Bacheca dei reclami

Ord.1018052266 del 21 marzo 2025. Euro 66,23 Il 27-03-2025 (h.9.27) non avendo ancora ricevuto i prodotti ordinati dell'ordine in oggetto ,ho f atto mail di sollecito alla quale mi è stato risposto (h.18.27) lo stesso giorno , che l 0rdine era stato spedito. Sempre il 27-03-2025 ( h.18.56) mi è stata inviata un altra mail dicendomi che per un errore di giacenza in magazzino l'ordine non è andato in totale allestimento , sarà consegnato parziale, e mi rimborseranno il dovuto entro 14 gg. (euro 52,07). Dopo sei giorni e dopo avermi comunicato che l 'ordine totale era stato spedito, ci si accorge che i prodotti non sono a magazzino? No comment! Per cui dopo varie mie mails di sollecito e telefonate varie alle quali non si risponde , non ho ancora ricevuto il rimborso a me dovuto di euro 52,07.= Il comportamento di Farmaè è inaccettabile e alquanto scorretto. Chiedo quindi che mi sia rimborsato il dovuto entro quattro giorni, in caso contrario procederò di conseguenza . Grazie distinti saluti. Anna Maria Poletto

Amicafarmacia In data 31.03 effettuo un ordine web N 0614813688, il quale dopo 4 giorni in data 04.04.25 mi viene comunicato che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Dei prodotti ordinati non riceverò nulla. Provo inutilmente a contattare il servizio clienti per la seconda volta, in quanto avevo ricevuto dopo solleciti il rimborso e per la seconda volta con gli stessi prodotti accade la medesima situazione di carenza della giacenza in magazzino. A questo punto provo a chiedere se anziché ricevere i miei soldi su un coupon da utilizzare sia possibile rimborsarmi sulla carta di credito inserita nel metodo di pagamento, ovviamente nonostante i numeri solleciti, non ottengo risposta. Oggi sono 13 giorni lavorativi dal 4 aprile e non ho ancora ricevuto dopo due mesi né i prodotti ne il rimborso. Non voglio ritrovarmi ogni mese a dover stare dietro le giacenze non scritte del vostro magazzino quindi vorrei ricevere il rimborso sulla mia carta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho eseguito un ordine sul sito Amicafarmacia in data 9 aprile 2025 con consegna veloce garantita in 24/48 h presso uno dei punti di consegna disponibili. Il numero dell'ordine è 614845995. Non avendo ricevuto nessuna notizia nelle 48 h garantite ho contattato il customer care del sito in data 11 aprile, in seguito al quale mi è stato risposto che si era verificato un problema con la merce da me ordinata e che ne sarebbe stata spedita solo una parte. Avrei ottenuto il rimborso degli articoli mancanti una volta ricevuto il pacco. Il pacco risultava essere preso in carico da BRT in data 14 aprile ciononostante non è mai stato spedito. Il 16 aprile ho quindi contattato la farmacia via social e dopo varie verifiche mi è stato risposto che si era verificato un ulteriore problema, stavolta legato alle spedizioni operate da BRT ai punti di ritiro. Mi è stato chiesto di fornire un indirizzo abitativo alternativo e mi è stato detto che la spedizione sarebbe stata presa in carico da SDA. Avrei ricevuto un'email con i dettagli oggi 22 Aprile. Ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte di SDA. Ho contattato nuovamente la farmacia sui social e mi è stato risposto che avrebbero sollecitato il magazzino. Non sono l'unica ad avere questi problemi. Sulla pagina Instagram del sito ci sono centinaia di lamentele simili alle mie. La situazione è molto spiacevole ed è aggravata dal fatto che l'ordine contiene medicine e non merce di poco conto. Inoltre ho acquistato la merce tramite buoni aziendali e l'inconveniente mette anche in cattiva luce un servizio offerto che dovrebbe invece garantire serietà. In allegato: - la fattura emessa dal sito - l'email di conferma dell'ordine Spero che possiate aiutarmi. Grazie, Chiara Arcidiacono

Ho richiesto il rimborso dopo aver pagato la somma di 52.06€ su amica farmacia e non ho ricevuto nulla. L ordine è stato effettuato il 24 marzo 2025 è ancora oggi non ho ricevuto il rimborso..l unica email che arriva è dal computer (sicuramente)!!non so più come comportarmi..aiutatemi voi!!!

Buongiorno. In data 19/02/25 ho effettuato ordine web n. 0614658080 per 1 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. Ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento per cui Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Ad oggi , 22/04/2025 (più di 2mesi) non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Ho sollecitato più volte la farmacia per email ma non ho mai ricevuto risposta. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre 1settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Spett. Amica farmacia, Non avendo ricevuto ciò che ho ordinato pretendo di essere rimborsato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ho effettuato il pagamento l 11 aprile 2025 per i seguenti prodotti trico El lozione AnticDuta spray 125ml 2 confezioni,mentre integratore tricovel per capelli 45 compresse 1 confezione codart939034625,Cod art9322778968

Abbiamo acquistato degli integratori per la gravidanza sul sito Amicafarmacia il 17/03/2025, pagando 42.1 € al momento del check out . Il 19/03 ci inviano una mail dicendo che per un errore di magazzino, i prodotti non sono disponibili e che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 19/04/2025, nonostante 2 richieste inviate attraverso il loro form online, nessun rimborso è stato effettuato e non è arrivata alcuna risposta! Ordine 0614772967 del 17/03/25 Importo 42,10 €

Fatto ordine di 114€ il 16 marzo, dopo 5 giorni risulta ancora "in elaborazione". Scrivo all'assistenza clienti, che mi risponde che i prodotti ordinati non sono disponibili e che provvedono al rimborso. Dopo quasi un mese ancora nessun accredito. Mandato PEC e nemmeno ricevuto una risposta. Tengono prezzi bassi come specchietto per le allodole, ma i prodotti nemmeno ci sono. Questa si chiama TRUFFA. Peccato, perché in passato mi ero sempre trovato bene.

Buonasera, ho effettuato un ordine il 25/03 #0614767044 purtroppo mi hanno mandato solo parte dei prodotti e il resto dopo quasi un mese non mi è stato ancora rimborsato. Ho sollecitato numerose volte ma senza riscontro. Sembra una vera e propria frode commerciale visti tutti i reclami pubblicati dai loro clienti . Grazie