Bacheca dei reclami

Spett. Farmae, In data 09 Maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 90,26. Contestualmente Alla consegna di 4 prodotti su un ordine di 5, avvenuta il 15 Maggio 2025, mi è arrivata una mail il 14 Maggio 2025 che segnalava la mancanza per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avrebbero provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi dalla consegna. A fronte di un pagamento 90,26 € sono arrivati prodotti per soli 77,25 e quindi come richiesto più volte a mezzo "modulo contatti" sul vostro sito, via mail a refunds@taleagroupspa.com e telefonicamente (non ricevendo mai risposta) vi chiedo con estrema urgenza il pagamento del rimborso di euro 13,01 relativo all'ordine in oggetto sul quale sono stati addebitati euro 90,26 a fronte di una consegna e fattura di euro 77,25. Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 gg non ho ancora ricevuto il rimborso di 13,01 euro, Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmae, In data 15 aprile 225 ho acquistato presso il Vostro negozio online 6 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 89,25. Contestualmente Alla consegna di 3 prodotti su un ordine di 6, avvenuta il 22 aprile 2025, mi è arrivata una mail che segnalava la mancanza per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avrebbero provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi dalla consegna. A fronte di un pagamento 89,25 sono arrivati prodotti per soli 21,65 e quindi come richiesto più volte a mezzo "modulo contatti" sul vostro sito e via per a Farmae@pecsicura.it vi chiedo con estrema urgenza il pagamento del rimborso di euro 67,60 relativo all'ordine in oggetto sul quale sono stati addebitati euro 89,25 a fronte di una consegna e fattura di euro 21,65. Tuttavia ad oggi, trascorsi 54 gg non ho ancora ricevuto il rimborso di 67,60 euro, Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Subito.it In data 20/04/2025 ho acquistato presso un Vostro cliente online un aspirapolvere, pagando contestualmente l’importo di € 140,00, oltre € 11,99 di spese di spedizione. Tali spese includono il vostro servizio di tutela sulle spedizioni. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ad oggi, dalla data di acquisto, sono trascorsi ben 56 giorni ! Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 13/05/25 ho effettuato un’ordine pari a 123,26€ n. ordine 1018496989. Una volta addebitato l’importo per intero mi è stato comunicato che alcuni prodotti non erano disponibili e che mi sarebbe stata rimborsata la differenza entra 14 giorni dalla consegna del pacco. In data 22/05/25 tramite corriere BRT mi è stato consegnato l’ordine per un valore di 54,85€. Quindi chiedo nuovamente il rimborso per la merce non consegnata pari a 68,41€. Grazie.

Spett.le Decathlon Servizio Clienti, con la presente, intendo formalizzare un reclamo riguardante l’ordine n. IT4nur6j38yn , effettuato sul Vostro sito web in data 4 giugno e relativo all’acquisto di: **» Bicicletta Eleglide Mopride 3 Prezzo: € 829 euro. Nonostante il pagamento regolarmente effettuato in data 4 giugno con carta di credito, la spedizione tracking n. Cj070468254dDE DHL che doveva essere consegnata tra il 10 e il 12 è stata **annullata** con la motivazione: **"Tornata al mittente"** A oggi, **non ho ricevuto la merce** né alcuna comunicazione utile per risolvere il problema. Pertanto , richiedo: 1. **Il rimborso immediato** di € 829.00 euro **OPPURE** 2. La **rispedizione gratuita** del prodotto entro lunedì 18 giugno. In assenza di riscontro entro dalla presente, mi vedrò costretto/a a: - Avviare un’azione legale per il problema causatomi. Resto in attesa di un Vostro tempestivo riscontro.

