Bacheca dei reclami

Spett. Fly Go, Sono titolare della vostra prenotazione 108460981, da voi confermata con email del 15/04/2025, per un volo a/r per 2 persone da Roma a Faro il 4 settembre volo FR1727, ritorno 11 settembre volo FR1728. Con successiva email del 29/04 che qui trascrivo, mi avete informato dei tempi lunghi previsti per l'invio del biglietto: Gentile Tarquini, Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio. Non ho ricevuto i biglietti e non sono riuscito a contattarvi telefonicamente, e inoltre sul vostro sito non ho trovato chiare indicazioni per verificare e gestire le prenotazioni. Non avendo ricevuto i biglietti, vi dichiaro che se avessi conosciuto questa vostra prassi in precedenza, e cioè al momento della prenotazione e non successivamente, non avrei effettuato la prenotazione stessa, rivolgendomi ad altra agenzia o alla compagnia aerea. In conseguenza ritengo che nel vostro comportamento sia riscontrabile un dolo omissivo come regolato dal Codice Civile. Con la presente richiedo pertanto l'annullamento della prenotazione con conseguente restituzione della somma di euro 306, da me pagata su carta di credito in data 15/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Francesco Tarquini

Spett. Amicafarmacia, ho ettuato ordine per tre prodotti. Di questi 3 solo uno èstato consegnato. Ho preso contatti con voi e mi èstato detto che i prodotti erano mancanti e che avrei ricevuto (o avredi già averla ricevuta) in merito ai prodotti mancanti e che avrei ricevuto il rimborso entro max 14 gg lavorativi. Al momento (14 gg dopo) non ho ricevuto da voi nessuna mail tanto meno il rimborso.

Buongiorno a fronte dell’ordine n. 0614919103 per un totale di 151,97€ abbiamo ricevuto farmaci per un totale di 27,01€. Nonostante la mail automatica con comunicazione di rimborso da amica farmacia (in allegato) ad oggi non abbiamo ancora ricevuto nulla nonostante sia già trascorsi i 14 giorni lavorativi indicati nella mail come necessari Saluti

Spett. Talea Group SPA In data 10/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti: Dentosan Spazzolino Antiplacca Morbido 1 Pezzo, Chilly Detergente Fresco 300ml, pagando contestualmente l’importo di € 7,67. I prodotti non sono mai stati spediti, in quanto non nelle disponibilità di magazzino. Mi avete contattato il 10/04/2025 per dirmi che non erano disponibili e che entro 14 giorni lavorativi avrei avuto il rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 50 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 7,67 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione rimborso

ho eseguito l'ordine 1018456304 in data 13/5/25 e ritirato il pacco il 14/5. su 3 articoli ordinati mancavano La Roche-Posay Toleriane Rosaliac AR Concentrato 40ml La Roche-Posay Acqua termale Fluida Lenitiva 300 ml ho contattato circa 10 volte tramite il sito il venditore farmae per richiedere un rimborso senza risposta, ho provato a contattare il punto operativo a viareggio, il numero non pi attivo del servizio clienti, inviato un'email in data 27/5/25 e provato in data 21/5 a simulare un reso per mancata consegna ma non sono mai stato contattato. richiedo il rimborso degli articoli non consegnati. cordiali saluti

Spett. Farmaé, In data 20/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di €151,15. Dopo la spedizione in una e-mail mi é stata comunicata la mancanza di vari prodotti a causa di irreperibilità. Alla consegna dei prodotti, avvenuta il 24/04/2025, potendo visionare direttamente il contenuto della spedizione, ho constatato l'effettiva mancanza di diversi prodotti già pagati. Ho inviato diverse comunicazioni al Vostro customer care online, ricevendo soltanto un'unica risposta il 15/05/2025 con le dovute scuse, promettendo di provveddere all'accredito nel tempo piú breve possibile. I seguenti tentativi di contattare il customer care sono stati vani e l'accredito dovuto di €98,17 non è ancora arrivato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine 1018290437 Ricevuta di pagamento per i prodotti spediti Copia pagamento con carta di credito

