Bacheca dei reclami

Spett. Euronics Italia S.P.A. In data 25/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigo 4 porte Hisense RQ758N4SWFE pagando contestualmente l’importo di 1377, 90 con bonifico bancario istantaneo, spedizione gratuita Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 05/12/24. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art.

Buongiorno. Da ieri non ho più accesso al mio profilo Vinted in quanto bannata per ipotetiche violazioni di cui non ho specifiche. Ho aperto il ticket per spiegare la mia posizione sempre mantenuta del tutto in buona fede e trasparente, fatta di vendite sporadiche e di numerosi acquisti di cui sono sempre rimasta soddisfatta. Finora ho sempre rispettato le regole e anche quando, Vinted, sosteneva che un mio articolo fosse vietato, sapevo bene che non lo era, ma cambiavo la descrizione e tutto si risolveva ( probabilmente ci sono algoritmi e cose varie automatiche per stabilire cosa pubblicare e cosa no). Non mi sono mai permessa di fare furbate, non ne ho né voglia né intenzione. Uso vinted per risparmiare e arrotondare...vendo cose mie, di mio marito, dei figli e della mamma, e soprattutto vinted mi aiuta come svuota testa in un momento per me molto difficile e delicato. Ci entro molto di notte, perché non riesco a dormire e non penso sia vietato o meno serio... A parte tutto, io non tollero di dovermi sentire accusata e punita per nulla, non tollero di non poter parlare con un operatore umano, non tollero che per un loro sistema fallace, la ragazza che mi ha venduto l'ultimo articolo, ora non possa avere i suoi soldi sebbene io abbia ricevuto un articolo perfetto...questo perché da bannata non ho accesso e non posso movimentare nemmeno le transazioni aperte. Non tollero le ingiustizie in generale e questa ingiustizia non coinvolge solo me, ma anche chi mi ha venduto qualcosa, sottoponendolo a ritardi nei pagamenti e quant'altro. Chiedo gentilmente di avere chiarezza. Se ho sbagliato, ne risponderò ma per farlo ho bisogno di sapere cosa è successo. Se non ho sbagliato, e posso difendermi, chiedo l'immediato ripristino del mio profilo. Chiedo aiuto a voi perché al momento mi hanno concesso di scrivere 100 caratteri per spiegare la mia posizione, di non aprire più di un ticket e di aspettare fino a 270 ore per avere una risposta, ovviamente automatizzata...non ho altre via d'uscita; questa cosa mi crea uno stato di agitazione ed ansia del tutto superflui e dannosi per la mia persona. Grazie. Attendo gradita risposta. Cristina Collavino

buonasera, il 27/11 ho riprogrammato appuntamento per la sostituzione del top della cucina. l'intervento era comprensivo di intervento idraulico in considerazione de fatto che la sera prima erano stati staccati allacci acqua per il lavandino ed elettrici per il piano cottura purtroppo per negligenza non è stato pianificato intervento dell'idraulico. i mobilieri hanno potuto solo sistemare e sigillare il top lasciando la cucina non usufruibile ho fatto 4 chiamate per sollecitare intervento idraulico (c'era una persona in casa che mi ha fatto il favore di aspettare dalle 9 del mattino alle 18) ogni volta mi è stato comunicato che sollecitavano un ricontatto ma chiaramente non sono stata mai chiamata dopo due giorni mi dicono di chiamare io un idraulico e che a fronte di fattura provvederanno al rimborso. forse....... Comportamento non tollerabile.

Spettle A.G.S. Solution s.r.l / Mister Brico, In data 27/11/2024 ho ricevuto le forbici elettriche in oggetto. Devo purtroppo constatare che le forbici non sono conformi a quanto da voi pubblicizzato ovvero: • Non sono della marca Laecabv, ma di una marca sconosciuta / non identificabile • Non hanno la sicurezza contro taglio accidentale (se tocco la lama, NON si blocca, al contrario del vostro video) • Il manuale è solo in lingua inglese e con poche informazioni, non certo conforme alle normative CE. Mancano per esempio informazioni di come usare il caricabatterie o come sostituire le lame. • Non taglia rami di 50mm ma massimo 30mm Quanto sopra vi è già stato segnalato tramite mail il giorno stesso del ricevimento del materiale e ribadito con PEC alla Spettle A.G.S. Solution s.r.l in data 7/11/2024. Allego quindi: .screenshot dell'offerta in cui sono indicati i dati del fornitore ovvero indirizzo mail e Partita IVA della AGS Solutions .screenshot con descrizione e marca del prodotto offerto .due screenshot che evidenziano il range di taglio fino a 50mm .screenshot indicante la garanzia con rimborso di cui intendo avvalermi Chiedo quindi vostro urgente riscontro ovvero il rimborso totale oppure la sostituzione di quanto fornito con il prodotto conforme a quanto da voi offerto In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Ho ordinato questo articolo e mi hanno inviato quello delle foto allegate. https://salottofashionchic.com/products/completo-diamante?variant=48732605186313 Ho comprato con pagamento alla consegna pensando di evitare sorprese ed invece la sorpresa me l'hanno fatta loro. Ho inviato 2 mail da 4 e 5 GG senza risposta. Chiedevo la sostituzione oppure il rimborso. Non hanno alcun recapito telefonico e non rispondono alle mails. Spero possiate aiutare me e tutti quelli che ci sono cascati. Grazie

