Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato alla ditta indicata un prodotto di nome NEOTONIC. Dopo parecchi giorni in data 12/01/24 mi è arrivato il pacco e ho pagato euro 59,00. Alla apertura del pacco ho costatato che non mi era stato inviato il prodotto richiesto ma mi è stato consegnato un prodotto di nome NECKMASAGER, quindi diverso da quanto ordinato. Ho inviato una mail per segnalare il problema a tutt'oggi senza risposta. In data 16/01/24 ho restituito il prodotto , con richiesta di rimborso, a mezzo poste italiane con raccomandate spendendo ulteriori euro 8,65. Alla data odierna (05/02/24) non ho ancora ricevuto il rimborso. Potete aiutarmi?

Buongiorno, dal 23 gennaio 2024 ho fatto un ordine di medicine sul sito FARMACIASAVE.IT Ad oggi nonostante i ripetuti messaggi scambiati con un call center sulla piattaforma whatsapp, non ho avuto risposta in merito all'ordine n 102886956. Ho effettuato il pagamento tramite paypal pertanto immediato, ma , ormai sono trascorsi oltre i 5 giorni ( consegna entro 275 gg lavoartivi come scritto sul loro sito) il pacco non ho tracciamento perchè non fornito nonostante ripeto, i continui contatti w.a. (+39 3335401526). Chiedo gentilmente se potete intervenire . Grazie, un saluto

Salve,vi scrivo a riguardo della poliza Rca n.315244092, in quanto in data 19/01/2024 ricevo una mail in cui c'era scritto che entro 15 giorni dovevo provvedere alla disinstallazione della "scatola nera" montata in precedenza nella vettura, in quanto non è stato rinnovato il contratto assicurativo.Così provvedo a prenotare la disinstallazione per la data 30/01/2024 data che rientra nei 15 giorni comunicati nella suddetta mail del 19/01/2024,solo che giorno 29/01/2024 ricevo una mail in cui la penale per la mancata restituzione dell'apparato passava da 200€ a 150€. L'apparato è stato restituito in data 30/01/2024(vi allego copia dell'avvenuta disinstallazione),dal momento in cui mi avete comunicato della restituzione dell'apparato(19/01/2024)sono passati 11 giorni quindi ritengo la penale ingiustificata perchè nemmeno l'agenzia mi aveva avvertito in precedenza della restituzione obbligatoria dell'apparato,venendolo a sapere soltanto dalla mail inviatami in data 19/01/2024. Saluti.

Oggetto: sinistro 10616441/2023 - polizza sanitaria UNISALUTE n. 11085670 Buongiorno, ho richiesto un rimborso (doc. n. 524/23 € 150,00) caricato il 15.12.2023 inserendolo nel menù a tendina della vs. procedura come: “visita specialistica di laserterapia” allegando la certificazione del medico specialista con la patologia in atto. Dopo un mese ho inviato sollecito tramite pulsante previsto nella stessa procedura. Poi in data 22.1.24 la pratica da: “in valutazione” è passata: “da integrare. Invia copia del documento già in tuo possesso che indichi la malattia accertata/presunta per il rimborso richiesto (referto di visita, esame etc.)” cfr. foto 1 all.ta. Ritenendo ovviamente che per disguido il certificato dello specialista non fosse stato visionato l’ho reinserito in procedura il 23.1.24. Stanti le circostanze che la pratica è passata nuovamente nel precedente step: “in valutazione” cfr. foto 2 all.ta , il tempo intercorso e la sussistenza delle coperture della polizza sanitaria sollecito UNISALUTE a procedere al rimborso. (N.B.: Unisalute mi ha liquidato fattura dello stesso medico specialista nel mese di novembre 2023). La motivazione per cui ho presentato reclamo tramite ALTROCONSUMO è dovuta al fatto che preferisco non avere contatti con il CALL CENTER di UNISALUTE poichè mi sono già state fornite risposte vaghe e dilatorie, quindi inconferenti. Distinti saluti.

Ho fatto un ordine il 26/11/2023 ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato l’ordine. Tuttora non ho ricevuto nessun rimborso nonostante i continui solleciti. È stato il mio primo ordine di Douglas e dopo questa esperienza penso che sarà l’ultima.

Salve purtroppo ho subito una truffa da questo Dr.Smile . Ho attivato un piano di trattamento con allineatori trasparenti ma le cose si sono rivelate diverse da quelle proposte dall operatore Giuseppe in fase di illustrazione del trattamento…. Il pacchetto che ho scelto aveva incluso i fili di contenzione che ad oggi non solo non sono mai arrivati ma solo dopo aver attivato il pacchetto nei termini e nelle condizioni era indicato a discrezione loro …L operatore Giuseppe me li dati per garantiti … Chiedo la trascrizione di tutte le chiamate fatte al servizio clienti dove si evince quanto indicato … inoltre questo operatore ha detto che ogni mese avrei ricevuto la fattura per i bonifici fatti cosa mai avvenuta…. Provo a chiamare il servizio clienti di Dottor Smile ma o non rispondono o dicono che stanno verificando… Mi rivolgerò ad un avvocato e all associazione dei consumatori per segnalare la truffa subita ….

Buongiorno, ho fatto un ordine pagato con PayPal il 1 gennaio 2024. Risulta processato dal 3 gennaio 2024. Nonostante sollecito ad oggi non ho alcuna notizia!!! Ho sempre contattato io il call center Ho scritto anche una PEC. Non si sa se riceverò i prodotti ordinati! In risposta ho ricevuto solo codici sconto e un messaggio su facebook molto vago. Mai successo una cosa simile acquistando on line!

Spett. Azienda Sono tanti gg che provo a telefonare e mandare mail per reso ma nessuna risposta. Anche servizio whatsapp non attivo. Chiedo rimborso prodotto Lactogal Plus Integratore Allattamento 30 Compresse euro 2 pezzi 24.48 euro Chiedo rimborso dei due prodotti ma chiedo link per effettuare reso. Non esistono per servizio clienti per fare reso.

Buongiorno, in data 06/01/2024 ho effettuato un'ordine di 4 sacchi di croccantini per cani del tipo "Monge Natural Superpremium Hypoallergenic Salmone e Tonno 12 kg " . Purtroppo non ho controllato le recensioni del sito ed a tutt'oggi non ho ricevuto il n° di tracciamento della spedizione. L'importo era leggermente inferiore a quello di altre aziende. Ciò che mi avrebbe dovuto allertare era la dicitura corriere Bartolini che non esiste più ora c'é BRT, ma non è facile.

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ho ordinato un prodotto 10 gg fa . Non ho ricevuto riscontro su spedizione ne aggiornamento. Prodotto pagato in anticipo