Bacheca dei reclami

Spettabile Park Depot, ho ricevuto una Vostra lettera ordinaria con richiesta di pagamento con sollecito in data 27 agosto 2025 di 46€ (numero pratica 002-190-004-835 relativo al giorno 20 giugno 2025) nella quale mi si contesta la violazione delle condizioni di parcheggio del Carrefour in corso Casale 115 Torino. Premesso che il sottoscritto non ha firmato o aderito a nessun contratto ed evidenziando, tra l'altro, che i cartelli informativi sono poco visibili ed installati all'uscita del parcheggio, nel parcheggio in questione non sono presenti sbarre e colonnine da dove prelevare il ticket che indichi esattamente il tempo di permanenza. Non è possibile, inoltre, visualizzare i filmati delle telecamere nei quali siano evidenziati gli orari di ingresso ed uscita. Infine non è sufficiente per la costituzione in mora, l'invio di semplici lettere ordinarie. Le clausole indicate nelle lettere sono evidentemente vessatorie e la modalità con la quale si arriva a reclamare i pagamenti da parte degli utenti è nella migliore ipotesi poco trasparente. Ho pagato per evitare l'ulteriore invio delle richieste di pagamento con ulteriori more, ma chiedo l'immediato annullamento di tale richiesta ed il rimborso della somma versatavi. In caso contrario mi riservo di procedere legalmente nei Vostri confronti. Distinti saluti.

GIULIANI Raffaello MANGANI Laura comproprietari Via Santa Lucia, 15 Barberino di Mugello (FI) 50031 (FI) cell. 328/6022385 Spett. NUOVA COMAUTO – FIRENZE Via del Cantone 39/43 (FI) nuovacomauto@renault.it Spett. DACIA ITALIA relazioni.clientela.pec@renaultitalia.com OGGETTO: VEICOLO DACIA LODGY Tg. GH 857 DP – RECLAMO su interventi in garanzia. Buongiorno, scriviamo la presente per significare malcontento in occasione degli interventi in garanzia occorsi al nostro veicolo; di seguito la cronologia degli eventi. Premettiamo che l’auto è stata acquistata nuova dalla ditta Comauto a fine 2021 e ritirata nei primi giorni di Febbraio 2022. Il veicolo ha circa 70.000 km e tutti i tagliandi sono stati eseguiti nella concessionaria in indirizzo. La distanza tra la nostra abitazione e la concessionaria è di 40 km. Pochi mesi dopo il ritiro notavamo che all’azionamento del pulsante guida “ECO” l’auto dava un errore con segnalazione di malfunzionamento sul quadro strumenti. Si decideva pertanto di prendere appuntamento per l’intervento in garanzia. Dopo 4 ricoveri in officina ed enormi disagi per l’organizzazione familiare, con richiesta di 4 giorni di ferie, alla fine è stato rimosso il tasto “ECO” e messo un “tappo” perché quel modello non prevedeva quell’opzione (anche se era stato montato erroneamente in catena di montaggio). A fine 2024 abbiamo notato l’inefficienza dello scalda sedile lato guida e prontamente abbiamo segnalato il tutto alla Comauto, pertanto in data 20/12/24 si ricoverava l’auto in officina; a fine giornata l’auto ci veniva riconsegnata da riparare perché il pezzo di ricambio non era disponibile. Quindi siamo rimasti d’accordo che all’arrivo del pezzo avremmo dovuto riportare l’auto in officina. Dopo tre mesi d’attesa circa, prendevo contatti con Comauto il quale significava di sconoscere la data di consegna del pezzo ed anzi mi invitava a reclamare a DACIA ITALIA un tempo di attesa così lungo. La segnalazione veniva inoltrata al numero verde DACIA ITALIA e l’operatore mi rassicurava di una tempestiva risposta al quesito entro tre giorni, che non è mai arrivata. Ad inizi Luglio (quindi a quasi 8 mesi dal ricovero in assistenza del 20 Dicembre 2024) provvedevo a fare segnalazione scritta via mail sempre a DACIA ITALIA con numero di DOSSIER 4-23299553). Anche in questo caso la segnalazione scritta si perdeva nel vuoto e non RICEVEVAMO RISPOSTA ALCUNA!. Ad inizio Agosto mi recavo di nuovo alla COMAUTO per protestare in merito al vergognoso tempo di attesa del pezzo. Pochi giorni dopo mi contattava l’officina dicendomi che il ricambio era arrivato invitandoci a portare celermente il veicolo. In data 07/08/2025 alle 8:30 consegnavo l’auto in assistenza ritirando la vettura sostitutiva con il fine intervento di riparazione per le ore 17:30. Pertanto a quell’orario mi ripresentavo all’accettazione e venivo invitato ad attendere in sala d’attesa. Alle 18:00 circa l’addetto dell’assistenza mi comunicava che IL PEZZO ERA ARRIVATO SBAGLIATO e quindi mi riconsegnava l’auto rotta e che ci saremmo dovuti rivedere a data da destinarsi in attesa dell’arrivo del pezzo “GIUSTO”. Quindi ad oggi SCONOSCO quando potrò disporre dell’auto perfettamente efficiente. In tutto ciò vogliamo evidenziare: 1. E’ sconfortante che per il primo intervento in garanzia per l’individuazione e risoluzione del guasto ci siamo voluti 4 giornate perse a Firenze, nonostante tutte le diagnosi elettroniche fatte, il tutto poi derivato da un errore in catena di montaggio (questo è quanto mi hanno riferito). 2. Per la riparazione del sedile riscaldato siamo tra pochi giorni a BEN 8 MESI di non godimento dell’accessorio sopratutto per i gelidi mesi invernali (noi abitiamo a 900 metri d’altitudine con frequenti nevicate). 3. Il servizio di segnalazione DACIA ITALIA è stato inefficiente posto che alle due segnalazioni fatte NESSUNO SI E’ MAI DEGNATO DI RISPONDERE. 4. Ci sembra strano il fatto che dalla concessionaria ci invitino a “sollecitare” e “lamentarsi” con DACIA ITALIA, “perché forse vi ascoltano più di noi…”. A tal proposito ricordo che noi abbiamo comprato la vettura dalla COMAUTO ed abbiamo lei come riferimento se qualcosa non funziona bene in GARANZIA, non penso DACIA ITALIA. Tutto ciò premesso, se davvero esiste un qualcuno in grado di prendersi responsabilità e decisioni in merito, che sia in grado davvero di ASCOLTARE il cliente, ci aspetteremmo quanto meno un’iniziativa commerciale nei nostri confronti ( un tagliando o un treno di gomme in omaggio) quale risarcimento di tutto il disturbo e il disagio che ho/abbiamo affrontato e dovremo ancora affrontare io e mia moglie, ancora convinti di aver acquistato l’auto più adatta alle nostre esigenze, parca nei consumi ed onesta nella manutenzione. Alla fine come in tutte le aziende, sono le persone a fare la differenza pertanto con questa missiva vorrei rivolgermi proprio ad una di loro sperando di non raccogliere l’ennesimo invito a trovare “…chi ti ascolta più di noi”. BARBERINO DI MUGELLO 27/08/2025. Certi di un positivo accoglimento della presente, porgiamo distinti saluti. Firmato: MANGANI LAURA Firmato: GIULIANI RAFFAELLO

