Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto a GTT di Torino l'annullamento della sanzione elevata con verbale 09244642 del 27/5/2025 poichè il titolo di viaggio (DAILY) regolarmente acquistato con app GTT TO MOVEe validato al mattino era improvvisamente scomparso dall'app. Ho scritto all'ufficio sanzioni amministrative fornendo tutte le evidenze dell'acquisto del titolo di viaggio e del malfunzionamento dell'app della quale GTT ha la responsabilità oggettiva ma nonostante ciò la mia richiesta è stata respinta con motivazione "sprovvisto del titolo di viaggio". Dal pagamento effettuato con l'app è facile per GTT risalire al documento di viaggio e verificarne la convalida effettuata prsso la stazione metro MASSAUA lo stesso mattino dell'acquisto, ma l'azienda invece non ha effettuato la verifica e di conseguenza non ha fornito nessun riscontro. Tengo a precisare che non è la prima volta che i titoli di viaggio scompaiono dall'app (fatto dimostrabile), solo che questa volta è successo subito dopo che ero salito sul mezzo. Chiedo di rivedere la decisione della richiesta a mio favore poichè è evidente che il disguido non è stato generato per mia causa.

Salve, il giorno 17.07.25 mi sono ritrovata addebitato sul conto l'importo di € 39,95 da Thebestpdf Nicosia a nessun titolo e senza averlo richiesto! Chiedo pertanto che mi venga fatto immediatamente il rimborso. Chantal Primerano

Buongiorno, qualche giorno fa mi è arrivata un email dove specificano che hanno riscontrato informazioni non accurate, aggiornate e non veritiere per dati errati. Le informazioni inserite nel mio profilo sono corrette e veritiere. Ho contattato l'assistenza clienti facendo presente il tutto e che avevo perso tutti i yums accumulati, le prenotazioni a breve e una gift card ma non mi hanno saputo dare alcuna motivazione di questa sospensione. Allora ho inviato un paio di email all' equipe di the Fork della motivazione per cui mi è stato sospeso l'account ma non ho ricevuta nessuna risposta. Chiedo che mi venga ripristinato l'account e resi disponibili i 6600 yums del programma fedeltà e la gift card da 10€. In attesa di un vostro positivo e cortese riscontro, vi saluto cordialmente

Buongiorno, in data 08-06-2025 ho acquistato due biglietti aerei presso Fly Go Voyager. Ad un settimana dalla partenza non avevo ancora ricevuto le carte di imbarco, ho scritto per e mail, e ho effettuato telefonate in cui sono rimasta ORE in attesa di parlare con un operatore, con cui non ho mai parlato. Le carte di imbarco non le ho più ricevute. Ho effettuato una richiesta di rimborso, a cui fly go ha dato corso solamente con una mail di promessa di rimborso, entro 7 giorni da tale e mail. Non ho più ricevuto il rimborso.

è stato ordinato un articolo su RS Consulting e ne è stato inviato un altro non conforme all'ordine. Solo successivamente ci siamo avveduti della poca affidabilità dell'azienda in questione. cosa devo fare?

Spett. Fly go Sono titolare del biglietto aereo per il volo genova- catania del 01.08.2025 Non sono ancora arrivati i biglietti . Numero prenotazione 108593936. Tutti i contatti non sono raggiungibili ne' x telefono ne' x mail xké risultano inesistenti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 250. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Hello Noleggiare team, I rented a car from Noleggiare at Bologna Central Station on 11/July/2025 (booking ref [BSC 2318]) for 2 days, and paid a €100 deposit. After returning the car, Noleggiare claimed a “missing parcel shelf” in the trunk and attempted to charge €230. My credit card was locked and a €130 payment link was sent, which I refused to click or pay. Key issues: 1. The “parcel shelf” was not present when I pick up the car but it does not look like abnormal for the car to be used or be regarded as a faulty car; 2. No initial inventory, no signed checklist or timestamped photos taken at pickup; 3. Rental agreement (Art. 6) does not specify parcel shelf as mandatory; there is no proof of delivery; 4. Agent at Bologna office even recorded my licence details incorrectly, suggesting carelessness; 5. Noleggiare has provided no documentation supporting their claim—they rely on unsubstantiated statements; 6. The payment link is a coercive tactic and lacks legal basis. I am requesting: – Immediate refund of my €100 deposit; – A guarantee that no further charges will be made; – No more payment demands via links or unauthorized attempts. If unresolved within 15 days, I will escalate to ECC‑Net (if eligible), legal action, and public disclosure across Google, Trustpilot, and TripAdvisor forums. Regards, Steven Su

Buongiorno utilizzo questo canale e il vostro servizio per richiedere supporto. Ho effettuato 3 ordini presso il sito Farmae in un arco temporale che va da fine Marzo a metà Aprile. Gli ordini non sono mai steti evasi ed annullati dal sito. Consultando la mia pagina personale i 3 ordini appaiono "in elaborazione" e non mi da quindi la possibilità di intervenire in nessun modo se non con un reclamo. Ad oggi ho perso il conto dei reclami inviati col proforma del sito (non c'è altra possibilità di comunicare col Customer Care). Qualche settimana fa è stato effettuato uno dei tre rimborsi previsti, ossia quello relativo al primo ordine 1018108309 di €19.87. Restano ancora mancanti i rimborsi degli ordini successivi ed annullati, ovvero: 1018229159 per un totale di €30.43 1018141519 per un totale di €10.15 Come mi devo comportare? Attendo vostre comunicazioni e ringrazio anticipatamente. Rossella Orrù

Buongiorno utilizzo questo canale e il vostro servizio per richiedere supporto. Ho effettuato 3 ordini presso il sito Farmae in un arco temporale che va da fine Marzo a metà Aprile. Gli ordini non sono mai steti evasi ed annullati dal sito. Consultando la mia pagina personale i 3 ordini appaiono "in elaborazione" e non mi da quindi la possibilità di intervenire in nessun modo se non con un reclamo. Ad oggi ho perso il conto dei reclami inviati col proforma del sito (non c'è altra possibilità di comunicare col Customer Care). Qualche settimana fa è stato effettuato uno dei tre rimborsi previsti, ossia quello relativo al primo ordine 1018108309 di €19.87. Restano ancora mancanti i rimborsi degli ordini successivi ed annullati, ovvero: 1018229159 per un totale di €30.43 1018141519 per un totale di €10.15 Come mi devo comportare? Attendo vostre comunicazioni e ringrazio anticipatamente. Rossella Orrù

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare della prenotazione n 108508241 per il volo A/R del 12/07-19/07-2025 da Trieste a Palermo. Biglietti mai visti, e infine, circa un mese fa, ho ricevuto una vostra telefonata, seguita da e-mail con una promessa di rimborso, anch'esso inesistente come i biglietti aerei. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €100. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.