Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancato Rimborso
Buongiorno, in data 06/11/2024 avevo acquistato 3 biglietti aerei per un totale di di € 413,86. Transazione che su mia richiesta sarebbe poi stata annullata secondo la vostra assistenza e che sarebbe dovuta essere stata rimborsata entro 31 giorni lavorativi. Ma quella è stata l'unica volta in cui mi avete risposto, nessuna delle altre mail che ho mandato e nessuna delle telefonate verso il numero della vostra assistenza hanno mai ricevuto risposta.
Prenotazione non confermata con addebito
Buonasera In data 30 dicembre ho effettuato l’acquisto della tratta andata e ritorno da Milano a Salerno e viceversa per il 24 e il 27 Gennaio.La transazione di euro 443,60 (comprensiva di spese amministrative e assicurazioni)è stata eseguita, al momento ho ricevuto solo una mail con il numero di prenotazione 108337488 fly go e la segnalazione che per il completamento pratica ci vogliono dai 20 minuti ai 14 giorni e di non effettuare una nuova prenotazione, perché questa non è cancellabile. Oggi ho letto tutte le recensioni negative, di conseguenza ho provato a contattarli senza successo, trovando su internet numeri di telefono diversi, ed ho scritto una mail al loro indirizzo support.it@flygosupport.com senza successo. Ora vorrei capire se ho subito una truffa e devo prenotare un nuovo volo. Grazie per la disponibilità
Addebito abbonamento
In data 24/10/24. 23/11/24. 24/12/24 ho subito l'addebito mensile di 35,40 euro da questo sito (https://www.careprviders.com/abonnements) per servizi che io non ho cercato e con ho dato nessun numero di conto vorrei riavere la somma da me pagata perché non ho acconsentito personalmente questo addebito
Acquisto biglietti aerei
Spett. Azienda, il giorno 01/01/2025 ho acquistato tramite il sito Fly go 2 biglietti aerei per la tratta Roma FCO - Bucarest OTP andata e ritorno per le seguenti date: 25/01/2025 ore FCO - OTP alle ore 08:05, ritorno 27/01/2025 OTP - FCO alle ore 19:35. Ho ricevuto istantaneamente una e-mail con relativa prenotazione ID 108338458, la e-mail indica oltre la corretta prenotazione effettuata da me, che avrei ricevuto una seconda e-mail allo stesso indirizzo dove avrei ricevuto i biglietti. Ad oggi non ho ricevuto nulla, ho cercato di contattare fly go tramite contatto telefonico senza che nessuno mi abbia mai risposto, ho mandato una email al servizio assistenza flay go, senza alcuna risposta ricevuta. Desidero ricevere a stretto giro i biglietti già pagati. In attesa di un vostro cortese riscontro porgo Cordiali saluti
addebito improprio 500 euro penale
Spett. Drivalia Spa Sono titolare del noleggio numero 1994895 per il viaggio del 07/12/24 da via sospello 115/a Torino a corso Emanuele II 120 Torino targa GD677SY Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in euro 500. Non sono stato io ad avere nessun sinistro, non ho effettuato nessun cid e non ho firmato niente. Sulla vostra applicazione Vi era già aperta una segnalazione per piccoli danni al veicolo ed io in 9 minuti di noleggio non posso avere effettuato un danno senza segnalarlo ma soprattutto non ho ricevuto niente che possa dimostrare quello che mi viene contestato anzi mi viene contestato il 2 gennaio dopo 25 giorni dove continuo ad usare l'app pertanto Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Recesso non avvenuto con addebito non dovuto su C/C
Piano di assistenza numero WRA0069963. Ho richiesto recesso del servizio nelle 24h successive per mancato intervento del tecnico incaricato. Vi ho scritto per mail e telefonato subito per richiedere il recesso, chiedendo i più volte aggiornamenti. Unica vostra risposta : da:D&G 10/12/24 Oggetto : apertura ticket: recesso contratto estensione garanzia #SC01039385 il codice identificativo n. #SC01039385 è stato assegnato alla Sua richiesta. Sarà nostra premura gestirla nel più breve tempo possibile. Sorpresa,... Giorno 2 gennaio 25 mi vengono addebitati 66,58€, assolutamente non dovuti ed anche non corrispondenti a quanto mi avevate detto. Comunque, chiedo rimborso immediato della somma prelevata indebitamente da mio Cc e la pratica di recesso conclusa. Altrimenti provvederò semplicemente a sporgere ufficiale denuncia alle autorità per appropriazione non dovuta. Ho provveduto a revocare mandato per vostre future appropriazione, chiedendovi di eliminare da vostri database le mie coordinate bancarie.
Mancata consegna
Spett. Amazon Shipping Avete preso in carico una spedizione per un mio ordine fatto sul sito AliExpress. La spedizione ha riferimento IT2778442025 Il tracciamento della spedizione indica che sono stati fatti diversi tentativi di consegna senza mai presentarsi al mio indirizzo Ho inviato diverse mail con la procedura di contattaci dal vostro sito ribadendo sempre la grave situazione di non aver ancora potuto fare la consegna . Avete anche confermato che avete avuto un problema sulla errata posizion da voi calcolata Vo scritto e riscritto il mio indirizzo e numero di telefono per qualsiasi contatto Ma non riuscite a fare la consegna Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg , il prodotto da me acquistato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Tracciamento spedizione
Penale 50 eur+IVA
Buongiorno, Sono titolare del contratto di noleggio n° 910416925 veicolo con targa GF411NF sottoscritto in data 11.04.2023 A seguito della decisione del Tribunale di Bolzano del 13.06.2024 ho chiesto il risarcimento dell'importo di € 50 + IVA a suo tempo addebitato sulla mia carta di credito in merito alla notifica del verbale n. 2023/Z/5789809 del 14.04.2023 emesso dalla Polizia Municipale di Cefalu, ma Sicily by Car si è rifiutata di effettuare il risarcimento a seguito loro appello contro la decisione del Tribunale di Bolzano. Ho la richiesta di inviarmi la decisione finale in questo processo quando sarà data. Grazie.
Penale 50 eur+IVA
Buongiorno, Sono titolare del contratto di noleggio n° 910416925 veicolo con targa GF411NF sottoscritto in data 11.04.2023 A seguito della decisione del Tribunale di Bolzano del 13.06.2024 ho chiesto il risarcimento dell'importo di € 50 + IVA a suo tempo addebitato sulla mia carta di credito in merito alla notifica del verbale n. Z1808325/2023 del 19.04.2023 emesso dalla Polizia Municipale di Palermo, ma Sicily by Car si è rifiutata di effettuare il risarcimento a seguito di loro appello contro la decisione del Tribunale di Bolzano. Ho la richiesta di inviarmi per favore la decisione finale in questo processo quando sarà data. Grazie, Oana Ion
Mancato rimborso di un ordine evaso parzialmente
Buonasera! Ho effettuato un ordine( n. 1017256334) presso Farmaé il 12/12/2024 di euro 145,37, il 16/12/2024 mi informano che il mio ordine è stato spedito, ma parzialmente per mancanza dei prodotti. L'ordine spedito è del valore di 26,78 euro, come si evince dalla fattura emessa da Farmaé. Attendo ancora il rimborso dei prodotti non spediti. Sto provando a contattare il costume care invano.
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