Buongiorno, ho chiesto il reso entro i limiti di legge, ma da parte vostra una volta inviato l’articolo ho ricevuto solo risposta negativa e anzi che avreste contattato la polizia postale in seguito dopo le e-mail che vi ho inviato,non ho più ricevuto nessuna risposta. È impossibile contattarvi in tutti i metodi che avete pubblicato online WhatsApp e altre mail riferite case intelligenti.net o Sagittarius.

BUONGIORNO HO COMPRATO SUL SITO MEDIAWORLD .IT UNA LAVATRICE SAMSUNG PER AVERE IN REGALO UNO SMARTPHONE SAMSUNG S25 ATTIVANDO LA PROMOZONE SU SAMSUNG MEMBERS /PROMOZIONI GIORNO 9 AGOSTO 2025 INSERENDO FOTO FATTURA E CODICE SERIALE, GIORNO 26 AGOSTO MI MANDANO EMAIL DI INVALIDAZIONE ALLA PROMOZIONE PERCHè I DOCUMENTI CARICATI NON SONO GIUSTI è ANNULLANO LA MIA RICHIESTA ALCHè IO HO TELEFONATO ALLA SAMSUNG è MI HANNO RISPOSTO CHE IL RIVENDITORE NON COINCIDEVA CON IL SERIAL NUMBER DELL 'ARTICOLO QUINDI HO TELEFONATO IMMEDIATAMENTE A MEDIAWORLD E MI HANNO CONFERMATO CHE LA LAVATRICE è STATA VENDUTA DA LORO QUINDI SAMSUNG MI HA TRUFFATO COME POSSO RISOLVERE LA QUESTIONE IO VOGLIO IL REGALO PERCHè HO SPESO 999 EURO PER L' ACQUISTO DELLA LAVATRICE

Spett. Vinted In data 27 Agosto 2025 ricevo da parte vostra, come messaggio interno al mio account fiammettaspina93@gmail.com una notifica che mi informa che lo stesso sia stato permanentemente bloccato per non meglio precisate violazione dei vostri termini e condizioni. Ciò arreca a me danno in quanto l'account ha uno storico importante, di oltre 200 recensioni per la vendita del mio usato, ed inoltre attendevo risoluzione di una controversia per un valore di circa 600 euro, che dovevano essermi rimborsati. A tal fine sono qui a richiedere lo sblocco immediato dell'account in quando ho sempre rispettato i termini e condizioni da voi esposti e non c'è motivo che consenta il vostro ban, tant'è che lo stesso non è da voi neanche dichiarato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Fiammetta Spina

