Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. R.
03/03/2025
Qc terme

Condizioni poco chiare

Spett. Qc terme, Condizioni di accesso e proporzione prezzo Scrivo poiché oggi ospite della struttura acquisto un pacchetto birthday, verifico il prezzo di un giornaliero, e noto che il prezzo è il medesimo unica differenza che il festeggiato non paga, completo la prenotazione e mi fa scegliere un orario per potervi accedere, io stupidamente non avendo letto nulla sul tema credo che la scelta dell'orario sia puramente una questione di affollamento, nel senso che scaglionano gli ingressi, quindi mi presento un ora abbondante prima, chiedo di poter entrare, e la ragazza del bancone mi chiedo per che ora fossi prenotato, 15.30 rispondo, al che mi sento dire che sono venuto troppo presto e quindi devo aspettare, infastidito chiedo perché una persona che entra alle 10 del mattino e può rimanervi fino alle 22 in chiusura debba pagare quanto pago io che entro alle 15.30, in proporzione io dovrei pagare di meno.... Anche maleducatamente mi risponde che è così e che non sa dare spiegazioni... Le spiegazioni devo darle io rispondo? Chiudo qui per non andare oltre.... Mi aspetto uno sconto, un risarcimento una qualisasi cosa per il problema riscontrato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. C.
03/03/2025

Fatture con consumi per una casa disabitata

Spett. ENIPLENITUDE, Il sottoscritto Casimiro Corsi nudo proprietario dell'appartamento di via Giovanni Marradi 10 dove risiedeva la signora Rosina Ferri , usufruttuaria, titolare del contratto di energia elettrica sopra specificato e madre dello scrivente. PREMESSA La signora Ferri si è ritirata in casa di riposo in data 25/7/2022, come da certificato allegato e inviatovi, e da allora avete continuato a fatturare consumi come da voi riportato nelle vostre missive . "Successivamente, in data 10/10/2023, veniva emessa la fattura già in Suo possesso, n° n°2336378777 con scadenza 31/10/2023 di 105,98 euro, di cui 38,00 afferenti al canone Tv, in cui la locale Società di Distribuzione comunicava alla Scrivente le seguenti letture: • lettura da distributore del 31/08/2023 F1 1053 kWh, F2 696 kWh, F3 594 kWh; • lettura da distributore del 30/09/2023 F1 1075 kWh, F2 713 kWh, F3 614 kWh." fino ad arrivare a un importo attuale di tutte le fatture di 397 euro, ceduto a una società di recupero crediti, che la signora Ferri dovrebbe pagare per i consumi di una utenza inutilizzata. La signora Ferri non eccepisce le spese fisse presenti in fattura ma bensì i consumi irreali per una casa disabitata da voi fatturati e il connesso canone RAI. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei diritti della signora Ferri. Distinti saluti dott Casimiro Corsi allegati: una fattura di quelle fatture da voi emesse con 139 kw di consumi

Risolto
M. C.
03/03/2025

Problema con flygo

Buongiorno ho fatto una prenotazione volo con L agenzia flygo, partenza 8 marzo, ad oggi nessuna risposta . Prenotazione num: 108338021

Chiuso
R. T.
03/03/2025

Truffa

Buona sera, Ho chiesto a questi signori in data 23/01/25 di poter usufruire del loro servizio, servendomi del periodo di prova a € 1.00. Non essendo andato a buon fine, ho subito e comunque entro pochi giorni disdettato il servizio, ma contemporaneamente mi hanno addebitato circa € 40.00 di abbonamento. Ho richiesto con mail l annullamento del contratto e la restituzione dei miei soldi, ma mi hanno negato tutto, quanto meno il rimborso. A questo punto mi sento legittimato ad agire legalmente ed avvisare la Guardia di Finanza x i dovuti controlli.

