Bacheca dei reclami

Spett. UBER BV, sono un cliente di NTV (ItaloTreno), iscritto al programma fedeltà ItaloPiù, livello Premium. In data 07.02.2026 ho eseguito una prenotazione tramite il sito della compagnia ferroviaria di una corsa a partire da Roma Termini (riferimento al numero di fattura in oggetto) cercando di usufruire della convenzione UBERITALO50 esistente tra la vs società e la suddetta compagnia ferroviaria, pubblicizzata in tale data (e tuttora) come attiva (si veda file 2026_UBERITALO50_Screenshot 08 marzo 26), trovandomi nelle condizioni previste per la sua attivazione. La cosa è risultata IMPOSSIBILE, 1) ricevendo messaggi di errore dall'app di Uber (si veda file 2026_UBERITALO50_messaggio errore Screenshot) ad ogni tentativo di attivazione e 2) risultando la stessa non inseribile nella prenotazione della corsa nel caso di ingresso sul sito di Uber tramite il sito della compagnia ferroviaria. Avendo dovuto pagare la corsa a prezzo intero nonostante la promozione pubblicizzata, ho contattato il vs. servizo clienti il quale mi ha comunicato 1) dapprima che la promozione non era gereicamente applicabile alla corsa prenotata, salvo cambiare versione a seguito delle mie ulteriori rimostranze comunicandomi 2) che la promozione era scaduta, avendo avuto inizio Lunedì 20 gennaio 2025 alle ore 00:00 e fine Sabato 31 gennaio 2026, ore 23:55. Stante che la promozione è tuttora presente e pubblicizzata sul sito della compagnia ferroviaria e che il vs servizo clienti non ha replicato alla mia richiesta di copia della convenzione fra la vs compaghnia ed NTV che giustifichi l'affermazione profferita in merito alla scadenza, con la presente richiedo - il risarcimento di tutti i danni subiti (50% del costo della corsa come da promozione pari a 22,67€ come da ricevuta che posso produrre) - l'attivazione della promozione stessa nei termini pubblicati (50% sconto su ulteriori quattro corse) - copia del testo del regolamento della convenzione fra la vs società ed NTV. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Numero fattura: FGBFEFCG-03-2026-0000629

Buongiorno vorrei segnalare che per motivi di lavoro ho parcheggiato la mia auto all’interno del parcheggio Carrefour di Monza lasciandola per 8 ore circa. Mi sono stati recapitati a casa due solleciti di pagamento per i due giorni fatti perché ho lasciato la macchina parcheggiata superando il limite orario di 90 minuti. Trovo questa politica di sosta interna e recupero soldi veramente terribile e sgradevole per un cittadino che va a lavorare e che non conoscendo bene la zona lascia la macchina all’interno del parcheggio. Non metterò mai più piede al Carrefour per evitare altre multe.

In data 4 febbraio 2026 ho richiesto intervento urgente vostro tecnico su Roma, Via della Fotografia 65 - 00142 - per disostruzione lavandino cucina. Intervento effettuato da sedicente Francesco con il semplice utilizzo di molla elettrica (durata 30 minuti). Mi è stato richiesto per questo semplice intervento la somma di 900 euro + iva e rilasciata una ricevuta lavoro. Dopo pochi giorni il problema si è ripresentato e nonostante numerosi solleciti al centralino che comunicate on line, all'indirizzo serviziitalia24h@gmail.com ed infine per due volte alla vostra mail Bosconesrls@legalmail.it non mi è stata data alcuna risposta ed ho dovuto fare ricorso ad altra ditta che ha risolto il problema tramite compressore. Ritengo ingiustificato il prezzo pagato ed inqualificabile il comportamento di mancata assistenza dopo un vostro intervento evidentemente non idoneo al problema. Faccio anche notare che mi è stata fatta pagare l'IVA ma a distanza di 30 gg non è stata emessa alcuna fattura elettronica a mio nome. Richiedo un rimborso parziale del pagamento effettuato del 50% data la errata esecuzione del lavoro da voi svolto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Utilizza questo modello

In data 4 febbraio 2026 ho richiesto intervento urgente vostro tecnico su Roma, Via della Fotografia 65 - 00142 - per disostruzione lavandino cucina. Intervento effettuato da sedicente Francesco con il semplice utilizzo di molla elettrica (durata 30 minuti). Mi è stato richiesto per questo semplice intervento la somma di 900 euro + iva e rilasciata una ricevuta lavoro. Dopo pochi giorni il problema si è ripresentato e nonostante numerosi solleciti al centralino che comunicate on line, all'indirizzo serviziitalia24h@gmail.com ed infine per due volte alla vostra mail Bosconesrls@legalmail.it non mi è stata data alcuna risposta ed ho dovuto fare ricorso ad altra ditta che ha risolto il problema tramite compressore. Ritengo ingiustificato il prezzo pagato ed inqualificabile il comportamento di mancata assistenza dopo un vostro intervento evidentemente non idoneo al problema. Faccio anche notare che mi è stata fatta pagare l'IVA ma a distanza di 30 gg non è stata emessa alcuna fattura elettronica a mio nome. Richiedo un rimborso parziale del pagamento effettuato del 50% data la errata esecuzione del lavoro da voi svolto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Utilizza questo modello

