Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. G.
09/01/2026

sosta per ricarica auto elettrica sanzionata

Sono Andrea Guaran. Alcuni giorni fa mi è stata recapitata la “richiesta di pagamento di penale contrattuale n. 5738525 del 25/11/2025”. La motivazione della sanzione: con la mia auto, targata GL776DB ho sostato dalle 18,29 alle 21,35  del 25/11/2025, per un periodo superiore a quello consentito. Il luogo in cui ho commesso l'illecito è :parcheggio del supermercato in via Verona 78 Sirmione (BS). A questo proposito voglio precisare che: 1) ho sostato per ricaricare la batteria della mia auto elettrica 2) ho sostato solo il tempo necessario per completare la ricarica 3) ho sostato solo nell'area dedicata alla ricarica delle auto elettriche 4) nell'area dedicata alla ricarica non vi era alcun avvertimento che il tempo di sosta permesso era insufficiente alla piena ricarica. Ho comunque pagato la sanzione che ritengo ingiustificata e vessatoria, riservandomi la possibilità di rivolgermi/rivalermi  al gestore ENEL X e ai vari movimenti di difesa, del cittadino, dei consumatori. Remanzacco 09 gennaio 2026 Andrea Guaran

Chiuso
M. C.
08/01/2026

Ritiro merce per reso

Buonasera, Qui per segnalare un grave problema con questa catena logistica. In data 15 dicembre é stata presa in carico la mia spedizione creata da Euronics per un reso. Numero spedizione EN25-263078-1, ad oggi in seguito a 3 solleciti da parte dell’e-commerce e 3 da parte mia, non sono ancora stato contattato per l’appuntamento di ritiro del prodotto. Non è possibile che dopo un mese, mi ritrova ancora nella stessa situazione. Vergognosi.

Chiuso
G. D.
08/01/2026

Addebiti non autorizzati

Buongiorno, nel mese di luglio ho visionato una vostra pubblicità e incuriosito ho deciso di provare dato che il prezzo per un mese non sembrava esorbitante. Il primo addebito che è stato fatto di €12.19 non sembrava un abbonamento ma un singolo acquisto. Nei mesi successivi, sono stati addebitati sistematicamente, un totale di più di 200 euro, nonostante io non abbia sottoscritto alcun tipo di abbonamento. Ho provato a cancellare l'abbonamento (che peraltro non ho sottoscritto volontariamente, ma sono stato ingannato dalla pubblicità), ma il sistema non me lo permette quindi ho dovuto disabilitare i pagamenti direttamente interfacciandomi con la banca. Ho pagato per un servizio non richiesto per il quale non ho dato alcuna autorizzazione ma avete utilizzato il canale aperto per il primo pagamento. Ho fatto richiesta di assistenza tramite paypal, ma non ho ottenuto risposte. Pregasi rimborsare l'intero importo prelevato senza autorizzazione. Non si accettano risposte automatiche da parte della vostra assistenza clienti. Ho notato che il mio non è l'unico caso di addebiti non autorizzati. Oltre ad essere pubblicità ingannevole, il vostro modus operandi è traducibile con una sola parola: "truffa".

Risolto
R. S.
08/01/2026

TV AKAI 43"

Buongiorno, è dal 16 settembre che hanno la mia TV per riparazione ( aggiornamento software ) e nonostante i miei solleciti solo una volta mi hanno risposto. A questo punto voglio che la garanzia venga estesa di tanto quanto il tempo che impiegheranno per la riparazione che ad oggi equivale a 3 mesi circa. Saluti

Chiuso
E. Q.
08/01/2026

Smarrito

Buongiorno, vorrei presentare un reclamo perché il vostro servizio di corriere Gofo è vergognoso. Aspetto da due giorni la restituzione del mio pacco, poiché il corriere è venuto a casa mia il primo giorno, ha scattato una foto dall'esterno, ha firmato per me ed è andato via senza suonare il campanello né dire nulla. Le foto mostrano una firma, ma io non ho firmato nulla. Dopo di ciò, sono stato deriso per due giorni; mi hanno detto che il pacco sarebbe arrivato quel giorno stesso, ma non è mai arrivato. Quando ho chiesto una spiegazione, il manager mi ha detto di presentare un reclamo, e quando ho cercato di contattare il servizio clienti per avere informazioni, sono stati ancora più scortesi dei corrieri, che già erano vergognosamente maleducati. Così non si lavora, spero che TEMU cambi corriere, perché se deve esserci questo circo per ogni ordine, perderanno molti clienti, e in ogni caso VOGLIO SAPERE DOVE È FINITO IL MIO PACCO, DAL MOMENTO CHE NON L'HO MAI FIRMATO NÉ RITIRATO.

