Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
T. P.
22/07/2025

Non ho ricevuto biglietti aerei

Ho pagato 2 biglietti aerei il 01/07/25 andata e ritorno Bergamo Palermo e non ho ricevuto nessun biglietto. Mi è stata data una prenotazione nr. 108567182 Impossibile accedere al sito e al nr. Telefono Non risponde nessuno.

Chiuso
E. M.
22/07/2025

RIMBORSO MAI RICEVUTO

Il 23/06/25 mi avete informato voi che : "l'ordine #0615037240 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso ecc " Dopo vari solleciti tramite vostro sito e mail, non ho avuto alcuna risposta e non ho ricevuto nessun rimborso Attendo riscontro immediato distinti saluti

Risolto
M. G.
22/07/2025

Mancato rimborso ordine 0614956660

Buongiorno, ho effettuato ordine 0614956660 in data 15 maggio 2025 importo 98,03 euro. Il 22maggio amica farmacia, mi manda una mail scusandosi , . x merce completamente mancante, e che il rimborso sarebbe avvenuto entro 14 gg lavorativi a partire dalla data della mail. Mandate innumerevoli mail senza alcuna risposta ad oggi 22 luglio 2025. Distinti saluti.

Risolto
M. A.
22/07/2025

modifica porto di partenza e arrivo e richiesta di rimborso spese – Tratte Savona-Bastia e Bastia-Sa

Alla cortese attenzione di Corsica Ferries, e p.c. Altroconsumo, Con la presente desideriamo esprimere la nostra profonda insoddisfazione per il disservizio subito in occasione dei viaggi di andata e ritorno prenotati con la vostra compagnia nei giorni venerdì 4 luglio 2025 (Savona-Bastia h 10:00) e sabato 19 luglio 2025 (Bastia-Savona h 15:15). A pochi giorni dalla partenza, ci è stato comunicato che il porto di imbarco/sbarco sarebbe stato modificato da Savona a Livorno in entrambe le tratte, motivando la variazione con un generico “problema tecnico” alla nave originariamente prevista. Tale variazione ha causato disagio organizzativo e costi imprevisti, in particolare: Un aumento dei chilometri percorsi in autostrada per raggiungere e rientrare da Livorno anziché Savona; Un costo aggiuntivo di carburante, che riteniamo doveroso venga rimborsato integralmente, essendo causato da una modifica unilaterale da parte vostra e non da nostra scelta. Come se non bastasse, abbiamo appreso da conoscenti che avevano una prenotazione identica alla nostra sulla tratta Bastia-Savona per sabato 19 luglio e che la loro partenza da/per Savona è avvenuta regolarmente, senza alcuna variazione. Ci chiediamo quindi: perché ci è stato detto dal call center che la nave aveva un problema tecnico, quando evidentemente non era vero? Perché alcuni passeggeri hanno potuto viaggiare regolarmente e altri no? Se la disponibilità era limitata, per quale motivo siamo stati selezionati per subire la modifica? Troviamo questo comportamento poco trasparente, scorretto e lesivo dei diritti del consumatore. Chiediamo quindi: 1. Un rimborso dei costi extra di carburante sostenuti per le due tratte (Savona–Livorno A/R) dell’importo, stabilito tramite il calcolatore “Viamichelin” di 22,6 euro a tratta per l’autostrada e di 29,9 euro a tratta per il carburante, per un totale di euro 105. 2. Una spiegazione dettagliata sul motivo per cui solo ad alcuni passeggeri è stata cambiata la destinazione; 3. Una formale presa di responsabilità per il disagio subito. In mancanza di una risposta soddisfacente entro 10 giorni dalla ricezione di questa comunicazione, provvederemo a inoltrare la segnalazione formale ad Altroconsumo, all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e a valutare ulteriori azioni legali. Distinti saluti, Matteo Arena

Chiuso
S. V.
22/07/2025

ABBONAMENTO TRUFFA

Ho appena acquistato su EFARMA mi sono trovato un buono per n paio di boxer gratuiti da On that ass , Mi sono trovato un abbonamento mensile, ho provato a disdire immediatamente secondo le indicazioni riportate dà On that ass ma non mi permette di cancellare l'abbonamento. Sé non mi viene cancellato sarò costretto ad usare altre vie...... Ennesima truffa !

Risolto
L. C.
22/07/2025

Mancato rimborso

Spett. FramaÈ ho già esposto reclamo formale su tale piattaforma. Reclamo del caso n 12934109. avete smesso di rispondere dopo l'ennesima falsa promessa di pagamento e sospensione delle rate scalapay per un prodotto mai ricevuto. Vi invito a corrispondermi in maniera reale e definitiva quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Altrimenti provvederò a fare valere i miei diritti nelle sedi opportune

Chiuso
M. B.
22/07/2025

Volo cancellato FR2286

Spett. Ryair In data 06-03-2025 ho prenotato il volo n° FR2286 da Napoli a Bergamo per il giorno 9-6-2025 con la Vostra compagnia. In data 09-06-2025 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite bonifico al seguente iban IT55G0538778930000047578375. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. L.
22/07/2025

MANCATO RIMBORSO MERCE NON PERVENUTA - FARMAè

Buongiorno, A tutt'oggi non mi risulta pervenuto il rimborso sul mio ordine #1018347217 del 28/04/25 solo parzialmente eseguito. Sono passati mesi e ho provato a contattarvi ma senza riscontro. Con la presente, vi sollecito a provvedere al rimborso a me dovuto il più presto possibile. In attesa, Luigina

Risolto
V. S.
22/07/2025

problema con un sinistro

Ho avuto un problema con un sinistro chiuso erroneamente dalla carrozzeria convenzionata, prima di aver terminato la riparazione del radar della mia auto a marzo, siamo arrivati a luglio e nessuno mi ha mai ricontattato, ne il sinistro è stato riaperto e ogni volta che chiamo inviano segnalazioni senza mai risolvere il problema. Mi è stato dato un contatto di un liquidatore, dopo mesi che chiedevo se ci fossero novità, che non ha mai risposto ne alle mie telefonate ne alle mie mail.. insomma a parte per il prezzo leggermente più basso, la sconsiglio vivamente perchè nel momento in cui poi si ha bisogno non ti aiuta nessuno.

Chiuso
P. S.
22/07/2025

MANCATO RIMBORSO PER ANNULLAMENTO EVENTO 50 CENT - NAPOLI 4EVER

A seguito della cancellazione del concerto 50 CENT - NAPOLI 4EVER a Napoli il 8 Luglio 2025 è stata inviata una mail in data 11 Luglio 2025 in cui Vivaticket informava che l'importo del biglietto sarebbe stato rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento. Dopo 11 giorni dalla mail il rimborso non è stato ancora effettuato.Provando a procedere con la richiesta di rimborso nonostante il corretto inserimento dei dati il sito non permette di continuare l'operazione, facendo un giro sui social e forum leggo di molte persone che hanno lo stesso problema da circa una settimana. Inoltre scopro che la scadenza per la richiesta del rimborso è datata al 31 Luglio 2025, Visto il breve tempo rimasto per la richiesta di rimborso e il malfunzionamento del sito e la totale noncuranza del servizio assistenza di Vivaticket la quale si ostina ad inviare email bot che rimandano alla procedura di rimborso non funzionante. Mi rivolgo ad altroconsumo per esporre un reclamo al fine di sollecitare Vivaticket e gli organizzatori dell'evento

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).