Spett. Farmae In data 9/5/2025 ho acquistato sul vs sito avvalendomi del pagamento scalapay. Ordini non consegnati e rimborsi mai ricevuti. Nessuna risposta alle mail che vi ho inviato richiedendo info su rimborso. Ho fatto segnalazione anche a scalapay in merito a quanto si sta verificando. Ordini 0614935633 e ordine 0614935600. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Casati tiziana

Spett. Farmae In data 04.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di 22.51 (ordine n. #1018396802 Nonostante una e mail di conferma dell'ordine, dopo pochi giorni ho ricevuto una mail nella quale mi si spiegava che erano stati riscontrati problemi di approvvigionamento e mi si garantiva che avrei ricevuto il rimborso in tempi brevi. Ad oggi, 29.05.25, non ho ricevuto alcun rimborso, tanto meno la consegna del pacco, ma nemmeno alcun riscontro ai miei solleciti. Vi invito pertanto ad effettuare il rimborso di quanto a me dovuto con cortese sollecitudine. In assenza di riscontro farò una denuncia alla competente Autorità.

Buongiorno,ho la vettura bloccata in officina dal 05/05,in noleggio a lungo termine,in quanto Unipol Rental dopo autorizzazione preventivo officina,autorizzato,ritarda senza alcun motivo,l'invio dei pezzi di ricambio all'officina!!dopo innumerevoli telefonate al call center di Unipol,e intimandogli l'invio dei pezzi di ricambio all'officina,la situazione non si e' risolta...!!dopo quasi un mese,mi ritrovo senza un mezzo per andare a lavorare!tutte le rate sono state pagate,non c'e' alcuna fattura in sospeso...!!chiedo la immediata restituzione del mezzo riparato!!

Buongiorno, in data 29/05/2025 ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl (pratica con numero 003-747-000-348, Targa GF019WV). La detta società mi contesta violazione delle condizioni di parcheggio. La lettera afferma che ho sostato minuti in piu' rispetto ai 45 minuti consentiti dalle condizioni affisse. È il parcheggio del negozio Naturasi, via Washington a Milano, dove sono una cliente e vado fare la spesa. Secondo quanto riportato dalla lettera, entrando nel parcheggio del negozio che tra parentesi la sbarra di entrata /uscita è sempre alzata, viene sottoscritto implicitamente un contratto e che tale contratto preveda il pagamento di una penale qualora venga superato il limite di tempo consentito per la sosta, oltre ad un costo aggiuntivo di gestione per l'identificazione del proprietario e altre spese. Pertanto, mi viene richiesto il pagamento di una multa di euro 40 più euro 5 di costi di sollecito. Con la presente, vengo a contestare tale sanzione per le ragioni di seguito esposte: L'ingresso al parcheggio del negozio non è regolato da un accesso condizionato da una barriera e pertanto viene impedita al cliente la possibilità di prendere visione in modo chiaro delle suddette condizioni contrattuali e di decidere in tal senso se sottoscriverle o meno, bensì, in qualità di cliente del negozio, vengo costretto ad accettare tali condizioni semplicemente entrando all'interno del parcheggio. Inoltre, altresì, contesto l'azione di una società privata che, sostituendo l'autorità della polizia municipale, recapita pagamenti e minaccia d'intraprendere azioni legali a fronte di una violazione o di eventuali ritardi nel pagamento, ma procede a tali invii mediante posta ordinaria, senza assicurarsi dell'avvenuta ricezione della stessa. Tale condotta di comportamento appare totalmente priva di legittimità e pertanto, non avendo sottoscritto in maniera esplicita o implicita alcun contratto ritenendo ingiustificata la richiesta economica, esprimo il mio totale disappunto e chiedo formalmente l'annullamento della pratica. Essendo cliente di Naturasi e avendo pagato con carta quel giorno, ho la prova di acquisto in negozio con data e ora, ma in tale condizioni preferisco abbandonare Naturasi per un altro negozio.