Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Errore di progettazione
Scandalosi e imbarazzanti! Ho chiamato il servizio Dolce Casa prima di ristrutturare la cucina, in modo che mi dicessero precisamente dove posizionare i vari impianti. Sono poi tornati per la seconda presa misura dopo la ristrutturazione, confermando quanto già progettato prima. Quando arriva la cucina, cosa succede!? Il cavo elettrico e i tubi di carico e scarico acqua della lavastoviglie non arrivano all’impianto creato dove indicato da loro! Passo tre mesi a telefono, sballottata tra il servizio assistenza e Dolce Casa per sentirmi dire cosa!? Che questo errore non viene considerato un errore di progettazione, perché il loro programma di progettazione, incompetente quanto loro, non ha segnalato che la lavastoviglie non poteva stare nel posto in cui si trova. Così se ne sono lavati le mani, dicendo che non è colpa loro. Quindi sarebbe colpa mia!? La mia unica colpa è quella di aver scelto questa azienda. Ho chiesto un voucher o rimborso e mi hanno detto che non è possibile e che la soluzione che mi proponevano era di rifare tutta la cucina. Per questa azienda è più normale rifare un’intera cucina, pagata la bellezza di un importo a cinque cifre, piuttosto che dare uno schifoso voucher, anche simbolico da 100€, per riconoscere l’errore e scusarsi. E così, mi ritrovo ad aver pagato così tanto una cucina e non poter nemmeno pretendere che sia perfetta, con accrocchi e prolunghe fornite dalla sottoscritta per poter utilizzare la lavastoviglie. Senza contare il fatto che in tre mesi sono venuti ben tre volte a montare diversi pezzi, perché, ogni volta, così come li montavano, li rovinavano direttamente. Direi che la vostra forza non è il prezzo, è prendere per i fondelli la gente.
mancato rimborso
Spett. Argos S.r.l. Sono titolare del contratto per la fornitura di gas naturale, codice cliente CL0233743. PDR 00882100193719, di Via Pianosa, 13, 63066 Grottammarre (AP). Con la fattura n. 20260000103852 del 05.01.2026 si segnalava un credito con relativo rimborso di 123,00 euro. Con successiva fattura n. 20260000301585 del 04.02.2026 veniva disposto il pagamento di 95,51 euro senza effettuare, come invece sarebbe stato corretto, alcuna compensazione con la fattura di credito precedente. Si chiede, pertanto, di indicare urgentemente e con chiarezza le modalità e i tempi del rimborso dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, si procederà con la segnalazione all'Autorità Giudiziaria competente, alle Associazione dei Consumatori, all'Autorità di Regolazione per l'Energia, Reti e Ambiente (ARERA) e agli Organi di Informazione. Non si esiterà, inoltre, ad adire le vie legali a tutela dei diritti lesi.
Richiesta indebita di soldi dopo 3 anni dal fine lavori
Spett. Mondo Convenienza In data 14-03-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio la cucina pagando contestualmente l’importo di 4337,73€. Il giorno 02-02-2026 mi è arrivata una mail da ufficio crediti mondo convenienza con un sollecito di pagamento arretrato di 500 euro. Già precedentemente mi era stata sottoposta questa richiesta ma con supporto di un operatore si era riscontrato che era il valore di un buono non inserito nel sistema. Tutto questo è stato precisato rispondendo alla mail. Dopo pochi giorni siamo stati contattati telefonicamente sia io che la mia compagna, a lei è stato detto che i 500 euro derivano da un servizio di assistenza e a me è stato detto che il buono è stato usato più volte, tutto questo con una totale maleducazione e arroganza. Dopo varie mail scambiate senza ben che minima spiegazione da dove vengano questi 500 Euro, vari conti completamente errati e preventivi non ufficiali mi è stato intimato di pagare se no sarebbero andati per via legali. Tutto questo stalking e minacce sono assolutamente inaccettabili. Invierò anche una pec spiegando tutto l'accaduto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
mancato rimborso
Spett. Argos S.r.l. Sono titolare del contratto per la fornitura di gas naturale, codice cliente CL0233753. PDR00882100193800, di Via Pianosa, 13, 63066 Grottammarre (AP). Con la fattura n. 20260000103852 del 05.01.2026 si segnalava un credito con relativo rimborso di 213,00 euro. Con successiva fattura n. 20260000301586 del 04.02.2026 veniva disposto il pagamento di 165,38 euro senza effettuare, come invece sarebbe stato corretto, alcuna compensazione con la fattura di credito precedente. Si chiede, pertanto, di indicare urgentemente e con chiarezza le modalità e i tempi del rimborso dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, si procederà con la segnalazione all'Autorità Giudiziaria competente, alle Associazione dei Consumatori, all'Autorità di Regolazione per l'Energia, Reti e Ambiente (ARERA) e agli Organi di Informazione. Non si esiterà, inoltre, ad adire le vie legali a tutela dei diritti lesi.
