA LEGALE) Oppure ti propongono di tenere un prodotto che non ti serve, che costa la metà di quello che hai ordinato e PAGATO, con un bonifico da 10€... peccato che il prodotto acquistato aveva un valore molto più alto. Sono mesi che scrivo mail al loro servizio clienti e come ultima risposta addirittura mi danno un numero telefonico falso da contattare???? Mi auguro che queste persone vengano fermate e mi auguro che questa recensione venga letta dal maggior numero di persone in modo che questa azienda non truffi più altri

Spett. FARMAÈ In data 12/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 prodotti pagando contestualmente l’importo di 75,09 €. Il 16/12/2024 mi avete risposto informandomi che per un errore di giacenza in magazzino, il mio ordine #1017252563 non è andato in allestimento e che quindi avreste proceduto immediatamente con il rimborso o comunque entro i successivi 10 giorni. Tuttavia ad oggi, trascorsi 11 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 75,09€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Scrivo qui visto che il servizio clienti mi ha fatto girare a vuoto , facendo solleciti o reclami a poste italiane per un ordine che sarebbe dovuto essere nelle mie mani almeno il 24 dicembre ed invece rimane in deposito. Ma la cosa più comica è che vai a ritirare e per di più intestato ad un'altra persona e perciò niente ritiro . In magazzino da zooplus non sanno manco etichettare con i nomi corretti . Intanto io sono dovuta andare a comprare in un negozio di Arcaplanet un pacco di croccantini per sfamare dei cuccioli che sicuramente non aspettano le tempistiche non rispettate di zooplus o il solleciti del loro servizio clienti. Spero che abbiate la decenza di rispondere almeno qui visto che non avete avuto almeno la decenza di scusarmi per il disagio arrecato ad un vostro cliente dal 2015 . Buone feste non per me , Sabina Macciò

Spett. Fly Go In data 20/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei biglietti aerei pagando contestualmente l’importo di €963,32. Non avendo mai ricevuto i biglietti aerei ho chiesto il rimborso. In data 7/11/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione dei soldi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 33 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €963,32. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Unieur A Novembre ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice ed asciugatrice mile] pagando contestualmente l’importo di [€] 1824,90 nr 56017623 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12.12.2024. Tuttavia, la merce non l'ho ancora ottenuta Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché dovevo andare a un centro lavaggio per tutto il mese. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 1824,90 + le spese per il danno!. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Prego di restituire i soldi al piu presto altrimenti andro a fare una denuncia!!!!!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho effettuato un ordine per un pavimento in bambù con relativa posa: il pavimento dopo circa un mese dalla posa si è sbiadito e si sono formate fughe molto evidenti, Leroy Merlin ha mandato un perito a verificare lo scolorimento e la formazione delle fughe e mi ha dato ragione e Leroy Merlin non mi ha più fatto pervenire la copia della perizia effettuata presso la mia abitazione dal perito da loro inviato in data 26 Marzo 2024. Inoltre non mi è stato terminato il lavoro perché devono completare la posa dei battiscopa negli spazi delle porte interne e la soglia che confina tra corridoio e bagno, per quanto riguarda la soglia di ingresso ho dovuto provvedere a mie spese poiché tra la porta blindata e il pavimento vi erano circa 2 cm di luce e non era non era certamente una porta sicura perché con un attrezzo potevano aprire la porta. Nonostante le mie ripetute mail per chiedere il termine dei lavori e delle soglie non ho mai avuto una risposta. Il posatore era un incaricato di Leroy Merlin l’ho interpellato ma non ha voluto terminare il lavoro senza avere prima l'autorizzazione da parte di Leroy Merlin. Cosa che non è mai avvenuta. Chiedo un vostro intervento per sollecitare la risposta con relativa copia di perizia da parte di Leroy Merlin io posso allegarvi le mail che ho scritto anche con pec a Leroy Merlin senza mai ottenere nulla. La pavimentazione è stata posata in data agosto 2023 e dopo un mese dalla posa ho iniziato a riscontrare questi problemi ovvero scolorimento del legname bambù e formazione di innumerevoli fughe ma solo a Marzo 2024 mi è stato inviato un perito per effettuare la perizia da parte di Leroy Merlin.

