Bacheca dei reclami

Spett. Olimpo-flex In data 30/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un materasso memory foam triplo strato stretch Maragià pagando contestualmente l’importo di €569,99 nessuna commissione di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato mai comunicato la data di consegna. Risulta dalla mia pagina personale nello stato di esecuzione: "inevaso" . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ordine n. 1018159591 effettuato in data 2 aprile 2025, 1 prodotto mancante perchè esaurito come si può evincere dalla relativa fattura 97543 del 7 aprile 2025. Importo del prodotto da rimborsare euro 9.86 . Dopo varie richiesta e alcune relative risposte di conferma ancora a tutt'oggi non pervenuto.

Dopo un ennesimo sollecito, il 4 giugno, mi è stato comunicato che Solar Edge avrebbe spedito al più presto il pezzo da sostituire. Ancora nessuna notizia. Dalla fine di aprile il mio impianto non funziona. Vorrei sapere se questa si può chiamare assistenza. Enrico Capucci

A: Interflora 09/06/2025 Con il presente reclamo, intendo segnalare pubblicamente la mia profonda insoddisfazione per il grave disservizio e la totale inadeguatezza del servizio clienti di INTERFLORA in relazione all’ordine N. 1101594658 effettuato il giorno 03 giugno 2025. Durante la fase di acquisto online, come previsto, ho specificato nelle note l’esigenza che la consegna avvenisse entro le ore 14 del giorno 5 giugno trattandosi di un’occasione di un compleanno importante Arrivato il giorno 5 giugno ,poiché non avevo ricevuto alcun riscontro, ho contattato il servizio clienti tramite numero telefonico , dopo svariati tentativi e due diversi operatori ribadisco la mia esigenza di consegna almeno nel pomeriggio stesso del giorno 5 giugno. Mi rispondono che la colpa è del corriere e che la consegna sarebbe avvenuta il giorno dopo : venerdì 6 giugno mi dicono come da “ condizioni di vendita previste quando c’è l utilizzo del corriere” , non potendo fare altro al momento ho ribadito che essendo la consegna presso uno studio professionale dopo le 13 del venerdì , lo studio chiude e quindi non sarebbe stato possibile la consegna anche se in ritardo di un giorno. Il venerdì mattina inizio a chiamare e scrivo anche tramite il form del sito interflora poiché,arrivato il pomeriggio del venerdì, la consegna non era avvenuta e chiedo quindi non solo spiegazioni ma compilo anche richiesta di rimborso.Le risposte ricevute sono risultate generiche e standardizzate, prive di qualunque informazione concreta sullo stato dell’ordine e della relativa consegna. Mi arriva una mail che testualmente dice : “ servizio in consegna oggi pomeriggio o lunedì” Passa tutto il weekend e da stamattina lunedi 9 giugno riprovo sia a chiamare che a scrivere al servizio clienti ma purtroppo, anche in questo caso, non ho avuto alcun riscontro. A fronte di ciò, ho inviato un’ulteriore comunicazione tramite il modulo online chiedendo il rimborso integrale dell’ordine. Sono senza parole per questa inefficienza e soprattutto anche una totale mancanza di rispetto nei confronti del cliente. La mancata consegna, unita all’assenza di comunicazioni tempestive ed adeguate, ha infatti compromesso irrimediabilmente l’evento per cui i fiori erano stati acquistati, provocando un danno sia materiale che morale. Personalmente non mi affiderò mai più a Interflora e attendo di avere il rimborso totale della spesa effettuata di € 34,98.

Spett. Farmaè In data 29-03-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 confezioni di Refalgin Gel Orosolubile Antireflusso 14 Bustine 15ml N° ordine 1018118140 pagando contestualmente l’importo di € 62,68. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMAE In data 10 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line N.3 HYALUBRIX SIRINGA PRE-RIEMPITA 1,5% ACIDO IALURONICO ] pagando contestualmente l’importo di €.120,65. Sono stata avvisata del fatto che non fossero piu' disponibili e che mi sarebbe stato rimborsato l'importo entro i 14 giorni lavorativi. Tuttavia ad oggi 9 giugno 2025, trascorso un mese, non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento urtilizzato per l'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego mio ordine , vostro annullo e ricevuta di pagamento.

Buongiorno, PRATICA 12751087 - numero avuto da ultimo contatto del 09/06/25. Allego comunicazione reclamo a Farmaè sulla incompletezza della fornitura e copia dell'ordine fatto via internet. Ho disponibile le foto del pacco pervenuto che qui non posso allegare per carenza di spazio. resto a disposizione per quanto servisse Tessera socio 11009257 - 62

Con la presente desidero segnalare un problema con l'e-commerce Stylevana (gestito da Glamstar Limited), con riferimento all'ordine n. BWSVITB1000095059 effettuato in data 28/05/2025. Ho ordinato articoli indicati come “in stock - spedizione in 24 ore". Dopo oltre 12 giorni non ho ricevuto la merce né alcun codice di tracciamento, Ho chiesto la cancellazione di un articolo in ritardo, che è stato rimborsato, ma la cancellazione dell'intero ordine è stata rifiutata senza prova di spedizione. Ritengo che si tratti di pubblicità ingannevole e inadempienza contrattuale.

Spett. Yousporty s.r.l. In data 01/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di scarponcini marca Scarpa modello Rusch TRK GTX pagando contestualmente l’importo di €136. A distanza di 16 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, rottura di un passante, la suola si sta scollando e una cucitura si è aperta nella tomaia. L'utilizzo non è neanche stato intensivo come dimostra la suola poco consumata.  Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia ordine e foto dimostrative

Mi chiamo Roberto Corna, residente a Vittuone (MI), Via del Carso 2, CF CRNRRT86L19A010K 1) Fatti e motivo della segnalazione: In data 12/02/2025, ho ordinato e pagato una SPA Idromassaggio modello BEATA a Dimhora S.r.l. (Via Val Lerone 21 – 16011 Arenzano, GE), tramite bonifico per €  5.044,70, come da fattura n. 265/2025. Nonostante i numerosi solleciti, la merce non è stata consegnata, né ho ricevuto comunicazioni o rimborso. Leggendo varie recensioni su internet mi sembra di capire esserci numerosi altri clienti con la mia stessa casistica 2) Allegati Fattura n. 265/2025 Ricevuta bonifico Copia ordine 3) Azioni già intraprese: Ho inviato una diffida formale via PEC/raccomandata il 09/06 con termine 15 giorni per rimborso/consegna. Non ho avuto risposta. 4) Richiesta: Chiedo il vostro supporto per attivare: Invio di una diffida formale tramite l’associazione Avvio di un eventuale strumento di conciliazione o class action o insinuazione nell'attivo. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli o documenti. Grazie e cordiali saluti, Roberto Corna Indirizzo: via del Carso 2, 20009 Vittuone (MI) Tel: 3938307542– Email: rb_1986@hotmail.it