Ritardata consegna ordine #575594
Spett. Fittabella In data 1 febbraio ho acquistato 3 leggings 3D presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 34,99 € (2 leggings 3D) + 11,74 € (1 legging 3D) per un totale di 46,73 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una settimana. Tuttavia, la merce risulta ancora in consegna dal 2 febbraio. Richiedo pertanto il risarcimento di 46,73 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Silvia Avelli
Ritardata consegna ordine #575594
Spett. Fittabella In data 1 febbraio ho acquistato 3 leggings 3D presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 34,99 € (2 leggings 3D) + 11,74 € (1 legging 3D) per un totale di 46,73 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una settimana. Tuttavia, la merce risulta ancora in consegna dal 2 febbraio. Richiedo pertanto il risarcimento di 46,73 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Silvia Avelli
Ritardata consegna ordine #575594
Spett. Fittabella In data 1 febbraio ho acquistato 3 leggings 3D presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 34,99 € (2 leggings 3D) + 11,74 € (1 legging 3D) per un totale di 46,73 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una settimana. Tuttavia, la merce risulta ancora in consegna dal 2 febbraio. Richiedo pertanto il risarcimento di 46,73 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Silvia Avelli
Ritardata consegna ordine #575594
Spett. Fittabella In data 1 febbraio ho acquistato 3 leggings 3D presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 34,99 € (2 leggings 3D) + 11,74 € (1 legging 3D) per un totale di 46,73 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una settimana. Tuttavia, la merce risulta ancora in consegna dal 2 febbraio. Richiedo pertanto il risarcimento di 46,73 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Silvia Avelli
Pratiche scorrette
Salve, non c'è stata alcuna soluzione, più scrivo a voi più vinted nasconde armadio e articoli. Ho caricato nuovi articoli e non sono stati mostrati ai Follower anzi non sono assolutamente visibili. Voglio cortesemente che queste pratiche scorrette di Vinted siano fermate e ci sia correttezza e lealtà. Grazie
Richiesta rimborso
Buongiorno, con il presente reclamo si chiede il rimborso dei costi aggiuntivi dovuti per una nuova soluzione in quanto la struttura prenotata e pagata anticipatamente non ci dava possibilità di accesso senza alcuna motivazione valida. Il giorno 28/12/2025 giungevamo presso l'alloggio situato in 43 rue barbès 94200 Ivry-sur Seine, Parigi con numero di prenotazione : 6110140713 PIN 4912 con saldo anticipato di €1050.00 ma la struttura non ci ha fornito le credenziali di accesso, nei giorni precedenti sono stati presi degli accordi per orari di arrivo dove hanno accettato senza problemi, ma da qualche ora non hanno più risposto alle e-mail Ci attiviamo con il servizio clienti Booking che ci garantivano di aver preso provvedimenti ma non hanno più risposto alle nostre telefonate è non ci hanno fornito alcuna spiegazione . Giunta una certa ora provvediamo a trovare un nuovo hotel che ci costa €1339,34 (allego fatture). Nei giorni seguenti Booking provvede ad un rimborso di € 60 che non comprendiamo il motivo è tantomeno la somma. Si richiede la differenza della spesa sostenuta è di eventuali danni morali se applicabili.
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