Bacheca dei reclami

Buongiorno, la spedizione GLS n. NI661573383 risulta consegnata in data 03/09/2025 ore 15:26, ma non ho ricevuto il pacco e la firma riportata non è la mia. Chiedo cortesemente, L’apertura della procedura di disconoscimento firma.

Spett.le Altroconsumo, riporto di seguito le comunicazioni mail intercorse nel mese di luglio 2025 con i relativi allegati (ordine e ricevuta di pagamento effettuato e n° di tracking fornito) relativi ad un passeggino con Eleganzashop; service@arrowsdale.com; www.klyzzo.shop, tutti riferimenti che ad oggi risultano inesistenti o non più raggiungibili sui siti e domini internet. In data odierna 10.09.2025 provo a fare un nuovo sollecito/richiesta di rimborso poichè il passeggino non è mai arrivato, ma la mail non è inviabile poiché il dominio della stessa fornita da Eleganzashop ovvero service@arrowsdale.com, che in data 19/07/2025 mi aveva invece risposto al primo sollecito, risulta adesso inesistente. Il 19/07/2025 11:56 CEST service@arrowdsale.com [service@arrowdsale.com] ha scritto: Dear Customer, Thanks for contacting us.  Your tracking number is  AX1000284440CD , you can use google chrome to check through the following link, https://www.17track.net/en  The shipping information may not update so promptly, could you please keep your patience and wait for a few days to check? We will keep tracking for you  until you receive your order. Please let me know if you have questions on order tracking. service@arrowdsale.com From: Studio Campitelli Date: 2025-07-18 23:03 To: Eleganzashop Subject: Sollecito spedizione - Numero ordine. 116384-34873482 Spett.le Eleganzashop e arrowsdale, con la presente si segnala che l'ordine in oggetto risulta ancora non spedito, nonostante il pagamento risulti regolarmente effettuato (vedi file allegato). Si sollecita pertanto con cortese urgenza alla spedizione dello stesso. Cordiali Saluti Paolo Campitelli                                                       oooOOOooo Respectable Eleganzashop and Arrowsdale, We hereby inform you that the order in question has not yet been shipped, despite payment having been duly made (see attached file). We therefore kindly request that you urgently ship the order. Best regards, Paolo Campitelli

Buongiorno Scrivo perché sono vittima di truffa da parte del sito Prontovisure.com A maggio avevo effettuato una visura per la targa di un'auto. All'atto della richiesta veniva chiesto il pagamento di 6,90euro e nient'altro (quindi nessun abbonamento o richiesta di pagamenti extra), infatti pago con carta di credito. Oggi mi accorgo che da quella data sono stati fatti da parte di Prontovisure.com altri addebiti dalla carta, di 49,50 euro per volta. Vado a riguardare le email e mi accorgo che in fondo all'email della visura c'è una piccola clausola con scritto che scaduto il periodo di prova sarebbe partito in automatico l'abbonamento ai servizi. Abbonamento che non ho mai richiesto ne tanto meno sottoscritto, anche perché non mi serve a niente. Al momento sono stati addebitati questi 49,50 euro per ben otto volte. Ho tolto subito i soldi che erano presenti sulla carta e ho mandato un email a Prontovisure per "disdire" questo abbonamento che però ripeto non ho mai richiesto. Mi viene però il dubbio che possano continuare gli addebiti. Vorrei quindi richiedere il rimborso dell'importo totale addebitato, dato che si tratta di una pratica non chiara e scorretta, anche perché io non ho ricevuto nessuna email supplementare che mi confermava l'abbonamento o i pagamenti Vi chiedo riscontro entro una settimana, in alternativa procediamo per vie legali Grazie Alessia Schiavinato

Spett. Fastweb Sono il titolare del contratto della linea telefonica internet specificato in allegato. A partire dalla data del 6 agosto il servizio fibra internet ha smesso di funzionare. Ho chiamato il centro assistenza che puntualmente mi ha fatto contattare dai tecnici di Open fiber che non si sono mai né presenti ne preoccupati di avvisarmi che non sarebbero passati. Questo è successo per ben 5 VOLTE e precisamente nelle date del 7-11-13 agosto e 3 e 9 settembre facendomi perdere intere mezze giornate ad aspettarli. Non avendo informazioni in merito al problema e alla durata del Vostro disservizio mi ritrovo costretto ad interrompere il rapporto. A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi il rimborso per i giorni che non ho usufruito del servizio, pagati nella fattura di agosto e la risoluzione del contratto senza spese a mio carico. Richiedo in oltre l'indennizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11Cons dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite il metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'autorità per la Garanzia delle comunicazioni. Distinti saluti Corrado Martire

Buongiorno, in riferimento alle fatture di W3 dell'utenza 690717509 codice POD IT070E0003419 di Via Giovanni Cosseri, 2 - 38060 Isera intestato a LUISA BERTI numero: - 922503618251 del 31/07/25 (giugno 2025) - 922504100014 del 18/08/25 (luglio 2025) la sottoscritta LUISA BERTI contesta l'applicazione del bonus sociale rispettivamente di Euro 67,50 e Euro 69,75 poiché non ha mai dichiarato e mai potrà farlo di averne diritto. La presente applicazione se non letta con attenzione procura una distorsione nella valutazione dell'effettiva convenienza della proposta W3Acea. In attesa di pronta e sollecita risposta, porge distinti saluti. Luisa Berti