Risolto
D. S.
08/01/2026

PARKDEPOT SRL

Buonasera. In calce la @pec che ho appena inviato a PARKDEPOT a seguito di una presunta "violazione delle condizioni di parcheggio" con richiesta di 45 euro. a PARKDEPOT (parckdepotsrl@pec.it) 8 gennaio 2026 ore 18:10 Buonasera. Al rientro presso la mia abitazione dopo un periodo trascorso altrove ho rinvenuto nella buca della posta una lettera ordinaria datata 3.12.2025 nella quale mi veniva intimato - apparentemente da Parkdepot supervisione digitale parcheggi casella postale 437 via Martiri della Libertà 26 CORDENONS - il pagamento di 45,00 euro entro il 24.12.2025 avendo violato il 10.10.2025 delle non meglio specificate "condizioni di parcheggio" in via Chanoux 180 di Chatillon - a me sconosciute e senza aver mai sottoscritto alcun contratto o accordo di sorta. Si fa inoltre riferimento ad un precedente "primo avviso" del 4.11.2025 Premesso che: 1) non ho mai ricevuto alcun "primo avviso" del 4.11.2025 2) che la nota del 3.12.2025 è pervenuta per via ordinaria e che solo un mio eccesso di scrupolo ha fatto si che controllassi in rete che la medesima non era una delle solite truffe per estorcere danaro; 3) che comunque non considero assolutamente valida questa tipologia di notifica per via "ordinaria" da un Ente? società? Ditta privata? a me totalmente sconosciuto; Nel richiedere l'immediato ANNULLAMENTO della presunta violazione delle condizioni di parcheggio, dichiaro: A) non veritiera la presunta contestazione (che legalmente tale non è....) di aver superato un csd tempo massimo di sosta: in effetti non avendo mai abbandonato il mio veicolo in quanto stavo attendendo all'ombra e leggendo un libro un mio familiare impegnato per una terapia presso la sede ASL limitrofa, non ho sostato ma ho effettuato una semplice fermata protratta nel tempo; B) ricordo benissimo il luogo dove mi sono fermato: al di fuori di qualsiasi segnaletica orizzontale e assolutamente priva di segnaletica (vedere foto allegata); C) all'ingresso del parcheggio del supermercato non vi erano sbarre limitanti l'accesso, ne' distributori di ticket nè cartelli sufficientemente ben esposti tali da farmi rendere conto che stavo accedendo ad un'area vincolata (trattasi di parcheggio di un supermercato); D) in assenza delle condizioni spazio-temporali di cui sopra, anche volendo (e comunque non è stato il mio caso) mi sarebbe rimasto impossibile quantificare con esattezza il tempo trascorso all'interno del parcheggio; E) ritengo alquanto vessatoria la richiesta di ben 45,00 euro per una sosta complessiva - dichiarata da Codesto..... Ente? Società? Ditta privata? e da me non comprovata mediante nessun ticket o tessera e di cui non ho alcun riscontro, di 1 ora e 46 minuti considerando che - apprendo a seguito di un accurato sopralluogo - la prima ora era gratuita (quindi 45 euro per 46 minuti ovvero una presunta sosta extra da 1 euro al minuto!); F) il sopralluogo effettuato successivamente mi permetteva - come dimostrato dalla foto allegata - di scorgere a mala pena tra le fronde delle piante un cartello invisibile - anche volendo - all'epoca della csd impropria "contestazione" vista la folta vegetazione. G) ritengo violate le norme sulla privacy essendo stato ripreso a mia insaputa sebbene senza aver commesso alcun reato o similari; In base a quanto sopra descritto, non ritengo di aver violato alcuna norma, di non aver inadempiuto ad alcun contratto, alcun accordo e quindi - alla luce dei fatti - non intendo pagare alcun importo. Diffido altresì Codesto Parkdepot ad inviarmi ulteriori solleciti indicando inadempimenti contrattuali di contratti mai sottoscritti, nè espressamente nè tacitamente. In caso contrario, al fine di tutelare i miei diritti, sarò costretto a rivalermi in altre sedi anche avvalendomi del mio legale di fiducia. Con la @presente intendo chiusa la sgradevole vicenda che già mi sta causando inutili perdite di tempo. RIMANGO IN ATTESA DI RISCONTRO. Cordialità

