Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
N. L.
24/12/2024

Annunci spariti senza preavviso

Buongiorno, come altri utenti negli ultimi tempi mi sono visto sparire i miei annunci dal mio account subito.it senza alcun tipo di preavviso o comunicazione via e-mail o altri contatti. Provo a contattare il servizio assistenza di Subito che risponde con email automatiche senza alcun esito. Sono 10 anni che pubblico con tutte valutazioni positive. Richiedo il ripristino dei miei annunci e spiegazioni su cosa sia successo. Il servizio di assistenza di Subito si è rivelato totalmente inefficiente ed inadeguato. Non avete assolutamente attenzione verso chi vi fa guadagnare cioè gli inserzionisti che rischiano la merce, tengono e sis battono con i vari compratori che è tutto un dire, imballano e spediscono per quattro centesimi. Voi nel frattempo incassate senza sforzi.

Chiuso
P. F.
24/12/2024
Pittarosso

Suola della scarpa rotta

Spett. Pittarosso In data 18/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio sito presso il centro commerciale ibleo, viale delle americhe Ragusa, un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 46.98 €. Dopo circa un mese dall'acquisto e dall'uso non quotidiano, mia moglie si è accorta dello stato della suola a livello del tacco che si presentava deteriorata e spaccata con impossibilità all'utilizzo. Si chiede il rimborso o la sostituzione del prodotto acquistato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Si allegano: - copia acquisto addebito su carta di credito. - foto del prodotto oggetto della presente.

Risolto
F. T.
24/12/2024

Ordine Filatelia Poste mai arrivato,

In data 6/11/24 ho effettuato un ordine sul sito filatelia.poste.it, è stato contrassegnato come spedito (senza mai arrivarmi una notifica o un tracking number) e mai consegnato. Ho provato nel tempo più volte a chiamare il numero verde delle poste dove nessun operatore sapeva nemmeno dell'esistenza di questo servizio, sul sito della filatelia tutti i link riguardo l'assistenza non funzionano. Alla fine un operatore al telefono mi ha detto di scrivere a servizio.clienti@posteitaliane.it, ho scritto più volte ma non ho mai ricevuto risposta, e mi è arrivata pure una notifica dal loro server di "eliminato senza essere letto". Essendo questa niente meno che una truffa, se non verrò rimborsato o se non mi inviano ciò che ho comprato, procederò ad effettuare denuncia alla polizia postale. Allego tutta la documentazione dell'accaduto. Grazie

Risolto
E. B.
24/12/2024
Altro

problemi con fattura

Spett. Mistral io sottoscritto Brambilla Ermanno contesto la fattura n 00752 di 390 euro considerato che gli interventi in essa descritti non sono stati risolutivi del problema per il quale ho chiesto assistenza. infatti avevo chiesto fin dall'inizio di intervenire solo sull'impianto come di fatto avvenuto solo dopo.durante l'ultimo intervento in seguito all'esplosione del vaso di espansione venivano sporcate le parete della cucina, procurandomi un danno di qui chiedo il risarcimento. chiedo pertanto l'annullamento della fattura o la sistemazione delle pareti mediante nuova imbiancatura.

Chiuso
A. D.
24/12/2024

Truffa appartamento vacanze

Tramite il sito Expedia abbiamo prenotato e pagato un appartamento per un periodo che va dal 28/12/2024 al 3/01/2025. Abbiamo effettuato il pagamento, ma da novembre ad ora, nonostante abbiamo provato a contattare il proprietario tramite mail per chiedere informazioni ed ora per chiedere un cambio data non abbiamo mai ricevuto risposta. Abbiamo quindi provato a telefonare ma non ci risponde mai. Cercando in rete abbiamo trovato che un'altra famiglia è stata truffata per aver affittato lo stesso appartamento per lo stesso periodo ma su un altro sito. Il numero di telefono è il seguente +39 379 188 6437. Il servizio clienti di Expedia dice che dobbiamo attendere il giorno del check in per poter avere il rimborso e dimostrare che è una truffa. Nel frattempo abbiamo invitato il servizio clienti a chiamare l'host, ma nemmeno loro riescono a contattarlo. La compagnia ci dice che siamo tutelati dal loro servizio di pagamento sicuro e che i soldi non verranno inviati al proprietario della casa fino al giorno del check in. Nel frattempo però i soldi sono stati inviati ad Expedia. Come posso essere sicuro di essere risarcito? Ci sono molti elementi che ci conducono a confermare che non esista nessun host, che il nome usato ed i contatti non siano autentici. Grazie