Chiuso
L. F.
03/03/2025

meetic

Buongiorno chiedo il rimborso per intero del mio abbonamento: Riferimento Tipo di acquisto Data di acquisto Prezzo CRD_HD_O1740916062.4253D0772B91B21 Opzione Relax 02/03/2025 6,99 € CRD_HD_I1740915980.9244D0772B91B21 Pass Standard 6 mois 02/03/2025 9,99 € La qualità del servizio non è di mio gradimento

Chiuso
S. C.
03/03/2025
Momentum sport

Consegna

Ordine effettuato il 16 febbraio che doveva essere consegnato tra il 21 e il 27, dopo che alla data del 24 non avevo nessun codice di tracciamento né aggiornamento provvedo a contattare azienda che risponde che la consegna avverrà senza problema entro il 27, dopo ennesimo sollecito al 26 mi viene mandato screenshot dell’ordine da loro fatto (e datato 24 quindi in data mio primo sollecito…) rassicurandomi ancora dell’immediato invio, a stamattina non avendo ancora notizie ri-contatto assistenza che mi dice che in giornata inviava nr consegna, ad ora 20.19 del 3 marzo non è pervenuto nulla.

Risolto
M. R.
03/03/2025

Credito Wallet

Ho ricevuto un' email il 29/01/25, per un credito di 74.25€, con scadenza il 16/03/25, ma ad oggi, 03/03/25, non risulta nel mio wallet

Chiuso
S. G.
03/03/2025
Avelia Milano

Rimborso merce non pervenuto

Spett. Avelia Milano In data 02/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 4 maglioni pagando contestualmente l’importo di € 181,81. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/01/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email subito in data 29/01/2025. In data 31/01/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto in Cina in data 12/02/2025. Vi ho scritto di contattare il corriere UPS in Cina (dandovi i suoi contatti) per concordare la data di consegna del mio reso in quanto il corriere non riusciva a trovare il magazzino ma a tutt'oggi, nonostante le mie numerose mail non l'avete contattato. UPS si è attivato per la restituzione in data 28/02/2025. Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 181,81, nonostante la colpa della "non consegna" sia da attribuire a voi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente. Allegati: Prova di consegna Avviso di contattare UPS Accettazione reso Tot. pagato da me ORDINE 51794

Risolto
L. S.
03/03/2025

Mancata garanzia

Spett. Enel X, ho acquistato presso di voi un impianto fotovoltaico ENEL X Sun Storage Black Edition X Large come da fattura sopra specificata. DESCRIZIONE DEL PROBLEMA Nel mese di gennaio 2025 ho riscontrato un guasto nel mio impianto ; a fronte del guasto è venuto un vostro tecnico il quale ha evidenziato che sia una delle batterie che l’inverter erano danneggiati in quanto venuti a contatto con acqua ( a giudizio del tecnico le stesse sono state posizionate dal vostro tecnico installatore nelle vicinanze di una canna fumaria). In considerazione di ciò, sia batteria che inverter risultavano non coperti da garanzia. Pertanto a fronte di questo si richiede: 1) risarcimento del danno subito perché l’installazione è stata da voi effettuata in un sito errato come sopra rappresentato 2) sostituzione dell’inverter che per la sua posizione (a differenza da quanto sostenuto dal tecnico) non può per nessun motivo essere venuto a contatto con acqua 3) sostituzione della batteria in quanto da voi posizionata in un sito errato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Tamara Haegi

Chiuso
V. V.
03/03/2025

Consegna sim

Buonasera, Ho aderito ad un' offerta tutto incluso che prevedeva l'invio della SIM. Il corriere ( Bartolini ) non mi ha trovato a casa e,alla richiesta se potevo chiedere la consegna presso un brtpoint, ha risposto di si ( previa consultazione del mittente). Non ho fatto alcuna richiesta in tal senso e arbitrariamente il corriere ha comunque barrato questa opzione, tanto che la SIM è tornata indietro. Da quel momento il 159 mi rimbalza da un operatore all'altro e nessuno sa niente. Non è possibile avere informazioni in nessun modo. Avrò fatto 20 telefonate! Chiedo di essere ricontattata urgentemente

Chiuso

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