Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. F.
23/07/2025
GLS

Gls non consegna

Ho fatto un abbonamento internet con dimensione, hanno installato la rete super velocemente, poi hanno spedito il modem tramite GLS, lo hanno spedito il giorno 20 luglio. Mi arriva SMS con consegna il 21, il 21 vedo dal tracking che per problemi tecnici non consegneranno.. così contatto l assistenza dato che ormai so che con questi incompetenti ci sono sempre problemi, l'ultima volta sono andato avanti più di 10 giorni a riprogrammarea consegna giorno dopo giorno.. dicendo scuse senza senso e assolutamente false... Ovviamente mi hanno risposto con scuse assurde pure questa volta dicendo di contattare il mittente... Assurdi.. dimensione ha dato il pacco a GLS ... Ieri silenzio totale... Arriva messaggio dicendo che consegneranno il giorno 23... Ovviamente anche oggi sul tracking scrivono consegna impossibile per problemi sconosciuti..io non ho parole.. solo stufo di questi incompetenti, io ho già perso due giorni di lavoro questa volta e più di 4 la volta scorsa.. sto pagando in abbonamento internet che non posso usare perché loro non so debbano di consegnare... Voglio essere rimborsato dei giorni persi e del mancato servizio.

Chiuso
M. C.
23/07/2025
Pianeta Shoes di Izzo Enrico Peppino

MANCATA ASSISTEZA SU PRODOTTO IN GARANZIA LEGALE

Spett.Pianeta Shoes di Izzo Enrico Peppino In data 17/11/204 ho acquistato presso il Vostro negozio virtuale Amazon un MODO BY RV RONCATO Shine trolley rigido large 4 ruote con tsa pagando contestualmente l’importo di €115,90. A distanza di 6 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la cerniera di chiusura si è guastata. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Invio per conto di mia moglie Testori Maria Laura Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Risolto Gestito dagli avvocati
A. Q.
23/07/2025

Problema con consegna di un acquisto fatto tramite bonifico intestato a pasquale castellone

Spett. Rp carmosina In data 10/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un kit dewalt pagando contestualmente l’importo di 580 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17/04/2025 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
F. C.
23/07/2025

Prenotazione volo aereo con FLY GO non Confermata

Spett.FLY GO Travel Sono titolare Della prenotazione (in attesa) nr 108537818 del 11 Giugno 2025 Ad oggi non ho ricevuto nessuna conferma della mia prenotazione nr 108537818 per due persone Fulvio Cherici Danti Gianna per il volo, Andata: Pisa Catania il giorno 16 agosto 2025 ore 07,50. Ritorno Catania Pisa il giorno 25 agosto ore 21,45 Non essendomi pervenuta ancora nessuna conferma certa del volo aereo prenotato tramite il vostro sito e dovendo recarmi necessariamente in Sicilia per situazioni familiari sono stato costretto a rifare dei nuovi biglietti . Pertanto richiedo il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 701,19 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Fulvio Cherici

Chiuso
L. G.
23/07/2025

Mancato rimborso per un' ordine evaso dall' azienda Farmaeurope

Salve ho fatto un ordine il 28/05/2025 per2pz. - Evotears Omega Collirio Oftalmico 3ml per la cifra di euro 42,26. Il 3/06/2025 l' azienda mi invia un' email con il seguente testo: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #401976795 effettuato su Farmaeurope ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Evotears Omega Collirio Oftalmico 3ml Cordiali Saluti da Farmaeurope Vedendo che passando, anche oltre, il periodo da loro indicato per il rimborso e non avendolo ricevuto, ho inviato più solleciti che hanno avuto solo esito di risposte in automatico della piattaforma. Ad oggi non ho ricevuto ancora il rimborso e non ho nessun riferimento(telefono o email tranne quella dell' assistenza con risposta automatica) per contattare l' azienda. Andando sul loro sito ancora risulta il mio ordine con la dicitura in elaborazione; da premettere che in precedenza avevo già effettuato degli ordini con loro e non c'è stato nessun problema, Pertanto mi rivolgo a voi per avere una soluzione. Grazie

Risolto
L. B.
23/07/2025

Mancata conferma prenotazione volo acquistato

Buongiorno il giorno 26/05/2025 ho acquistato tramite fly go un biglietto aereo Milano/ Lampedusa della compagnia Volotea pagando con carta American Express. Fly go mi ha comunicato di attendere qualche giorno per la conferma della prenotazione, ma non ho ricevuto nulla Fly go non risponde e non so come contattarli. Cosa posso fare per ottenere un rimborso? Grazie

Risolto
C. S.
23/07/2025

Reclamo per mancato rimborso volo annullato – eDreams

In data lunedì 10 febbraio 2025 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di voli tramite la vostra piattaforma, per un corrispettivo pari a €1144,97, con ID prenotazione 21226257850. A seguito dell'annullamento del volo da parte della compagnia aerea, ho inoltrato richiesta di rimborso tramite il vostro servizio a inizio maggio 2025. Ad oggi, nonostante siano trascorsi oltre due mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso né alcun aggiornamento in merito allo stato della mia richiesta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Risolto
F. D.
23/07/2025

Acquisto biglietto evento teatrale Teatro Donizetti Bergamo

Buongiorno volevo segnalare un evento accaduto oggi con Vivaticket. Oggi alle 16 si aprivano gli acquisti on line e presso la biglietteria del Teatro Donizetti in Bergamo del seguente evento: Lunedì 15 dicembre 2025, ore 18.30 | Teatro Donizetti ALESSANDRO BARBERO San Francesco Alle 16 in punto mi collego, dopo aver verificato i molti posti disponibili dalla mappa del teatro, e mentre effettuavo l'accesso al sito alle ore 16.01 compariva questa indicazione: I biglietti non sono ancora in vendita su Vivaticket oppure le vendite sono momentaneamente sospese o chiuse Mi sono immediatamente recata presso la biglietteria, per fortuna vicina e alle ore 16.10/15, le persone che erano in fila dalle 15.30 mi hanno detto che i biglietti erano già esauriti. Che cosa è veramente accaduto? Ci sono degli acquisti massivi di cui è anche responsabile il teatro? Vorrei andare a fondo alla questione e nel caso interessare anche gli organi di stampa o altro. In attesa di un riscontro, saluto cordialmente

Chiuso
U. M.
23/07/2025

Tentativo di consegna Nexive mai effettuato

Per la spedizione 9C8326I946571 non è mai stato effettuato un tentativo di consegna, "destinatario assente" presente alla inutilmente destinazione tutto il giorno con conseguente danno economico. L'operatore telefonico di Poste Italiane riferisce che il pacco è in mano a Nexive e indica poi di contattare il mittente all'estero. Cosa assolutamente inutile essendo la sua unica colpa quella di essersi affidato a Poste Italiane. Abbiate almeno la bontà di indicare dove poter ritirare il pacco in autonomia, supposto che esista ancora.

Risolto
L. M.
23/07/2025
baby sweet mommy

RESO ARTICOLO

Buonasera, ho ordinato un articolo dal sito SWEET BABY MOMMY, ma avendolo ricevuto in netto ritardo e non avendo l'aspetto che pensavo, vorrei renderlo, ma inviando mail o scrivendo su whatsapp al n. 3773978855 nessuno mi da informazioni. Il pagamento l'ho effettuato con Klarna, sentivo già che sarebbe stata una truffa. Ho pagato €13,30 il 16-07-2025. N. ordine 11810, n. tracking R4660342870.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).