Sintesi per Altroconsumo – Contestazione poltrona difettosa Federici Sofà - Acquisto effettuato come privato. In data 30/03/25 ho acquistato presso Federici Sofà una poltrona, versando l’intero importo. La consegna è avvenuta dopo oltre tre mesi di attesa. Sin da subito la poltrona è risultata difettosa (rumorosa, poi accertato dal tecnico incaricato come vizio strutturale del telaio). Ho richiesto la sostituzione del bene non conforme, in applicazione dell’art. 130 del Codice del Consumo, che attribuisce al cliente il diritto di scegliere tra riparazione o sostituzione, salvo impossibilità o onerosità eccessiva della sostituzione. L’azienda, invece, ha insistito unicamente per il ritiro e la riparazione in laboratorio, rinviata a settembre a causa della chiusura estiva, con conseguente ulteriore privazione della disponibilità del bene per un periodo indeterminato. Ho rappresentato più volte che tale soluzione è squilibrata e lesiva dei miei diritti, chiedendo alternative conciliative (sostituzione con nuovo prodotto, bene sostitutivo temporaneo, o almeno un indennizzo per il disagio). Le mie osservazioni non sono state accolte e Federici Sofà ha ribadito che procederà solo con la riparazione, senza alcuna apertura alle soluzioni prospettate. Motivi di contestazione Grave ritardo nella consegna (oltre 3 mesi). Prodotto difettoso all’origine, riconosciuto dal tecnico. Negazione del diritto di scelta del consumatore tra riparazione e sostituzione (art. 130 Cod. Consumo). Privazione del bene già pagato per tempi ulteriori ed indeterminati. Mancanza di attenzione verso la soddisfazione del cliente e assenza di misure compensative. Richiesta Chiedo ad Altroconsumo di intervenire affinché Federici Sofà: Sostituisca la poltrona difettosa con un prodotto nuovo; In subordine, metta a disposizione un bene sostitutivo temporaneo o riconosca un indennizzo economico/voucher proporzionato al disagio subito. IN ALLEGATO MAIL RICEVUTE DA FEDERICI SOFA' E MIE LETTERE DI RISCONTRO Ringrazio per l'assitenza e cordiali saluti Sergio Maiorana

Consegnati 2/5 prodotti Chiedo quando sarà consegnato il resto dell ordine. Dopo sollecito vengo contattata e mi viene detto che non avendo firmato con riserva al momento della consegna per loro l ordine è regolarmente evaso. Faccio presente che la merce non è arrivata nella.solita confezione e che non ho potuto firmare in quanto il corriere ha lasciato la merce all ingresso del condominio. Dopo solleciti wapp e tel l azineda non intende effettuare il rimborso della merce mancante.

Avevo già aperto un reclamo per la pessima gestione della mia situazione ma con oggi credo che abbiano davvero dimostrato la loro poco a professionalità. Ho acquistato una cappa fine maggio, mi ha dato subito problemi e al primo intervento del tecnico si pensava fossero le alette. Hanno pensato di rimuoverle. Dopo un po’ di tempo ho richiamato , rumore assordante. Secondo intervento mi dicono che c è da sostituire il motore. Ho fatto richiesta della sostituzione della cappa in quanto la garanzia dice che si possono sostituire i componenti ma l’intero corpo motore a mio avviso non è un componente come può essere una scheda o altro. La risposta è stata che non mi sostituiscono la cappa; inoltre il tecnico, disponibile fra l’altro, solo la mattina, potrà venire dopo la prima settimana di ottobre e così sarà un altro mese che non utilizzerò il bene che ho comprato e pagato nuovo ma difettoso da sempre e di cui non ho usufruito praticamente niente ma perennemente in attesa… mi chiedo se sia giusto tutto ciò

Buongiorno. Nell'accedere al mio account di EBay scopro oggi che è stato sospeso! Non ne conosco i motivi e non ne sono mai stato avvertito in alcun modo! Vi contatto per avere spiegazioni. Mi si comunica che sarebbe stato "sospeso" perchè non avrei fornito alcuni dati anagrafici. Mi si comunica anche che: non è possibile riattivare l'account fornendo i dati "mancanti" (cosa che ho fatto subito) non è possibile cancellare l'account non è possibile usare la mia email per creare un altro account Chiedo che il mio account sia riattivato (i dati li avete dal momento che ve li ho forniti oggi). D'altra parte se si parla di "sospensione" la parola implica la possibilità di riattivazione. In subordine, chiedo di poter creare un nuovo account con lo stesso indirizzo email (che è mio!) mantenendo le stesse recensioni di compratore e venditore che avevo sul precedente. In questo caso chiedo la cancellazione del vecchio account (che non vi serve a nulla e che comunque NON potete conservare senza la mia approvazione, che NON dò, grazie alle norme sulla privacy). In questo caso di subordine chiedo infatti l'immediata cancellazione di ogni mio dato da ogni vostro archivio o database, ivi compresi (ma non solo) i dati anagrafici, di residenza, email, contatto e altri. Cordiali saluti Francesco Di Puccio francesco.dipuccio@gmail.com francescodipuccio@gmail.com