Spett. Interflora In data 24/12/2024 ho ordinato online un bouquet da spedire in giornata e pagato con carta di credito contestualmente l’importo di € 48 comprensivo di bolla acqua vaso,biglietto e di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/12/2024 entro le ore 20. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti e miei riferimenti telefonici non ho ancora ricevuto contatti diretti se non info generiche ed automatiche inutili. La persona avvisata dell’invio, ha atteso invano e di conseguenza la sottoscritta ha fatto una brutta figura. Vi invito pertanto a prendere contatti con la sottoscritta quanto prima 347/2524772 per capire come procedere.In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Candida Gazzera

Buongiorno, dopo aver letto il vostro articolo (https://www.altroconsumo.it/elettrodomestici/piccoli-elettrodomestici/news/problemi-riparazione-dyson) ho deciso di contattarvi in quanto anche a me è stata comunicata l'impossibilità di procedere alla riparazione del mio dispositivo Purificatore Dyson con neanche 3 anni di vita. Come sapete il dispositivo ha un prezzo importante di quasi 700 euro e "obbligare" il consumatore a procedere con l'acquisto di uno nuovo (offrendo un ridicolo 25% di sconto), attribuendo l'impossibilità della riparazione alla carenza dei pezzi di ricambio, è prassi ai limiti del malavitoso. Vi inoltro anche la chat con l'assistenza nella quale dichiarano apertamente che la durata di vita di tali dispositivi è comunque "programmata" attorno ai 2-5 anni. E' tutto questo legale? Delusissimo da questa azienda che a quanto pare è molto piu' attenta al design che alla soddisfazione del consumatore.

AL MOMENTO DELL'ORDINE E STATA CONFERMATA LA CONSEGNA PRESSO IL MIO DOMICILIO, COSI COME PER UTTI ALTRI ORDINI EFFETTUATI. DAGLI AGGIORNAMENTI HO NOTATO CHE IL PACCO SAREBBE STATO CONSEGNATO PRESSO UN PUNTO DI RITIRO. HO AVVERTITO IL SERVIZIO CLIENTI TEMU DELLA QUESTIONE, EVIDENZIANDO CHE IL RITIRO PER ME NON ERA POSSIBILE IN QUANTO NON POSSO USCIRE DI CASA PER PROBLEMI DI SALUTE, E ANCHE PERCHE LA CONSEGNA A DOMICILIO ERA STATA PREVISTA AL MOMENTO ORDINE. COME SEMPRE UFFICIO CLIENTI UTILIZZA TERMINI DI SCUSE ED AL TRE PAROLE, MA NON RISOLVE IL PROBLME. DIFATTI IL PACCO E STATO RECAPITATO AL PUNTO DI RACCOLTA, HO TELEFONATO E MI HANNO DETTO CHE TEMU NON AVEVA PAGATO PER LA CONSEGNA A DOMICIIO. PER RITIRARE IL PACCO IL 23 DICEMBRE, HO RICHIESTO UN SERVIZIO AD UNA SOCIETA DI RECAPITI CHE HA RITIRATO IL PACCO E CONSEGNATO A DOMICILIO. HO PAGATO 15 EURO PER QESTA SERVIZIO. HO RICHIESTO A TEMU IL RIMBORSO DELLA SOMMA COME CREDITO NEL SALDO. DOPO MOLTE PAROLE DI SCUSE , E DOPO GIORNI,Hanno risposto che non era possibile. POICHE LA RESPONSABILITA E DI TEMU, RICHIEDO IL RIMBORSO DELLE SPESE SOSTENUTE PER IL RITIRO DEL PACCO.

Spett. Google LLC In data 9 marzo 2023 ho acquistato presso il Vostro store online un Pixel 7 Pro grigio verde 128 GB (sbloccato) pagando contestualmente l’importo di 899,00€. A distanza di 12 mesi dall’acquisto, il prodotto ha presentato un difetto alla batteria, successivamente sostituita in data 4 marzo 2024. Il medesimo problema si è ripresentato a dicembre 2024. Il 17 dicembre 2024 vi ho contattato per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché impossibilitati a sostituire con un dispositivo nuovo ma con uno ricondizionato. Contesto quanto sopra in quanto, è irragionevole sostituire un dispositivo nuovo in garanzia con uno ricondizionato, pur avendo accolto la richiesta di sostituzione e con richiesta di un dispositivo nuovo, a tutt’oggi mi è stato fornito il prodotto ricondizionato. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento nb. il prodotto è stato acquistato a nome di mio figlio SALVATORE BENEVENTO