In data 25-05-2025 ho acquistato per 37,95 euro prodotti farmaceutici che sul sito risultavano disponibili. Dopo 4 giorni di attesa e ordine non processato, chiedo rimborso. Risponde una terza parte avvertendo che per i prodotti mancanti avrei ricevuto rimborso entro 14 giorni. Non si capisce perché debbano o possano tenersi i miei soldi per 14 giorni (sul sito non se ne trova info). Non consegni? chiedi scusa e rimborsi, subito. Punto. Ad ogni modo i 14 giorni sono ormai passati e i soldi non sono stati rimborsati. Chest'é. Visto che vendono medicine, i miei soldi spero li usino invece per comprarne, ma per loro, non per i clienti.

Spett. Farmaè In data 25/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online. pagando contestualmente l’importo di € 87,73. Il 29/04/2025 mi avete comunicato che nell'ordine sarebbero mancati alcuni prodotti, per cui avrei ricevuto un rimborso entro 14giorni. Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto per 2pz. - Cistidep C-Max 20 Compresse e 2pz. - Cistiflux Plus 14 Bustine. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho fatto un ordine su Farmaè in data di 09 maggio 2025 ,dopo pochi giorni ho ricevuto una mail con prodotto indisponibile e che sarò rimborsata entro 14 giorni lavorativi, tutto ora passato più di un mese non ho ricevuto il rimborso, ho provato contattarli parecchie volte ma senza risposta.

Buongiorno, sono una cliente Decathlon da molti anni e non lo sarò mai più! Segnalo due fatti molto gravi (di assoluta "presa in giro" dei consumatori) e per i quali "posterò" recensione totalmente negativa (se fosse possibile STELLA -0!!!): 1) ho tentato per ben 3 settimane di noleggiare una E-Bike con il servizio da voi offerto di "noleggio a lungo termine" presso i due punti vendita di Carugate e Segrate (MI). Sono andata e ritornata per innumerevoli volte per portare a termine il suddetto noleggio e con la mia carta di credito, normalissima e abilitatissima FINECO, non c'è stato nulla da fare nonostante mille tentativi da parte del personale (assolutamente gentilissimo e con una pazienza da Giobbe!). E' stato interpellato il vostro Servizio Informatico (che non sa nulla!!!!), sono stati coinvolti i Direttori dei negozi, ho interpellato la mia banca (che ha confermato tutti i servizi offerti dalla carta di credito) e non mi dilungo oltre....non c'è stato nulla da fare. Peccato che durante questo andirivieni ho assistito a molti altri tentativi da parte di altri utenti andati a vuoto (e non si trattava di Carte di Debito o Prepagate da voi non accettate)..... della serie: su 5 carte di credito presentate ne andava a buon fine uno! Una presa in giro totale!; 2) fatto ancora più grave nei giorni scorsi di caldo molto forte il punto vendita di Segrate aveva l'aria condizionata ai "minimi storici". Cosa fate? Risparmiate anche su quella e fate lavorare quei poveri dipendenti in condizioni così precarie e disumane? sono cardiopatica e vi garantisco che se la Direttrice non mi avesse offerto una bottiglietta dei vostri "beveroni" mi sarei sentita male. Ah...... avete pure tolto i distributori automatici di bevande...una volta si poteva prendere un caffè, una merendina... che pena! Elogio tutto il personale di questo punto vendita che è stato gentilissimo e si è prodigato all'inverosimile nonostante le temperature "africane" presenti all'interno dello stesso, ma i "vertici" di Decathlon fanno veramente schifo! Io mi chiedo....ma un'azienda come Decathlon deve maltrattare i propri dipendenti e perdersi così.....nell'offrire un servizio noleggio "taroccato" e fasullo!!! Ignobile!!!!

Spett. Farmaè, In data 10 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di 49,29 €. In data 16 aprile 2025, mi è stato da voi comunicato con mail che l'ordine ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che l'importo sarebbe stato rimborsato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna. Dei 3 prodotti pagati, solo un prodotto è stato consegnato e solo di tale prodotto è stata emessa fattura. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso per i due articoli non consegnati. Vi invito pertanto a rimborsare l'importo dovuto quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente comunicazione. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Comunicazione rimborso ordine Ricevuta di pagamento