Spett. Eurocornici 2 In data 13 novembre 2024, come da vostre indicazioni, ho ordinato a mezzo mail 4 telai (1 telaio 195x100x2, 2 telai 200x80x2, 1 telaio 200x100x3.5), pagando a mezzo bonifico sull'iban da voi fornito euro 171,15 di materiale oltre a 35 euro di spedizione. A distanza di 30gg dal pagamento non ho ricevuto né fattura, né il materiale. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti a mezzo mail e WhatsApp, non solo ho ancora ricevuto la merce, ma non ho più ricevuto da voi alcun riscontro. Essendo già trascorsi oltre 30 gg dalla data di pagamento, vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 7 giorni dalla presente, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione dell'ordine e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, il mio account è stato bloccato da Vinted in seguito ad aver eseguito una verifica automatizzata dell’articolo durante il caricamento di esso, nonostante avessi presentato un reclamo e aver fornito sufficienti prove per verificarne l’autenticità l’assistenza di Vinted ha confermato il blocco senza ulteriori indagini. Mi hanno bloccato un account con 85 recensioni da 5 stelle senza motivo, e sono molto deluso perché sono sempre stato onesto vendendo articoli originali.

Buonasera vi scrivo per un problema sulla avasciuga LG modello LSWD100E in oggetto, Con un uso quotidiano si ostruisce, almeno ogni tre settimane, il condotto di scarico costringendo l'utente all apertura del filtro, visto che il tubino di scarico non consente di vuotare completamente l'acqua presente. Questo porta allo scarico copioso di acqua che si riversa in tutta la stanza. A mio avviso è riconducibile ad un errore di progettazione Come posso tutelarmi da questa problematica ? Grazie

La sottoscritta AMATI Antonella, codice cliente 2188447594 in data 02.12.2024 ha acquistato on line sul sito Euronics un telefono cellulare marca SAMSUNG mod. S24 pagando tramite il conto PayPal la somma di 749 euro (settecentoquarantanove). Successivamente, in data 04/12/2024 ho ricevuto sms dal Corriere Bartolini che mi inviava un link per tracciare la spedizione che sarebbe avvenuta il giorno 06/12/24 e mi comunicava il numero della spedizione (178 del 04/12/2024 con codice BRT 08450071019466). Da quel giorno, tracciando la spedizione, la consegna slittava giorno per giorno fino ad arrivare al giorno 10/12/24 data in cui il link smetteva di tracciare il pacco segnalandomi una pagina inesistente. Dopo vari tentativi con il servizio clienti Euronics con risposte evasive e mai esaustive/certe decidevo di recarmi presso il deposito del corriere BRT di Segrate (MI), che avrebbe dovuto ricevere il pacco e provvedere al suo smistamento. Con mio grande rammarico gli operatori mi confermavano che la spedizione non era mai arrivata e l'ultimo tracciamento la dava in giacenza alla filiale BRT di Settimo Torinese da dove sarebbe comunque dovuta partire. Chiedendo ulteriori informazioni, il citato ufficio BRT mi comunicava che la spedizione a quel punto era da considerarsi smarrita. Per quanto precede RECEDO immediatamente dall'acquisto ed invito Euronics SpA a voler provvedere, senza indugio e comunque entro e non oltre tre giorni, a restituire l'importo di 749 (settecentoquarantanove) Euro da me pagato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, dandone conoscenza preventiva allo scrivente. Nel riservarmi il diritto di chiedere il risarcimento del danno subito nelle sedi opportune, non avendo ricevuto la merce regolarmente pagata, attendo comunque un tempestivo riscontro. La presente vale quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c.

Spett. Ssc napoli In data 1/12 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 52 incluse di spese di spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento