Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Fattura spropositata
La presente a titolo di reclamo per una fattura spropositata ricevuta nei giorni scorsi, basata su una stima fittizia nonostante io non risulti morosa di nessuna fattura. Ebbene si come si può evincere dalla fattura in allegato, Enel mi ha recapitato una fattura di 1008 euro come importo consuntivo di 2 anni Marzo 2020-Febbraio 2022, in quei mesi le mie fatture sono state TUTTE pagate, e dopo 3 anni ricevo una richiesta del genere. Chiedo quanto prima la verifica e l'annullamento della stessa, o un ricalcolo basato su elementi reali e non di stima. Diversamente saremo costretti a procedere legalmente in quanto sono in dolce attesa e solo alla vista di una fattua del genere mi sono sentita poco bene. Resto in attesa di un celere riscontro, Saluti
RIMBORSO PRODOTTI NON CONSEGNATI
Buonasera, in data 25/01/2025 ho acquistato (ordine n. 1017626766) presso il Vostro sito online n. 4 prodotti, pagando contestualmente l’importo di € 72,76. In data 29/01/2025 mi veniva comunicato che "per un errore di giacenza di magazzino" i 2pz. - Phyto DMK Plus 30 compresse (per un valore di € 64,28) non sarebbero stati spediti e che pertanto avreste effettuato il rimborso entro 10 giorni. Ho inviato numerosi solleciti e ad oggi 26/02/2025 non ricevuto alcun riscontro da parte vostra. Attendo una risposta entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Segnalazione di tentata truffa su Vinted - richiesta di assistenza
Oggetto: Segnalazione di tentata truffa su Vinted – Richiesta di assistenza Gentile Team di Altroconsumo, Vi contatto per segnalare un problema riscontrato durante una vendita effettuata sulla piattaforma Vinted e per chiedere il vostro supporto in merito. Ho venduto un articolo seguendo tutte le regole della piattaforma e l'ho spedito correttamente all'acquirente. Tuttavia, quest'ultimo sostiene di aver ricevuto un oggetto diverso, affermazione che non corrisponde alla realtà. A sostegno della mia posizione, dispongo di un video che mostra chiaramente il processo di imballaggio e spedizione dell'articolo corretto. Ho già contattato il servizio clienti di Vinted e fornito le prove necessarie, ma desidero segnalare l’accaduto anche a voi, in quanto ritengo che possa trattarsi di un tentativo di truffa da parte dell’acquirente. Inoltre, vorrei capire quali passi legali posso intraprendere nel caso in cui Vinted non risolva la disputa in modo equo. Vi sarei grata se poteste fornirmi indicazioni su come procedere e se questo tipo di situazione possa rientrare nelle vostre aree di intervento. Resto in attesa di un vostro riscontro e vi ringrazio per l'attenzione.
Pratica commerciale scorretta
Spett.le Deliveroo, con il presente reclamo intendo contestare la vostra politica dei voucher. Il voucher viene attribuito quando si è verificata una mancata o errata consegna. Io ho due crediti da utilizzare uno di 16,33 euro e l'altro di 26,78 euro. Ora chiedo: qual è il motivo per il quale questi crediti hanno una scadenza? Perché quando effettuo un ordine non mi vengono scalati? La vostra pratica commerciale mi risulta scorretta e vessatoria, in quanto penalizza il cliente che oltretutto ha subito un danno. Per tale motivo richiedo il rimborso degli importi sopracitati sulla mia carta di credito. Loredana Specchio Roma 26/2/2025
Richiesta rimborso e nessuna apertura di contratto
Spett. B.E. INTERNATIONAL COMPANY Sono titolare della proposta contratto per il corso inglese per negati Non voglio aderire alla vostra proposta e chiedo il rimborso dell' acconto da me versato non avendo e non volendo in alcun modo usufruire dei vostri servizi e del vostro corso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Noleggiare.it