In data 4 febbraio 2026 ho richiesto intervento urgente vostro tecnico su Roma, Via della Fotografia 65 - 00142 - per disostruzione lavandino cucina. Intervento effettuato da sedicente Francesco con il semplice utilizzo di molla elettrica (durata 30 minuti). Mi è stato richiesto per questo semplice intervento la somma di 900 euro + iva e rilasciata una ricevuta lavoro. Dopo pochi giorni il problema si è ripresentato e nonostante numerosi solleciti al centralino che comunicate on line, all'indirizzo serviziitalia24h@gmail.com ed infine per due volte alla vostra mail Bosconesrls@legalmail.it non mi è stata data alcuna risposta ed ho dovuto fare ricorso ad altra ditta che ha risolto il problema tramite compressore. Ritengo ingiustificato il prezzo pagato ed inqualificabile il comportamento di mancata assistenza dopo un vostro intervento evidentemente non idoneo al problema. Faccio anche notare che mi è stata fatta pagare l'IVA ma a distanza di 30 gg non è stata emessa alcuna fattura elettronica a mio nome. Richiedo un rimborso parziale del pagamento effettuato del 50% data la errata esecuzione del lavoro da voi svolto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Utilizza questo modello

In data 4 febbraio 2026 ho richiesto intervento urgente vostro tecnico su Roma, Via della Fotografia 65 - 00142 - per disostruzione lavandino cucina. Intervento effettuato da sedicente Francesco con il semplice utilizzo di molla elettrica (durata 30 minuti). Mi è stato richiesto per questo semplice intervento la somma di 900 euro + iva e rilasciata una ricevuta lavoro. Dopo pochi giorni il problema si è ripresentato e nonostante numerosi solleciti al centralino che comunicate on line, all'indirizzo serviziitalia24h@gmail.com ed infine per due volte alla vostra mail Bosconesrls@legalmail.it non mi è stata data alcuna risposta ed ho dovuto fare ricorso ad altra ditta che ha risolto il problema tramite compressore. Ritengo ingiustificato il prezzo pagato ed inqualificabile il comportamento di mancata assistenza dopo un vostro intervento evidentemente non idoneo al problema. Faccio anche notare che mi è stata fatta pagare l'IVA ma a distanza di 30 gg non è stata emessa alcuna fattura elettronica a mio nome. Richiedo un rimborso parziale del pagamento effettuato del 50% data la errata esecuzione del lavoro da voi svolto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Utilizza questo modello

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Gentile servizio clienti, ho riscontrato un addebito di 29,95 € sulla mia carta con la dicitura “ecommerce onlinecv.it DELRA”. Non ero consapevole di aver attivato alcun abbonamento mensile e non ho autorizzato un pagamento ricorrente di questo importo. Ritengo che le condizioni relative all’attivazione dell’abbonamento non fossero sufficientemente chiare al momento dell’utilizzo del servizio. Con la presente vi chiedo pertanto: 1. l’immediata cancellazione di qualsiasi abbonamento attivo associato ai miei dati; 2. il rimborso dell’importo di 29,95 € appena addebitato. Qualora non ricevessi riscontro entro breve tempo, mi vedrò costretta ad avviare una contestazione formale del pagamento tramite la mia banca e a segnalare l’accaduto alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro e della conferma della cancellazione dell’abbonamento. Cordiali saluti, Gloria Rigotti

Buongiorno, il 07/11/2025 sono intervenuti i tecnici della ditta PRONTOCASA SRLS a installare la nuova caldaia a condensazione Vaillant acquistata da loro per un corrispettivo di 3.450,00 € . I tecnici intervenuti mi hanno rilasciato la dichiazione di conformità che allego alla presente ma non ho mai ricevuto la fattura promessa ma mai ricevuta dell'importo pagato nonostante le richieste fatte al contatto sig. Alessandro. Dopo qualche giorno dall'installazione notavo dell'acqua nel box esterno dove la caldaia era stata installata e che la pompa installata per scaricare la condensa sul tetto non smetteva mai di funzionare ed era molto rumorosa tanto che la si sentiva all'interno di tutto l'appartamento tutto il giorno. Il 26/11/25 il tecnico Alessandro interveniva e spostava e fissava a muro la pompa di scarico prima fissata su un tubo. Il giorno successivo sia il rumore eccessivo e funzionamento continuo della pompa di scarico della condensa si ripresentava puntualmente. Ricontattai i sig . Alessandro a più riprese tramite WhatsApp al numero +39 389 481 7884 ottenendo solo promesse di intervento (28/11/26 e dell'invio della fattura mai più avvenuto). A questo punto mi rivolgo a voi per far valere i miei diritti di consumatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie in anticipo per quanto farete . Massimo Pallavicini

Buongiorno chiedo alla Park depot di annullare questa pratica numero 002-962-002-085 in quanto il servizio di parcheggio non e regolamentato da nessuna sbarra di entrata ne di uscita quindi libero ,poi il pagamento di 40 euro richiesto non e' conforme al pagamento che si deve usare solo il bonifico bancario , poi avete spedito non con raccomandata con ricevuta di ritorno, quindi vi chiedo di annullare tutta la pratica da voi fatta