Bacheca dei reclami

Spett. Amica farmacia, ho effettuato un ordine online numero 0614729456 e dopo alcuni giorni vengo informata che il prodotto non è disponibile e che entro 14 giorni avrei ricevuto il rimborso. È passato più di un mese e ad oggi, nonostante i numerosi solleciti, non ho ancora ricevuto nessun rimborso, né sono stata contattata dall'azienda. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Generali Sono titolare polizza infortuni e malattia n 450227155, ho chiesto un rimborso per infortunio n D24857565 a mia moglie giglioli Federica, ma è stato rifiutato.Anche se avvenuto prima dei 180gg dalla stipula della polizza, si tratta di un infortunio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 11/3/25 ho effettuato un ordine (ordine n. 0614751840) sul vostro sito di tre prodotti. Dopo una settimana, dietro mio sollecito , ricevo una mail con la quale vengo informata che riceverò solo 2 prodotti perché il terzo non è disponibile, per un errore di giacenza di magazzino e che riceverò il rimborso di euro 35,97 entro 14 giorni lavorativi dalla data della mail stessa(18/3/25). A oggi 14 aprile 2025, nonostante 2 solleciti da parte mia, non ho ricevuto alcun rimborso. Chiedo pertanto che l'azienda proceda con il rimborso entro e non oltre il termine di questa settimana; in caso contrario provvederò a esporre querela presso le autorità competenti. Cordiali saluti Marangoni Sabrina

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

il 10/3/25 ho fatto e pagato l'ordine con il numero in id , dopo numerosi solleciti mi hanno scritto il 26/3/25 dicendomi che entro massimo 14 gg avrei ricevuto il rimborso , ad oggi non ho ricevuto nulla ! e se provi a contattarli vieni reindirizzato ad un sito che ti dice che non sono piu collegati a loro per quel servizio , assurdo !!

Spett. Amicafarmacia Ho effettuato un ordine (ordine numero #0614634797) il 14 febbraio 2025 e la merce ordinata non mi è mai stata recapitata. Il 18 febbraio mi avete scritto dicendo che per un vostro errore di giacenza, il mio ordine non poteva essere evaso e che avreste effettuato il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Siamo al 14 aprile e non mi è arrivato alcun rimborso, nonostante vi abbia contattati ripetutamente via e-mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Questo è il secondo reclamo che invio per mancato rimborso della fattura numero 0614747362. Il reclamo precedente ha numero di pratica 12447133 dove si comunicava che in data 10 marzo ho effettuato un ordine presso il vostro shop online. Nonostante l'ordine doveva pervenire entro 48 ore, per problemi meteo e stato spedito il 17. Va bene, non è dipeso da voi. Il 17 mi spedite il pacco con un solo prodotto su 4 per errore di giacenza di magazzino e mi assicurate che il rimborso avverrà entro 14 giorni. Va bene anche questo. Ma poi inizio a contattarvi, l'unico modo con una segnalazione dal sito perché numero verde e telefono sono irraggiungibili. In data 6 aprile invio reclamo ad altroconsumo e il giorno dopo tempestivamente mi scrivete un email da customercare@farmae.it nella quale mi informate che il rimborso avverrà entro 5 giorni. Ad oggi 14 aprile nessun rimborso è stato fatto. Mi sembra davvero una situazione molto spiacevole e soprattutto avete una pessima comunicazione con il cliente. Spero tutto si possa risolvere senza pervenire a via legali. In attesa di un tempestivo riscontro, vi saluto.

Vorrei essere rimborsato

Spett. Amicafarmacia, In data 18 marzo 2025 ho effettuato online l'ordine n. 0614775686. In data 26 marzo, dopo aver contattato invano il servizio clienti per avere informazioni sullo stato dell'ordine, ho ricevuto una mail da refunds@taleagroupspa.com in cui si leggeva: "Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #0614775686 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso." Alla data ordiena, il 14 aprile, non ho ancora ricevuto alcun rimborso o qualsiasi altra comunicazione in merito. Ho già segnalato la condotta scorretta all' Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Ritrasmetto reclamo già inviato in data 6 aprile non avendo ancora ricevuto il rimborso. In data 22/02/2025 ho effettuato ordine web N° 0614672698 per 6 articoli + 1 omaggio, pagati in fase di ordine tramite Paypal (allego copia spedizione ordine). In data 26/02/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 6 degli articoli ordinati come da fattura allegata. Per l'altro articolo Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni (allego mail ricevuta). Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica ricevuta in data 26/02/2025 dice che il rimborso verrà fatto non oltre 14gg lavorativi. Ad oggi , 06/04/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.