Il giorno 22 febbraio 2025 alle ore 12 più o meno ho ritirato un auto nell'agenzia noleggiare.it di Linate e l'ho riconsegnata il giorno seguente alle 4.30 del mattino, facendo un solo viaggio di pachi km tra l'altro con i sediolini posteriori abbassati per mettere le valigie. Il giorno dopo la riconsegna mi arriva la mail dove devo pagare 200€ per la pulizia dei sedioli. Nel contratto sta scritto che all'interno ci sono danni generico quindi non è specificato il quale. Dopo qualche sollecito e spiegando il tutto mi hanno mandato una foto di una maniglia di una porta posteriore graffiata dicendo che il danno nel contratto si riferisce a quel danno. Generico per me significa un po' tutto no una cosa specifica. Alla fine dine sono stato rubato di 200€ mettendomi un danno per la pulizia dei sediolini. Tra l'altro pioveva e i signori dell'agenzia sono stati comodamente seduti in ufficio senza venirmi ad indicare i danni che aveva l'auto e soprattutto il famoso danno generico
Rimborso intervento laser correzione miopia
Ho richiesto un rimborso per un intervento laser agli occhi fornendo tutta la documentazione richiesta. Il fondo mi risponde che la richiesta doveva essere fatta in anticipo come preautorizzazione, cosa che avevo fatto il sistema mi diceva che avrei dovuto inserire la richiesta a rimborso. Ho telefonato al fondo per chiedere spiegazioni e mi dicono che probabilmente ho seguito un percorso sbagliato per la preautorizzazione. Ad ogni modo ho richiesto più volte via mail, trattandosi evidentemente di un cavillo, di procedere all' autorizzazione ed al rimborso dato che, con la documentazione fornita, l' intervento sarebbe stato autorizzato. Ad oggi Previmedical si rifiuta di accettare il rimborso e quindi mi sono visto costretto a procedere legalmente
Non posso fare proposte d'acquisto né i miei annunci vengono pubblicati
- URGENTE - Salve, mi rivolgo a Subito.it in questa sede, dato che non dispongono né di un numero di telefono per parlare con un operatore né una chat con persona fisica (vergognoso a mio modo di vedere), dal momento che ho creato un account su Subito.it e, dopo svariate settimane, non posso completamente fare proposte d'acquisto né i miei annunci vengono pubblicati, è una cosa vergognosa questa! Attendo vostre.
Mancata consegna pacco nei termini stabilì
Egregia direzione Catawiky In risposta alla Vostra, mai spontanea,ma sempre sollecitata, sono a comunicare quanto segue: In primis i miei contatti con il venditore, sono stati improntati con Uso di un linguaggio ,appropriato, Privo di insulti e minacce, tanto vero Che mi sono preoccupato di tradurre i miei messaggi in olandese, anche se Il vostro sbandierato regolamento, preveda che la conversazione venga fatta con utilizzo della Lingua inglese. Ciò premesso dall ordine da me fatto In data 12/2/25 con consegna prevista nella brochure dell ordine Accettato: 3-5 giorni, ad oggi che il Pacco in oggetto non mi è stato consegnato, sono trascorsi quattordici giorni della consegna da Me accettata al momento dell ordine (3-5, giorni) Le modifiche successive Sono state fatte da voi unilateralmente, io non ho mai detto che le avrei accettate:anzi prendendo atto dell inadempienza Contrattuale, ed avvalendomi del mio Diritto di ripensamento ( entro 14 Giorni dalla data dell ordine) per Quanto sopra descritto, considero in Subordine che il pacco, contenente Campana di elefante: sia considerato Smarrito. Per quanto sopra esposto, per non aggravare la mia richiesta di ulteriori Spese del Legale, già consultato, per Tutelare i miei diritti lesi sono ad intimarvi di revocare il diritto di prelievo dalla mia visa ,messo in essere in data 12/2/2025 con valuta 28/2/2025. Quale ora non vedrò eliminata tale Prelazione sulla mia visa entro 28/2/2025 mi vedrò costretto a procedere alla segnalazione di questo fatto, sgradevole, che mi vede Involontariamente coinvolto, sottraendo prezioso tempo a quello che dedico all esercizio della mia professione di medico Bergamo,26/2/2025. Dottor Gambarelli Mostra testo citato
AMAZON LOCKER
Incredibile, sono andato a ritirare l'articolo all'amazon locker ed era VUOTO Amazon continua a dire che risulta ritirato (giustamente ho dovuto aprire il locker per ritirare l'articolo ma era vuoto) Io non so veramente come fare.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