Chiuso
M. F.
08/01/2026
Degasperi Rent

Richiesta di pagamento per furto di sci noleggiati

Spett. Ditta Degasperi Noleggio, in data 27/12/2025 alle ore 09:52 ho noleggiato presso la Vostra struttura un paio di sci, racchette e altra attrezzatura, pagando regolarmente il servizio con carta di debito. A seguito del furto di sci e racchette, ho effettuato un sopralluogo in zona senza rinvenire l'attrezzatura. Ho quindi atteso il giorno successivo per un'eventuale restituzione degli sci da parte di chi li ha, forse erroneamente, sottratti dalla rastrelliera alla quale li avevo appoggiati all'esterno del bar "Bondonero". La sera successiva, non essendo gli sci stati a Voi restituiti, ho sporto regolare denuncia presso le autorità competenti, di cui allego una copia. Confermo il furto dell’attrezzatura da parte di terzi come riportato nella denuncia, per questo motivo sono disponibile a definire in via transattiva l'avvertenza. A tal fine Vi invito a farmi pervenire le condizioni generali del contratto di noleggio, in quanto non sono riuscita a reperirle né presso di Voi né online. In attesa di un Vostro gentile riscontro. Cordiali saluti Marika Fabiani

Chiuso

tariffa fuori mercato

Buongiorno, con la presente intendo fare una segnalazione di una tariffa sproporzionata  in merito all’intervento effettuato in data 31/12/2025 da SERVICE ITALIA S.A.S. di Monzani Ivo Angelo e C., per il quale mi è stata addebitata la somma di € 1.250,00 IVA inclusa. Nell’abitazione interessata dall’intervento risiedono mio padre, di 94 anni e con disabilità, e mia sorella, affetta da problematiche cognitive e comportamentali. Nel pomeriggio del 31 dicembre si è verificata un’interruzione di corrente e mia sorella, in stato di evidente difficoltà, ha contattato il servizio di pronto intervento. Successivamente è stato segnalato un presunto guasto da parte di un tecnico. Dalla fattura emessa risulta che il lavoro svolto consisterebbe in: - smontaggio e rimontaggio del quadro elettrico; - ricerca di anomalie; - distacco/strappo della presa della lavatrice. Il tutto è stato fatturato “a corpo” per una durata massima dichiarata di 90 minuti, con un costo complessivo di € 1.200,00 IVA inclusa, cifra che ritengo del tutto sproporzionata rispetto all’attività effettivamente svolta. Ritengo inoltre gravemente scorretto il comportamento tenuto in fase di chiusura dell’intervento: - il documento fatto firmare a mia sorella non può essere considerato un preventivo, in quanto compilato a lavori ultimati; - la firma è stata ottenuta in una situazione di evidente fragilità, configurando a mio avviso un abuso; - il documento risulta viziato, privo di una firma chiaramente identificabile del tecnico e con una generica dicitura “lavoro a corpo”, priva di dettagli e trasparenza. Aggiungo che il tempo impiegato dal personale nel sollecitare insistentemente il pagamento immediato a mio padre e a mia sorella — nonostante l’assenza di liquidità al momento — avrebbe potuto essere evitato accettando una soluzione ragionevole, come un acconto, da me successivamente proposto. Tale proposta è stata rifiutata, dando l’impressione che l’unico obiettivo fosse l’incasso immediato.

