Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè .In data 24/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 13,44 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #0614911079 per la merce non consegnata, pari a totale euro 40,98 che ho effettuato in data 02 maggio 2025. Sono passati mesi e non ho più ricevuto aggiornamenti a riguardo. Vi chiedo di provvedere al più presto al rimborso a me dovuto. Attendo un riscontro. Camilla Amadei

A maggio si è verificato un problema con l'ordine n. 1018548382, mi hanno comunicato col messaggio mail del 26/05/25, allegato, che alcuni prodotti non erano disponibili e che mi sarebbe stato effettuato un rimborso entro 14 giorni lavorativi, poi ne ho ricevuta un'altra in cui mi informavano che l'ordine era stato spedito con tutti i prodotti. Quando è arrivato il pacco, però, non c'erano tutti i prodotti ordinati, mancavano giustamente quelli non disponibili e informati in precedenza. A distanza di due mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso e naenche una risposta. Non hanno più il numero verde e non rispondono né alle e-mail né ai messaggi tramite modullo presente sul sito. Sono in attesa di una soluzione.

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine # 0614985974, per la merce non consegnata, pari a totale euro 217,20 che ho effettuato in data 22 maggio 2025. Sono passati mesi e non ho più ricevuto aggiornamenti a riguardo. Vi chiedo di provvedere al più presto al rimborso a me dovuto. Attendo un riscontro. Luigina

Buongiorno, ho effettuato l'ordine in oggetto (0615040927 in data 21.6 u.s.) per l'importo di e. 28,95. In data 25.06 mi avete avvisato via mail che i prodotti non erano disponibili e che avreste provveduto al più presto al rimborso. Nonostante mio sollecito del 09.07 u.s. al quale avete risposto ribadendo che stavate predisponendo l'accredito, a tutt'oggi non ho ancora ricevuto nulla. Resto in attesa sollecito riscontro.

Spett.le Garanzia3, in data 15/01/2025 ho spedito il modello di ACCETTAZIONE DEL RIMBORSO 103131707 RMA GR 4800A come da Vs. disposizioni. Secondo quanto riportato nelle Vs. condizioni avrei dovuto ricevere il rimborso nei successivi 30 gg.; - in data 18/02/25 non avendo ricevuto nessun riscontro, trasmetto il primo sollecito per l'adempimento del Vs. impegno regolato da contratto; - in data 28/03/25 sono costretto a trasmettere ulteriore sollecito - sono trascorsi più di 2 mesi. ALTRI ULTERIORI SOLLECITI INVIATI IL 15/04-24/04-20/06- 2/07- 11/07 Nonostante le Vs. sollecite risposte di prendere provvedimenti, a tutt'oggi 22/07/25 - sono trascorsi UN BEL PO DI giorni - nessun cenno di riscontro effettivo. Nei miei solleciti avevo paventato il ricorso a tutela legale, non l'ho mai fatto. Mi rivolgo pertanto, inoltrando la presente richiesta tramite l'organizzazione ALTROCONSUMO per un supporto tecnico nell'intento della soluzione alla questione che mi sta arrecando un danno economico oltre che di mancato utilizzo del bene, che avete arbitrariamente trattenuto dichiarando non riparabile. Questa Vs. condotta è oltremodo irritante e irriverente nei confronti di un cliente che ha pagato per il servizio che Vi siete impegnati ad offrire. Distinti saluti, CRISTINA SCOGNAMIGLIO

Buongiorno, lo scorso Luned 7 Luglio, il desk AVIS dell'aeroporto di Bilbao, mi ha negato il ritiro dell'auto noleggiata e pagata, giustificando il diniego al noleggo con la mia appartenenza ad una Risk List. Il personale del desk non ha saputo aggiungere altro riguardo le motivazione, a me ignote fino a quel momento. Precedentmente al noleggio di Bilbao, ho usufruito di AVIS e Budget, stesso gruppo, in altre due occasioni rispettivamente a Maggio e Giugno 2024, in Italia e Spagna rispettivamente. A seguito di entrambi questi noleggi non ho mai ricevuto reclami o contestazioni con richieste di pagamento di ulteriori danni o infrazioni. Potete immaginare la mia sorpresa nell'apprendere tale situazione. Inoltre ero appena atterrato a Bilbao con la mia famiglia per la nostra settimana di vacanza, per cui l'impossibilità di avere l'auto prenotata e pagata mesi in anticipo ha creato non pochi disguidi e ulteriori costi. A valle della scoperta ho inviato svariate email a diversi indirizzi indicati dallo stesso Desk e Call Center AVIS, ma ad oggi, dopo 15gg dall'accaduto non riesco a sapere le motivazioni di tale inserimento in Risk List ne come procedere per esserne rimosso, in quanto ritengo che nulla abbia permesso il mio inserimento in tale lista, avendo sempre osservato i termini e condizioni di contratto.

Buongiorno, in data 30/6 ricevo la seguente mail: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018726841 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: XXXX Cordiali Saluti da Farmaè Mai ricevuto alcuna risposta dal customer care (4 mail) e nessuna possibilità di parlare con qlno x il mancato rimborso.

Buongiorno, ho richiesto il codice di prenotazione per poter procedere con il check-in. Non mi hanno mai risposto e non mi hanno mai inviato il codice di prenotazione. Ho contattato. Wizzair che mi ha consigliato di contattare l’agenzia da cui ho comprato il biglietto Il biglietto è stato pagato a maggio con la ricevuta sulla carta Postepay e con una mail di conferma di fly Go, ma non mi hanno mai mandato un numero di conferma del volo

Buongiorno, dopo aver acquistato i biglietti aereo su fly go e non averli ricevuti entro il termine prestabilito dal sito ho deciso di annullare l ordine ma dopo più di un mese di attesa il rimborso non è ancor stato effettuato