Chiuso
M. S.
24/12/2024
Igtek

Merce pagata ma non ricevuta

La sedicente ditta di e-commerce è (o era...?) la Igtek con sede in provincia di Palermo. Il titolare è (era) il sig. Giovanni Impellizzeri. Merce ordinata in data 7 ottobre 2024 e mai ricevuta. Effettuati innumerevoli tentativi di contatto con il venditore. Non risponde nè al telefono nè alle e-mail. C'è stato solo un parziale contatto tramite linkedin. Pare che, da poco, il titolare si occupi di formazione presso una scuola privata, la Euroform. In rete, si trovano parecchi altri reclami analoghi al mio indirizzati alla medesima ditta/persona. Sembra che i problemi siano iniziati nel 2024. Mi auguro di avere il rimborso dell' importo pagato. Grazie. Cordiali saluti. Mario Sestini. Treviso.

Chiuso
A. G.
24/12/2024

Acquisto del biglietto eseguito nessuna conferma

Spett. Flygo In data 19 dicembre ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di un biglietto aereo concordando un corrispettivo pari a 122,29€. Nessuna conferma per l'acquisto del biglietto e impossibile chiedere un rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
V. M.
24/12/2024
Dolcumento.com

Accredito non autorizzato su carta di credito

Giorno 11 dicembre 2024 chiedo un servizio di visura Pra presso dolcumento.com al prezzo di 6.90. Ricevo un documento la stessa mattina e oggi scopro che il 22 dicembre 2024 ho un addebito sulla mia carta di € 49.50. Voglio assolutamente essere rimborsato poiche non ho e mai ho avuto alcuna intenzione di sottoscrivere nessun abbonamento ulteriore. Non ho ricevuto alcuna richiesta di sottoscrizione e non ho dato il mio consenso a riutilizzare i miei dati finanziari per altri abbonamenti con tanta leggerezza. Ho ricevuto un pdf con i dati della visura e ora vedo che sotto ci sta scritto che ho accettato un abbonamento trasdorsi 3 giorni di prova. Non è assolutamente normale che si sottoscrive un abbonamento semplicemente chiedendo una visura senza esserne avvisati e senza sottoscrizione e senza ricevere alcuna fattura e senza il mio consenso. Quindi chiedo rimborso di queste 49.50 indebitamente accreditate sulla mia carta di credito, senza mia richiesta e sottoscrizione di altri servizi al momento in cui chiedo solo una semplice visura e null'altro. Ho utilizzato email Vinzmorabito@gmail.com Per richiedere la visura e non ho alcuna intenzione di abbonarmi a un servizio che si attiva da solo. Recedo quindi e nego il mio consenso per qualsiasi altro tipo di attivazione ESTORTA INGANNEVOLMENTE SENZA ALCUN MIO CONSENSO. Email usata Vinzmorabito@gmail.com

Risolto
A. A.
23/12/2024
old wine srl

Mancato rimborso e consegna merce parziale

Spett. Old Wine srl In data 3/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 prodotti ricevendone, con estremo ritardo, solo 2. Ho pagato contestualmente l’importo di 74.80 € Ad oggi, dopo innumerevoli richieste, non ho ricevuto ancora il rimborso sollecitato e nemmeno la totalità della merce acquistata. Vi invito pertanto a procedere immediatamente col rimborso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
G. D.
23/12/2024

Tiscali

In data 31/10/2024 si è concluso il mio passaggio a nuovo operatore. In data 02/12/2024 è stata emessa la fattura relativa al periodo 01/12/2024 - 31/01/2024, quindi ben oltre la cessazione del mio rapporto con la vostra società. In data 16/12/2024 ho inviato una pec in cui intimavo di non addebitarmi bollette ma non ho ricevuto risposta. In dTA 22/12/2024 mi è stata addebitata la fattura. Non essendo vostro cliente, l'addebito non era dovuto, pertanto chiedo che mi venga restituta immediatamente la somma prelevata in modo arbitrario e del tutto ingiustificato.

Chiuso

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