Spett.le Vinted, in data 03/07/2025 ho effettuato un acquisto sulla vostra piattaforma (Ordine: Zara jurk, venditore: liekeklont) per un importo complessivo di €18,19 (€12,00 prezzo articolo + €4,89 spedizione + €1,30 commissione Protezione acquisti). A tal proposito si veda Allegato 1 (conferma ordine e ricevuta di pagamento). In data 13/08/2025 ho ricevuto un’email ufficiale da Vinted (cfr. Allegato 2) con la quale mi veniva comunicato che il pacco risultava probabilmente smarrito. Nella stessa comunicazione veniva chiaramente indicato che, qualora non avessi ricevuto l’ordine, avrei avuto tempo fino al 15/08/2025 per segnalare il problema tramite il pulsante “Ho un problema”. Veniva inoltre specificato che, in caso di conferma dello smarrimento, l’ordine sarebbe stato annullato e io sarei stato integralmente rimborsato, mentre il venditore avrebbe ricevuto un risarcimento. Nel pieno rispetto delle tempistiche e delle procedure da voi indicate, ho immediatamente segnalato lo smarrimento del pacco attraverso l’apposito strumento ufficiale di Vinted. Ho inoltre ricevuto conferma automatica dell’avvenuta presa in carico della segnalazione (cfr. Allegato 3). Nonostante ciò, Vinted ha successivamente chiuso automaticamente l’ordine, trasferendo il pagamento al venditore senza rimborsare nulla a me, come se non avessi effettuato alcuna segnalazione o come se questa fosse stata inviata oltre i termini. Tale ricostruzione è palesemente errata e contraddetta dalle prove documentali allegate. Ho provato più volte a contattare il Servizio Clienti, ma le risposte ricevute si sono rivelate generiche e approssimative, verosimilmente generate in modo automatico, e non hanno tenuto conto delle evidenze fornite a sostegno del mio diritto al rimborso. Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente l’immediato rimborso dell’importo di €18,19 (comprensivo di prezzo d’acquisto, spese di spedizione e commissione Protezione acquisti). Chiedo inoltre una spiegazione chiara sul motivo per cui mi è stato comunicato dal Customer Care che non avrei sospeso la transazione, quando la documentazione in mio possesso dimostra esattamente il contrario. Qualora non ricevessi un riscontro tempestivo e risolutivo, sarò costretto a presentare formale reclamo presso le competenti Autorità di tutela dei consumatori. Distinti saluti, Camilla Durante Allegati: Conferma ordine e ricevuta di pagamento (03/07/2025) Comunicazione ufficiale Vinted relativa al pacco smarrito e alla procedura di rimborso (13/08/2025) Screenshot della segnalazione di pacco smarrito con conferma automatica

Buongiorno, in data 12/05/2025 ho effettuato un ordine online sul sito dell’azienda Farmae. Il numero d’ordine è 1018478191. In data 16/05 ho ricevuto dall’azienda un’e-mail con il seguente contenuto: “ ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018478191 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)”. Ad oggi, dopo varie segnalazioni effettuate attraverso la compilazione del format online sul sito dedicato, non ho mai ricevuto ne i prodotti ordinati, e nemmeno un rimborso pari ad euro 108,16. A dire il vero non ho più ricevuto neanche una risposta in merito alla richiesta di chiarimenti dovuti alle citate mancanze. Chiedo gentilmente aiuto per avere il rimborso spettante. Grazie. Cordiali saluti.

Buongiorno ho acquistato presso questa azienda un completo intimo del valore di 220.00€. Per motivi di taglia ho richiesto il reso ho rispedito correttamente il pacco . E dopo vari giorni sono stata contattata per essere informata che il reso non era stato accettato perché hanno riscontrato dei difetti al prodotto . Buco sullo slip e reggiseno con imperfezioni . Alle mie rimostranze sul fatto che io abbia restituito i prodotti integri non c è stata alcuna risposta , ma la richiesta di pagare 15 € per riavere i prodotti indietro . Questa è una pratica molto scorretta che è stata adottata a più clienti ( vedi recensioni su TRUSTPILOT ) che confermano che è una pratica per non rimborsare il prodotto ( trovare difetti o rotture ) Mi sento truffata , avendo acquistato e restituito i prodotti perfettamenti integri , e privi di segni tali da non ricevere un rimborso . Nelle e-mail intercorse non c è stata alcuna intenzione di rimborso , neanche sul reggiseno che difetti non ne ha . I prodotti mi sono stati riconsegnati . Considerando che altri utenti hanno subito lo stesso trattamento con le stesse problematiche la pratica è assolutamente scorretta .

Buongiorno Sono Miria in data 21/07/25 doveva arrivarmi ordine 268325478 ma non mi è stato consegnato.In data 19/08/25 mi arriva mail che Mediaword mi risarcisce ma purtroppo finora non è ancora avvenuto