Bacheca dei reclami

Spett.Farmae, In data 03/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 1 pezzo Salugea Cartilagea 18 flaconi e Supradin Ricarica PRO 10 flaconi, pagando contestualmente l'importo totale della fattura di €89,29 mentre i 2 prodotti mancanti erano di €51,05. In 06/02/2025 mi avete avvisato tramite mail che per errore il prodotto non c'era. Ora attendo il rimborso come da voi scritto nella mail e siccome non rispondete ne tramite mail ne al numero verde vorrei indietro i miei soldi. Tuttavia ad oggi sono trascorsi 20 giorni e non ho ancora ricevuto il rimborso di €51,05. Vi invito a corrispondere quanto quanto prima la somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Attendo un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

Mio marito è titolare di un contratto energia elettrica in un'abitazione in cui non siamo residenti. Siamo passati a questo operatore provenendo da Enel con contratto di fornitura NON residente. Poichè con questa società per la medesima casa abbiamo un contratto di fornitura gas, decidiamo di avere un unico interlocutore. Purtoppo all'arrivo della prima fattura nel settembre di 2024 ci accorgiamo che ci viene addebitato il canone rai e figuriamo come residenti. Mio marito segnala in data 23/10 la problematica al numero verde. Assicurano che con la prossima fatturazione avrebbero risolto tutto. Così non è stato e nonostante i solleciti al numero verde del 5 dicembre, 23 dicembre e 27 gennaio 2025, il problema e gli addebiti persistono. In data 20 febbraio arriva via mail la comunicazione che la richiesta di rettifica è stata accettata, che il problema si sistemerà con la prossima fattura, ma che per il rimborso di euro 35,54 di canone rai non dovuto ci dobbiamo rivolgere alla rai. Chiediamo che Eon si attivi con celerità a correggere la nostra posizione contrattuale e a rimborsare immediatamente la somma dovuta. Sembra assurdo che un cliente debba tribulare in questo modo a causa della mancanza di professionalità degli interlocutori Eon. Eon ci ridia i nostri soldi e si faccia rimborsare direttamente dalla rai.

In data 26/01/2025 effettuavo un ordine sul sito Farmaè. Durante l'acquisto di un farmaco venivo informata da un claim, che, acquistando 3 scatole di prodotto, il prezzo della singola confezione subiva un ulteriore sconto. Così procedo all'acquisto di 3 scatole di Momendol per un totale prodotto di euro 24,78. Proseguo con gli altri acquisti ed effettuo una transazione totale di euro 75,93 regolarmente pagata in data 26/01 con carta di credito. Il giorno 30 /01 vengo informata tramite mail che" a causa di un errore di giacenza in magazzino il mio ordine 1017633780 non era andato in totale allestimento" (mancavano proprio le 3 scatole di momendol pubblicizzate!) e che sarei stata rimborsata nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 gg. Oggi ad un mese di distanza e dopo due solleciti il rimborso non è arrivato. Chiedo che il rimborso spettante venga effettuato con la massima sollecitudine.

Spett. Farmaè In data 16/02/ 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 1pz. - Caudalie Gocce Solari Autoabbronzanti 15ml, prezzo €14,82. In data 19/02/25 mi avete avvisato tramite mail che per sbaglio il prodotto non c era. Ad oggi attendo il rimborso come da voi scritto in quella mail, per un importo di 4.94€ e al contempo annullare i restanti due pagamenti programmati su Scalapay. Tuttavia ad oggi, trascorsi 7 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso. Attendo un vostro riscontro. Grazie. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Nen, la bolletta 242071949 del 01/02/2024 perché mi è stata fatta pagare? il periodo risulta essere dal 1 febbraio 2024 a 1 febbraio 2024? questo è un chiaro errore e vorrei essere rimborsato della somma pagata.

Buongiorno, ho effettuato un ordine web per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta. In data 03/02/2025 ho ricevuto una mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 3 prodotti ordinati. Per gli altri 2 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 10 giorni. Dalla ricezione della mail sono trascorsi 23 giorni ma non ho ricevuto un rimborso. Ho provato a contattare Amicafarmacia tramite il form online e la risposta automatica dice che riceverò un rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla mail di cui sopra. Come scrivevo, non ho ancora ricevuto il rimborso per l'ordine. Chiedo di essere contattata dall'azienda e di ricevere garanzia che il rimborso sia predisposto. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Con la presente richiedo la disdetta immediata dell'abbonamento 0255494858 intestato al sottoscritto Ludovico Bevilacqua, in quanto, al momento della vendita NON mi sono state date chiare indicazioni sulla natura del contratto né sugli obblighi da me sottoscritti. Il vostro personale addetto alla vendita ha solo parlato di una generica tessera per acquistare libri scontati, senza menzione a clausole particolari. Mi sono reso conto della tipologia dell'abbonamento solo al ricevimento della vostra rivista che, ovviamente, è arrivata in data successiva alla scadenza indicata, rendendo quindi impossibile l'eventuale scelta del titolo. In aggiunta vi segnalo che non viene in alcun modo da voi specificato che non si possa recedere da questo abbonamento solamente dopo aver effettuato ben 10 acquisti. A tutela della mia posizione di consumatore, provvederò comunque al pagamento dei libri inviatimi, questo non deve però essere da voi inteso come una conferma della volontà di proseguire negli acquisti in quanto richiedo l’immediata disdetta di questo abbonamento.

Spett. [Volkswagen bank], Sono titolare del contratto di [contratto 2201358] specificato in allegato. [Ho fatto il finanziamento con Volkswagen bank per comprare una macchina nel contratto mi hanno messo la garanzia del ipoteca anche se c'era mia mamma come garante,il finanziamento l'ho finito di pagare il 8 di agosto 2024,a fine contratto mi e arrivata una lettera con la scritta del ipoteca sono andata dove l'ho comprata e mi hanno confermato che c'è e se un domani devo vendere la macchina la devo cancellare pagando.A fine gennaio mi sono recato in concessionaria per fare la cancellazione,ma li hanno detto che loro per la privacy non la possono fare e devo farlo da sola dal sito per i clienti ....non essendo più cliente non sono riuscita ad entrare ma ho incominciato a scrivere l'email il 5 di febbraio e stato letto il mio primo e-mail. e il 7 di febbraio e stato mandato un email con tutti i dati del pagamento ho fatto il pagamento subito in giornata pero essendo venerdì il pagamento istantaneo e stato effettuato il 10 di febbraio . tutti i dati e indirizzo per essere spediti i documenti per la cancellazione....ho chiesto anche se si poteva fare in fretta perché ho già un comparatore per la mia macchina.da li niente risposte chiare ne al telefono che risponde dalla Romania ne al email solo che e in lavorazione e non sanno a dirmi a che stato e la mia domanda.il 20 di febbraio mi hanno risposto a tanti email che ho mandato :mi hanno detto che la macchina la posso vendere anche con l'ipoteca (ma e una concessionaria e non accetta con l'ipoteca)e di dare un altra volta il mio indirizzo per ricevere la lettera....ieri ho chiamato di nuovo ma vedono solo il mio indirizzo e non sanno a che punto è la mia domanda,unica cosa che quando sarà spedita la lettera mi invierà un e-mail...ho bisogno di chiudere l'ipoteca prima possibile...siete mia ultima speranza.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.