Risolto
M. B.
08/01/2026
Diffondi Libro Giovanni Viola

Inadempimento contrattuale e danno alle opere di ingegno

Spett. le Diffondi libro di Giovanni Viola. Oggetto: Richiesta risarcimento danni per inadempimento e danno a opere di ingegno In data 11/09/2024 ho sottoscritto con voi un contratto per la diffusione promozionale tramite "Top Communication", concordando un corrispettivo pari a 2.000 €. Ad oggi, quanto previsto e formalmente sottoscritto non è stato adempiuto. Oltre al danno economico diretto derivante dall’inadempimento, il danno principale consiste nella perdita di tempo prezioso per la promozione delle mie opere, che ha comportato un significativo pregiudizio alle mie opere di ingegno, le quali richiedono tempi e strategie di diffusione puntuali per il loro corretto sfruttamento. Chiedo pertanto di procedere senza ulteriori ritardi al risarcimento dei danni, sia per il mancato rispetto del contratto, sia per il pregiudizio subito dalle mie opere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, senza ulteriori avvisi.

Chiuso
S. N.
08/01/2026

Annullamento prenotazione

In data 05 luglio 2025 unitamente al mio compagno Luca Migliorati abbiamo prenotato e pagato immediatamente tramite Airbnb un appartamento a Gran Canaria località Maspalomas per il periodo dal 18/12/2025 al 04/01/2026 (17 notti). Subito dopo la prenotazione abbiamo inviato un messaggio all’host per ringraziarlo e rassicurarlo sulla nostra serietà e attenzione verso l’alloggio. Due giorni prima della partenza abbiamo contattato l’host per ricevere indicazioni sul check-in, senza ottenere alcuna risposta. Pensando fosse momentaneamente impegnato, abbiamo atteso. Il giorno stesso della partenza, vista l’assenza totale di riscontro, abbiamo contattato telefonicamente l’host, il quale ci ha risposto in modo arrogante, comunicandoci che l’appartamento non era più disponibile a causa di presunte perdite nel bagno. A quel punto, trovandoci già in fase di imbarco, abbiamo contattato immediatamente l’assistenza Airbnb. La piattaforma ha dichiarato di cercare soluzioni alternative, ma successivamente ci ha comunicato che non esistevano alloggi equivalenti allo stesso prezzo e che le alternative disponibili erano eccessivamente costose, proponendo esclusivamente un rimborso parziale, di cui a oggi non abbiamo ancora ricevuto dettagli chiari né conferma definitiva. Durante il volo non ci è stato possibile fare nulla. Io ed il mio compagno ci siamo trovati in uno stato di forte stress e preoccupazione, anche considerando che soffro di problemi cardiaci. Siamo arrivati a Maspalomas di notte, senza alcuna sistemazione, in un periodo particolarmente caldo e affollato, con tutte le difficoltà e i rischi che ciò comporta. Airbnb non ha fornito alcuna assistenza concreta. Siamo stati costretti a provvedere autonomamente, cercando un hotel per i primi giorni e successivamente una sistemazione adeguata, sostenendo spese molto elevate e impreviste. Ad oggi: • non abbiamo ricevuto una soluzione adeguata, • non abbiamo ricevuto un rimborso chiaro e completo, • Airbnb sembra intenzionata a chiudere il caso offrendo solo un voucher o un rimborso parziale, soluzione per noi inaccettabile vista la gravità dei fatti. Riteniamo di aver subito una grave violazione dei diritti del consumatore, oltre a un comportamento scorretto sia da parte dell’host sia della piattaforma Airbnb, che non ha garantito il servizio acquistato né un’assistenza adeguata in una situazione di emergenza. Per questi motivi chiedo formalmente che: • venga valutata la correttezza del comportamento di Airbnb, • venga tutelato il nostro diritto a un rimborso totale delle somme pagate, • venga riconosciuto il danno subito per il disagio, lo stress e le spese aggiuntive sostenute. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (prenotazione, pagamenti, messaggi, chiamate, ricevute degli hotel). Confidando nel vostro supporto, porgo cordiali saluti. Sergio Negrini Cell 339 729 6024 E-Mail: sergio.negrini@outlook.com

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