Bacheca dei reclami

Spett.le Deliveroo In data 15/09/2024 ho eseguito un ordine sul Vostro sito pagando l'importo di 280,98: 2,99 euro per le spese di servizio e 276,5 euro per i prodotti 3 appetizers mix, 6 western grill e 1 vegan crunchy presso il ristorante Old Wild West sede di via Novoli 10, Firenze Ho ricevuto però solo una consegna parziale, i tre appetizer mix non sono stati consegnati (36,6 euro). Ho telefonato immediatamente al ristorante che mi ha comunicato che i prodotti non sono stati ritirati dal rider. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegato: Scontrino fiscale

Buona sera, sono proprietaria di una Citroen C4 Cactus Bluehdi 100 S&S feel. Mentre ero alla guida mi compare il famoso messaggio di errore dell'anomalia antiinquinamento e Anomalia motore. mi reco presso l'officina autorizzata e concessionaria : Officina Citroën Ianniciello in Via Variante 7 Bis, 213, 80035 Nola NA mi effettuano la diagnosi e riscontrano il problema di perdita dovuta da una serie di componenti da sostituire. il primo è l'iniettore urea. l'auto attualmente è in officina in attesa di sostituzione del particolare per una modica cifra di €180 l'officina non è al corrente dell'accordo stipulato dalla casa madre con l'autorità garante per il rimborso di tutti i componenti danneggiati a causa dell'AdBlue. reclamo per una risoluzione delle problematica

Mi è stato venduto da questo utente vinted un paio di Birkenstock boston contraffatte. Segnalo il problema a vinted il quale mi dice che sta parlando con il venditore. In seguito il venditore mi chiede il reso con possibilità di rimborso. Però la policy di vinted prevede che in caso di articolo contraffatto non ci sia il bisogno del reso e si sia rimborsati subito. Il reso non mi tutela in quanto consumatore, poiché il venditore deve confermare la corretta ricezione dell'articolo reso e ciò potrebbe anche non avvenire. Chiedo quindi a vinted di confermare la presenza di articolo contraffatto e di farmi il rimborso senza reso. Inoltre ho notato che il fenomeno di vendita di Birkenstock contraffatte su vinted è veramente diffusissimo, ritengo quindi che vinted debba controllare meglio questo genere di truffe.

A seguito di una pubblicità su facebook ho visto un prodotto che volevo acquistare con tanto di video e prezzo, Frozen drink maker, modello Ninja. Ho lasciato i miei dati e sono stato ricontattato, mi hanno proposto il prodotto per un totale di 118 euro spese di spedizione e prolungamento della garanzia compreso. Oggi 29 agosto mi è arrivato il prodotto che ho pagato in contrassegno al corriere. Apro la scatola al e trovo un prodotto completamente differente, credo sia un giocattolo per bambini di un valore di forse 20 euro. All'interno nessuna fattura ma solo una ricevuta con i dati dell'azienda Click store srl Via Carlo Botta, 80 Dogana ( San Marino). Iscr. Reg. Soc San Marino n 6937 C.O.E. SM 26026 Data ricevuta 26/08/24 n 129816 Direi che sono dei truffatori è poco, vorrei indietro i miei soldi e te dere il giocattolo che è completamente differente da ciò che reclamizzavano

Buongiorno,ho ordinato 3 sgabelli,ne ho chiesti 2 in sostituzione perché danneggiata la vernice degli stessi,li ho ricevuti nuovi. Ma anche i 2 in sostituzione sono danneggiati. Non mi permettono tramite nessun canale di fare un ulteriore richiesta di sostituzione.allo stato attuale ho già pagato 3 sgabelli,ne ho a casa 5 e ne posso utilizzare effettivamente solo 1. Grazie

Spett. Mondo Convenienza In data 16/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una camera Sirio pagando contestualmente l’importo di 910,60 euro. Ho riscontrato i seguenti problemi (non solo uno): ho ordinato una stanza che nel punto vendita aveva un certo tipo di specchio, ho chiesto apposta ad una vostra dipendente conferma in merito al fatto che nella stanza ordinata fosse compreso quello specchio presente nel punto vendita e la vostra dipendente ha confermato il tutto dicendo solamente che non ci fossero le luci LED. Quando però sono venuti a montarmi la stanza, lo specchio che mi è stato portato risultava differente (uno specchio che costava meno) e inoltre la stanza è stata montata malissimo, dato che alcuni cassetti dei comodini sono storti e la parte posteriore dell'armadio è montata male, è già aperta senza nemmeno usarla. Mi sono quindi recato presso il punto vendita per segnalare tutte queste problematiche, in merito allo specchio i vostro dipendenti si sono rifiutati di rispondere, dicendo che la ragazza aveva sbagliato e non si ricordava bene (cioè, se manco i vostri dipendenti sanno le cose, chi deve saperle?). In merito al montaggio mi hanno detto di aprire un'assistenza e di vedere se poi la mia richiesta viene accettata (vorrei capire cosa succede se non viene accettata, devo per caso sistemarmi io la stanza? Roba da MATTI). Spero in un vostro rapido riscontro, altrimenti si ricorre ad altre vie.

Spett. MEDIA STORE ITALIA In data 25.07.2024 ho ricevuto presso il mio domicilio il pacco contenente l'acquisto effettuato presso il Vostro negozio on line, di un [ASPIRAPOLVERE WIRELESS] pagando contestualmente alla consegna l’importo di €39,99. Dal momento in cui ho ricevuto il pacco, non sono rimasto soddisfatto del prodotto, sia per le dimensioni (miniatura) sia perchè non funzionante ed ho subito attuato quanto da voi indicato nelle condizioni in merito alla restituzione entro 30 giorni del prodotto. Ho inviato nella stessa serata la mail per ottenere le indicazioni per effettuare il reso, come da voi indicato ma, NESSUNA RISPOSTA. Ho inviato una seconda mail ed ancora una terza mail senza ottenere alcuna risposta . Passando i giorni e quindi i termini per l'invio del reso, intuendo che si trattava di un vostro "modus"operandi" ho finto un secondo acquisto. Naturalmente in questo caso, sono stato immediatamente contattato dal call center, al quale però ho rappresentato la problematica. L'operatore non faceva parte logicamente della vostra società e si limitava a dirmi di inviare anche mail del destinatario del prodotto cosa che ho fatto senza però ricevere alcuna risposta, come si evince dalle copie delle mail allegate. Premesso quanto sopra, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, a seguito di un pagamento anticipato per l'acquisto di xbus l'azienda ha dichiarato lo stato di insolvenza senza emettere alcun rimborso

Spett. Agraria pontificia. In data 08.08.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un sacco di crocchette Royal Canin Veterinary Diet Hypoallergenic 14 kg pagando contestualmente l’importo di € 93,00 mediante bonifico bancario. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi dalla conferma di ricezione del bonifico. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Mediaworld - Via Azzano San Paolo 34 - Grassobbio BG In data 04.07.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una macchina per il caffè espresso De Longhi Icona Classic ECO 311W, ordine nr 221322481-02 pagando contestualmente l’importo di euro 128,89 . Successivamente mi è stata autorizzata la sostituzione del prodotto malfunzionante ( il prodotto difettoso non e' stato ancora ritirato ) e quindi emesso un nuovo documento , il nr 225024061 del 30.07.2024 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la nuova consegna sarebbe avvenuta entro il 05.08.2924 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento