Bacheca dei reclami

Spett. SVENNA OFFICIAL In data 26/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una borsa pagando contestualmente l’importo di € 44,95. Il prodotto viene tutt'ora spacciato sul vostro sito come di manifattura italiana, svendita dovuta alla drammatica chiusura di un'attività di famiglia di Franco e Silvia, con immagini di lavorazione della pelle sul sito medesimo. Lo zaino è presentato in pelle di alta qualità senza altri dettagli e le immagini del lavoro artigianale lo comprovano. Ad oggi, 16/10/2024, ho ricevuto una serie di email che giustificano il ritardo della consegna oltre i 12 gg lavorativi e mi è venuto il dubbio.. Leggo una serie di recensioni NEGATIVE che descrivono la stessa situazione.. Allora leggo la policy aziendale in merito al reso di borse (sezione specifica) e si dichiarano una serie di particolari assolutamente non dichiarati prima: pelle vegana (? allego foto con descrizione dell'articolo) mai indicata negli annunci degli articoli, reso in Asia (non era prodotto Made in Italy??), ecc.. Quindi del "dramma" dell'azienda italiana in chiusura nulla traspare. Avete usato uno stratagemma falso e fraudolento per spingere la gente all'acquisto di generi che arrivano dalla Cina! Oltretutto nel post di Facebook che mi ha commosso e spinto ad acquistare un prodotto di Essenza Italiana in fallimento, ci sono una serie di commenti di chi ha pubblicato il post in risposta al pathos e alla vicinanza mostrata dalla gente...tutto ben studiato... Mi auguro che non ci siano elementi ostativi al reso di un prodotto commercializzato in modo truffaldino! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Cartucce.click In data 30/09/2024 ho acquistato presso il Vostro sito una cartuccia hp 142a pagando contestualmente l’importo di 35 €. Il prodotto, la cui consegna era prevista entro 2 gg lavorativa, non è mai arrivato. In seguito a una mia richiesta di informazioni in data 11/10 mi avete inviato una email che reecita "Buongiorno, ci scusiamo ma sono state riscontrate delle anomalie nelle gestione automatizzata degli ordini, pertanto stiamo provvedendo a verificare manualmente l'evasione degli ordini. Ci dispiace per il ritardo verificato, manteniamo l'impegno preso con l'ordine che provvederemo a consegnare nel più breve tempo possibile." Ad oggi ancora niente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 11/10/2024 ho ordinato 3 diversi tipi di prodotti sul vostro sito. Pagato con carta. Nel giro di 2 ore il pacco - stando a quanto scritto sul sito - risultava SPEDITO (come risulta tuttora). Al momento non ho ricevuto email di spedizione o quant'altro per poterlo tracciare e pertanto mi chiedo se sia davvero stato spedito o se sia semplicemente stato indicato lo stato SPEDITO senza esserlo effettivamente. Attendo la spedizione quanto prima. Ringrazio

Spett. Vinted In data 2 Ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Kit Glovo pagando contestualmente l’importo di €22 oltre a €4.39 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10 Ottobre. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve vorrei segnalare il mancato rimborso dell'ordine #1016636412 pari ad euro 52,39. Ordine effettuato il 05 ottobre, pagato regolarmente tramite carta, il 09 ottobre ricevo questa e-mail: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine 1016636412 non è andato in totale allestimento per cui procederemo al rimborso della merce mancante. La merce mancante corrispondeva a l'intero ordine. Ad oggi nessun rimborso, impossibile contattare il servizio clienti, nessuna risposta alle e-mail. Attendo notizie a riguardo, in caso di mancata risposta e mancato rimborso procederò per vie legali. Cordiali saluti.

Buongiorno, posseggo una Citroen C3. Ricevo a Giugno 2024 una comunicazione di interrompere subito la guida dell'auto per via degli airbag difettosi che dovranno essere sostituiti (campagna di richiamo Citroen) Dopo mille difficoltà mi fissano un appuntamento... ma a novembre (11/11/2024)!!! Quindi non usando l'auto da diversi mesi vorrei almeno ricevere un rimborso delle spese inerenti assicurazione RCA e bollo auto oltre ai danni morali e fisici che questa loro inadempienza mi ha causato (spostamenti per lavoro, scuola dei figli e vita privata in generale divenuti pressochè impossibili...) La targa del veicolo è EV710 EA - telaio VF7SCHMZ0DW659151 Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento e/o l'invio di documentazione attestante la veridicità delle informazioni da me riportate. Grazie e cordiali saluti, Eleonora

Spett. FARMAÉ, In data 01/10/2024 ho effettuato presso il Vs sito online un ordine di 7 pz. Non avendo però ricevuto 2 dei 7 pezzi perché mai arrivati per vs. errore di giacenza in magazzino e da me regolarmente ed anticipatamente pagati, sono a richiedere nuovamente il rimborso dei 2 pz ordinati e mai arrivati per un totale di 44,26€. Nonostante le numerose e-mail finora inoltrate e i form online debitamente compilati per sollecitare il rimborso della cifra non indifferente, non ho ancora ricevuto nessun rimborso da parte vs. In mancanza di vs. riscontro, non esiterò a procedere per vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti VR

Ho fatto un reso Ordine N. 101-4968 SANBENEDETTO 08/08/2024 Non mi è stato restituito il denaro ma mi è stato dato una carta reso con 9,99€ che purtroppo ho smarrito. Ho chiesto di bloccarla e farmi una nuovo dato che hanno preso tutti dati. Ma mi è stato detto che non è possibile! Io ho chiesto il denaro non una carta reso. Chiedo Di bloccare la carta reso smarrita e farmi una nuovo.

Spett. Top Cars Garage SRLS In data 09/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Land Rover Discovery pagando contestualmente l’importo di €7000,00 Seguendo la descrizione dell'annuncio, le vostre rassicurazioni verbali e la promessa di eseguire i lavori pattuiti verbalmente, l'auto avrebbe dovuto essere priva di ruggine, i tettucci panoramici non avrebbero dovuto gocciolare, il quadro contachilometri doveva essere funzionante e la frizione avrebbe dovuto ingranare bene le marce. A seguito di un controllo meccanico eseguito subito dopo l'acquisto dell'auto è stato appurato il mancato rispetto dei termini pattuiti. Alla luce di questi fatti, Vi chiedo pertanto di voler provvedere, a Vostra scelta: - Alla riparazione dei difetti riscontrati. A tal proposito, Vi invito a contattarmi per concordare un appuntamento presso la Vostra officina. - Alla sostituzione del veicolo con uno di caratteristiche equivalenti, senza alcun aggravio di costi a mio carico. - Al rimborso integrale dell’importo corrisposto per l’acquisto del veicolo, comprensivo delle spese sostenute per il controllo meccanico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Blerton Majtara Via Dante 24/A, Orsago (TV), 31010 +39 375 801 0208 E-mail: blertonmajtara@gmail.com